Все поменялось , что-то сломалось в руководстве ...
2 раза у вас останавливались , были довольны , написали на всех сайтах хорошие отзывы , и вот , за все хорошее , Вы нас кинули ... сняли предоплату по кредитной карте 30% (раньше не снимали) , и не возрастили , пришлось вам звонить , вы скидываете трубку , пришлось подключить booking com ... booking помог средства мне вернули 01.07.2021 , больше к ВАМ НИ НОГОЙ!!!!!! Почему мы должны бегать за вами, чтобы получить свои средства ????
Обратилась в службу поддержки www.booking.com:
Здравствуйте , не подскажите , по закону , в течении какого срока должны вернуться средства ( предоплату которую снял отель ), отменила бронирование 2 июня ? Бесплатная отмена бронирования до 14 июня . Снял отель 30% по кредитке 7900 р 18 мая .
Julia Z., служба поддержки клиентов
Отель должен выполнить возврат предоплаты в течение 15 рабочих дней со дня отмены бронирования. Вы отменили бронирование 2-го июня.
Мы отправим запрос в отель «Палуба» с просьбой выполнить возврат Вам средств в ближайшее время.
Сообщите нам, пожалуйста, если возврат не будет Вами получен до 23-го июня.
В принципе, всё неплохо. Но если нет большой любви к рыбалке и водным прогулкам, то делать там особо нечего. Место, конечно, нишевое. Цены не очень гуманные, номера и еда в ресторанчике могли бы быть и дешевле. Для любителей отдыха на воде, думаю,
прекрасное место. Просто так на пару дней ехать, на мой взгляд, нет смысла.
В самой гостинице мы не жили. Заехали в ресторан.. Очень понравилась солянка( Из тех что пробовали в Ярославской области - лучшая!!!! И пиво из собственной пивоварни. Все остальное, тоже вкусное)) Пиво можно взять с собой.. Персонал приятный. Обслуживание быстрое..
Завышенные цены на домики, неухоженная территория. Неприятный запах в домиках за 15 тыс. в сутки, подобие пляжа с лежаками из поддонов, горка, съехав с которой получите травму. И проходящие в самом центре маленькой общей территории свадьбы и прочие мероприятия, с громкой музыкой и всеми атрибутами таких мероприятий, о которых даже не предупреждают при бронировании. И все это в 50 метрах от основного здания и от домиков на воде. Завтраки дорогие. Переночевали ночь и уехали утром. Печаль...
1
Дарья Савич
Знаток города 11 уровня
20 июля 2022
Очень приятный отель, красивая ухоженная территория, есть свой пляж, лежаки, гамаки и беседки. На территории отеля полное умиротворение. Ресторан дороговат, не уверенна, что стоит того.
Но сам отель очень уютный.
Идеальнейшее место для отдыха, пожалуй лучше, чем в раю (хотя там не был). Если где-то и есть рай на земле - то это здесь. Вежливый персонал, комфортное размещение, чистый воздух, атмосфера идеального отдыха!!!
Открывайте для себя новые места,Тверская область,180км ,от Москвы .Выезд из Москвы сейчас сократилось время движения-объездная Сергеев Посад,дорога дальше не плохая,есть немногоухабины,но проезжая не на скорости любуйтесь природой😉😍😍😍Отель Палуба небольшой,уютный,гостеприимный коллектив и прекрасное место расположение,дающее возносит насладится природой,рекой ,а также проехать в Калязин,Кашин(город старинных церквей,город сердце-река Кашинка делает такие извилины руслом,а увидеть можно с колокольни!!!панарама чудесна!),Углич !!!Кто любит грибную охоту,рыбалку,прогулки на катере-Вам сюда😍💯
Хороший отель. Были два раза. Оба раза было тихо и комфортно. Единственный, но очень большой минус - в ресторане зимой всегда очень холодно, около +12° даже когда за бортом 0°.
Замечательное место для расслабленного отдыха. Неплохой ресторан в комплексе, территория с небольшим пляжем, пристанью для катания на катере, каяке, сапе. Есть беседки и мангалы для шашлыков, а также волейбольная площадка.
В домиках (ака ДубльДом Калязин) на воде очень атмосферно можно пожить : пить кофе утром или провожать закат вечером.
Очень приветливый персонал. Не плохие, хоть и «уставшие» дома. Но в целом странноватое место. Большой потенциал, а сделано плохо и неряшливо. Нет пляжа. Грязновато. Но стоимость соответствует. Калязин вообще не оправлял ожиданий. Диагноз «дёшево и сердито»
Соотношение цена/качество - никакое. Нет кондиционера в номере и это летом, под крышей. Телевизор очень маленький, прям смешно аж было, что он вообще есть, толку от него. Постель спустя двое суток не убирали, не уверен, что убрали бы и на третьи. После определенного (нас не поставили в курс о точном времени) времени, вечером, отключают полностью воду.
Персонал порой найти трудно. В ресторане так и вообще с боем приходится звать официанта-бармена с кухни. Общение так себе. В ресторане из меню готовят не больше половины.
На ресепшене тоже как-то странно, толком ничего не рассказали при заселении. При выезде никого не было, оставили ключ на столе и уехали.
Самое неприятное было то, что большую часть этого отеля занимали гости, которые приехали отмечать корпоратив, шум, гам, возня. Проснулись в 3 ночи и уехали оттуда. Больше туда ехать не хочется совсем за такие деньги.
Приехали 4.11.23 в 15:45 в ресторан. Встретили нас 2 женщины на ресепшене
Отказали накормить. Причина, вы здесь не проживаете, у нас один повар, а сейчас охотники еще приедут. Молодцы выше всяких похвал. Ни извините, ничего, только недовольство что мы приехали и потревожили их размеренную жизнь
Заезжали, чтобы перекусить в ресторане среди дня, к нашему сожалению, в меню не было большинства позиций. Пришлось есть то, что нашлось на кухне.
