"ПЕДÁНТ
Тот, кто излишне строг в выполнении мелочных, формальных требований (в науке, в жизни и т. п.), буквоед."
Разбил дисплей на телефоне, записался на ремонт на 10 утра, мастер опоздал на 25 минут. Починили за сутки.Приехал забирать-мастер показывает дефект (якобы при ремонте в любом случае остаётся засвет из за неподходящей толщины дисплейного модуля, телефон honor 9 lite).Ну я не специалист, засвет не критичен, согласился забрать.Мастер попросил подождать распечатывания гарантийного талона на принтере, ждал пол часа, не дождался, ушёл без гарантийника.Через 3-5 дней начала отклеиваться задняя крышка, понёс в ремонт обратно, мастер сказал что это вздулся аккумулятор и он подлежит замене, я напомнил мастеру про гарантию на ремонт в 90 дней, а он сказал что ни при чём и аккумулятор при замене дисплея не трогают (ложь).Не поленился и посмотрел на YouTube несколько роликов где в каждом из них необходимо снять аккумулятор предварительно нагрев его и подцепив лопаткой вытащить.Мастер сказал что сегодня поговорит с управляющим по поводу моего случая и перезвонит мне (снова соврал) не позвонил.Я позвонил на горячую линию и рассказал о ситуации, мне обещали решение в течении 1-2 дней (снова ложь) никто не перезвонил.Я снова позвонил на горячую линию и потребовал ускорения решения, мою заявку продублировали и обещали перезвонить (ложь естественно).Я позвонил в третий раз и мне объяснили что 1-2 дня это среднее время обработки а так решение до 10 дней.Ок 10 так 10.Так вот уже прошло 12 дней и до сих пор нет звонка.Педант на педанте в этой конторе...Через 2 недели аккумулятор заменили по гарантии, всё работает отлично.
Хочу оставить комментарий о сервисе. Погас экран на ноутбуке. Отдал в ремонт. Цена вопроса 7500. И неделя ожидания . Всё работает. Очень доволен .всем рекомендую. Сразу же отдал в ремонт телефон. Завтра будет готов.
У меня треснул дисплей телефона honor20 lite и я пошёл сегодня с давть в ремонт в час дня 23 мая и цена за ремонт дисплея просто его заминить стоит 7300 плюс заменить задние стекло 4500 и всё вместе 11800 за телефон который стоит 15000 мне так легче новый купить и через Phone clone скопировать
Не ходите и не сдавайте сюда свои гаджеты если вы хотите их еще увидеть. Сдал телефон так с ним и распрощался в итоге.
Хамское отношение к клиенту, не стесняются врать прям в глаза, сегодня говорят одно завтра другое.
Да и рейтинг накрученный неугодные комментарии со своих сайтов удаляются оставляя только положительные, которые они сами же и пишут.
Отличный сервис, плохо слышал собеседников во время разговора, думал придётся менять динамик. Но оказалось что сильно загрязнились сетки и мне сделали чистку с разбором, теперь все хорошо слышу) Делов было на 20 мин)
Менял стекло на iphone 8 plus, оно оказалось меньше, то есть перекрывало изображение на 2мм с каждой стороны. Для Pedant не слишком педантично. Хотя год назад менял, было все ровно
Дополнение: через 2 дня стекло треснуло сверху, телефон практически на месте лежал, ребята, смените партию стекол - эти никуда не годятся
С ноутбуками лучше не обращаться. Не смогли даже диагностику провести. Сказали, что можно ноутбук выкинуть, но в соседнем сервисе ноут починили за 1 день!
Все отлично) сегодня 4.01.2022 поменяли Аккум на айфон )))рука пожата кто сегодня работает))
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 сентября 2019
В 12 часов дня сдали телефон на ремонт. Сказали, что диагностика займет день-два. На мои уточнения ответили, что вечером, перед закрытием мой телефон только уедет к мастеру (сервис улитки). Спустя 2 дня, не дождавшись ответа, я сама позвонила и на мой вопрос, что с моим телефоном и будут ли его вообще ремонтировать, мне сказали, что уточнят и перезвонят в обед!!! Не дождавшись звонка и в обед, я сама лично пришла в Pedant, где уже там, видимо обидев очень впечатлительного работника, мне не сделав даже диагностику (!!!) за 3 дня просто отказали в ремонте. И добавили, что телефон приедет от мастера только завтра. Мои вам пожелания: переименуйтесь "Мы улитки", "Сонное царство", "Сдай и забудь", но никак не "Pedant". Категорически буду рекомендовать НЕ сдавать к вам на ремонт устройства всем своим друзьям и знакомым. Самый отвратительный сервис, который я когда-либо встречала!!!
23 марта обращались по поводу замены батареи на телефоне Huawei 6C Pro. Мастер сообщил, что произведут замену за 1 час, нужно только дождаться когда подвезут нужную батарею. Оставили телефон на ремонт и ушли.
Через два часа мастер перезвонил и сообщил, что батарею привезли не ту, забрать телефон можно будет на 2 часа позже.
Пришли позже (на следующий день):
- батарея не заменена (оказалось что подходящей нет), - телефон вскрыт и поврежден в результате вскрытия (фото прилагаю, комментарий мастера: "ну а что... так бывает"),
- когда будет батарея -тогда перезвонят.
Ушли с поврежденным и не отремонтированным телефоном.
Из мастерской не перезвонили до сих пор (20 апреля уже). Ни какой информации о статусе заказа батареи и заказана ли она вообще. Мастерская утратила интерес к клиенту.
Какие оценки можно поставить мастерской?