ПЭК

4,2

1107 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Просто груз отправили спустя 10 дней. Получается моя коробка болталась у них на складе 10 дней и потом соизволили ее отправить ужас э, безответственные люди

Посмотреть ответ организации

Anton Varchenko

Знаток города 4 уровня

Не компетентные девочки. Если не прошла оплата у них, ни кто не будет искать. Приезжайте когда прийдет. Сами звонить в Москву выяснять даже не будут. Их это не волнует. Начальник просто сбежал куда-то в тот момент, когда с ним пожелал поговорить.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 7 уровня

Работаем с компанией более 15 лет Больших проблем никогда не было Груз всегда приходит к заказчикам всегда хорошо Конечно сервисы компании Пэк ещё можно совершенствовать. Успехов!

Посмотреть ответ организации

Владимир Седалищев

Знаток города 4 уровня

Привезли, это плюс. Неудобно забирать посылку. И задачу 500 рублей не отдали.

Посмотреть ответ организации

marat.kadastr

Знаток города 4 уровня

Оформление Документов быстро, а вот выдача груза еле еле душа в теле. Очередь из 4 человек на 40 минут, это 10 минут на человека

Посмотреть ответ организации

Elen

Знаток города 5 уровня

Больше часа ждем, когда найдут наш груз. Не нашли! Ужасная компания!

Посмотреть ответ организации

Алекс Ч

Знаток города 7 уровня

Не всегда виновата транспортная компания, если груз уехал в другом направлении. Вчера на терминале в г.Барнаул грузоотправитель перепутал и указал отправку вместо Сызрани в Иркутск. Сегодня с утра мы зашли в приложении и обнаружили несоответствие. Позвонили в ПЭК в Барнаул и сотрудники оперативно исправили ошибку грузоотправителя, тем самым не отправив груз в Иркутск. Выражаем в очередной раз благодарность директору филиала ПЭК Барнаул на Чернышевского Поликарпову Павлу, за помощь и сотрудникам ПЭК Барнаул на Власихинской. Хочется подитожить и добавить, что мы контролируем каждый груз с момента отправки. Поэтому с любой транспортной компанией у нас редко происходят курьезные моменты. В перевозках грузов ответственность лежит на трех сторонах. Грузоотправитель, перевозчик, грузополучатель, а ни только на перевозчике (транспортной компании).

Посмотреть ответ организации

Вадим Б.

Знаток города 3 уровня

При перевозке груза все коробки помяли, часть порвали, товар привезли частично без упаковки из за слишком высокой деформации упаковки. Телефоны не работают, он лайн чат тоже, переписываются только по почте. Вот ответ ТК: В отношении замятия, мы провели служебное расследование и выяснили, отправитель отказался от защитной упаковки, при этом условии мы не можем нести ответственность за коробки при перевозки сборного груза. Как видно по результатам "расследования" не установили причину, по которой коробки были порваны, просто сделали отписку. По факту предоставили услугу крайне низкого качества: получили груз в целости, испортили его, выдали как будто все в порядке, при оплате получили подпись что груз получен (до факта получения, это легко подтвердить), а теперь ссылаются на отправителя, который не купил какую то упаковку – мне кажется эта схема похожа на мошенничество. Еще один факт – не признают свою некомпетентность, считаю компании необходимо переквалифицироваться под ТК для перевозки черного металла, его можно кидать, бросать как попало, упаковка дополнительная точно ни к чему… Третий факт, прямой связи нет, телефоны не работают, он-лайн чат тоже. Ну и четвертый факт распишу еще раз, делают отписки, тыкая на отправителя, которому не факт что даже предложили купить эту упаковку, не факт что предупредили о том, что груз с высокой вероятностью будет испорчен, не связались со мной как покупателем услуг перевозки, не сообщили что груз может быть испорчен – я бы согласовал доп. упаковку. Мне как покупателю на 100% не интересно отношения ТК с отправителем, мой груз испортили, который я оплатил, как и оплатил низкокачественные услуги ТК. Переписка по почте есть, по этому не стоит писать ответ на отзыв "Отправьте данные по почте".

Посмотреть ответ организации

Владимир Р.

Знаток города 6 уровня

Работаю с ПЭК очень давно. Всегда быстрое оформление документов, всегда вежливое общение. Ну и прозрачные условия для перевозок. Про удобный сайт и работу с улыбкой можно рассказывать часами

Посмотреть ответ организации

Наталья К.

