Папа Джонс
360 отзывов
24 сентября 2024
Отличное заведение! Пиццу готовят быстро и очень вкусно! Сервис тоже на высоте — персонал вежливый и внимательный, всегда помогут с выбором. С доставкой пицца тоже отличная, привозят всегда вовремя и теплую. Зайду сюда еще не раз и всем советую!
1
26 декабря 2024
Заказали 2 пиццы с сырными бортами на сумму 1721 (с учетом списанных бонусов). Позвонила девушка, сказала сырных бортов нет, можем заменить на колбасные, либо сделать без бортов.
Мы решили на одной пицце сделать колбасный борт, на второй не делать ничего.
По итогу приезжает курьер и просит заплатить 1721₽, на наш вопрос почему цена не изменилась ответа не было, решили что курьер уточнит в пиццерии новую сумму заказа с учетом 1 колбасного борта и придет к нам снова. Он пришел, однако сказал- что в пиццерии ему сказали чтобы он сам !!! Вместе с нами!!! Посчитал сколько мы должны))))
Позвонили по телефону 8 495 775 07 94 добавочный 5049 (внутренний номер пиццерии Уральской, д. 13) уточнить, почему мы сами должны считать, и почему изначально не изменили сумму заказа- на что сотрудник данной забегаловки сказала что даже если мы отказались заменить борт на обеих пиццах- заплатить должны за две))) сначала при этом она пыталась убедить нас, что при замене у одной пиццы борта на колбасный сумма точь в точь, до рубля, как у двух сырных бортов. По словам данной сотрудницы мы сами виноваты в том, что отказались от второго колбасного борта и обязаны заплатить полную стоимость.
Просим прослушать запись с разговора, звонили в 20:07, разобраться в данной ситуации, дать ответ под данным отзывом о принятых мерах, в противном случае будет записано заявление с ссылкой на статью КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей
19 сентября 2024
Тихое учётное место, частенько бываю там с семьёй, очень нравится атмосфера прям по домашнему, персонал грамотный и вежливый, пицца всегда на высшем уровне, заказываем доставку привозят всегда горючую пиццу и очень быстро.
1
1
17 сентября 2024
Очень вкусная пицца
Отличное обслуживание
Перчикам отдельный респект
Очень нравится обслуживание менеджера Кристины , всегда вежлива , обходительна .
Курьеры славяне , всегда доброжелательны.Доставка всегда быстрая !
23 мая
Вкусная пицца. Нравится, что можно добавить колбасный или сырный борт, а в коробку с пиццей кладут перчик холопенью, для тех кто любит поострее. Когда лень готовить, заказываю большую пиццу на всех (40 см). Привозят за 30 мин., съедается моментально. Все сыты довольны и время на себя любимую остается))
21 сентября 2024
Папа Джонс-любимая пицца всей нашей семьи! Готовят очень быстро, тесто великолепное, начинки разнообразные. Мы несколько лет заказываем эту пиццу и всегда довольны качеством, вкусом и временем обслуживания!
19 сентября 2024
Отличное место, пицца очень вкусная, сотрудники Анна и Кристина очень вежливые и приветливые, заказывал неоднократно доставку всегда привозят точно в срок, и всё горячее и вкусное. Если хотите покушать вкусную пиццу, то Вам сюда, рекомендую
1
15 марта
Добрый день! Заказала пиццу 15.03.2025.Говорят первый день открылись. Все три пиццы просто ужасные сухие, соуса жалеют не докладывают не вкусные, привезли еле теплые полное разочарование за такие деньги вы должны готовить идеально, наверно зависит от того кто ее готовит. Заказывали на сиреневом бульваре там она очень вкусная сочная. Не рекомендую заказывать на Уральской 13 просто ужасная подошва.
20 сентября 2024
Здесь очень вкусная пицца, при заказе через приложение быстро привозят, всем рекомендую эту пиццерию. Персонал очень доброжелательный. Рекомендую!!! Также есть вкусные сырные палочки.
25 ноября 2024
Пицца очень вкусная особенно если есть особенный соус. Там уютно и есть туалет но там очень дорого и пицца и продукты.И ещё пиццу готовят очень быстро.
