Папа Джонс
348 отзывов
26 августа 2024
Жаль, что наш выбор пал на эту пиццерию. Да, пицца вкусная, начинки много. Но подача блюда не соответствует тому, чтобы насладиться за столиком в самом кафе. Нет ни тарелок ни ножей, ни вилок. Просто коробка с очень горячей пиццей и всё. Если вы специализируетесь только на готовке и доставке, то зачем зал, столики? И ещё один вопрос: «Вы сами пьете свой кофе, или для себя нормальные зерна засыпаете?» кофе из кофейных углей, даже с молоком, не котируется!
9
2
8 марта
Отличное место для хорошего вечера с друзьями и семьёй! Приятная музыка и добрые работники. Рекомендую определённо!
15 декабря 2024
Ждать заказ 60 минут и не получить его. Вы угораете?
Обслуживание 1/10.
90% меню в стопе. Как можно находиться в центре города и не быть готовым к приему большого количества гостей? Когда я пишу «большому количеству» - это даже не полная посадка. Заведение заполнено на 3/4.
Ужас.
3
13 апреля
Заказали в приложении пиццу на классическом тесте, а подали толщиной с блин, да ещё и практически без начинки. Пытался связаться для урегулирования вопроса, подготовил фото доказательства, но руководство проигнорировало проблему. Рекомендую обходит стороной заведение.
1
22 ноября 2024
Было бы можно - поставила бы 0. Ужас, а не сервис. Офрмляли доставку 22.11.24 в 8 вечера. После 2 часов ожидания начали беспокоиться, пытаться дозвониться по оставленному номеру. Трубку никто не взял, как оказалось пиццерия закрыта по техническим причинам на неопределённый срок. Объявление сделано в ВК, где 700 человек подписчиков, что для Ярославля как капля в море. Больше нигде о закрытии не упоминается: ни в Яндекс Картах, ни в официальном приложении. Операторы не отвечают, техподдержка не работает. Деньги конечно же по предоплате сняли, заказ оформлен, но находится в вечном "готовится". В общем организация у этой пиццерии хуже некуда, непонятно каких управляющих и менеджеров нанимают, абсолютно наплевательское отношение.
4
1
23 ноября 2024
сделала доставку, по итогу ожидание уже более двух часов. Трубки никто не берет даже после 33 попыток позвонить! заказывала впервые и уже отвратительное впечатление. уже ясно что пицца приедет никакая, вся холодная и скорее всего невкусная.
сделала заказ в половину седьмого вечера, сейчас половина первого ночи и за это время я позвонила им около 120 раз и ответа не было. в 1:07 мне позвонили по поводу заказа и сказали что не было времени ответить на мои звонки. не было времени за 7 ЧАСОВ. потом мне сказали что возникли проблемы в пиццамейкером и случайно пропустили мой заказ. На мой вопрос что мне делать без еды и без денег (потому что они уже были сняты с моей карты), ответил что он отменит мой заказ и деньги будут возвращены в течении 1-2 дней. очень жаль что вообще нельзя не ставить звезды. настроение испорчено за весь вечер. Если ваша пиццерия не умеет делать нормальную доставку и не умеет ее исполнять, то такая вообще не нужна. Только настроение людям портить и вашу же оценку пиццерии
3
24 ноября 2024
Супер вкусная пицца. Сыр в корочке пиццы- интересная идея. На толстом тесте с пылу, с жару - объедение! Пробовала многие пиццы ПапаЖдонс с различным наполнением - понравились все!
18 января
Через час после оформления заказа он бы закрыт со статусом «доставлен». Дозвониться до ресторана не получилось, обращения в техподдержку тоже остались без ответа. В итоге пиццу привезли спустя еще 1 час остывшей. Курьер был не вежлив. Научитесь доставлять заказы вовремя и не мухлевать со статусами!
1
21 ноября 2024
Заказали еду. Написано «доставка через 45-50 минут». Прошло полтора часа, еды нет, звонки ресторан сбрасывает, поддержки никакой нет, никуда им не написать.
Что за халатность и ужасное отношение к людям? Люди ведь рассчитывают на эту еду, платят деньги, а им в ответ ничего так еще и без денег остаться?
