Папа Джонс
341 отзыв
11 января
Очень разочарована в этом месте! Раньше было отлично ! Теперь же я не буду там больше ничего заказывать, во первых долго, и когда ждешь заказ тебе никто не торопится его отдавать, девушки не подходят к кассе!
Это раз
Во-вторых находили волос в пицце, уже когда принесли домой 🥲
В-третьих в другой раз решила проверить на наличие волос прямо при них и оказалось что они забыли полить соусом , это сюр, то одно то другое
Пицца уже не очень вкусная и работают так будто им вообще плевать ) надеюсь в пиццу не плюют 😁
Последний раз когда заказывали все кинуто на отвали полито соусом через край, прикрепляю фото, жаль что не фотографировала волосы и тд) разочарование конца 2024 года )
Надеюсь этот отзыв заставит задуматься хозяина пиццерии
13
24 февраля
Здесь многие пишут про долгую доставку.
Да, был опыт их ожидания их по 3-4 часа. Решил пойти на опережение и заехать, сделать заказ и забрать сам.
Казалось бы, что могло пойти не так?
22.28 - время на чеке, при оплате заказа.
23.25 - время, когда вышел из этого чудного заведения.
Оказывается, все было давно готово, но ее кому-то отдали.
Друг, если ты читаешь это, надеюсь тебе было вкусно! Без сарказма.
А еще… в заказе было 4 соуса, и имея опыт с этой организацией, решил проверить количество на месте.
Был не удивлен, положили только 2.
Ожидания пиццы на месте в час, это действительно перебор.
Извинились? Да.
За то, что положили 2 соуса.
6
15 февраля
Здравствуйте. Часто заказываю пиццу в данной пиццерии. Уже привыкла к задержкам доставки, но сегодня это что-то. Сделала заказ и оплатила в 20:08 . Сейчас 00:00 пиццу так и не доставили. Заказ не отменили , соответственно возврата денежных средств пока нет. Звонила два раза . Первый раз сказали, что пицца в доставке . Звонок был в 22:45 , а затем позвонила второй раз через час . Сначала сказали ,что пицца готовится, а потом «ой да , в доставке»
Я прекрасно понимаю, что сегодня сильная загрузка. Но тогда может не стоит брать сверх «лимита» , чтобы не возникало подобных ситуаций..
4
22 марта
Заказали пиццу на 3к рублей, дали в подарок пепперони. Лучше бы вообще ничего не давали! Повар был очень голодный и начал есть мою пиццу сырой) а человек который её резал был либо пьян либо в жизни не видел как это делать правильно и нарезал на квадраты и прямоугольники плюсом горелая, твёрдая как сухарь. Считаю, что таким образом просто плюнули своим клиентам в лицо. Поддержка не отвечала. Больше заказывать в данной конторе не буду, а то отравят ещё..
25 ноября 2024
Я не рекомендую заказывать тут пиццу с доставкой к определенному времени. Вы ее просто не дождетесь, лично нужно приезжать и забирать. По телефону 79035003647 не дозвониться, через приложение не отвечают и ни какой информации не дают, просто потраченное время. Телефон который указан на Яндекс карта с добавочным номером - некорректный, даже не набрать, сбрасывается и гудков даже нет
6
14 февраля
Хотите остаться без пиццы и без денег - закажите ее тут. Заказал пиццу за несколько часов с доставкой на дом и сразу оплатил (доставка еще платная была). В указанное время получил сообщение, что пиццу отправить не успевают. Хотел отменить заказ и заказать в другом месте, но сообщения в чате не работают, а телефон никто не берет. Через 2 часа получил сообщение, что пицца отправлена (сидим голодные ждем), а еще через 20-30 минут приходит сообщение, что заказ отменен! При этом деньги не вернули. В результате мы голодные без пиццы и без денег. Никогда больше тут ничего не закажу!
