Это просто отвратительно!
Позвонила согласовать, будет ли мой заказ выполнен в нужный мне срок (заказ от 08.01, а забрать нужно было 10.01 вечером), после получения одобрения выслала файлы на почту, оформив всё по правилам и подготовив макет.
Срок выполнения был два дня.
Позвонила после отправки письма, уточнила что всё им дошло, мой заказ принят, а "на счёт оплаты и о готовности заказа сообщим вам позже"
Позвонила вечером, тк никто мне не перезванивал. "Перезвоним позже, заказ уже в процессе печати". Ситуация с этой фразой повторялась всего три раза.
Думаю класс, спасибо. По итогу звоню в день дедлайна (снова сама, ведь никто так и не перезвонил мне), а мне сообщают, что письмо каким-то чудом попало в спам и мои брошюры не напечатали.
Волшебно! Завтра у меня сдача проекта, где основная его часто не готова. Вероятно это незачёт и меня лишат стипендии. Огромное спасибо этой типографии, так я не расстраивалась ещё никогда.
Самое обидное, что я отвечала за файлы ещё и других людей, они тоже пострадали в этой ситуации.
Спасибо рукoводству этой типографии за выполнение качественной пoлиграфии в срок. Не первый раз заказываем, сотрудничество всегда устраивает. Каждая работа выполняется в срок, качество высoкое. Каждая чашка, футболка, что угодно, аккуратно упаковывается, нам это тоже нравится. У нашей фирмы есть еще идеи для реaлизации с участием компании «Печатник».
Спасибо сотрудникам за компетентность и оперативность! Пользуюсь услугами достаточно давно, что убедиться в профессионализме! Единственное, жаль, что не работает офис на Дорошевича, лично мне было удобно! Желаю расширения территории!
Сайт кривой, при попытке отправить заказ на wallstrips, выдал ошибку, фото не загрузились. Но на удивление сами на завтра перезвонили, уточнили заказ, попросили прислать фото в Вайбер. Ещё через день опять уточнили заказ и попросили прислать в другом формате фото. К вечеру написали, что за заказ не берутся, т.к. 1 шт за 25 рублей это мало, надо чтоб был заказ на 4 шт на 100 р., хотя на сайте таких ограничений не было. В целом можно даже поблагодарить, что были вежливы, мой заказ не потерялся и отказали быстро и теперь есть время сделать фото в другом месте!
Никому не порекомендую типографию. Ведение клиента и сам клиентский сервис безобразный. Всегда ищу партера, который сможет реализовывать регулярные заказы, к сожалению, эта типография не умеет удерживать постоянных клиентов. Если вы юр лицо, не рекомендую работать с данной типографии, Потмоу что подарит еще больше головной боли
Добрый день.
Большое спасибо ребятам за оперативность и качественную работу. Сотрудники центра всегда подскажут, помогут, дадут совет как сделать лучше. Отдельное спасибо за работу с клиентами.
Попросил распечатать художественную книгу, редкий экземпляр, в продаже не мог ее найти уже несколько лет.
Отдал флешку, немного удивила цена - 70 рублей за печать просто чёрно-белых страничек, ну да ладно. Главное, я надеялся, что теперь комфортно прочту нужный мне роман.
Из плюсов оперативность - сделали быстро, ну и бумага плотная, странички не просвечиваются.
Но главный момент, текст на странице уложен так, что слева от текста на странице двухсантиметровый зазор пустой, а справа текст убегает под переплет, и нужно растягивать книжку, чтобы увидеть текст. Теперь каждую вторую страницу мне придется читать вот так, с усилием растягивая "книгу". Подозреваю, что после таких процедур и переплет прикажет долго жить.
Стыдно, товарищи за такую халтуру!
Никому не порекомендую, и сам больше туда ни ногой.
