Пришли в кафе, сели за столик и никто не принес меню, пришлось самому идти заказыаать. Кроме того кассир не знает как в приложении начислить бонусы. Причем так безразлично отвечал
Отвратительный сервис!!! Сделали заказ в этом ресторане через приложение. Спустя полтора часа ожидания (!!!) пришло сообщение о том, что заказ был доставлен! Хотя пиццы мы так и не получили. В чате поддержки и по телефону ресторана нам никто не ответил! Плюс как вишенка на торте наш звонок, в этот "ресторан" сбрасывался на том конце. Спустя еще 20 минут курьер доставил пиццу. Она была еле теплая и не вкусная. Пицца Папа Джонс в своем сегменте самая дорогая. Но такое наплевательское отношение к клиентам абсолютно разочаровывает. Обязательно расскажу всем друзьям о своем негативном опыте!!!
4
Посмотреть ответ организации
София Джобава
Знаток города 3 уровня
29 октября 2023
Прекрсное место, самая вкусная пицца здесь, попробуйте-не пожалеете, ходим сюда регулярно с друзьями 💓
Курьер позвонил в другую квартиру, я даже не представляю как....как можно перепутать квартиры, соседка отказалась, курьер даже не позвонил на мобильный, не подумал, хотя видимо нечем, что 3 большие пиццы просто так не заказывают(((( И поставил статус доставлено.
Если раньше они везли 4 часа, то теперь они ещё и не доносят.
Кто-то может навести порядок. Ну ведь была же раньше хорошая пиццерия.
Спасибо огромное директору Илоне. Вышел конфликт с курьером. Позвонила, помогла, и уригулировала. В итоге заказ привезли ещё раз бесплатно. Курьеры бывают разные, хорошо когда такой директор. Ещё раз спасибо Илоне. Папа джонс респект
Чистый, уютный ресторан, вежливый персонал и очень вкусная пицца.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Ш.
Знаток города 3 уровня
16 июля 2022
Отличное место! Постоянно заказываем доставку на дом. Привозят быстро, курьеры вежливые, пицца вкусная! Ночью ещё быстрее. Менеджеры по телефону всегда подскажут. Всем рекомендую!
Заказала пиццу- не первый раз, бывали вопросы к качеству. В этот раз доставка в 23.00. Курьер приехал раньше- не страшно, но в чеке смотрю- +150 рублей за ночную доставку!! Во-первых- ночная после 23.00!!! Во-вторых- связалась с пиццерией- нет, мы убрать не можем плату за доставку... Чао, пападжонс!! Ешьте сами!!
Добавлю- сотрудники упорно работают без перчаток!! То есть насыпают ингредиенты голыми руками!! А на мой вопрос- почему так, есть же правила санпин, сказали - все равно все пожарится в печи.( Маски тоже никто не носит.
Огромное спасибо хочу выразить персоналу за выполненную работу. Так как все было сделано быстро и четко, а также предоставили дополнительные услуги, что было неожиданно. Мы праздновали день рождение сына в компании из 10 человек, нам оказали добродушный приём, вручили 3 пиццы в подарок, а так же купон в честь именин. Будем праздновать теперь всегда!!!
1
11
Твой Городовой
Дегустатор 6 уровня
22 июля 2024
На данный момент одна из самый вкусных пицц и по демократичной цене
Заказ навынос через официальное приложение, придя к указанному времени, парень отвратительного внешнего вида, без каких-либо отличительных знаков (о форме, маске и перчатках тут не в курсе), стоя со стороны кухни, на которой готовятся все эти пиццы, надменно говорит, что ждать ещё минут 20, и уходит. Ни одного ответа на вопрос, ни одного комментария, просто хамское отношение к потребителю на максималках. Руководству стоит задуматься о том, какой персонал работает в организации, куда лично я больше никогда не вернусь, благо достаточно альтернатив.
СанПиН и Роспотребнадзор, рекомендую место посещения для Вас!
Просто дно! Поддержка - ноль! Ресторан - ноль!
Заказали с девушкой пиццу и два ролла.
Всё приехало, вовремя, горячее, НО пицца не та: маркировка на коробке не совпадает с содержимым. Думаем, ну ладно, с кем не бывает, перепутали, сейчас позвоним, они все исправят.
Конечно! Глупцы!
Телефон - звонишь, а ресторан поднимает и сбрасывает звонок, чат - не отвечает, вк - не отвечает. 40 минут нон-стоп звонков не дали никаких результатов! Позорище так относиться к покупателям!
И что делать?!
Придётся потратить время и съездить после работы в сие заведение.
Ждите, ребятушки!
3
к п
Знаток города 7 уровня
21 марта 2024
Не работает туалет , закрыта дверь на ключ, на вопрос, что с туалетом отвечают нет воды на районе, как говорю тогда кафе функционирует без воды ? Стоит задуматься перед посещением.
Заказали пиццу супер папа.
Итог:
1. доставка не вовремя.(адрес доставки находится в 10 минутах от ресторана)
2.пицца чуть теплая (хотя коробка горячая)
3.пицца отвратительная,,пересушенная, сыр не расплавлен,жесткая.
4.качество сильно испортилось, к заказу порекомендовать не могу.
В данном кафе обманывают с ценами, заказали ЭВЕРВЕс с гранатом, а в чеке с лимоном, но банка 0,33 а в чеке 0,5 и цена за 0,5 когда спросили почему такое начали выдумывать что цена одна и таже. Только вот почему-то на сайте цена за 0,33 99 руб. Деньги не большие, но факт наглого обмана на лицо.
Очень непонятное заведение. То ли работают, то ли нет. Зашёл - никого. Господа из Средней Азии как будто бы вообще по-русски не разговаривают. Думал, перекусить по-быстрому, никто не меря даже внимания не обратил. Если работают только на доставку, так это и надо указывать для посетителей большими буквами. Больше сюда никогда не сунусь
заказала пиццу, но не обнаружила соус
на сайте не написано почему их нет
положили два перца на которых аллергия, сервис ужасный
позвонили в поддержку сказали нет соусов
при этом на сайте я могу их заказать
Дно, поддержи никакой, на плохие оценки и отзывы никак не реагируют, хотя после заказа приходит письмо на почту с запросом оценки.
Заказал пиццу 10 сыров, начинки просто самый минимум, весь сыр просто засох, сиди хрусти, а я вроде не гренки заказал.
Да, бывает хорошо делают, но если сделают плохо, деньги не вернут и никак не ответят.
3
Давид Г.
Знаток города 5 уровня
1 декабря 2022
Приятная уютная атмосфера, очень вежливый персонал. Все очень круто и вкусно !
Советую сходить )