Вкратце: сделал у вас ремонт, отдал 8400. Меньше чем через неделю телефон снова перестал работать с теми же признаками. Сдал телефон по гарантии (сим-карту при осмотре сотрудник не вытащил). Через какое-то время специалист сообщил, что диагностика показала, что с телефоном все отлично, он включается, и никто не знает, что с ним. Затем оказалось, что телефоны перепутали. Мой телефон требует замену аккумулятора. После разбирательства мне сообщили о проблеме и приняли решение ремонтировать телефон за 3300 со скидкой. На следующий день мастер сообщил, что телефон привезут с 12 до 13. Говорили разное: что пайщик не отвечает, что телефон уже в доставке и едет в офис. После нескольких дней мучительных звонков, приездов и пустых обещаний телефон все-таки сделали и привезли. Молодой парень честно сказал, в чем была проблема. В офисе отдали заляпанный телефон, попросил протереть салфеткой. Подарили гидрогелевую пленку. На следующий день пожилой сотрудник начал в грубой форме предъявлять мне за то, что я поставил 3 балла за обслуживание, ссылаясь на скидку и бесплатную пленку. В итоге он отказался делать пленку, которая шла в подарок. Свинское поведение, дезинформация и неуважение к клиентам. Прошу принять меры или провести беседу. (Претензия только к одному сотруднику!) Без молодого парня ждал бы свой телефон еще недели три. Спасибо за понимание.
Ремонт сделали качественно!
10 дней телефон в ремонте. Не спорю, поломки разные б ывают. Но каждый раз на мой звонок, отвечают:'течении дня позвоним, очередь большая". А сегодня(четверг, 7 число), ответили:'" Возможно, в понедельник'. Спрашиваю, у кого точно узнать, говорят, что ни у кого, можете приехать, забрать... Звонила в их сервисный центр, они создали заявку, сказали, что со мной свяжутся. ТИШИНА. Не порекомендую сей центр никому. Завтра заберу телефон и обращусь к более квалифицированным специалистам.
Обращаюсь второй раз в этот сервис, всё делают очень аккуратно и качественно. Выполняют работу в назначенное время. Консультируют и дают рекомендации. Работают специалисты 👍Рекомендую!