Полный беспредел! Пицца холодная и сухая!!! В ресторан не дозвониться!!!! Привезли "это" трудно назвать пиццей через 4 часа, причём в приложении стоит что доставлено, а по факту ждали еще 1,5 часа, дети измаялась, требовали пиццу!!! Это не ресторан, а полный беспредел!!!! В сравнении со сходней полный отстой. Большу заказывать не буду!!!! И не советую!!!
Отвратительный сервис. Отказываюсь от заказов пиццы в данной пицирии. 23.08 сделал заказ -
930191250. Через 1.5 часа позвонили из ресторана и сообщили что мой заказ привезут через час. Обосновали это тем что сейчас лето, курьеры в отпуске и т.д
Сразу после звонка мой заказ отменился в приложении (статус заказа изменился на - заказ доставлен). В итоге я получил холодную пиццу.
Это была моя любимая пиццерия, пока я не заказала ко времени пиццу и она каталась с курьером час и естественно была очень холодная, на претензию мне не ответили. ну ок, доставка, может быть подумала, но и на месте пицца была остывшая. Папа Джонс, что с вами не так???(( Грусть
Раньше была самая вкусная пицца в Куркино, но сейчас качество испортилось- теста очень много, а начинки очень мало, и невкусная. При этом цена достаточно высокая. Единственный плюс- доставляют быстро.
Пицца с курицей приехала без курицы))) Цыпленок рэнч приехал, а цыпленка на него не нашлось ))) получился бутерброд за 1000руб) в очередной раз делаю заказ, в очередной раз какая-то шляпа)
номер заказа khimki-9-33743967-PD
заказ 9-41350927-P
оформлен в 14:05, доставка 40-50 минут.
сейчас 15:11, статус заказа - доставлен уже минут 10-15. Но заказ до меня почему то так и не доехал. Телефоны естественно никто не берет. Выбирайте лучше - Додо Пицца. Там сервис гораздо лучше.
Upd: 15:18, после дозвона в ресторан , через пару минут курьер все таки пришел
Делали заказ на дом, брали большую на тонком тесте, пицца отврат полный, сухая…начинку явно пожалели, вся в пригоревших корках. Я была разочарованна! Такая же история была год назад, заказывали компанией, ждали 3 часа, в итоге получили холодную и не вкусную пиццу! Жаль;( раньше очень не плохая сеть была. На фото ребёнок покусал свои куски ) это кстати пепперони с моцареллой! Вот на фото ниже ожидание и реальность 👇🏻
Заказали 3 разные пиццы с доставкой. Привезли вовремя, но качество разочаровало. Пепперони сухая, ощущение, что вчерашняя. Внешний вид не такой, какой был раньше ( была любимая пиццерия). Ели без удовольствия
Заказал пиццу. Указанное время доставки заказа было превышено на 40 минут. Пицца была холодная, сухая и создавала устойчивое впечатление, что была изначально не свежей, т.е. не свежеприготовленной, старой... Банальный ответ курьера, что "много заказов" только усилил негативное впечатление от подобного сервиса... Пора что-то менять уважаемые господа...
По сравнению с тем что было все очень плохо,ребята деградируют,поменяйте повора или смените название на *харчевня*,начинки вообще нет,курьер опоздал хотя дом находится в 10 минутах от пиццериии и это не в первый раз,походу сменился собственник,это последний заказ в папе!!!Папа уже не ТОРТ!!!хотите потратить времяи деньги вам сюда!!!
4
Посмотреть ответ организации
Антон
Дегустатор 3 уровня
24 октября 2023
Худшее заведение на доставку!!! Разместил заказ, оплатил (в приложении Папа джонс) и на этом всё, заказ не привезли ВОООБЩЕ, ответа в чате нету, звонки сбрасывают. Просто "кинули на бабки" я уж думал того не бывает, а уж тем более тут. Но этот так. Не советую! Самое плохое, что не дают обратной связи- ни нет ни да. Номер заказа Номер заказа 44667261АР
Очень жаль, что не прочитал отзывы до заказа. Это ужасно. Других слов нет. пицца приехала прохладная. Но это цветочки. У пиццы 40 см, хлебный борт - 8см!!! Если убрать все борты у вас останется пицца 25 см. Крайне не рекомендую. Кажется, что это не пицца мировой сети пиццерий, а кусок хлеба с набросанной сверху начинкой! Полное разочарование!