Upd: сходили в ресторан, узнать, что с заказом. На кассе какой-то мальчик, который ничего не знает и работает ПЕРВЫЙ ДЕНЬ. Прямо признался, что РАБОТНИКОВ НЕ БЫЛО и они только сейчас будут готовить наш заказ(ЧЕРЕЗ ДВА ЧАСА). Написали так же отзыв в книгу жалоб, надеюсь, уполномоченное лицо, в соответствии с законом прав потребителей, будет информирован и сделает что-то. У меня имеется запись этого диалога, если кому-то интересно или если же ситуация не разрешится :)
3
6 декабря 2024
Отвратительное обслуживание, ждали пиццу 5 часов, отправляют курьером такси!!! Пицца приехала холодная, трубки не берут. Раньше заказывали часто, приезжал несколько раз молодой человек с термосумкой, сейчас отправили обычным такси и даже не донесли до квартиры!! Всё остыло, заказываю последний раз.
3
15 декабря 2024
Посетили впервые, все понравилось
Наконец открыли заведение куда можно сходить с детьми поесть после прогулки в парке.
1
16 декабря 2024
Ждал вместо 15 минут 30.
Если бы сам не подошёл увезли бы пицу на доставку. "Когда подошёл достали из сумки доставщика."
Из приборов только ложки и трубочки.
Обслуживание на 3.
По вкусу на 3.
Коробок для кузучков чтобы с собой забрать что не доел нет.
2
9 сентября 2024
Если была бы возможность не ставить звезды, я бы сделала именно так.
Заказ был осуществлен заранее, через приложение данного заведения (отмечу, что за 4 часа до нужного времени).
Заказ из 4-х позиций, а именно:
- Гавайский цыпленок барбекю 23 см
- Мясная 30 см
- Супер Папа 30 см
- Пепперони ролл 12 шт.
- Чесночный соус 1 шт.
По итогу, в 18:00, приходит курьер и отдает нам только часть нашего заказа, путая пиццу с девушкой с другого адреса. Важно понимать, что заказ был доставлен в брагино. И вся эта Вакханалия происходит именно здесь.
Из всего состава заказа, к нам доехали Пепперони Ролл и Мясная. Все. Еще дали пиццу 40 см от некой Ксении, которой я искреннее сочувствую. Курьер убежал, даже не проверив заказ.
Что делать? Звонить конечно по юридическому адресу, указанному на ленте доставки. Там, на том берегу, мне говорят, что готовят пиццы и осуществляют доставку другое заведение в брагино (странно, что адрес указан Свободы) и все вопросы надо решать с ним, я прошу дать номер данного заведения. Человек, представившийся управляющим, смеется и говорит, что он не знает номер. Милота :)
По итогу, номер нигде не найти, так как везде указан именно основного заведения «Папа Джонс». «Управляющий, которые невнятно говорит» сказал, что попробует решить проблему, а точнее «ну я чет сделаю и перезвоню». Как думаете, это случилось? Ноу :(
Не советую я доставку данного заведения, возможно по факту в самой пиццерии там все более-менее удачно, но… :)
10
4 января
Заказали доставку, привезли все холодное, привезли не во время, картошку привезли не ту, и на коробке написано «ИЗВИНИТЕ», так еще и курьер видимо по пути подъел ее, соусы привезли не те, что заказывали, поддержка не отвечает, что за свинство и хамство!?!?
2
28 ноября 2024
На телефоны не отвечают.
Был какой-то сбой и пиццерия не работала, а заказы принимала.
В итоге, после заказа пиццы в 20:48 и отсутствия информации в 22:30, после нескольких звонков, перезвонил неизвестный номер и уставший менеджер сообщила, что ресторан целый день не работает, но заказы принимает и приходится делать возвраты.
Модалку на сайт/в апп видимо не смогли сделать и предупредить клиентов о том, что ресторан не работает.
Попробовал через несколько дней попытать счастье и теперь промокод не использовать, так как заказ, что был сделан ранее и не доставлен, числится в истории.
Связаться с рестораном возможности нет, трубки не берут.
p.s. Готов поделиться с вашими разработчиками докой на js и react, а так же гайдами по созданию компонента модалки, чтобы другие клиенты в случае сбоев не страдали.
5
4 апреля
Заказали 2 пиццы обе не соответствовали размерам, одна была плохо пропечена, в общем приготовили весьма сомнительно, больше заказывать не буду. Отличная идея ребят, чтобы я написал номер и отзыв заблокировал яндекс, меняю на одну звезду
1
8 марта
Были впервые, нам не понравилось!
Огромные количество хлеба и очень мало начинки! Обещали джонер за отзыв но увы, акция прошла, а рекламу на столах не убирают!(
Хотелось бы обратной связи от руководства.