Знаток города 3 уровня

Отличная компания. Быстрая доставка

Посмотреть ответ организации

Денис Кириченко

Знаток города 11 уровня

Быстро доставили, быстро выдали, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Роман Окулов

Знаток города 14 уровня

По поводу доставки груз может и потеряться, но когда найдётся вам предложат оплатить платное хранение причём если вы окажетесь потому что груз вы приезжали получать вовремя при этом отстоя в очередь и как это бывает не малую, вам могут позвонить через некоторое время и сказать приезжайте и получайте умолчав что вопрос по платном хранению не решён, а вдруг нервы у вас сдадут и оплатите хранение.

Посмотреть ответ организации

Олег Конарев

Знаток города 7 уровня

Все быстро чётко и хорошо.

Посмотреть ответ организации

Наталья Фомина

Знаток города 14 уровня

На оформлении документов сидят такие неприятные девушки: в открытую обсуждают клиентов, смеются над вопросами. На складе тоже те ещё кадры: сложилось впечатление, что с глубокого похмелья, ходили из угла в угол. Молодой человек, работающий на погрузчике, скорее красовался собой: устраивал гонки внутри склада. В общем, очередь придётся отстоять знатную, а потом ещё могут заявить; "Мне из-за вашей коробки пришлось пол склада перерыть". И всё равно, что 30 мтнут просто ходил кругами из ворот в ворота. Никогда не было столько нареканий к этой службе, но теперь...

Посмотреть ответ организации

Эдуард П.

Знаток города 3 уровня

Полное самообслуживание. Надо самому найти поддон, рохлю, всё это закатить на весы, обмерить и приклеить этикетки с номерными хомутами. Даже этикетки выдали с ошибкой, клеили дважды.

Посмотреть ответ организации

askoris

Знаток города 6 уровня

Молодцы! Быстро, без лишних диалогов. Сказал код. Через 2-3 минуты получите. Расписываться не нужно! 👍 До новых встреч. Всем здоровья.

Посмотреть ответ организации

Олег Гаранин

Знаток города 10 уровня

Слышал много нареканий на работу, но, вероятно, меня это не коснулось. Всё отлично, вовремя, никаких проблем.

Посмотреть ответ организации

Ирэн

Знаток города 3 уровня

Стояли час , даже больше в очереди ! Отвратительно работают! Люди стоят на жаре! Один человек обслуживает, может, нам « повезло» и в другие дни лучше

Посмотреть ответ организации

Андрей Н.

Знаток города 3 уровня

Более десяти лет пользуюсь услугами компании ПЭК в Барнауле ,хочу отметить налаженную работу в коллективе на Чернышевского 293 А )) отзывчивы ,внимательны,доброжелательны.Отдельное спасибо говорю руководителю компании ПАВЛУ ВЛАДИМИРОВИЧУ ))) человек видно занят своим любимым делом ))) он оперативно с пониманием решает вопросы ,такое человеческое отношение сегодня крайне редко можно встретить СПАСИБО ,ПАВЕЛ ВЛАДИМИРОВИЧ ЗА ВАШУ ДОБРОТУ И ПОНИМАНИЕ,ПРОЦВЕТАНИЙ ВАШЕЙ КОМПАНИИ!!!

Посмотреть ответ организации

LARISA VYALKOVA

Знаток города 16 уровня

Всё понравилось! Груз доставили, документы оформили быстро, груз выдали. Всё доброжелательно ,без нервов.Очереди электронная, работает несколько окон. Пользуюсь услугой часто!

Посмотреть ответ организации

никита е.

Знаток города 11 уровня

Постоянно пользуюсь этой доставкой. Получаю на Чернышевского. Через приложение оплатил, к складу подъехал, человеку код из смс сказал, груз получил. Быстро, удобно, понятно. Звезду снял за дорогу, её там нет.

Посмотреть ответ организации

e.rikova 2018

Знаток города 2 уровня

Сотрудница работавшая 22 и 23 декабря из за вашего непрофессионализма нам пришлось 2 раза ездить из села в Барнаул. Я просто разочарована. Вот не злой я человек, но так нельзя совсем себя вести.

Посмотреть ответ организации

Костя Бубенин

Знаток города 5 уровня

Ожидания очереди на складе в районе 1 часа!

Посмотреть ответ организации

Дарья Муртигешева

Знаток города 4 уровня

Доставили все быстро и в срок!

Посмотреть ответ организации

Федорова Лариса

Знаток города 3 уровня

Хочу сказать большое спасибо директору ПЭК на Чернышевского 293 -Павлу Владимировичу за организацию работы транспортной компании. Несколько раз обращался, доставляют всегда в срок товар и цены держат ниже чем в других компаниях. Бауэр Виктор.