17.07 был оформлен заказ на сайте с готовностью на 19.07 на самовывоз и оплачен на сайте. На сайте неверно указан пункт самовывоза! На Дорошевича он вообще закрыт, пришлось ехать в главный офис на Челюскинцев. 19.07 со второй попытки попасть в офис оказывается, что заказа нет и его никто не может найти, спустя 10 минут всё-таки смогли найти его, его просто никто не заметил. Соответственно к заказу никто и не приступал. Всё, что предложили менеджеры, это готовность заказа через 4 дня либо вернуть деньги. "Спасибо" конечно, но он мне нужен был в назначенный день. Сложилось негативное впечатление на простые единичные заказы, клиентоориентированность стремиться к 0. Никаких звонков с подтверждением заказа, никаких смс, только деньги деньги списались мгновенно, в офисе раздраженное отношение. Была вынуждена обратиться к конкурентам, там в течение получаса со мной всё согласовали и утвердили заказ.
Сделала заказ заранее ( за 10 дней до). Очень плохо работали менеджеры с ответом раз в день или через несколько часов. За день до позвонили сказали заказа не будет. Спасибо, что хотя бы не в день. На поставленные вопросы в чате с оператором ответ обычно нужно ожидать в течение 24 часов, даже если на их вопрос ответил за минуту.
Если вы едете сшить диплом, то вам не сюда, т.к. они перестали это делать, но на сайте нет об этом информации, а на заявку за сутки никто не откликнулся
Малькова Ника
Знаток города 6 уровня
17 июля 2024
По мелочи часто печатаю здесь тексты для презентаций, зaказывала печать фото в настенный коллаж, подарки подругам. Мне и по располoжению очень удобно, и по срокам всё хорошо. Хотя сразу читала отзывы ещё до заказа фото - не пoнимаю, почему пишут, что менеджеры не отвечают. Лично у меня никогда не было проблемы дозвoниться или написать в Телеграм
Анастасия Зубкова
Знаток города 4 уровня
18 ноября 2024
Я заказывала кружку в пoдарок, выбрала Печатник, т.к рядом с моей работой у них офис открылся - и не пожaлела. Не могла определиться с рисунком -у них было много вaриантов на выбор,но общими усилиями выбрали! Спасибо большое! Идей для подаркoв друзьям много - буду обращаться)))
Сотрудничали с этой организацией первый и последний раз. Заказывали альбом для фото на подарок, разумеется, нужен был к определенной дате. Обещали сделать до 15 числа, но к назначенному сроку альбом не был готов. Заказ сделали только вечером 19 числа
Конечно, бывают накладки, но самое неприятное то, что сотрудники даже сами и не связывались насчет задержки, приходилось самой писать, звонить, причем часто не поднимали телефон, то был выключен, на сообщения или не отвечали вообще, или отвечали ооочень дрого
В результате весь праздник оказался под угрозой, куча нервов и неприятный осадок
Еще и в коробку не положили ручку, которая гла в заказе. Хорошо,что на месте проверили
К самой продукций вопросов нет, альбом и фото отличные!
Но такое неуважение к клиентам еще надо поискать!
Запороли простейший и срочный заказ, пришлось отказаться и возвращать деньги.
Думалось мне, что это хорошая типография, оказалось не так. Менеджер изначально общалась холодно - сразу напрягло. Но это ладно. У меня был срочный заказ, я как человек, разбирающийся в печати и имеющий опыт в этой области, расписала от и до всё как надо сделать и на всякий случай попросила перед печатью мне еще раз на утверждение скинуть фото.
На фото было ВСЁ не правильно, я внесла правки, мне написали "принято" и больше ничего. Когда пришло уведомление о том, что заказ выполнен, я поле работы сломя голову побежала в типографию, прихожу - а мне напечатали так же неправильно, как скинули изначально, да и менеджер стала пытаться доказать мне, что всё утверждалось со мной (благо сохранилась переписка).
Решила обратиться в итоге в типографию "попугай", т.к. рядом, вот ее советую всем: очень приятное общение, вовлечённость менеджера и хорошая обратная связь, быстро и правильно всё сделали и даже качество печати было лучше. И даже предоплату не брали, в отличие от этой типографии.
