Качество пиццы и обслуживания падает и падает, к сожалению. Заказ привезли с большим опозданием, пицца была твердо и остывшей, отвратительное отношение к клиентам.
Отвратительный сервис. Ресторан игнорирует клиентов: сделали заказ, его не по везли, ресторан просто отключил телефон. Ни сами, ни через оператора Яндекс.Еды не удалось ничего узнать по заказу.
Всегда была любимая пицца. Но вчера разочаровалась. Заказала в начале четвертого пиццу на 19.30. Специально, чтобы успели. В итоге мало того, что опоздали больше, чем на час, так еще привезли не ту пиццу. Позвонила в заведение, в котором заказывала, пообещали привезти правильную пиццу. И не привезли.
Ужастное качество сервиса невозможно связаться ни с рестораном ни с курьером пицца заказанная 2,5 часа назад никак не может доехать а узнать где она нет возможности телефон не ресторана недоступен а телефона курьера у покупателя нет и понять где кто и почему нет возможности
Вместо кассового аппарата кассир заряжала свой телефон, стоял ждал под дождем пока зарядят терминал. Пицца оказалась почти без ингредиентов, просто курили хлеб за тысячу рублей
Всё время брали цыплёнка ренч, а в этот особенный раз, просто отвратительная пицца.
Вкус, как не помыли противень, сыра практически нет весь зажарился в печи, курицы мало, ужасный дешёвый майонез,
Всегда пицца была отличная, заказывали регулярно. Но сегодня 11.08.23 что то пошло не так. Пицца была пересушена, тесто странное, и очень промасленное. И привезли пиццу в коробке без стикеров (пломб) от вскрытия, раньше такие были если не ошибаюсь. Брали пеперони и 6 сыров. Надеюсь это единичный случай и нам просто не повезло.
Ужасный сервис доставки! Указанные 60 мин. ожидания легко превращаются в 1,5-2 часа. Чат поддержки молчит, никто не отвечает и не дает пояснений где заказ и почему он задерживается. Сервис на нуле …
Не рекомендую заказывать пиццу в этом ресторане!
Одно удовольствие заказывать самую сочную и вкусную пиццу здесь. Особенную благодарность хочу выразить сотрудникам Касыму и Айдане - всегда помогут и подскажут, спасибо Вам за это! Считаю, что таких сотрудников нужно премировать! Пиццемейкеров тоже - пицца просто космос. Спасибо Папа Джонс за сервис на 5 звёзд!
Пицца неплохая если брать без мяса. Все мясо сомнительное. Стоит брать ветчину или что-то вроде того, мне кажется оно жесткое и с запашком.
А вот сервис доставки и сервис поддержки где-то на уровне 0. Возможность дозвонится? Не дождетесь! Чат с поддержкой? Пишите свои комментарии мы все равно не читаем)! И можно дать шанс и закрыть глаза на отмену заказа и задержку возврата средств, но второй раз оставлять людей голодными…Подрывает все желание заказывать тут.
На данный момент ждём больше 2 часов и никто конкретики не дает сколько еще ждать. Отсутствие нормальной обратной связи- это просто отвратительно.
В этом отзыве буду говорить только про эту пиццерию, а не в целом про франшизу Папа Джонс. Сделал заказ, привезли быстро, нет проблем. Потом выяснилось, что мне не доложили соус в каждую пиццу, который на минуточку, стоит 60р, а то что пицц у меня было 4шт. , то целых 240 р. я отдал просто так. Когда звонил в пиццерию, мне сообщили , что я виноват в том, что у них не бело поставок соуса и из-за этого они его мне не положили. Самая соль в том, что соус мне положили, но тот за который я заплатил, а бесплатно не положили. В итоге, пицца вкусная и доставка приехала нормально за это 2 звёзды. За халатное отношение к клиенту и персонал, который даже не может извиниться и думает что положив ещё 1 перчик к пицце они выйдут королями -3 звёзды. Не советую заказывать здесь пиццу, они обманывают и не признают соих ошибок, когда Вы будете делать заказ на сайте или в приложение смотрите откуда вам везут пиццу.
Одна из самых вкусных пицц. Все вкусы хороши. Есть приоритет конечно. Тесто и тонкое и толстое очень вкусное, пышное, нежное. Всегда много начинки. Заказы привозят быстро. Самовывоз тоже оперативно обслуживает.
Вкусно и быстро готовят. Раньше , правда , распологадись более удобно у метро Перово и даже были столики, где можно было покушать, а сейчас просто выдача, заказ . Персонал приветливый. Есть оплата картой.
Лет 10 назад заказывали "Папа Джонс" часто, и это была действительно крутая пицца. Она всегда была дороже конкурентов, но это того стоило. Потом переехали в МО, там этой сети не было, и вот, вернувшись в Москву, решили снова заказать эту пиццу, воспоминания о высоком качестве которой сохранились в памяти.
Увы! От былого качества осталось одно название. Заказывали дважды в этом году, одно разочарование. Тесто резиновое, невкусное. Начинки мало и накидана она кое-как, тонким слоем. Качество ингредиентов не впечатляет. На вкус пицца сухая и резиновая. А ценник по-прежнему выше среднего. Жаль, но про "Папу Джонс", видимо, придётся забыть.
Очень быстро работают, заезжала сама к ним. Ждала пиццы какие-мгновения:) очень крутые акции у сети.
Обожаю, что даже при бюджетной акции соус и перец будут добавлены к пицце обязательно.
Судя по увиденному: сотрудники очень аккуратно одетыми выглядят, что есть большой плюс.
Я тоже часто покупаю пица у них очень огонь 🔥 прямо обажаю попробовал Донер проктический все пробовал очень вкусно готовят Папа Джонс держи 10 звёзд спасибо поворам тех кто там работают!!!
Начал заказывать пиццу в Папе со времён начала пандемии. Доставка всегда быстро и качественно. Курьеры вежливые, оператор на телефоне всегда четко рассказыаает про состав пиццы. Сама пицца очень вкусная! Классное решение это сырный и колбасный борт! Вкуснятина! Рекомендую!
Очень вкусная пицца 🍕. Спасибо Директору Касиму очень приятный парень, все проблемы решил за раз и ещё пиццу в подарок 🎁 сделал, такому сотруднику премию 30 000 рублей прям Директор!!!!!!! Хоть цените такого Директора)))) я думаю прочитает кто-то из начальства !!!!! Отпишитесь благодарность такому Директору 💋💋💋💋
Самая вкусная пицца эта у них
Мы постоянные клиенты
Хочется отметить сотрудника Евгения который работает на самовывозе всегда добрый отзывчивый всегда улыбается добродушен и терпим пока мы определяемся всегда подскажет по пицце и посоветует
Спасибо тем кто печёт так вкусно для нас пиццу
Сделали заказ на сайте с доставкой. В итоге ни денег, ни пиццы!!! Телефон сбрасывают, службы поддержки не существует!
Здесь можно заказывать только самовывоз с оплатой на месте. Хоть деньги будут целы!
Заказала 3 больших 35 см -мясная традиционная, 10 сыров, итальянская с моцареллой, и 23 см цыпленок барбекю, 10 сыров просто бомбическая по вкусу!!! Очень понравилась итальянская с моцареллой и цыпленок..