Pandora Alarm
234 отзыва
26 февраля
Обратился по телефону с вопросом по сигнализации Pandora (ставил не у них, но живу рядом удобно заехать).
По сути надо было обновить прошивку, и проконсультировать и может настроить так чтобы заработал климат в приложении и уменьшилось потребление энергии (может отключить что-то не нужное, или настроить).
Менеджер сказал что проконсультируется со специалистом (который сейчас занят) и напишет мне в WhatsUp.
Действительно написали - за это честная 1 звезда.
В остальном написали-послали, цитирую:
Здравствуйте, Роман.
Рекомендуем вам обратиться в техподдержку производителя:
Телефон: +7-800-700-17-18
Электронная почта: support@alarmtrade.ru
Собственно я ожидал что "официальный сервис" (или это не так?),
может быть что-то уточнят еще по конкретике, может предложат приехать посмотреть, даже допускаю заплатить за консультацию квалифицированное объяснение что можно сделать или нельзя и почему.
А получил - отписку.
Ну я так же написал отзыв,
и больше не буду беспокоить.
1
6 марта
Очень приветливый, грамотный персонал. Спасибо большое, сделали всё быстро и качественно. Я сама- чайник, можно было накрутить любую сумму. Взяли совсем не те деньги, о которых прочла в сети. Видимо, есть ещё порядочность в людях. Это радует. Мою проблему решили. Ещё раз благодарю!
3 февраля
В самом сервисе работники очень любезные и вежливые. Найти сервис было не просто, он внизу на парковке, и туда надо проехать по винтовому пандусу вниз. Перед въездом стоит невероятное количество велосипедов курьеров ВВ и 5. Чтобы их не погнуть, пришлось прижаться как можно левее и в итоге поцарапала пластик над левым задним крылом :( когда выезжала из сервиса, пришлось накричать на стоявших там курьеров и еще каких-то двух молодых людей, которые сказали, что они не курьеры, а просто обслуживают аккумуляторы на электровелосипедах.
27 марта
Конкретно в данном месте не был. Пишу отзыв по работе GSM/GPRS сигнализации.
1. Зимой контроллер замерзает при -10 градусах и машина не заводиться, нужно либо тыркаться 5-7 раз пока заведется либо выходить из дома и заводить с ключа (вопрос: зачем тогда нужна пандора)
2. Вечные проблемы с приложением! Уважаемые собственники компании, уж если Вы взялись производить продукт который потребляют люди, будьте любезны организуйте работу приложения и слуюжы поддержки должным образом, а именно:
Ежечасный контроль работы приложения на наличие его работоспособности
Приведение в работоспособность Вашего нерабочего бота в ТГ канале (это просто днище, лучше удалите его вообще)
Послушайте звонки своего колл центра которые сбрасывают трубки от клиента который высказывает своё недовольство....
В целом может быть и сигнализация Ваша работает хорошо с в брелочном исполнении, но когда купил за 25 000р. сигналку с GSM платишь абонентку за связь, вечно не работает приложение, невозможно оперативно оставить через бота оставить заявку на перезвон, нужно на почты какие то писать и звонить в тех. поддержку... В общем продукт 1 из 5, Сервис 0.5 из 5.... Просто отвратительное отноешние к своему продукту и к своим клиентам...
Баланс сим карты пополняешь в приложении ничего не отображается, вечные ошибки, то GSM не отвечает, то просто троит приложение и ничего не обновишь, либо значки зависают, зачем такую гадость вообще в массы пускать.... стыдно должно быть за такой продукт, если было бы можно 0 звёзд поставить с удовольствием бы это сделал.
Ещё и GPS кривой, ни разу не показал точного места где находиться машина... в общем больше ни одной покупки продуктов данной компании...
1
1
10 апреля
У меня восторг. В моей kia ceed сломалась сигнализация pandora не запускался автозапуск. Обратился к мастеру. Андрей смог восстановить сигнализацию, а это сигнализация уже давно снята с производства и запчастей на неё уже не найти. Купил в салоне новый автомобиль там устанавливать сигналку уже не стал установил у Андрея и я в восторге у меня работает столько функций что можно было только мечтать. Всё чётко объяснено рассказано и показано спасибо большое 🤝 Рекомендую это очень хороший сервис.