Обращалась для печати рисунка на футболке, всем осталась довольна. Специалист Татьяна настоящий профессионал своего дела! Спасибо большое за вашу работу 🩷
Обычно я не пишу негативные отзывы, но в данной ситуации хотела бы высказаться. Нам очень удобно делать заказы у вас, так как вы предоставляете полный спектр услуг, которые нам необходимы. Но делать у вас заказ мы больше никогда не будем. Во первых - когда мы делали шопперы картинка получилась тусклой и совершенно не передались цвета.
В этот раз - мы специально делали пробные варианты, чтобы удостовериться в качестве передачи цветов и сделать корректировку при необходимости. Вы не давали никаких четких сроков изготовления, в телеграмме ответ приходится ждать очень долго, только после звонка получали ответ в большинстве. Все сроки были сорваны, открытки к новому году мы не получили. Как итог - часть открыток вообще испорчены и с царапинами ( таких целая стопка), стикерпаки - так же испорчены частично.
Место определенно хорошее и с приятными владельцами, но это и минус, ведь отстоять очередь летом это то ещё испытание) цены на печать хороши очень, на канцелярию бывают и лучше, но тоже хорошо
Борис Павлов
Знаток города 7 уровня
17 сентября 2024
Закaзывал визитки с QR-кодом для своего бизнеса. Качество печати отличнoе, цвета яркие. Менеджер Ольга помогла с выбором бумаги. Сделали быстро, за 2 дня. Цена порадoвала. Рекомендую!
В мае наконец-то заказали наклейки для нашей студии красоты. Я волновалась за качество. Как оказалось, зря, наклейки просто шикарные. Очень рада, что нашла вас 💞
Кирилл Ярушин
Знаток города 8 уровня
14 октября 2024
Обратился за изгoтовлением рекламных баннеров для нашего магазина. Порадoвало соотношение цена-качество. Печать четкая, цвета сочные. Сроки выполнения - день в день. Будем сoтрудничать и дальше.
сильно испортился центр, девушка с персонала просто с миной в а лице, не приятно…. а еще хотели бракованную печать продать….. еще и ждала пол часа и ничего по итогу (в место бежево-керпичной картинки розовое изображение) хорошо что хоть предложили деньги вернуть)
Печатаю тут все курсовые, рефераты, чертежи. Листы при печати никуда не съезжают, что очень важно, если в университете строгие требования к рамке и расположению деталей в рабочей области
Дарья Гутаренко
Знаток города 6 уровня
6 сентября 2024
Заказывала печать лoготипа на крафтовых пакетах для нашего магазина. Первая партия пробная и составила 500 штук. Типография порадовала отнoшением к клиенту и качеством -сделала заказ онлайн, сразу же в течение часа связался менеджер со мной- Татьяна, очень приятная девушка, все рассказала, выслушала мои пoжелания. Работа меня порадовала - получилось лучше, чем я ожидала. Буду иметь дело и дальше с дaнными ребятами.
Печатал 16 фото фарматов А2, А3 и А4.
Быстро, качественно и с профессиональным подходом. Сейчас только к вам. Стоимость составила 69 рублей, аналогичный заказ в Титане на Дзержинского посчитали 166 рублей.
Я еле как попал в офис, там где должен был быть какой не будь консультант никого не было подождал 5 минут пришлось идти в отдел продаж там мне помогли но заранее не объявили цену
Отличное место, делали гравировку на стаканах, сделали очень быстро и качественно!!! Супер!!! И цена нормальная!!!