3
9 марта
2 раза заказывали пиццу на Водный стадион, по прямой ехать минут 10 от ресторана, и 2 раза опоздание на 2 часа, больше никогда не буду заказывать в этом ресторане.
Да и к слову пицца полный отстой получилась, холодная, сухая, соус не положили и ни разу не на тонком тесте. Ел такую же в другом папе джонсе, разница прям на порядок.
Про поддержку забудьте, она не ответит вам.
2
10 февраля
Боже очень вкусно не разу не ель такую пицца последний раз ель в Венеции очень аппетитно 😍😍😍😍 слов очень веселые сотрудник менеджер вообще бомба скидку сделал 30% советуюююю
4
1 мая
Заказали пиццу на 7 вечера. Приехала пицца в 10, разумеется остывшая.
Если я захочу получить невкусное дерьмо в коробке я куплю доширак с рыбой, а если я заказываю пиццу по тысяче за единицу, наверное я жду, что она будет хотя бы не остывшая, ещё, конечно, хотелось бы, чтобы она была вкусная.
Начинки у пиццы тоже мало. Раз уж готовить не умеете, хотя бы привозите в срок!
Когда я позвонил в пиццерию, мне ответили "извините, у нас один курьер". Если у вас один курьер, значит не берите заказы, либо выходите из кухни, берите пиццу в руки и везите сами. Вы ***, товарищи
15 февраля
Заказали 14.02.25 доставку пиццы из данного заведения , статус заказа висел «готовится» на протяжении получаса а потом в одностороннем порядке отменился , пытались связаться по телефону который указан в приложении несколько раз , звонок проходил но абонент разговаривал по другой линии и сразу сбрасывал , поддержка в чате не работает , ни вчера , ни сегодня , пытались на следующий день выяснить причину , также игнорируют , если вы планируете свой вечер , то вам не сюда , не советую отсюда заказывать
3
16 февраля
Не справляются с заказами. Пятница, 14 февраля, решили заказать через приложение пиццу с самовывозом. Итог вместо 30 минут готовки, готовили часа два. Очередь большая, заказов много, данная точка не справлялась с таким количеством заказов. Прежде чем заказывать в праздники или в выходные дни, хорошо подумайте, сможете ли вы дождаться пиццы…
4
15 февраля
Сделал заказ в 8 часов на сумму более 2 тыс рублей. Спустя час, пишут что, еще «готовится». Потом сделал звонок, и говорят что «тесто закончилось». Если нет ингредиентов - закройтесь. Нагрубили и тех поддержка не отвечает. Привезли холодный кусок хлеба, без соусов, хотя пицца стоит более 1 тыс рублей! Никакого сервиса и компенсации. Работа на отвали. Ни в коем случае не заказывайте с данной точки, потеряете и время и деньги, и голодными останетесь.
Номер заказа: moscow-81-51378868-AP
4
21 октября 2024
История о том, как я навсегда закрыла для себя бренд Papa Johns. 18 октября праздновали день рождение дочери в Baby Store в Старопетровском проезде, понимая, что пятница, вечер – время напряженное сделала заказ в приложении в 15 часов, сразу все оплатила, доставку поставила на 18 45. Начиная с этого времени в приложении висела только плашка «мы задерживаемся». В 19 45 я уже нервничала серьезно, так как голодных детей надо было чем-то кормить. В чате приложения – никто не отвечал, на телефон тоже никто не отвечал. Сама пиццерия находится в 5-ти минутах езды – на ул Зои и А. Космодемьянских, в 20 00 я оставила детей и поехала узнавать – где же мой заказ. Вы думаете я услышала извинения когда приехала? Нет! Цитата – Что вы мне тут претензии предъявляете и задаете плохой настрой. На вопрос почему не отвечают в чатах и на телефон меня послали к IT. Свой заказ я забрала сама, деньги за доставку, кстати, никто, естественно, не вернул. И в завершении – картофель фри есть вообще невозможно, креветки в пицце размером с ноготь, только наггетсы были вполне сносны. Негативные отзывы не пишу обычно, но тут я так стрессанула, что теперь делаю все, чтобы уберечь от этого остальных.