Посмотреть ответ организации

А А

Знаток города 5 уровня

Совет клиентам этой компании - не заказывайте перемещение с основного склада в другой пункт выдачи, расстояние между складом и пунктом выдачи 7 километров, мне 3 день "перемещают", хотя когда я заказывал и оплачивал получение на другом складе была указана вчерашняя дата, пытался отменить перемещение и получить на основном складе, по телефону сказали, что это невозможно, так как груз уже загружен в машину и сегодня будет доставлен. Теперь в чате с поддержкой пишут, что он на складе и они отправили запрос"для скорейшей отправки в пункт выдачи ". В общем бардак полный. UPD Прошло 5 дней, в поддержке сообщили, что груз всё ещё на складе, никто его и не собирался перемещать, поеду забирать с основного склада. При этом два предыдущих обращения никак не повлияли на ситуацию, хотя оба раза сотрудники уверяли, что составляют запросы на "приоритетное" перемещение груза, то есть или они врут или эти их обращения внутри компании никто не читает.

Посмотреть ответ организации

Мария М.

Знаток города 3 уровня

Километровые очереди что в офисе, что на выдаче. Ну улице -40 люди по 15 человек ждут , работники ходят друг за другом по 15 минут ничего не выносят. Просто ужас. Груз пришел все разлилось. 👎👎👎

Посмотреть ответ организации

Наталья Корнилова

Знаток города 11 уровня

Вообще не очень понятно, как всё устроено. Почему такое неуважение к своим плательщикам. Чтобы получить товар, ты не можешь подняться до склада. Стоишь на улице и сотрудникам вообще фиолетово, что на улице идёт дождь. Взял накладную и пропал. Минут 10-15, чтобы найти товар. Очень не красиво

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 11 уровня

Просто разочарование, долгое время работала с другой транспортной компанией, все понятно и четко, здесь черт знает что, приехала получать груз зашла на склады, там практически одни гастарбайтеры, которые ничего сказать не могут , кроме как "скажи кода из эсемеска". Я им говорю, что оплачивала через приложение, никакого кода нет. Битый час я ходила по складу, где на меня ровным счётом никто не обращал внимания. Но самая главная фишка даже не в этом, без разницы куда вы закажете груз, в смысле на какой ПВЗ, он все равно придет только по адресу Чернышевского 293, и по фигу, что вы выбрали другой пункт из ИХ же приложения, все равно только туда, а когда ты спрашиваешь почему так, тебе говорят, что если ты доплатишь 100 рублей и о, чудо, груз привезут на то, отделение, которое выбрал ты сам.!!! В течение трех рабочих дней причем..... Перемещение из пункта в пункт в пределах города занимает три рабочих дня.... При том что на мой вопрос почему нельзя отправить сразу на тот пункт который выбрала я мне ответили что он является партнерским, и якобы сразу нельзя. Все ясно, а за сто рублей можно. Клиентоориентированность на нуле. Не рекомендую никому данную компанию. Вернулсь в свою старую компанию, пусть дороже, но зато все четко и понятно, и не нужно дополнительно платить ничего.

Посмотреть ответ организации

TNMOH DN

Знаток города 7 уровня

Отправили куда надо помогли с доставкой

Посмотреть ответ организации

Роман Магель

Знаток города 2 уровня

Работает одно окно из пяти, пришлось потратить около трёх часов, ещё и не нашли один груз, второй вовсе испортили

Посмотреть ответ организации

Oleg Mikhalev

Знаток города 7 уровня

Всё быстро. Приём груза. Оформление документов. Минимум документов. Цена довольно приемлемо.

Посмотреть ответ организации

Сергей Коткин

Знаток города 14 уровня

Все супер! А главное быстро! Персонал отзывчивый и вежливый, проезд нормальный, очередей нету, расположение удобное! Парковка огромная! Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Fishка Андреевский

Знаток города 4 уровня

Ну что же,теперь груз получен подведу итоги. Раньше только там заказы оформляли,прошло 2 года и тут решила вновь заказать через эту компанию. Цены дерут за все,что бы понимали заказ Москва -Томск , объёмы и вес небольшой ,курьер через которого поставщик отправил я не знала,ставит страховку в каждый груз,ну ладно куда не шло. Прислали смс что груз отправлен одну, хм думаю странно пошла смотреть фото отправки ,оказалось курьер ошибся цифрой в телефоне, благо быстро все выяснила и исправила. Но итог мой груз мог получить любой кто получил эту чудо смс ведь у них новые правила получения. Замечательно не правда ли я еще и за страховку плачу. Вообщем не кто не спросил не ФИО вы можете забрать чужой груз если получили смм и кто то не чихнул и не успел исправить.Крутая компания не правда ли.Спасибо за испорченное впечатление о себе и о заботе о клиенте.