21 января
Все очень вкусно, всегда любил эту пиццу и всем рекомендую, вкусно быстро и по хорошей цене 🤗
17 марта
Делали заказ в яндекс go.
1)Доставку задержали на 1.5 часа
2)Заказывали 2 разные пиццы- на вкус ничем не отличаются, пицца очень сухая, ингредиенты без вкусные.
На вкус 2 из 10
Скорость приготовления 1 из 10
26 октября 2024
Служба доставки работает отвратительно! Связаться с рестораном для подтверждения или изменения данных заказом невозможно! В 21 веке! При том, что связаться с заведением людям, как правило, нужно в случае возникновения проблем. Контактов, кроме нерабочего телефона, нигде не значится. В чате за два часа (!) никто не ответил. Заказ был оформлен заранее к конкретному времени, на сайте статус сменился на "Курьер в пути" за три часа! Если он все-таки доберется до нас, надеюсь, еда хотя бы будет съедобной. Решили попробовать новый сервис, и разочаровались. Больше никогда не будем заказывать.
9
9 января
Оформила доставку в данной пиццерии
Просто нет слов!!!!
Курьер с заказом так и не явился!!!
Звонила на следующий день,сказали решат эту проблему,обещали вернуть деньги
В итоге,уже прошло 2 недели
Так еще и номер телефона в черный список занесли
Не советую оформлять здесь доставку 👎
3
13 января
Шикарная пицца!!! Одну выиграли, а другую приобрели за деньги, обе сочные и вкусные. Звонили ,хотели лично отблагодарить за ужин, но к сожалению дозвониться не возможно.
Спасибо🙏💕. Готовьте в том же духе
22 декабря 2024
Очень вкусно не дорого, приятное помещение, чистота и порядок, огромный выбор и быстрое обслуживание
10 февраля
Очень вкусная пицца Чеддер чизбургер.
Много соуса и сыра, торт хрустит.
Приготовили быстро.
Отличное место
5 января
Мало того что доставку ждал 2 часа 20 минут, вместо обещанных 45-50 минут, Объяснили тем что заказа не было, и курьер уехал без заказа. Так еще и пицца не пропеклась от слова совсем, фото снизу.
P.S. жду ответа организации на данное недоразумение
3
4 ноября 2024
Был несколько раз в этой пиццерии, чисто, аккуратно, уютно, обслуживание хорошее, еда приятного качества, вкусно,обязательно стоит посетить .
1
1
13 января
Когда жил в Москве убедился, что папа Джонс это худшая пицца в мире. Жена по моему недосмотру решила заказать доставку в ярославском заведении. Ну что же, не подвели, качество как и 10 лет назад уровня школьной столовой
6 января
Час как заказ висит в готовке и до сих пор не доставлен в соседний квартал, телефон указан не рабочий, дозвониться не возможно, адекватная администрация у вас вообще, друзья?! Хуже сервиса еще не встречал
11 февраля
Культурными слова очень сложно выражаться. Пришли с другом в данное заведение, работает всего 2 человека, ожидание заказа превысило час. Никому не советую сюда приходить если цените свое время.
1
17 сентября 2024
Приятное место, всегда чисто, персонал очень дружелюбный и всегда готов поболтать с вами)
Пицца изумительная, на данный момент это лучшая пиццерия в городе☺
1
1
30 июня 2024
Часто заказываю пиццу тут, и все негативные отзывы которые есть снизу, в целом не относятся никак к качеству продукта, доставка, приложения, приходите сами в пиццерию, пицца относительно той же пиццы фабрики дешевле, больше и вкуснее, просто лучшее, что я пробовал за последнее время. Персонал хоть не очень на русском, но делаю вкусно, свежо вообще никаких вопросов нет по качеству пиццы. Скорее всего большая часть отзывов это конкуренты, потому что я сначала прочитал отзывы потом заказал и был приятно удивлен качеству финального продукта.
6
5
29 июля 2024
29.07.2024
Очень вкусное место! Вежливый персонал, зал чистый, время ожидание среднее - минут 20. Частенько берем с собой еду. НО! Пожалуйста сделайте что-то с количеством лука!!! Это лук из пиццы 23см. Он сырой и это НЕ вкусно. В остальном всё замечательно.
1
2
22 марта
Поситили пиццерию папа джонс. Очень вкусная пицца, спокойная обстановка. Очень хорошее обслуживание.