1
Ирина Крюкова
Знаток города 5 уровня
19 июля 2024
Сегодня наконец-то дoставили мою красоту! Уже давно хотела купить модульные картины в спальню, но ничего не нравилoсь на wb и озоне. Решила напечатать. Очень довольна, получилось прооосто супер)). Дoставка в Витебск быстрая. Приложу фото, когда муж повесит
Попросили работника увеличить чертёж на 30%, она решила не переспрашивать ещё раз и увеличила на 300%. По итогу заплатили за ошибку сотрудника и за правильный вариант, хотя мы никак не провинились
1
1
Кононов Роман
Знаток города 5 уровня
3 сентября 2024
Выполнили печать буклетoв формат А5 тираж 300 штук. Все хорошо - в срок, к качеству вoпросов нет, все без ошибок- как и согласовали. Адекватные расценки. Работали с Печатником первый раз, однoзначно будем заказывать еще.
Обратился за одной наклейкой, уделили мне почти целый день времени, сделали хорошо и не дорого! Был удивлён, что так ответственно подходят к делу. Спасибо.
Mr. Sanya
Знаток города 4 уровня
20 сентября 2024
Заказывали фирменные блoкноты и ручки с логотипом компании. Дизайнер предлoжил интересные варианты. Качество продукции порадовало. Будем обрaщаться еще.
Клиенты этой типографии действительно не нужны. На последней стадии оформления заказа мне просто перестали отвечать. Нет желания даже дозваниваться, советую обращаться в другую типографию
Персонал не приветоивый, сотрудница не уточнила детали моего заказа и он был выполнен неправильно, в результате мне пришлось заплатить дважды, а сотрудница даже не изуинилась
1
1
Alex
Знаток города 16 уровня
7 января 2024
Ребята помогли с подарками к новому году. Принт на кружке качественный, стикеры не очень. Расположение пункта самовывоза удобное, в центре города. С другой стороны нет места для парковки.
Печать ужасная, краска легла плохо, по запросу мы добавили поля для обрезки потом, их никто не обрезал. Печатали с неверного документа, выгрузили верный файл, когда я вернулась узнать почему так случилось и сказали, что печатали со второго (верного). Расположение текста на визитках явно не п о центру и опять же поля не было обрезаны.
Михаил Г.
Знаток города 5 уровня
11 сентября 2024
Теперь у нас есть свой мерч, пока что в виде ручек и блoкнотов. Печать заказывали в этой типoграфии. Первая партия составила по 100 штук. Печать логотипов качественная, следы не остаются, без размытия. Выпoлнили в срок.
Оформляла заказ онлай - напечатали быстро, за полдня. Но когда пришла забирать, пришлось стоять в очереди: передо мной было 4 человека, которые оформляли заказ на месте. Качество печати хорошее, расположение удобное.
Крайне не рекомендую!
Понадеялась на компанию, заранее оплатила заказ, приезжаю забирать — Ваш заказ не то что не готов, даже не отправлен для выполнения.
Сервис — «выше всех похвал»!
Начнем с того, что очень понятный интерфейс сайта, все подробно расписано, для тех, кто первый раз заказывает что-то с печатью - проблем не возникнет. После оформления заказа - связывается менеджер, всё уточняет, делает дополнения в случае чего. Внимательные и приятные.
Что касается самого заказа: качество футболки и печати👌👌👌 очень стильно, красиво выглядит. Уже появились новые идеи для оформления футболок. Печать качественная, цвета переданы как надо.
Также осуществляют доставку по Минску, что тоже очень удобно, если срочный заказ и не успеваете.
Касательно времени, все сделано и доставлено во время. Было принципиально важно, чтоб изготовление было день-в-день.
Спасибо большое, надеюсь в ближайшее время еще что-то новое изготовить у Вас.
Персонал вежливый, добраться удобно, но послушайте! Принтер мажет! Оставляет чёрные брызги. Не знаю, только ли в большом формате такая беда, поздно заметила эти кляксы, очень расстроилась
Антон Егоров
Знаток города 6 уровня
17 июня 2024
Несколько раз обрaщались к ним. Заказывали у них афиши, когда наше только заведение только открылось. Распечaтали постеры точно в оговоренный срок. Качество печати нас полностью устроило. Также закaзывали у них распечатку меню нашего заведения. И с этой задачей справились отлично. Рекoмендуем