14
14 марта
Вкусная пицца и классный персонал! Элиза прекрасная, спасибо большое за помощь с выбором пиццы :)
31 января
Отстой! Ни какого уважения к клиентам. Доставка задерживается на неопределенное время, связи с пиццерией нет ни какой. Телефон пиццерии не отвечает, телефон на сайте "левый", даже до гудков не доходит - "не правильно набран номер".
Сто лет у них не заказывал по этим причинам, а сегодня подумал, что должно что-то поменяться. Но, нет! Все, как и было.
Лучше не трепите себе нервы и заказывайте в других местах.
8
16 марта
Заказ везли 2 часа, пиццу привезли даже не чуть теплую, а ледяную! На отказ забирать ледяную пиццу получил от курьера в ответ фразу: «Спасибо за пиццу!».
Дозвониться кстати до них тоже смог только с другого номера телефона, не с того с которого делался заказ! Жду возврат денежных средств, и больше в заведения этой сетки увы ни ногой!
1
12 августа 2024
Побывали в ресторане недавно и были впечатлены! Сотрудники быстро обслужили и вежливо помогли определиться с выбором. Вкус блюд был таким же вкусным и приятным!
4
14 февраля
Не вздумайте заказать здесь пиццу!!! Деньги списали сразу, заказ к ним поступил через 30 минут после списания!!! Сказали ждать больше 2 часов., предложили привести ЗАВТРА!!!
Нахватывают заказов, справиться не могут, потом говорят курьеров нет, пиццы нет!!! Если не хотите остаться без еды НЕ ЗАКАЗЫВАЕТЕ!!! Кстати деньги возвращать не готовы!
4
6 февраля
Худшая пиццерия. Лет 6 назад, заказывали постоянно, потом перестали. Сейчас с дуру решили оформить заказ. С платной доставкой, 30 мин, ждём уже 1,5 часа. Еле-еле дозвонились в пиццерию нам ответили, что сейчас вашу пиццу приготовят и после этого нам её привезут. И того, платная доставка - время ожидание больше 2 часов
5
9 ноября 2024
Делала заказ в этой пиццерии на 9 пицц. Заказала зв 8 утра, доставка на 14:00! Написала комментарий, что пиццы на детское мероприятие и очень важно, чтобы привезли вовремя. В итоге пиццы не привезли. Совсем. Долго пыталась дозвониться - просто никто не брал трубку, когда дозвонилась, оказалось, что наш заказ просто не заметили. Вот так бывает.
Пиццу привезли холодную, с опозданием более часа, просила приложить фискальный чек к заказу и этого не сделали.
Отвратительное заведение!!!
Номер заказа moscow-81-N49877715-PD
8
1
14 февраля
Ужаснейшее заведения.
Кассир с рассеиным склерозом не разбирается в кассовом аппарате, терминала оплаты нет, сдачи с наличных нет.
Заказы путают, ругань на кухне слышно даже из соседнего фикспрайса.
Каждый, кто стоял со мной в очереди, ждал заказ по 1,5-2,5 часа. Это просто ужас! Закрыть бы эту сумашедшую точку.
4
29 октября 2024
Делают очень вкусную пиццу, особенно на тонком тесте. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Уютно и сытно.
1
7
30 января
Пиццу не доставили, деньги не вернули. Поддержки нет, больше не будем заказывать. Пиццерия на звонки не отвечает.
Отредактировано: попытались снова заказать спустя полгода и снова та же история, в этот раз заказывали через яндекс, хоть деньги вернули
6
25 января
Пиццу просто не привезли. Заказ отмениили через полтора часа после заказа. Связи нет. Не дозвониться . Поддержка не отвечает. Деньги не вернули. Полный отстой. Пришлось писать на возврат средств через банк. Не связывайтесь. Только испортите себе вечер.