Номер заказа khimki-9-35371475-MP
Привезли быстро сегодня , 7 ноября, но пицца сухая, очень разочарован, год назад была сочная вкусная, сейчас не вижу смысла переплачивать, в моем же доме есть пиццерия номер 1, там один в один такая же пицца…(
Заказ khimki-9-32305078-MP
Принят рестораном ООО "ПАПАС КОМ", «Пиццерия №9» по Куркино, ул. Воротынская, д. 6
Самая ужасная пицца, которая приезжала с доставкой. Начинки нет. Корки специально как будто не раскатаны, никогда таких толстых не было. Большая часть пиццы была выброшена, так как там одно тесто. Руководству совершенно плевать на качество доставленных пицц, никакой реакции не последовало.
Самый ужасный из сети ресторанов! Заказ доставили за 1,5 часа!( с опозданием на 40 минут ) проще было самим дойти. Мало того, что пиццу принесли холодную, так еще и вместо 3-х принесли только 2!!!! Стали звонить в ресторан, без успешно! Не брали трубку!!!! Никогда больше не закажем в этом жутком месте
каждый раз абсолютно разное время доставки, то привозят вовремя, то привозят на час позже холодную. сегодня заказ был совершён в 1:16, времени 3:28 заказа нет, а до пиццерии никак не дозвониться. я считаю, что это хамство к своим клиентам
Шедевральная кухня☺️ Спасибо за такой вкусный заказ. Процветания вам. Буду рекомендовать всем своим друзьям 🔥
1
Посмотреть ответ организации
Dimitry
Дегустатор 4 уровня
19 декабря 2021
Курьер вёз пиццу 45 минут, хотя до меня 5 минут. В приложении я даже не дождался надписи готовится. Зато через 10 минут после звонка меджера и подтверждения получил звонок курьера. 10 минут на готовку - не поверю. Пицца была холодная, сухая и не вкусная. Ее явно подогревали, кто знает сразу помет это. После подогрева она становится резиновой. В таком состоянии у меня пицца не выглядит даже после подогрева из другого ресторана, когда ее ем на следующий день, а тут за 1800 ужас какой-то. Итальянец повесился бы от такой пиццы. Главное - воспользовался промокодом matrix и нифига обещаного не было. Увы, пиццерия сильно испортилась. Не рекомендую ни для посещения, ни тем более для заказа.
Ребят, давайте уже начинать работать…. Просто кошмар что с вашими пиццами! Мало того, что все сухое и безвкусное, так еще и сервис отстой! 10 лет назад там было просто СУПЕР! А сейчас позорище, туалеты грязные, обкаканые, персонал валяется на диване в зале и ковыряется в носу…
Очень жаль… такое место было шикарное
На заказ нормально, а вот на месте не понравилось то что нет горячих напитков (кофе , чай) , ещё нельзя купить кусочек пиццы (только целую). Туалет отдельная история ( как будто попадаешь к уборщицы в кладовку).
Пиццу привезли на 30 минут раньше, чем заказывали, соответственно выйти и забрать заказ возможности не было. Но это никого не волновало, курьер уехал, деньги не вернули. Служба поддержки просто послала. Самый отвратительный сервис. Жаль, что приходится ставить даже одну звезду.
Сервис оплаты зависает, в итоге списали оплату несколько раз. Дозвониться невозможно (трубку не берут). История заказов и бонусы с конца 2019г. не начисляются и не отображаются в ЛК. Пицца с морепродуктами из меню исключили. Что с вами происходит?