28 мая
Шикарное место. Был перенаправлен службой pandora в данный техсервис. В день записи приехал и вспомнил, что забыл карту с пинкодом. Мастер любезно предложил мне съездить за ней и сказал, что подождёт. Повезло, что было окно по записи и я успел это сделать. По ходу всего обслуживания мастер все объяснял и показывал, что делает. Неисправности устранили и я теперь доволен, что сигнализация работает как надо. Если потребуется еще, что-то сделать, то обязательно приеду только сюда.
3 февраля
Очень грамотные мастера, сделали быстро и качественно. Единственное, звоните предварительно только потому что там всего два рабочих места и могут быть заняты. Но если вы приедите в оговорённое время, то ждать вообще не приходится.
Рекомендую как добросовестных мастеров своего дела
15 мая
Ставили сигнализацию с удаленным запуском Pandora на Hyndai Creta механику и Kaiyi X7 KunLun автомат. Все работы были выполнены чётко! Мастера показали, как корректно запускать машину, а также, как использовать приложение. Остались довольны!
16 декабря 2024
Осень 2024. Установка Пандоры и видеорегистратора. Ребята классные, по работе нареканий нет, Все обьяснили, все рассказали. Советую и рекомендую всем🤝
1
18 декабря 2024
Быстро и четко, хотелось бы только, чтобы ребята работали пластиковыми Лопатками при разборе салона, а то от отверток остаются вмятины на пластике, незначительные, но не приятно
10 января
Все , супер . Утром заехал , вечером выехал . С новой сигнализации. Быстро четко , и говорят по делу .
24 июня 2024
22.06, предварительно позвонив по телефону установочного центра (499 490-77-16) за 1.5 часа, я подъехал в УЦ Pandora Alarm, по адресу Алтуфьевское ш., 18 соор.1. Цель приезда – проконсультироваться по вопросу установки охранной системы. Гараж оказался закрыт, на двери висела бумага с моб.телефоном Михаила, который к телефону не подошёл. Перезвонив на городской номер УЦ, куда звонил до приезда, мне ответили, что не знают кто мне сказал приезжать, но могут проконсультировать по телефону. Извините, я специально звонил перед приездом, чтобы согласовать возможность живого общения, если бы я хотел пообщаться по телефону, то наверное, я бы не поехал к вам в сервис. Общение по телефону мне показалось высокомерным, с насмешкой, на мой вопрос с кем я говорил 1.5 часа назад ответили, что не знают, может я вообще не им звонил, а сказать с кем я говорил они не могут. Теперь, устанавливать охранную систему здесь я точно не буду.
2
27 ноября 2023
Выражаю огромную благодарность Михаилу, за его компетентность и терпение!
Не для кого не секрет, что когда девушки обращаются или приезжают в различные автосервисы, пункты ТО, шиномонтажи и т.д. с нами особо никто не разговаривает и не особо много объясняют, чтоб избежать дальнейших, зачастую не самых умных и правильных вопросов….
Так вот Михаил объяснил мне ОТ и ДО, что лучше поставить, как работает, как проверить, почему, зачем и как!!!
Огромное человеческое спасибо, мне как девушке, которая сталкивается с этим впервые, было очень важно разобраться, что именно мне нужно и как это будет работать.
За реализацию (установку сигнализации) отвечал Андрей, прекрасный сотрудник, сделал все очень аккуратно, оперативно, все работает.
Нареканий нет!
Мне кажется, что объяснял как включить, как отключить, как поставить сервисный режим он мне дольше, чем ставил сигнализацию в машину😂
Сотрудники очень корректные, терпеливые и прекрасные люди!
Спасибо Вам огромное!!!
Рекомендую!
Садиться в минусовую температуру в теплую машину, самое прекрасное, что может быть в морозное утро, особенно понедельника🤣
П.с. Юлия на белом мерседесе целее 👌
3
1
25 октября 2024
Очень квалифицированные мастера. Ставили жене на китайца .Реализовали Всё что можно было вытащить из машины и сохранили 2ой ключ при автозапуске.Подкдючили пакет обогревов и управление климотом с приложения Pandora.
3
28 января 2023
Обращался в Pandora Alarm сервис относительно установки охранного комплекса на автомобиль. В целом остались положительные впечатления. Квалификация специалистов сомнений не вызывает, очень грамотно и профессионально проконсультировали и помогли с выбором подходящего оборудования. Непосредственно установкой занимались в течение дня. При приеме автомобиля (после монтажа), достаточно подробно проинструктировали по техническим особенностям эксплуатации охранного комплекса, с полной проверкой всех функций. Нареканий по качеству выполненных работ нет. Обратная связь с сервисом присутствует.
