Вкусно! Акции бывают редко. Повара, которые делают пиццу, работают без перчаток. Когда сделала замечание, ответили: в печи температура - высокая, все микробы погибнут.
К вопросу о санитарии и гигиены хочу добавить. Предыдущий отзыв был в ноябре 2019г. Два дня назад проходила мимо и увидела такую картину... Пиццерия работает только на вынос.
В торговом зале на столике лежат заготовки картонных коробок. Мужчина старше среднего возраста без спец. одежды, маски и перчаток складывает коробки из заготовок, чтобы туда потом класть готовую пиццу. Эти коробки он всячески "лапает" своими руками, упирает их себе в живот, чтобы удобнее было складывать. И все это происходит в период пандемии, когда еще карантин не снят до конца!
Санэпидемстанцию и Роспотребнадзор к вам надо направить!
Нравится сам ресторан. Уютный зал для гостей. Не во всех пиццериях этой сети можно посидеть и покушать комфортно. Есть небольшая парковка. Еда и обслуживание в стандартах Папа Джонс.
Пицца очень вкусная, удобные диваны, вежливый персонал на кассе. Вместе с тем поганят всё впечатление от посещения автодоставщики, курящие от безделья перед входом в заведение. Сии недалёкие пассажиры позволяют себе отпускать плоские сальные шуточки в адрес посетителей и сами же ржут как кони над своей тупостью.
Уважаемая администрация!
Не пора ли поставить в стойло часть обслуживающего персонала, которая от безделья отваживает клиентов от Вашего заведения?
Это худшая пиццерия в моей жизни. Года 4 назад привезли пиццу мясную вообще без сыра просто колбаса и тесто, потому перестал там заказывать, но недавно решил заказать , так сказать проверить что к чему =)
В общем привезли тонкую супер папа которая была острая и сильно соленая, на вкус отвратительная, начинки мало, а бонусом кто то кинул мне туда мелкий кусочек фольги!( как от соуса когда он еще не вскрыт) Вторая пицца была гавайская вполне съедобная, но вместо сыра моцарелла они кладут пальмовый жир, вместо мяса соя.(посмотрел роспотребнадзор тест) Про качественные ингредиенты даже не думайте, там все искуственное. Везли кстате полтора часа. Заказ на 1600р.(2 лепешки тонких едва посыпаных чем то) Все время с каким то пафосом этот суррогат отдают, как будто лучшая пицца.Не ведитесь. Если цените свое здоровье не заказывайте эту отраву.
17.02.21 заказали пиццу и закуски, пицца вкусная, не спорю, но вот закуски, заказывали достер с курицей без лука, а привезли другой с огромным количеством лука. Моя мама на дух не переносит лук.. Так как время было уже много не стали разбираться..
странный кассир, не хотел ничего продавать, говорил, что сам должен знать, что хочу и время ожидания 40 мин. Яркий пример, когда усилия маркетологов разбиваются о девушку на кассе. Номер заказа: 7326
Папа Джонс сильно испортились, года 3-4 назад была вкусная, текущие реалии-привезли по сути пиццу со вкусом "хлеба", начинки нет, очень сухая, не важно тонкое или толстое тесто, вкус у всех одинаковый, не тратьте деньги, с таким же успехом купите батон и съешьте))) . Надеюсь кому то помог сэкономить деньги в это непростое время. Не повторяйте моих ошибок
В данном заведении водители-курьеры находятся на кухне достают пиццу из печи режут ее упаковывают и отправляются на доставку все это происходит в уличной одежде (возможно в условиях закрытого зала (карантин) вы считаете что с улицы не видно- вы ошибаетесь. Надеюсь заинтересутся роспотреб а так же фото отправлены в центральный офис.
Зашёл в свой день рождения и спросил,какие скидки есть, ответили, что скидки только по интернету, "зашёл " в интернет и прочитал, что скидки есть в день рождения, через 15 минут пришёл получать заказ, стояли уже другие люди, уточнил уже конкретно, ест ли скидки на день рождения, с горем пополам, подтвердили и спросили ест ли с собой паспорт я сказал, что есть, но скидку так и не сделали, счёт был уже оплачен при заказе. Заказ № 44 16 :18
Заказал пицу домой. Привезлихолодную и твердую как камень. Даже недоели, выкинули, ужас. Начал звонить им, ожидайте и бла бла бла. Нажмите 1, и иы вам перезвоним как кто-нибудь освободится. Сутки ждал, звонка не поступило. Написал им на сайт жалобу. Прошла уже неделя, ни ответа ни привета. Хоть бы извинились собаки.
