12.03.20 Отправлял груз, на терминале в г. Щёлково накладная ИЖШЕИЕЯ-1/1203
Нигде не написан порядок действий.
Пришел в офис, чтобы оформить отправку груза, оказалось, что нужно идти на склад, сначала сдать груз.
Сдал груз. Взял талончик на отправку. Менеджер вызвала меня, оказалось, нужно заполнить квитанцию вручную, хотя у меня была накладная Торг-12 со всеми данными. Из-за этого пришлось заново брать талончик и отстаивать очередь.
Пока менеджер говорила по телефону я заполнил квитанцию. Тем не менее она отказалась меня принять, ссылаясь на то, что уже вызывала меня. Номер талона 14 по которому мне отказали в приёме. Принял другой менеджер по талону 16
На вопрос, где описан порядок действий Оператор ссылалась на Правила компании. На вопрос, где Правила компании, ответ не последовал.
Дополнить отзыв фотографиями не могу, фотосъемка запрещена.
Нигде не описан порядок действий. Нет примеров заполненных бланков. Нет Правил комани на видном месте
Занимаемся производством зеркал, и очень часто приходится отправлять в регионы транспортными компаниями,
И с уверенностью могу сказать что ТК ПЭК самая лучшая из всех транспортных компаний с которыми мы когда либо работали и сталкивались. Отдельно хочу выделить отделение ТК ПЭК в Щелково, лучшее отделение ТК ПЭК, тут работают отзывчивые и вежливые сотрудники, всегда помогут выгрузить и загрузить. Упаковывают идеально👍
Доставка по стране быстрее планируемых сроков. Адекватная цена. Удобное оформление документов. Главный недостаток это хаос на разгрузке погрузке, когда больше двух машин. Все подъезжают как хотят
Мозгоклюи, фамилия у оператора в офисе соотаетствует, такое ощущение, что я забираю груз с марса на 200 млн долларов. То печать не такая, то доверенность липовая, звонки в организацию с уточнением, работаю ли я там, хотя ей явно показал телефон где смс с номером заказа, печать фирмы у меня, длверенность, правда с факсимильной подписью директора....и после этого не выдать груз, это бред. Лечитесь и люди пойдут к вам.
Внимательно, спокойно, профессионально. Ребята стараются. Добавить бы только еще пост приема. Но это субъективно... Когда сдавал, была очередь на 20мин. Предполагаю, что это частный случай. Один клиент сдавал в 10-15 мест... То густо, то пусто...
Очень нравиться филиал г.Щелково.Всегда быстро, качественно и надёжно.Начиная со склады, всегда помогут вытащить груз, а менеджеры в офисе всегда помогут с оформлением .
В целом ребята отзывчивые и работают быстро,но недавно привезли сдавать груз на Калининград и единственный приёмщик посоветовал ехать сдавать на другой терминал, иначе затянется до позднего вечера.
Тут работают лучшие сотрудники транспортной компаннии, время уже позднее, а они молодцы ни кому не говорят что "все уже поздно, больше не принимаем", приехали мы ну реально очень поздно, нас приняли, выгрузили. Прям супер крутые 👍🏻
Получил посылку быстро в течении 10-15 минут, ну когда открыл её обнаружил что не хватает шланга. Отзванил отправителю, он сказал все ложили заклеивали коробку полностью прозрачным скотчем. Но скотч сверху был заклеин корочневым цветом по верх прозрачного, и небрежно оторват руками. Так что вот такие у нас честные т. к.
Я надеюсь руководство увидет отзыв. Сегодня забрал вещи переезд я не знаю что делали с вещами разбито все но как умудрились или как надо было их кидать что даже погнулись в сумках сковородки. Вы не забывайте что люди платят деньги.
Площадка для разгрузки маленькая, две пятитоннки приедут и тогда развернуться негде. Только одни ворота и на выгрузку и на загрузку. Постоянно очереди на 5-8 человек.