Pegas Туристик
Закрыто до 10:00
Оказывает услуги в Москве
Контакты
+7 (999) 878-70-80
Показать телефон
Время работы
Понедельник
Особенности
Оформление виз
Страхование
Трансфер
Горящие туры
Туры:экологические, экзотические, детские, автомобильные, индивидуальные, горнолыжные, шоп-туры, выходного дня, экскурсионные, автобусные, на праздники, пляжные, школьные, оздоровительные, свадебные, молодежные, приключенческие, развлекательные, корпоративный отдых, бизнес-туры, водный туризм
Страна:Маврикий, Доминика, Марокко, Мальдивы, ОАЭ, Куба, Китай, Иордания, Индонезия, Израиль, Египет, Турция, Вьетнам, Индия, Греция, Италия, Таиланд, Тунис, Мексика, Андорра, Испания, Кипр
Сотрудничество с туроператорами:Pegas Touristik
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
47 отзывов
12 декабря 2024
Рекомендую данное тур агенство, покупали в ноябре 24 тур в Таиланд:
- Приятное и чуткое обслуживание, очень приятно общаться!
- Подсказали по всем вопросам!
- Учли все все пожелания!
- Оперативно все оформили!
- Сделали приятную цену на тур!
- От тура только огромные положительные эмоции!
Большое спасибо Юлиане и данному тур агентству, будем и дальше всегда тут приобретать туры!
21 октября 2024
Добрый вечер. Были на кубе с девушкой с 18 пл 25 сентября тек ущего года, отель лос кактус.
Выражаем огромное спасибо Пегас туристик за возможность бюджетно и качественно отдохнуть за адекватную сумму и совершить такой долгий перелёт.
Вместе с тем хотим отметить работу гида Марата, мы не знаем загруженность сотрудников на кубе , но после встречи Марат пропал, на вопросы ни в одном мессенджере не отвечал, при личной встречи не проявлял ни капли заинтересованности, с явным желанием уйти быстрей.
Любой вопрос кроме продажи туров его мало интересовал. Он ни сделал ничего плохого, но работа его как помощника для отдыхающих критически мала. С уважением к вам и вашей работе.
2 апреля
Не довольна. Купила тур с подругой во Вьетнам. Менеджеру Галине все рассказали, что хотим, что для нас важно, выбор стоял между Тайландом и Вьтенамом. Галина убедила, что во Вьетнаме уже сезон. Но увы. Было прохладно, на море волны, не купались. Отель выбрали Санрайз 5 звезд, т.к.Галина сказала, что он соответсвует нашим запросам. Запрос был такой. Уровень отеля, хороший бассейн, активити в отеле, наличие SPA.
В результате , бассейн был, но очень холодная вода, SPA закрыт на ремонт, скай бар закрыт на ремонт. В отеле нет никакой программы. Хоть и 5 звезд, на завтраках не было свеже выжатых соков, хотя страна фруктов, не говорю уже о брюте, который обычно есть в пятерках. Завтраки скромные. Но все это еще терпимо. Но когда принимающая сторона просто забыла про наш трансфер в аэропорт в день вылета , это сильно нас заставило нервничать. Там есть такой гид Вероника. Просто хамка. В первый день, встречи с гидом, хамила еще и обманула, сказала, что у нас оплачена обзорная экскурсия по городу Нячангу с руссковорящим гидом . В результате, просто приехал водитель на микроавтобусе и сразу повез на фабрику кофе, чтобы мы купили их товар. Всё понимаю, у всех свой % , но зачем врать,что будет экскурсия? Потеряли время зря. На встрече в первый день на все вопросы, отвечала по хамски, скинула куар код трансфера в аэропорт , для трансфера и на этом все. Была недовальна,что не стали покупать у нее остальные дорогие экскурсии. А смысл покупать у нее, если цены завышены, там в Нячанге все экскурсии можно и так купить.
В день вылета по куар коду трансфера была информация, что будет автобус в 7.30 утра.
В результате трансфер не пришел. Время 8 утра уже, а тоасфера нет. Начали писать этой Веронике,читает и не отвечает . Потом соезволила ответить, но всем разную информацию. Нас было 4 человека, в отеле Санрайз,кто улетал одним рейсом.
Время шло, самолет ждать не будет , уже решили сами заказать такси и оплатить. Тут она сообщила, что приедет за нами машина. В результате пришла машина в 8.15 утра, вместо 7.30 .
И пришла просто машины, а не автобус, а нас 4 человека, у всех чемоданы. Забили машину до потолка, сидели в тесноте и так ехали час до аропорта. Хорошо, что успели на рейс, а ведь могли опоздать, а следущий рейс аэрофлота был бы через несколько дней. Интересно за чей счет были бы куплены новые билеты.
Я много путешествую , но с таким отношением столкнулась впервые. Клиенты не должны испытывать стресс от того, что про них забыли в путешествии и не прислали трансфер в аэропорт.
Пегас туристик мое разочарование. Рекомендую руководству,
обучать своих сотрудников клиенториентированности и чтобы менеждеры оставались тактии же милыми с клиентами
после оплаты тура, какими они умеют быть до получения денег. А гиду Веронике , принимающей стороны в Нячанге , лучше сменить работу, раз она так устала от нее.