Вообщем. Лично я в эту сеть больше ни ногой есть куча других контор, с намного более качественной продукцией. И вам не советую!!!
Это самое загаженная пиццерия Папа Джонс, в которой я когда либо был. Вытяжка отсутствует, вонь стоит жуткая. Одежда и волосы все пропали едой. Но есть плюс - пицца вкусная.
Поддержка неделю не отвечает, потому поделюсь с народом.
Уровень клиентоориентированности компании Папа Джонс - ниже сточной канавы.
Сделал заказ 29 июля, оплатил, через пару минут жена сказала, что хочет ещё Пеперончини. Звоню в пиццерию, взял телефон с сайта, но дозвонился не в пиццерию, а в колл-центр. Там меня поприветствовала девушка, которая услышав проблему, сказала, что если заказ оплачен, то тут уж ничего не поделать.
Я предлагаю, что смогу отдельно заплатить курьеру за перцы наличными. Девушка такой вариант не одобряет и говорит, что я могу оформить заказ самостоятельно, через приложение. Я объясняю девушке из колл-центра (!) правила компании, что не могу я оформить такой заказ, минимальная сумма - 600 рублей.
В итоге девушка созванивалась с менеджером и после нескольких минут моего ожидания, извинилась и сказала, что ничем не может помочь.
Никаких активных предложений решения проблемы с её стороны не последовало.
Кстати, сегодня пицца тоже опаздала. Пришла в 20.58. Заказ был сделан в 19.56, заявленное время доставки - 45-50 мин.
Пришлось опять звонить в колл-центр, и говорить с человеком, у которого нет никакой информации. Ей пришлось связываться с конкретной пиццерией, узнавать статус заказа, потом я интересовался в связи с чем систематические опаздания заказов и кем мне об этом говорить, но у неё такой информации конечно же нет.
До этого я уже много раз сталкивался со сверхдлительной доставкой, в два раз больше заявленного времени.
Пару раз привозили невереные заказы. Другими словами это не первый косяк компании и проблема со временем не решается.
Извинения от компании Папа Джонс последнее время постапают в качестве 200 говно-бонусов, за которые даже хлебные палочки не купишь.
Сюда же добавляем не способность компании пойти на встречу клиенту и добавить в заказ перцы и можно сделать очевидный вывод - уровень клиентоориентированности компании Папа Джонс - ниже сточной канавы.
Теперь буду заказывать у конкурентов, которые за 30 минут доставляют.
Заказали крылышки, сразу смутил их запах, пахнут явно чем-то кислым, как будто вымочены в чём-то. Есть не стали. Не рекомендую заказывать крылья. Ресторану рекомендую убрать их из меню вообще.
28.12.2020 сделала заказ на три пиццы и выбрали подарок пицца 30 см на тонком тесте. А деньги взяли за четыре пиццы.
Заказ №2684 , чек сохранен.
Молодогвардейская дом 26, корп 1.
Жду ответа
Расстояние до пиццерии 700 метров. Время доставки 90-120 минут. Спустя 120 минут на горячей линии робот говорит "пицца в печи". Оператор говорит, что передали курьеру и он через 5, ну максимум 10 минут будет на месте. Прошло 20 минут: "курьер перезвонит". Прошло 10 минут, курьер не перезвонил. Походит 20 минут, операторы говорят, что не могут дозвониться до пиццерии. Итого прошло 170 минут, курьера нет, пиццерия морозится, отменяю заказ. Выводы делайте сами об этом месте.
Сегодня им каждый должен влепить одну звезду за их косяк с доставкой и работой сайта! Нереально сделать заказ, а кто его умудрился сделать, ждет 3-5 часов!
Сотрудники ходят без масок, в помещении идёт стройка и все должны сидеть за одним столом. Очень нравится пицца в этой сети, но в этот раз была сухая и ингредиентов явно пожалели.
Оплатил заказ онлайн пепперони 12шт. с пометкой как можно скорее(самовывоз). Пришёл через 25☝️ минут, а его даже не начинали. Сказали, что ждали меня (для большей уверенности видимо). Сделали втечение 10 минут, но 4шт. из 12 были просто тесто(без колбасок и сыра) скрученные небрежно. Такие дела🤷♂️
Не самый лучший ПапаДжонс. Вкусная пицца, неплохой персонал - но лучше всё это на вынос. Местами грязно, местами пошарпано - находится внутри неуютно. А пицца - вкусная.
Пицца вкусная. Доставка хромает, но может мне только не повезло. Тепер заказываем на самовывоз. Наверно из минусов соусы к пицце не очень.