Жаль интерьер поменяли, красные диваны дешевят, а вот на счёт еды, пицца там действительно вкусная, сырная маленькая всего 220р!!! А какая вкусная, ещё и соус чесночный бесплатно)
Ужасное место и люди которые там работают, сегодня 1 мая 23 года оформил заказ, в том числе томатный сок- его в очередной раз не оказалось в наличии- пришлось менять! Заказ привезли- курьер не умеет здороваться, и нет чека, где чек ребят, до вас не дозвониться!
Администрация жду ответа
Посмотреть ответ организации
K1
Дегустатор 6 уровня
15 апреля 2021
Отвратительно!
Господа - закройте свою лавочку и не позорьтесь. Если вы не умеете делать пиццу, либо научитесь, либо не пытайтесь впаривать булшит.
Вчера супруга зашла с ребёнком по пути из сада, взяли маленькую так называемую пиццу Маргарита и что? Это был жалкий кусок клеклого теста. Начинка в виде помидор где-где проглядывала сквозь горстку дешевого, вонючего сыра... как итог - эту жалкую пародию на пиццу просто выбросили, потому что ее не станет есть даже самая голодная бродяча собака.
Понятно, что и зашли то первый раз, но он же последний. Обидно скорее за то, что под видом хорошего бренда, укрылась горстка никчемным бездельников, зарабатывающих на продаже третьесортного качества еды.
Это просто ужас!!!!!
Заказали пиццу в куркино
Ни ответа, ни привета
Прошло уже почти 4 часа, их телефон не работает
Деньги сняли сразу же.
Пицца, конечно же, не приехала
Дозвониться никуда не можем, помочь нам тоже никто не может, на форму обратной связи так же никто не откликнулся!
Хотите вкусную пиццу тогда Вам именно сюда)) мы очень довольны остались. А дети сказали что будем ходить именно сюда не смотря на то что раньше им нравилось в другом месте.
Очень жаль, что такое ужасное обслуживание :(
Заказали пиццу, ехала почти два часа, естественно, приехала холодной. В самой пиццерии трубки не берут. Привезший курьер предложил «звоните в интернет» и ретировался, хлопнув дверью, не объясняя причины задержки
Заказал доставлен, написано в шапке моего заказа, хотя курьер даже не приходил. Звоню в ресторан, никто не отвечает. Номера курьера в заказе нет. Выходит я не могу связаться никак с рестораном и выяснит где моя пицца? Нельзя так издеваться над людьми!
Сделал заказ (№ moscow-9-30273236-P) 30.08.20 в 19:58,спустя час,на сайте заказ перешёл в статус "доставлено" ,но его у меня конечно же не было. Попытался позвонить в пиццерию,там не берут трубки. В итоге пиццу мне привезли спустя 2 часа,конечно же остывшую.
3
1
Евгений Б.
Знаток города 3 уровня
27 апреля 2022
Сначала написала негативный отзыв «Заказали в воскресенье вечером пиццу, доставка была 1:10, вместо обещанных 45-50 минут, до ресторана дозвониться было невозможно. В комментарии к заказу указала «подготовить сдачу с 5000р», не подготовили, заказ немного перепутали….», но спустя 2-а дня, со мной связался представитель Папа Джонс и полностью поменял впечатления, ребята доставили нам ранее сделанный заказ в полном объёме и абсолютно бесплатно (очень неожиданно), спасибо большое за Вашу реакцию и клиентоориентированность, сбои бывают у всех.
Это кошмар!!!Во первых оплаченный заказ не привезли!!! Никто не отзвонился!!! Трубку никто не берёт!!! Ребёнок не дождался пиццы! Настроение испорчено!!! Никогда больше не будем заказывать в этой шаражке и вам не советуем!!!
Заказали ошибочно дополнительную пиццу, пытались полчаса дозвониться чтоб внести изменение в заказ. Так и не дозвонились - просто никто не брал трубку в рабочее время. В результате привезли не нужную нам пиццу так себе качества, без перчиков и салфеток.