1
12 мая
Вместо колбасного борта сделали сырный, пишу в чат — не отвечают, пишу в поддержку — не отвечают. В итоге пицца остыла, колбасного борта мы так и не увидели. Грустно друзья, не хочу больше заказывать в когда-то любимой пиццерии..
24 сентября 2024
Чудестная пиццерия, мои вкусовые сосочки ещё никогда не были так счастливы. К слову, летала с подругами в Италию, а конкретно в Неаполь - этот город считается родиной пиццы, но знаете что скажу вам?? Конкретно в этой точке «Папа Джонс» на Уральской 13 пицца практически идентична настоящей итальянской пицце!
Это удивление и приятный шок, ошеломительное открытие, будто восьмое чудо света.. Люблю забежать сюда и понастольгировать по тем временам, очень приятно окунуться в тот былой вкус спустя 15 лет. Процветания и счастья вашему заведению!
23 сентября 2024
Отличный сервис, сотрудник доброжелательный, всегда с улыбкой, обязательно премировать!!! Еда вкусная, напитки холодные, все как надо одним словом 👍 ставлю 5*
12 октября 2024
Здесь прям самая плохая из популярных пиццерий пицца. В доставке пицца приехала нормальной температуры, но сыр, пеперони и все ингредиенты были высушены, пиццу есть не возможно, даже соусы эту пиццу не спасли. сырные конверты с колбасками, так же высушены, пицца которая давалась в подарок.... высушена. Это прям очень плохо. Как будто специально в место вкусного ужина на семью получили кучу невкусных сухарей.
1
4 мая 2024
Из плюсов: пицца очень вкусная. Наверное, одна из самых вкусных в доставках Москвы
К сожалению, есть минусы, из-за которых ставлю такую оценку:
Невозможно связаться с рестораном при заказе доставки. Заказывала через приложение, в приложении показывался таймер — отсчёт до момента, когда привезут заказ. Когда время на таймере подошло к концу, просто появилась плашка по типу "задерживаемся". В поддержке отвечает бот, на вопросы о времени доставке сообщается "ваш заказ везут".
Спустя 20 минут после конца таймера решила позвонить по указанному номеру — общий номер ресторана + добавочный, конкретно этого филиала. Я позвонила 6 раз, все разы я слушала несколько длинных гудков, а потом сброс. Ещё через 10 минут решила позвонить по общему номеру, без добавочного — там бот мне сообщил, что я могу доставку оформить в приложении, всё. Я написала ещё раз в бот, бот предложил оформить заявку, чтобы мне ответил не бот, а оператор-человек. Оформили заявку, бот пишет "вам ответит первый омвободившийся оператор, ожидайте в течение 3 дней". При этом пицца ещё едет и не понятно, когда будет.
В итоге приехала горячая вкусная пицца, всё круто, НО
вот эта вся фигня с сервисом очень неприятная. Неприятно не то, что задержали заказ, а то, что не предупредили и не ответили ни на один из звонков и ни на одно сообщение. Если наладить сервис, то всё будет хорошо
4
1 июня 2024
Хорошее место, тихо, спокойно, вкусно, хороший интерьер, вкусная кухня, чисто, хорошее освещение, не пахнет, хорошие сотрудники, дружелюбные и добрые👍
3
18 сентября 2024
Отличное заведение, очень вкусная 🍕 пицца, вежливый персонал и грамотный, с их рекомендациями перепробовал все, что есть в меню. Рекомендую 👍
26 сентября 2024
Место очень хорошее. Все очень вкусно. Будем ходить сюда ещё. Персонал хороший. Атмосфера уютная. Все быстро перенесли.
1
1
21 сентября 2024
Хорошее заведение. Вежливый персонал. Атмосфера заведения приятная. Очень быстро приготовили заказ. Однозначно рекомендую :))
1
1
23 сентября 2024
Наивкуснейшая пицца и самые лучшие сотрудники в данной пиццерии!!!!Качественные продукты,доброжелательный персонал!!!Мы вернемся к вам снова и снова!!!
1
1
17 сентября 2024
Первый раз оказались в папа Джонс и очень приятно удивлены выбором пицц и других блюд.