1
1
Олег
Дегустатор 6 уровня
23 января 2021
Заказал пиццу. Время доставки было 65 минут. У конкурентов доставка на соседней улице 40 мин максимум.
Через 60 мин показыет, что ещё готовится. Позвонил, сказали заказ будет ещё через 30 мин))).
1.5 часа на доставку пиццы с соседней улицы... Не слишком долго???
Попросил разрешения посидеть со свои соков для 4х летнего сына, которого у них нет в продаже. Сказали или уберёте или покиньте заведение, в итоге покинули заведение и ушли в другую пиццерию где без проблем разрешили и были удивленны рассказом про их конкурентов.
Знакомый прислал сообщение по промокоду "школа" в течение сентября можно купить любую пиццу 20см за 199, 30см 299рублей. Приехал в пиццерию 2 сентября, на двери написано "акция по промокоду школа", а в пиццерии мне нагло сказали что акция действовала до 1 сентября. На вопрос почему у вас на двери весит эта акция? Мне сказали: а, ну надо убрать
6
Алексей
Дегустатор 6 уровня
4 сентября 2018
02.09.18 в очередной раз решили насладиться всей семьей пиццей от Папа Джонс. Заказ(№107 Молодогвардейской) был на пиццу Супер Папа, Цыплёнок Барбекю и Крылышки Баффало. К доставке вопросов нет, а вот к пицце и крылышкам возникли. Крылышки были не поджаристые, светло коричневого цвета, больше похожи на вареные - как оказалось и по вкусу тоже(сами понимаете «это» не имело ничего схожего с тем, что представлено на фото в разделе сайта). Идём далее пицца Супер Папа, заказ был на традиционном тесте с сырными бортами - то что увидели мы нас повергло в стопор: она была настолько тонкой, что просвечивалась, толщиной со стельку или альбомный лист; взять её и есть не представлялось возможным, так как она падала вниз на 90 градусов. Все это жутко разочаровало и испортило вечер. В голове мелькала мысль - вот и до них докатился кризис, НО, судя по цене 1200 этого не скажешь. Дальше больше, написал в службу поддержки и получил следующий ответ(см фото). Ребят ну если вы берёте на работу людей, ведущие от лица компании официальные переписки с клиентами, то вы наймите соответствующий персонал. Если пицца на традиционном тесте и на тонком(любители традиционного теста возьмите на заметку) отличается только наличием бортиков - вы тогда так и пишите - с бортиком и без бортика. Вся эта картина в общем со столь крупной сетью напрочь отбила желание пользоваться их услугами в дальнейшем, после фото и видео демонстрации данного казуса - также многим друзьям и знакомым. Резюмируя хочу сказать ПАПЕ ДЖОНСУ до свидания, хотя нет прощайте:)
Мы находимся в этом же доме, заказали пиццу, через час позвонили с вопросом - где пицца? «Ээээ... Удобно ли будет забрать САМОВЫВОЗОМ!!!»Самовывозом забрать!! Совсем офигели. Они даже и не думали ее доставлять. Это не первый их косяк. Доставка в тот же дом - час-полтора. Кто живет от них подальше - а удобно ли будет самим испечь??? Деньги онлайн присылайте. Это последний мой заказ. Отменила бы, но детям обещала.
Не кому не советую это место.Пытался заказать лазанью. Попросил показать как она выглядет. Сказали увидите при заказе. Цены высокие. Обслуживание на 3 бала. К примеру в Доминос Пицце намного лучше.
Доставка 90-120 минут. 2 часа ждать птицы -вы серьезно ! Причём время доставки появляется уже после заказа и оплаты. Для того чтобы отменить заказ нужно в интернете искать телефон этой пиццерии.
Не плохое место, готовят вкусную пицу. Лучше брать на вынос. Там сидет мало где удобно. Кругом доставщики. Шумно, душно. Но в принципе не плохой вариант.
Зашёл скушать пиццу, и попросил пока готовится, зарядить телефон со своей зарядкой. Мне отказали. Странно. Я думал что таких мест уже не осталось. Везде идут на встречу и заряжают телефон. Но, в этом месте Вам откажут. Без объяснения причин.
Очень долгая доставка! Вечерами либо не поднимают трубки, либо сбрасывают. Дозвониться и узнать где же курьер застрял невозможно. До нас пешком - 5 минут, заказы везут ОТ часа... По моему, это отвратительный сервис. Да и само качество пиццы за последние пару лет очень сильно упало. Не рекомендую.