Не советую сюда обращаться. Ремонт за один день растянулся в неделю.
19июня сдал в сервис телефон сына honor10lite, для замены экрана, после «ремонта» выявилась проблема в виде неработающей фронтальной камеры, сотрудник Максим заявил, что работы по замене экрана не причем и это вообще мой проблемы теперь. пообщаться с Клиентским отделом данной франшизы мне так и не удалось.
Коротко в итоге :
-камеру всетаки поменяли , потребовалась неделя. И оплата стоимости камеры.
-клиентоориентированность стремится к 0 .
Дополняю отзыв для представителей компании из коментариев: чтобы вы могли понять о каком заказе речь необходимо прочитать отзыв, в нем указана дата обращения, модель телефона и неисправности
Подумайте 100 раз прежде чем обращаться в этот «сервис», т.к. последим здесь и не пахнет. В субботу, 15.07 позвонила по телефону узнать стоимость замены аккумулятора на айфон XS Max. Мне ответили, что стоимость замены аккумулятора с сохранением индикации емкости аккумулятора, то есть возможности видеть емкость аккумулятора в настройках айфона, 3690. Я еще раз уточнила стоимость и именно такой формат замены и девушка из колл центра все подтвердила. Меня стоимость устроила и я записалась на понедельник, 17.07, т.к. в субботу чудо-сервис не работает. Еще одна важная деталь, которую я уточнила, касалась времени работы. Мне сказали, что замена займет 1-1.5 часа. Когда же сегодня я пришла в центр, то мне сказали, что обычная стоимость замены будет стоить 3690, а вот если я хочу, чтобы айфон «видел» емкость, то нужно доплачивать 1500!!! Рублей. На мой вопрос «почему по телефону Вы называете одну сумму, а по факту другую» мне сказали, что девушки в колл-центре из Барнаула и не знают всех тонкостей. Также мне сказали, что время обычной замены 20-30 минут, а вот замена, которая мне нужна , займет 1-1.5!!! То есть по телефону все было озвучено верно. Я перезвонила в колл-центр и уже здесь мне начали доказывать, что мне такого не говорили, отказались предоставить запись моего звонка в субботу (где мне четко говорили о стоимости и о замене с сохранением индикации емкости батареи) и бросили трубку. Крайне не советую обращаться в педант, т.к. ставка здесь делается на то, что раз уж Вы пришли, то не пойдете искать другой сервис по замене аккумуляторов и заплатите столько, сколько они придумают сегодня.
Отличный сервис. Приносил на замену аккмулятора в самсунг ноут 10. Привезли запчасть раньше, чем говорили, все обьяснили, выполнили оперативно и качественно. Внутри сервиса чисто, место отличное. Персонал приятный и честный, не навязывает ненужное. Цена за запчасть и работу вышла в 3000, что является отличным ценником для таких работ. Плюс гарартия на три месяца)
Приятные и отзывчивые люди, знающие свое дело. Обращался несколько раз с разными проблемами в смартфоне, всегда находили поломку и устраняли. Рекомендую!
Вышло новое обновление на андроид, решила я обновить, и тут началось.... Телефон стал сам по себе перезагружаться, в самом телефоне ни чего не успевала сделать, мучалась часа 3. В телефоне вся моя жизнь, и я боялась потерять все фотографии своего ребёнка, так как редко скидываю на комп. Был выходной день, половину мастерских не работало. Зашла в один, сказали прошивка, и фото достать невозможно. По ехала в магазин где покупала телефон (он ещё на гарантии), сказали тоже самое и заберут скорее всего по гарантии на 90 дней, это слишком долго, и мне продавец посоветовал Pedant. Приехала в сервис, парень посмотрел, сказал, что тоже невозможно, но он сказал, не профисианально сразу делать полностью сброс настроек, попробует посмотреть, что можно сделать. Оставила телефон и ушла. Прошло не сколько часов, звонят и спрашивают, можно делать сброс настроек, восстановить фото не получается, я сказала можно, телефон нужно все равно чинить. Я расстроилась, что фото своего ребёнка больше не увижу,будет для меня уроком, что нужно чаще скидывать на комп. Проходит час, снова звонок и мне молодой человек сообщает, что у него получилось восстановить все мои фотографии. Я была очень рада!!!! Телефон отдали сразу на следующий день. Сервис рекомендую, так как они решили попробовать, а не сразу делать сброс настроек!!! Цены дешёвые, я думала, что с меня возьмут очень много, но я ошиблась🙂Спасибо большое Вам!!!