Приятная атмосфера и очень вежливый персонал
1 июня 2024
Очень вкусно! Мы заказываем через преложение. Курьеры тоже молодцы' всегда вежливые 🥳 заказы тоже быстро готовят. 😍. Предлагаю всем. Все супер. 😋😋🤩🤩🤩
1
1
9 мая
Папа совсем испортился. Пицца сухая, начинки очень мало (даже по сравнению с более дешевыми).
Время доставки не выдерживают.
Не советую.
12 января 2024
Пиццу сделали довольно быстро (минут 20), но везли ещё час! Час, где идти 10 минут медленным шагом. В приложении писали что срок доставки 40 минут. А получилось почти полтора. При этом, какого то общего телефона, кроме пиццерии самой нет, чат молчит. Если вам вообще ничего не привезут, то идти чтоли туда деньги возвращать? Короче, не заказывайте по предоплате, только курьеру. Я бы если б столько ждал без оплаты просто бы заказал в другом месте, а этому курьеру сказал ехать обратно. Из плюсов - пицца всё равно была не остывшая (но и не горячая) и вкусная. Но такое обращение с клиентами это беспредел. Никакой поддержки, ничего
25 сентября 2024
Очень нравится эта пиццерия, очень часто заказываем здесь пиццу и не только. Очень нравится пицца Супер папа и Маргарита, а с морепродуктами- это нечто🔥
1
1
28 сентября 2024
Отличное заведение, очень вкусное пицца . Самые лучшие и вежливые сотрудники . Всем рекомендую
2
24 сентября 2024
Очень хорошая пицца, вкусная, недорогая. Сотрудники всегда позитивные и вежливые. Частые скидки)
12 сентября 2024
Быстрая доставка (30 мин в Гольяново) Вкусная пицца, не читайте старые отзывы о плохой доставке, сейчас все заказы доставляет Яндекс, доставка теперь работает на отлично!
1
19 сентября 2024
Очень вкусно, доставка быстрая, девочки вежливые и приветливые, тихое уютное место, просто 5 балов
1
1
1 июня 2024
Ужинали всей семьёй в этой пиццерии. Все было замечательно! Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Все на уровне. Спасибо!
1
1
15 января 2024
Никогда не заказывайте здесь ничего!!! Оценка в одну звезду это очень много для этого места! Заказ был сделан в 19.00 в приложении, сначала написали 45 мин, по истечении этого времени позвонили из пиццерии и сказали что курьер будет в течении часа, думаю, ладно подождем. В 21.00 пришло уведомление что курьер только выехал и будет еще через час! Получается что менеджер ресторана сказала что курьер выехал когда они еще даже не начали готовить пиццу! Зачем так обманывать людей, не понятно. На предложение сделать скидку в половину стоимости заказа услышал отказ(хотя не было желания платить им даже 100 рублей). То есть у этих людей не хватает смелости и достоинства ответить за свои же ошибки! Такое ощущение что намеренно не выполняют свои прямые обязанности и издеваются над людьми.
2
16 ноября 2024
Очень качественная и вкусная пицца! Прям отличается в лучшую сторону от других сетей и стилем пиццы и ингредиентами.
19 сентября 2024
Очень вкусная пицца 🍕 Аня и Кристина очень вежливые, быстрая отработка заказов. Доставка быстрая.
Рекомендую)
1
24 января 2024
Плюсов нет! Если хотите потратить нервы и пару часов ожидания в пустую, закажите доставку.
В будний день, это не выходной или пятница, пиццерия на соседней улице, а курьера так и не дождалась! Жалко шестилетнего ребёнка мучать!
Заказ приняли, написано было 40 минут и пицца у нас у двери. Прошел час двадцать, никого нет! Чат поддержки не отвечает, пиццерия звонки сбрасывает, пришлось звонить в соседние районы и через них удалось выйти на связь с данной пиццерий! И сказали что да пицца уже час как ждёт, но курьер будет ещё только через 20 мин, в лучшем случае!!! Вот я ещё сейчас буду разогревать по несколько раз, залежавшуюся пиццу. И темболее кормить не понятно где и в каком виде лежавшей, ребёнка! Вечер испорчен!!
Клиента вы постоянного потеряли!
А в прошлый раз курьеры приехал пьяный, еле говорил. Не понятно как вообще допускают до руля таких персонажей!
Будте бдительны на дороге если увидите машину доставки Папа Джонс!