Посмотреть ответ организации

Наталья д

Знаток города 21 уровня

Новый аппарат ободрали при транспортировке. Регулярно получаю там посылки, так иногда коробку повреждают так, что пару раз забиралапосылки в мешке. Сократили сотрудников, ждёшь долго. Часты ошибки в замере груза и соответственно в цене. А в феврале вообще все переместили на один склад, простояла на холоде и ветру минут 40,персонал еле живой был, ни торопились, пыль и грязь от погрузчиков. Ужас.

Посмотреть ответ организации

Елена Б.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная работа. Потерян груз. Месяц не могу ничего добиться, ни груза, ни компенсации.

Посмотреть ответ организации

Глеб Конев

Знаток города 12 уровня

Просто ужасные очереди. Сразу никто не чкажет , что нужно самостоятельно заполнять бланк. В итоге люди долго ждут своей очереди, потом им говорят заполнять бланк, а далее приходится заново ждать очереди.

Посмотреть ответ организации

Konstantin

Знаток города 30 уровня

Выгрузили раньше молодцы

Посмотреть ответ организации

Максим Кочетов

Знаток города 6 уровня

Постоянно все стабильно плохо. Это касается именно склада где можно потерять час или два в очереди за своим грузом. А если зимой, то прощай здоровье..,

Посмотреть ответ организации

Pavel Fedchenko

Знаток города 8 уровня

Менеджеры девочки молодцы!!! Все оперативно , быстро решают и помогают 👍👌

Посмотреть ответ организации

вася лекторов

Знаток города 25 уровня

Немного запущеная территория, но зато отличное и быстрое обслуживание на месте. Без очередей отправил груз.

Посмотреть ответ организации

Виктор Викторович

Знаток города 11 уровня

Отличная компания, нет дополнительных поборов, есть отслеживание груза, единственное на приёме груза, мало кладовщиков и приходится самому перемещать груз.

Посмотреть ответ организации

Евка

Знаток города 5 уровня

Забирала недавно посылку из ПЭК Ну Толи я такая невезучая Толи что ...... Приехала оплатила начали требовать какой то код.... Предоставила все данные потом выдали посылку

Посмотреть ответ организации

Руслан Чичерин

Знаток города 19 уровня

Отличная компания по перевозке грузов, один ньюанс, что на получение грузо приходиться стоять в очереди продолжительное время.

Посмотреть ответ организации

Евгений Гапоненко

Знаток города 8 уровня

Груз что бы получить надо отстоять в очереди мин 1 ч и больше это не норм.

Посмотреть ответ организации

Александр Удовик

Знаток города 9 уровня

Ужасное отношение людей на складе, В работают как сонные мухи, в офисе из 6 окон, работает одно! Выдавали посылку в -30° больше ЧАСА!

Посмотреть ответ организации

евгений с

Знаток города 10 уровня

Территория убита в хлам, проезда нет, гвоздей на территории не переститать

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 8 уровня

Появилась время написать отзыв . 23 декабря 2021 года мне из Москвы была отправлена посылка , застрахована на 73 000 рублей. В положенный срок я её не получил и тут начались мои мытарства. На обращение в компанию по телефону потратил несколько часов , с кем меня только не соединяли , результат ноль. Приехал сам , отговорили писать заявление на возмещение страховой стоимости ,сказали посмотрим по камерам и найдем , это уже был февраль. Через неделю я всё токи написал заявление на возмещение страховой стоимости.До конца марта они рассматривали моё заявление, Не дождавшись ответа ( по телефону бесполезно ) посетил в 4 раз данную организацию , поругался уже сильно. На следующей день прислали письмо. В страховке отказано с формулировкой , что то напутал отправитель , хотя все документы и у меня и у отправителя были. По телефону на мои просьбы соединить с юристом или директором всегда отказывали. В итоге я договорился с поставщиком они взяли на себя разбираться с ТК . Но самое интересное , что груз мне пришёл в середине апреля . Самое неприятное в этой истории, что СТРАХОВАТЬ груз смысла нет , деньги за страховку они просто присваивают себе.

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 9 уровня

ПЭК-СУПЕР,двое суток простоял в Барнауле и сутки в Москве,приеду снова в Москву,уверен ещё как минимум сутки простою,Возникает вопрос я работаю или помогаю всем кому делать нечего?

Посмотреть ответ организации

Станислав Роголев

Знаток города 9 уровня

Надежная ТК, за посылками получить отправить только кним. Всегда все быстро и профессионально, давно пользуюсь их услугами

Посмотреть ответ организации

ПЭК

501 отзыв