2
Посмотреть ответ организации
Иван Мустафаев
Знаток города 6 уровня
28 июня 2023
Хороший сервис, чинили часы с яблоком. Сделали отлично. Единственное, были проблемы с запасными частями, поставщик подвел, что увеличило время ремонта, но в наших реалиях это не удивительно. Ребята ремонтники - красавчики !!! Работают аккуратно, общаются вежливо, на любые вопросы касающиеся ремонта, отвечают не кривя лицом, как бывает в других сервисах.
Огромная благодарность сотруднику Максиму!!! Отремонтировал телефон сыну максимально быстро, несмотря на большую загруженность. Ребенок счастлив, мы тоже🤣. В сервисе все чисто, аккуратно, приятно к вам приходить!!!
Принесла 4 мая ноут в этот сервис ( полосил экран и Я думала, что нужно заменить шлейф) оставила там. Молодой человек обещал его вернуть 12 мая, но 12 мая не позвонил и я звонила сама. приехав туда мне сказали, что шлейф нужно перезаказать - этот не подходит((( И ждать нужно еще 2 недели. Я отказадась и понесла в другой сервис и там мне сказали, что дело не в шлейфе, а в матрице. Матрицу мне благополучно заменили в другом сервисе и все прекрасно работает теперь. Но есть одно НО. Человек из сервиса Педант когда пытался заменить мне шлейф( который и менять не нужно было) не подключил, а вернее зачем то отключил Tochpad и не закрутил винты. Я не советую этот сервис ремонта, сотрудники не компетентны, да и отношение к клиентам скостское.
Посетила данное заведение в первые . Долго выбирала куда идти менять аккумулятор на айфон 7. Но решила что лучше пойти в сервис , чем к частнику . Сотрудники очень весёлые,доброжелательные . Спросили сразу скооько есть время на ремонт . Так как время распологало сделали все за 40 минут. Еще приятный бонус в подарок чехол. Спасибо ❤️ Все очень понравилось
У меня нет слов, что за мастер Павлик красив,приветлив уважителен о просьбе ,мне можно будет позвонить ,и узнать о готовности телефона после ремонта, он тут же сказал я сам Вам позвоню. Я не успела приехать , телефон был готов.Главное стоимость ремонта доступна. Спасибо Вам . дай Бог вам удачи, и успехов в работе
Чтоб ваша мастерская имела передовое место. Всем жителям Новомосковска нуждающим в ремонте рекомендую именно этого мастера Павлика.
Замена экрана на телефоне произвели за час. Вежливый и внимательный персонал. Дали гарантию на работу. Сервисный центр понравился, чистый, приятно зайти. Рекомендую, не пожалеете. Спасибо!
Имел опыт общения с данной организацией по поводу ремонта ноутбука. Работа была проведена качественно и оперативно. После диагностики работник связался со мной, объяснил причину неисправности и согласовал стоимость ремонта. Когда я забирал ноутбук то получил вразумительные ответы на все мои вопросы. Ремонтом остался доволен на 5+.
Всё хорошо очень быстро заменили акомулятор я доволен работой и обслуживание персонала. Не каких притензий лучьший сервис советаю не пожелеете. Качество отличное.
Добрый день.
Отдавала телефон Sony быстро и качественно заменили аккумулятор.
+ Комп Samsung заменили матрицу. Радует, что недорого и качественно.
Спасибо за работу!
Отдавала в ремонт телефон после попадания воды - все починили, все работает:)
Вежливый и милый администратор, отвечал на все вопросы, в том числе по телефону.