Впреть буду заказывать пиццу в Додо, с момента заказа, пицца была у меня через 25 мин! Двадцать пять! По удаленности обе пиццери находятся одинаково от моего дома.
Да и почитала отзывы, стало ясно что это такой сервис у Папы Джонс! Ужасно жаль что так всё запустили, но я больше ни ногой туда.
7
7 мая
Худшая пиццерия Папа Джонс по доставке. Постоянно задержки. Причем, если задержка, то на час. Пицца вкусная.
21 сентября 2024
Время от времени сын заказывает здесь пиццу. Всегда горячая, вкусная, качество без нареканий. Состав соответствует заявленному в описании.
1
1
19 мая
Привезли подошву, служба поддержки не отвечает. Девушка по телефону сказала поможет, никто не помог не связался. Ужас
20 сентября 2024
Самая вкусная пицца что я пробовала когда нибудь 😱🥰🫶быстрая доставка и удобное расположение 👍ставлю 5+
9 мая 2024
Пиццу покупаю только здесь , очень вкусно , делают идеально , по цене нормально и куски достаточно большие , советую придти и покушать !!
4 января 2024
Плюсов нет от слова совсем, заказали доставку в 19.52 час. 04.01.2024. Доставки не было совсем, только меняли время доставки и все, в 22.15 пришлось отменять заказ, хотя до адреса доставки дойти пешком 10 минут. 10 МИНУТ!!!! ПЕШКОМ!!!!! Жалко времени ожидания! Дозвонится не возможно в принципе, чат "поддержки", так называемый, на сайте просто есть и все. Толку от него ноль!!! Никто не ответил. Просто наинижайший сервис!!! Доставку заказывать в Папа джонс не рекомендую никому!!!! Во время будет только при заказе в самом ресторане у кассы, и то, не факт, наверное до столика доставлять будут через соседнюю область!!! Просто фу такой сервис. Поставил бы -5, жаль невозможно.
6
26 сентября 2024
Приятный персонал и обстановка в целом. Придём обязательно ещё. Очень вкусненько поели😋
22 сентября 2024
Это лучшая сеть пиццы что есть! Постоянный клиент, заказываю и никогда не жалел. Всем советую!
Лучше всего по мне пицца с перчиком и чесночным соусом
1 июня 2024
Лучшая Пиццерия на районе,да и в целом!
Все очень быстро и вкусно,коллектив отличный,так держать!
19 января 2024
Заказали пиццу в данной пиццерии, которая находится в 5 минутах пешей доступности от моего дома. Уже прошел 1:40 -пиццы нет. В чате не отвечают, звонки скидывают! Мы не поленились, дошли до пиццерии, чтобы оставить отзыв лично в жалобной книге! У них нет уголка потребителя и, соответственно, жалобной книги! Дали какой-то лист А4, который наверняка просто выбросят! Мы голодные! Лучше в старом добром ДоДо заказать и быть уверенным, что будет вкусно и качественно!
Ужас!
5
1 июня 2024
Пицца, очень вкусная , большие кусочки, всем советую и рекомендую именно здесь покупать и попробовать ...
1
1
2 февраля 2024
Пицца очень вкусная сотрудница вежливая приятная девушка атмосфера в кафе хорошая время приготовления пиццы очень быстро рекомендую 👍🔥🔥🔥
2
2
3 марта 2024
Отличная пицца, действительно интересное сочетание ингредиентов. Дороговато в отличии от конкурентов. Ещё минус - это ощущение, что вы не дорожите клиентами. Большая база клиентов есть, потерпят время доставки, холодную пиццу поедят, забудем добавить соус к пицце барбекю. Оценку конечно поставьте к заказу, напишите что не понравилось, но правда нам насрать. Разбираться не будем, обратной связи не ждите. Мне кажется этим и руководствуется данная пиццерия. Конкуренты вверх по дороге от вас, будут до последнего разбираться за каждую недостающую оливку в пицце.
22 сентября 2024
Отличное место! Пицца вкусная😋. Персонал доброжелательный, отзывчивый
17 сентября 2024
Приятный персонал, всё быстро и очень вкусно, рекомендую 10 из 10 👍🙌🏻
17 сентября 2024
Самая вкусная пицца была тут!!!!!И прекрасный персонал,улыбчивый приветливый
1