Дава Хасан
2
0
подписчиков
0
подписок
81
просмотр
Вкратце: сделал у вас ремонт, отдал 8400. Меньше чем через неделю телефон снова перестал работать с теми же признаками. Сдал телефон по гарантии (сим-карту при осмотре сотрудник не вытащил). Через какое-то время специалист сообщил, что диагностика показала, что с телефоном все отлично, он включается, и никто не знает, что с ним. Затем оказалось, что телефоны перепутали. Мой телефон требует замену аккумулятора. После разбирательства мне сообщили о проблеме и приняли решение ремонтировать телефон за 3300 со скидкой. На следующий день мастер сообщил, что телефон привезут с 12 до 13. Говорили разное: что пайщик не отвечает, что телефон уже в доставке и едет в офис. После нескольких дней мучительных звонков, приездов и пустых обещаний телефон все-таки сделали и привезли. Молодой парень честно сказал, в чем была проблема. В офисе отдали заляпанный телефон, попросил протереть салфеткой. Подарили гидрогелевую пленку. На следующий день пожилой сотрудник начал в грубой форме предъявлять мне за то, что я поставил 3 балла за обслуживание, ссылаясь на скидку и бесплатную пленку. В итоге он отказался делать пленку, которая шла в подарок. Свинское поведение, дезинформация и неуважение к клиентам. Прошу принять меры или провести беседу. (Претензия только к одному сотруднику!) Без молодого парня ждал бы свой телефон еще недели три. Спасибо за понимание.
Ремонт сделали качественно!