Из минусов: ждать пришлось дольше ожидаемого по тем или иным причинам (из-за чего и приходилось часто звонить и узнавать, как там дела). Но это не так страшно, главное, что не зря)
Обратился с заменой акумулятора на iphone 11 pro max, сделали быстро и хорошо, при проверке никаких недочетов не выявил, надеюсь и в дальнецшей эксплуатации все будет хорошо, спасибо. Вежливые сотрудники, ответили на все вопросы, рассказали и показали все что меня интересовало по замене.
Чистый, светлый сервисный центр, не чета остальным прокуренным и захламлённым мастерским. Оперативно починили не заряжающийся телефон. Очень вежливые и приятные мастера. От души рекомендую.
Качественное обслуживание, заменили матрицу у айфон 11. Установили защиту. Работу выполнили быстро, всего за час. Цены демократичные. Есть акции. Рекомендую.
Работник сказал, что плоттер криво отрезает пленку для экрана телефона. Педант, в чем проблема отремонтировать/купить новый плоттер? Целая сеть мастерских и так позоритесь.
4 звёзды только из-за того, что сотрудник добросовестный и сразу сказал, что есть проблема с плоттером. А директору и управляющему сетью - позор!
Отличные ребята! Очень вежливые! Всё понятно объясняют и быстро делают! Переносила данные с телефона на телефон, обновляла iPad и чистила iPhone. Однозначно советую!
Менял аккумулятор на айфоне, поменяли в течении полу часа, всё отлично всё работает. Персонал вежливый, обходительный. Рекомендую всем и цены приемлимые.
Ребятам огромное спасибо за качественную работу и оперативность, сломался слуховой динамик, сразу заказали, а на следующий день поставили и вернули в течении часа,. Молодцы. Спасибо что вы есть!!!
Меня спасли, очень быстро, сломался разъем для зарядки, оперативно всё исправили и ещё и гарантию дали, было бы очень муторно восстановить все рабочие чаты на другом телефоне, чтобы пойти на работу😁
Больше спасибо за замену аккумулятора в смартфоне, заменили в моем присутствии за 40 минут. Мастер, Евгений вежлив и коммуникабелен. Гарантия на новый аккумулятор 3 месяца.Николай 17.12.22.
Зашёл чтобы отдать телефон на замену зарядного гнезда, а мне его починили за 5 минут, прочистили, подогнули, промыли, продули, теперь работает как новый, даже денег не взяли, очень благодарен парням за работу, так что если что-то сломается, то только к ним!!! Молодцы твёрдая 5ка!!!
Отдавала XR на бронирование пленкой, сделали действительно быстро, швов по минимуму, ценник дешевле чем в других местах, а разницы пока нет.
Как будет держаться - время покажет. Отпишусь через пол годика.
Необосновано высокий рейтинг. Не профессиональны! Два часа прождали, отдали 1700 и ничего . Вскрыли и закрыли - надеюсь хоть все запчасти вернули. Не рекомендую. И, кстати, при мне отдали телефон из ремогта и тут же вернули, так как от оказался неисправен.
Сделали быстро,отдавал на замену аккумулятора,сказали что скоро может выйти из строя я об этом знал сам,но не догадывался что так скоро.Молодцы сделали в срок и качественно,брались оригинальные запчасти.
отдал ребятам свой игровой девайс в ремонт, восстановили цепь питания после залития водой, в других сервисах отказались браться. спасибо Вам большое, буду обращаться к вам
iPhone 11, проблемы с экраном. В Москве предложил заменить весь телефон, здесь через настройки всё исправили за 5 минут. Деньги не взяли. Очень компетентный мастер. Рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Павел
Знаток города 6 уровня
23 ноября 2022
Очень вежливые и ненавязывающие услуг сотрудники сервиса. Готовы проконсультировать, сообщить варианты и стоимость ремонта. Сюда хочется снова обратиться, если возникнет такая необходимость. Рекомендую.