2
12 декабря 2023
Классный сервис. Чистый и теплый бокс. Менеджер Михаил объяснил все доступно. Так же, вежливые мастера. Установка сигнализации была быстрее, чем заявляли заранее. Приезжайте и устанавливайте. Вас обязательно проконсультируют и подберут лучший для вас вариант.
2
1
18 января 2024
Вчера приехал на диагностику и настройку сигнализации. Профессионалы своего дела, особенно Андрей! Все рассказали про ранее установленную сигнализацию от бывшего владельца автомобиля. Дали рекомендации по действующей системе. Очень чисто работают, аккуратное отношение к автомобилю! Я себя почувствовал, как в гостях у лучшего друга-профессионала по сигнализациям и технической части автомобиля! Рекомендую! В следующем месяце планирую установку, подключенную к автосигнализации комплекс видеофиксации
1
1
8 марта
Внимательный менеджер, четкие и грамотные специалисты. Рекомендую.
12 февраля 2024
Наконец-то моя проблема решилась! С учётом того, что мне рекомендовали поставить новую сигнализацию, на что я благополучно 2 месяца купила уже, всё оказалось делом нескольких минут в итоге! На радостях от сэкономленного времени, сил и средств я даже не знаю к своему стыду имени моего спасителя и кудесника, но очень ему благодарна! Спасибо, что приняли под закрытие! Спасибо Вам за помощь! Процветания Вам и крепкого здоровья!
1
9 января 2024
История простая: был куплен автомобиль без сигнализации взамен предыдущего с установленной Пандорой. Проблем с прежней "сигналкой" не наблюдал, поэтому решил не придумывать себе новых квестов. Место установки выбирал по отзывам и свободным слотам. По результатам: очень доволен и сервисом, и, главное, самой системой. Рекомендую! Менеджер: Михаил. Наш мастер: Андрей. Ребята, спасибо вам огромное за компетентность и профессионализм!С наступившим Новым годом!
3
1
22 марта
Все хорошо сделали , спасибо . Затонировали без проблем .
12 апреля
Ребята молодцы, все очень четко и быстро!Рекомендую
13 ноября 2022
Все сделали быстро, грамотно ответили на все вопросы. Ребята молодцы. Есть 2 установочных центра в этом районе, второй в ТЦ Весна (типо официальный старлайн). Неделю назад был в Весне, записался на 14:00, но сотрудники этого установочного центра ковыряли весь день в носу, а ближе к вечеру сказали, что не могут установить сигнализацию. Напоминаю в «официальном установочном центре». Ровно через неделю приехал к ребятам в Пандору, все поставили за 4 часа + прекрасное общение + ответили на все вопросы. По времени уложились как и обещали. Ребята действительно профессионалы. Буду рекомендовать знакомым. Кстати вышло дешевле, чем в Весне.
2
3
27 января 2024
Приехал на консультацию, мастер Андрей все рассказал подробно и ответил на все вопросы. Потом договорились что менеджер перезвонит для записи на установку на след день. Естественно никакого звонка не последовало, в ватсапе игнор и по походу номер закинули в черный список (никогда не дозвонишься). С другого номера на изи поднимают трубку. Отношение очень странное, вроде бы деньги им несу, а не бесплатно прошу сделать. Мастера может и хорошие, но с менеджером явно проблемы
4
2
24 декабря 2024
Не понравилось, не удобное расположение в бывшем бомбоубежище, грубый персонал
1
6 декабря 2023
Ребята красавчики, помогли решить проблему оперативно и грамотно! Сервис чистый, ребята приветливые, рекомендую! Михаил спасибо за помощь )
3
1
3 октября 2024
Молодцы! быстро, профессионально.
Хорошая атмосфера в данном установочном центре.
3
17 августа 2023
Сегодня обращался к ребятам на устранение старых охранных систем и установку новой. Остался очень доволен, хорошее отношение, мастера профессионалы своего дела, сделали всё очень грамотно. Огромное спасибо, всем рекомендую данный установочный центр
2
2
11 января 2024
Прекрасный сервис! По поводу квалификации - ребята просто супер-молодцы! И пригласили на установку пандоры раньше, и закончили установку раньше, и дали подробнейшие инструкци, и даже сейчас с нами на связи по всем интересующим вопросам! Рекомендую сервис и специалистов.