6
22 июня 2024
Суперская пиццерия, всегда свежие ингредиенты и очень вкусна пицца, сколько бы раз не покупали, всегда просто 10 из 10. Обслуживание на высоте, очень вежливый и приветливый персонал
3
26 сентября 2024
По интересам . Неплохо делают .
Удобно расположен .
Но само помещение очень маленькое . Даже двоим сложно разместиться . Ориентир - забрал заказ и уходишь .
И все же дороговато .
4
28 октября 2024
заказали пиццу через приложение в 18:30. курьер приехал только в 22:00. дверь ему естественно никто не открыл (благо хватило ума способом оплаты выбрать «картой курьеру»).
дозвониться по указанному номеру невозможно - либо не берут, либо скидывают. в чате тех.поддержки не отвечают. отношение свинское.
с такой проблемой столкнулись впервые и есть ощущение, что «скоты» (а по другому сотрудников данного заведения я назвать не могу, в связи с соответсвующим отношением) работают конкретно на этой точке.
однозначно не рекомендую делать заказы в приложении, так как у Вас не будет возможности повлиять на пункт выдачи, дабы избежать неприятной ситуации.
9
6 февраля
Платная доставка за 30 минут занимает полтора часа минимум, дозвонится практически не возможно. На вопрос почему так долго оператор бросает трубку. НЕ РЕКОМЕНДУЮ заказывать здесь если хотите хорошо провести вечер т.к. испортят настроение.
5
9 марта
Ждали заказ 2 часа … писали в тех.поддержку- игнор …
Еле дозвонились на горячую линию … в итоге отправили курьера , объяснились поломкой печи, ничего компенсировать не стали - отказались
После звонка курьер прилетел через минуту .
Сервис на 0
2
10 июля 2024
Тут уже написали много отзывов про поддержку данного заведения. И я напишу еще свой, если вы заказываете пиццу в этом подвале( по другому не назвать), то очень вам не советую. Уже 2 раза было так, что просто привозят не то, что я просил. В свою очередь, когда звонишь в поддержку всегда отвечает ВАЛЕНТИН, который не может сказать ни слова и когда ты начинаешь задавать ему вопросы, почему так произошло и т.д., просто берет и сбрасывает трубку и больше на ваши звонки в этом заведении отвечать не будут. Очень не советую тут что-либо заказывать и покупать.
11
1
14 февраля
Не дождетесь пиццы, если будете заказывать доставку! Настоятельно не рекомендую заказывать через сторонние приложения (приложение Папа Джонс не работает).
На протяжении двух часов переносят статус готовности, ждём пиццу 3 час, это ужасно.
4
26 апреля
Ну собственно все написано. Доставка около двух часов вместо 40 минут. Курьер требовал чтобы я к нему спустилась, хотя доставка платная. В ресторан звонила, но просто каждые 30 минут обещают привезти через 10 минут
2 января
Худший ресторан , несколько раз пытался заказать так и не дождался заказа . заказывал так же через Купер, итог 1 ничего не приходит , ресторан на звонки не отвечает , даль нельзя поставить 0 баллов
7
11 ноября 2024
Отвратительная пиццерия! Заказывал 11.11.24 четыре пиццы в 10 утра. При заказе выбрал время доставки к 13ч (через 3 часа). В итоге заказ привезли в 14.30!!! Никаких телефонов на сайте не указано, отследить заказ невозможно! Методом проб и ошибок звонил в пиццерии сети и искал где же мой заказ. В итоге привезли с большим опозданием холодную пиццу. Заказывал на тонком тесте, в итоге две из четырех оказались на толстом. Ужасное отношение к работе и клиентам, больше никогда ничего не закажу у них!
7
1
15 февраля
Вкусная пицца с быстрой доставкой, очень вкусно, часто здесь заказываем
3
2 марта
Пытаюсь сделать заказ доставку - пишет «ресторан не найден». Звоню в ресторан попросить помощи - несут какую дичь, что так быть не может. Такой вот маркетинг.