1
13 сентября 2024
Здравствуйте. Сегодня выбрали для проведения осеннего вечера пиццерию «папа джонс»
Забрали вкуснейшую пиццу и насладись каждым ингридиентом. Решили проводить время чаще, ведь в пиццерии приятная атомсфера и вкуснейшная пицца!
1
1
8 марта
в данном заведении одна из самых вкуснейших пицц, которую я когда либо пробовал, персонал адекватный и обслуживание достаточно быстрое.
31 октября 2024
Очень вкусная пицца и чизкейки по доступным ценам , приветливый персонал, и очень комфортная атмосфера, всем рекомендую посетить папа Джонс!
1
17 июля 2024
Был несколько раз в этой пиццерии, чисто, аккуратно, уютно, обслуживание хорошее, еда приятного качества, вкусно, буду в этом городе проездом обязательно зайду еще.
5
2
6 января
Такое крутое место!! Очень приятная атмосфера и добрые официанты. Прикольный интерьер)
1
8 ноября 2024
Приятная обстановка и очень качественный интерьер, так же приятные цены , приятное место чтоб посидеть с компанией, так же достаточно разнообразные меню
1
31 января
Лучшее место в городе, очень вкусная еда. Приятный коллектив. Заказы выдают очень быстро.
3 февраля
Очень приятное место. Пицца очень понравилась, обслуживание на высоте. Цены приятные)
3 сентября 2024
Уютное и чистое заведение. Качество приготовленной пиццы просто отличное. Цены не завышенные как в многих других заведениях. Единственное надо, что то делать с приложением, так как нет достоверной синхронизации с заведением показывает ожидание когда уже все готово.
1
1
6 ноября 2024
Просто ужасное обслуживание. Доставка как уже многие писали более трех часов при обещанных 45 минутах. Приехало все холодное и невкусное. Отследить заказ невозможно, вы если будете звонить,то дозвонитесь до отделения в брагино,где женщина будет разводить руками типа не знаем что с заказом и не даст номер нужный. Саму доставку в итоге вообще на такси Максим перекинули,короче бардак жутчайший.
Пицца к сожалению тоже не вкусная,приехало все сухое холодное и уже твердое,попытались спасти в духовке,но судя по всему сами ингредиенты изначально уже завтренные были.
2
10 ноября 2024
Отличное место, вкусная пицца , удобная парковка, транспортная доступность доступные цены, хороший интерьер ! Вежливые сотрудники
1
4 октября 2024
Ужас!
Доставка 3 часа! При указанных в приложении 30-40 минут. Статус заказа не обновляется. Дозвониться невозможно, но если через 30 минут вам все таки повезет ( как нам), то после вопросов про стату заказа, сбросят трубку. Может с качеством все и нормально ( не удалось попробовать) но после такого отношения к клиентам, заказывать точно не будем. Но за то работают по полной предоплате. Получили денежки и можно ничего не делать. Обслуживание дно, но может только Ярославлю не повезло с менеджером.
8
21 ноября 2024
Отвратительное обслуживание. Не получили доставку, будучи от ресторана в 10 минутах ходьбы. Более чем два часа ожидал доставку. Тех поддержка не отвечала и никогда не отвечает ни на звонки, ни на письма. Сотрудник, к которому я пришел, признался, что сотрудников не хватает, и заказ даже не начали (через два часа). Так делать нельзя. Жалоба в книге отзывов написана от 21.11.24. Диадог зафиксирован на аудиоплёнку. Жду ответа от уполномоченного лица о принятых мерах
3
14 июня 2024
Отличная пицца за хорошую стоимость. Тесто хрустящее, начинки много. Разнообразие выбора оставляет приятное впечатление. Молодцы ребята, всех благ и процветания)
5
1
17 января
Очень вкусная пицца и ролл пеперони ,привезти во время горячие блюда,честно офигели что они горячие будто их приготовили во дворе и нам принесли 😁спасибо)
22 октября 2024
Доставка более 3 часов, вместо обещанных 45-50 минут, это конечно тот еще сервис. Приложение корявое, с него можно позвонить только в один ресторан города и это может быть не тот, где вы делали заказ. Вам ничего не объяснят и не помогут, потому что поддержки как таковой нет. Все администраторы ресторана «разводят руками» и сделать ничего не могут. Компенсацию или скидку за такое обслуживание не получить.
Очень не рекомендую связываться с этой сетью пиццерий.
7
2 ноября 2024
Очень вкусная пицца, ходила с друзьями очень понравилось, персонал доброжелательный.
Цены не высокие тем-более если ходить с компанией. Однозначно приду сюда ещё раз.
1
1