3
1
11 сентября 2023
Очень понравилось. Мастер Андрей,профессионал своего дела,все четко установил,все досконально объяснил. Очень мало таких ответственных мастеров. Не пожалеете. Спасибо большое.
1
2
24 июля 2023
Обратился с проблемой работы сигнализации на машине. Взялись и решили проблему без всяких проволочек. Молодцы, профессионалы . Остался очень доволен м отношением и качеством выполненной работы.
3 февраля 2024
После установки сигнализации с автозапуском практически новый автомобиль загорелся менее чем через сутки. Прошу обратить внимание на положительные отзывы, которые появляются чуть ли не каждый день после моего. Совпадение? Не думаю ...
1
2
6 ноября 2022
Устанавливали сигнализацию Pandora DX-4GS Plus на BMW X2. Все быстро и качественно. Выражаю благодарность специалистам-профессионалам своего дела Михаилу и Андрею за доброжелательное отношение и оказанную качественную услугу👍 Желаю дальнейшего процветания вашему делу!
3
1
27 ноября 2024
Ребята молодцы, всё чётко, быстро, вежливо!!!
3
19 марта 2023
Сотрудничаю с данным техцентром по установке сигнализаций на мототехнику уже более 3 лет. Качество работ на высоте! Всегда наблюдаю творческий подход к работе! Для ребят нет нерешаемых проблем! Отдельное спасибо Андрею!
1
1
13 октября 2023
Очень толковые специалисты Андрей и Денис !!! Большое спасибо !!! Очень быстро и все работает идеально !!!
4
1
10 октября 2023
Отличный сервис! Мастера супер. Цены бюджетные. Всё объясняют, показывают, без навязывания лишних услуг. Рекомендую!
1
1
2 августа 2023
Парни очень оперативно меня проконсультировали и решили мою проблему , за адекватную стоимость без разводов, отговорили меня от дополнительных не нужных расходов. Приятно иметь дело !
5 июня 2022
Отличное место для установки сигнализации на мотоцикл. Ребята грамотные внимательные аккуратные. Качественно поставили. Всё рассказали и объяснили. Рекомендую. И следующие свои сигнализации буду ставить только тут. Спасибо.
2
9 февраля 2023
Не знаю как у кого прошло а у меня крайне отрицательно.
Договорились по времени 10 часов, приехал из региона. Время без 20 звоню, мало ли чего выяснить где заезд и т.п. В ответ тишина. Так каждые 5 минут. Тишина. 10 тихо, 10-05 тишина. 10-10 тишина. С чувством полного непонимания уехал. В половину мне позвонили поинтересоваться где я, что запись на 10. Не знаю на сколько мягко с моей стороны получилось пообщатся. Но слава богу приехал в другую фирму где такого не позволяют. Или мне повезло.
2
2
26 октября 2024
Отличные специалисты. Вопрос решили оперативно.
23 февраля 2024
Отличные ребята 👍быстро , качественно и всегда на связи( если возникли вопросы)
3
17 января 2024
Быстро и качественно исправили неполадки в Пандоре , всем советую , Андрею , спасибо !
1
1
3 ноября 2024
Отличное место. Очень грамотные сотрудники
1
11 августа 2023
Отличные специалисты, но въезд ужасный, ребята из Азии на велосипедах быстрой доставки загородили его, ещё недовольны что им мешают + грузовичок перегородил половину навеса. Чуть машиной не "чирканул" ворота .
3
1
30 декабря 2024
Мастер за 2 минуты проблему решил))))
10 января 2024
Ребята настоящие профи! Решили проблему с сигнализацией установленной автодилером, которую не мог решить полгода. Спасибо!
1
1
19 июня 2023
Позвони договорились .Приехал оставил машину,на следующий день забрал.Все сделали за 3 часа.Все объяснили,показали и помогли.Очень компетентные и аккуратные ребята.Поддержка на уровне.Спасибо.Процветания и удачи.
2
26 мая 2022
Грамотные специалисты все подробно объяснили, подсказали оптимальный вариант охранного комплекса на деньги не разводили,ничего лишнего не навязывали, установили аккуратно без косяков.Отдельная благодарность Михаилу за помощь в выборе остались довольны.
3
3
28 августа 2023
Качественно и оперативно выполнили все задачи, которые были поставлены, как в предыдущий раз, так и сегодня. Рекомендую.
3