3
1
29 апреля
Ужасный сервис. Первый раз в жизни, решил заказать пиццу от Папа Джонс. Хотел порадовать сына за отличную учебу. Сделал заказ, время указал с запасом. Прошло 1.5 часа, а статус заказа - готовится. Позвонил напрямую. Мне подтвердили, что заказ еще в стадии приготовления. Естественно отменил его и сделал заказ в ДОДО. Лучше проверенный сервис, чем это, не пойми что. Видимо и пицца у них никакая. Больше в сторону Папы Джонс, даже не посмотрю. Как они с таким сервисом, до сих еще существуют - загадка.
8 марта
Заказали вечером еду, ждали... И по итогу увидели в приложении, что заказ отменен. До пиццерии не дозвониться. Спасибо большое за вкусную пиццу👍
2
24 октября 2024
23 октября днём сделал заказ с доставкой на 24 октября на время 11:35-11:50. Сейчас уже 13:06 и я его до сих пор не получил. Планировал угостить своих коллег на работе в связи с моим Днём Рождения. В итоге сорван день испорчено настроение. Доставили вот только что.
6
7 декабря 2024
Просто ужас привезли пицца барбекю без соуса как будто на тесто накидали даже соуса ноль сухая просиотдоиудаса не дозвонится им вообще больше не когда заказывать не будем
6
16 ноября 2024
Очень долгая доставка, приехало естественно все холодное
Сама пицца средняя, слегка суховата, вкус не выразительный
4
15 октября 2023
С самого начала обслуживание было дружелюбным и внимательным. Персонал был готов помочь и быстро принял нас и наш заказ. Меню предлагало широкий выбор пиццы с различными начинками, что было приятно. Также у них были и другие блюда, чтобы удовлетворить вкус каждого гостя.
2
2
24 марта 2024
Отличное место, чтобы заказать вкусную пиццу, место немного для того чтобы поесть, но на двух человек хватит, данная точка в любом случае предназначена по большей части для самовывоза и доставки. Что касаемо вкуса пиццы, то тут все шикарно, большое спасибо поварам)
1
13 марта
Сайт не работает, пытался много раз сделать заказ и все в пустую, а конкретна эта точка в течении получаса три раза звонил никто не берет трубку(
2
6 ноября 2024
Заказ не привезли за 3 часа, потом пометили как «Доставлен», хотя пицца так и не приехала. При этом заказ был оплачен. До заведения и поддержки не достучаться. Мало того что остался голодным, так еще и возиться с возвратом денег. Короче больше не буду тут заказывать, и вам не советую
7
1
10 ноября 2024
Доставку везли 2 часа, привезли этого ресторана.
То что привезли вообще сложно назвать пиццей. Данное блюдо больше похоже на тонкий холодный сухарь на котором практически нет начинки. Её просто УКРАЛИ! Начинка начинается в 5 сантиметрах от края.
Обманули на 3 тысячи рублей.
5
1
1 мая
Очень долгая доставка, отправили заказ в 18:45, сейчас уже 21:15, заказ ещё не привезли. На звонки не отвечают.
27 сентября 2024
Добрый вечер! Возмутительное отношение к клиентам. 3 часа доставки и никак не связаться с рестораном и курьером. Я конечно, понимаю, что пятница, но то, что связаться ни с кем нельзя - это признак плохого сервиса.
Пицца остывшая, настроение испорчено. Спасибо вам большое!
9
1 ноября 2024
Ждём 3 часа. Трубки не берут. Находятся в 15 минут от нас. На сообщения не отвечают. В чате поддержки так же молчат. Когда привезут непонятно. Скорее всего уже будет холодная. Хотим отказаться, но дозвониться невозможно. Больше заказывать у вас не будем. Это ужасно
5
9 ноября 2023
Пицца вкусная, готовят быстро, расположение удобное, цены адекватные, ассортимент широкий, под пивко или так перекусить с девушкой или же в компании самое оно.🤙
1
1