Территория отеля, похоже, до конца ещё не обустроена.
Из плюсов-удобное местоположение, недалеко от дороги и на берегу реки, живописно.
Снимали красный домик за 10500р в сутки. За эти деньги сдают деревянный домик 2 маленьких комнаты, в одной кровать в другой диван и кухонька. Территория не очень большая в целом приятная, есть баня с мостиком в речку. Из неприятностей, вода из крана коричневого цвета, горячая вода нагревательный бак, вокруг домика стройка, разбросаны инструменты, на окнах нет сеток(к нам вечером прилетела куча всяких насекомых ), в ванной ни одного крючка, Шум с дороги, когда проезжает грузовик чувствуется вибрация. Домик вроде новый, но все сделано мега экономно, телики совсем крошечные, показывают 10 каналов. В целом все можно потерпеть, но не за такую цену...
Остановились во время путешествия. К домику и персоналу замечаний нет, но поваров нужно менять. В салате с тунцом оказалась вместо тунца сайра - на вопрос почему ?- принесли банку с надписью тунец в масле, драники - не драники, а полусырые картофельные котлеты... Про темное пиво даже говорить не буду - кислое.
Очень красивое и тихое место,комфортабельные номера. Вкусная еда в ресторане. Рядом находится пляж. Есть возможность порыбачить в тихой обстановке. Рекомендую это место!
Отличный отель, пляж, неплохая кухня, вкусное своё пиво. В баре из алкоголя только пиво. Кухня принимает заказы до 21.00. территория ухоженная, аренда инвентаря.
1
2
Екатерина Хлебникова
Знаток города 6 уровня
1 августа 2022
Приятный отель, чистые номера, вкусный завтрак, продуманный дизайн. Всё это нам понравилось.
Приехали в половине десятого вечера, к сожалению ресторан уже не принимал заказы. Нам помогли разогреть нашу еду и добавили к ней картошку фри. В итоге, с пивом собственного производства, мы хорошо поужинали.
Советую всем это замечательное, удивительное, красивое место. Обслуживание очень хорошее. Персонал вежливый. Процветания в бизнесе, счастья, здоровья, удачи.
Приехали отдыхать на выходные, сняли 3 номера.
Проблемы начались с того что у друзей что то напутали с бронированием номера, хотя они созванивались и подтверждали свою бронь с администратором, нам сначала пошли на встречу и сказали что все будет хорошо, предоставили номер на втором этаже (они бронировали на 1 там есть веранда). Утром сказали что это полностью наша вина, есть номера но они дороже, все остальные заняты, пришлось брать более дорогой, но в тех которые якобы заняты за 3 дня не кто не появлялся, свет не горел, обстановка не менялась.
Брали в номер дополнительную кровать (раскладушку), в целом достаточно комфортная но из 7 матрасов только 2 были без желтых пятен в районе паха.
В кафе было занято 3 столика, на вопрос можно ли посмотреть меню мне ответили что все меню заняты, я ждал 5 минут, не какого интереса от персонала ко мне не было, я ушел.
Спросил сколько стоит аренда беседки мне ответили что 2500 в сутки, как потом выяснилось в прайсе цена 2300.
При выезде нас обвинили в том что в номере проживало много людей, хотя мы платили за дополнительное место.
В номере на 1 этаже не было лампы на веранде не критично но вечером часто приходилось пользоваться фонариками.
В одном номере не работал замок в туалете, в остальных двух его роль выполняла щеколда.
Сервис оставляет желать лучшего. На ресепшене постоянно отсутствует администратор, приходится либо искать ,либо ждать. Еда в ресторане нормальная, можно что-то найти. Шашлык это вообще что-то...такое ощущение, что принесли отварное мясо, оставшееся со вчерашнего дня и просто обжарили его на углях...никто из персонала не бежит с радостью тебе помочь...снимали гостевой домик, электроприборы, розетки были в нерабочем состоянии, а сколько мух и пауков!!!!!! Которые так и норовят поползать по кровати...сеток на окнах нет, все брали с собой! Цена не соответствует качеству от слова СОВСЕМ!
природа конечно хороша, река супер...
Интересное место. Красиво, территория ухоженна. Завтраки вкусные и по приятной цене. Кофемашина есть! (июнь 2021 г). Единственное, номер неочень понравился, было душно, нет сеток на окнах (комаров много, кондиционер отсутствовал в нашем номере, что было неожиданно), так же тёк бачок, на стенах и потолке следы потопа.. Но, нам некогда было выбирать, заехали поздно очень на одну ночь и рано утром нужно было выезжать
Очень хорошая задумка, но с исполнением проблемы. Очень грязно в коридорах, на паласе дорожка из грязи, окна в ресторане в потеках (видно с зимнего сезона не мыли). В номере была сломанная кровать. Переселили в другой - постельное белье в порезах. Из положительного - своя пивоварня с отличным пивом.
К плюсам-красивый вид из номера. Симпатичная, но маленькая территория. Возможность искупаться в хорошую погоду. Около номеров на первом этаже есть зона барбекю.
К минусам-плохой напор воды, невкусный завтрак за дополнительную плату, пойти погулять некуда.
Очень понравилось. Приветливый, гостеприимный персонал. В номере чисто, всё сделано аккуратно и с душой. Парковка, причал, охрана - всё на "отлично"! Так держать! Рекомендуем всем.
Нумера не большие, но уютные. Цены в ресторане не кусаются, рыбалка очень рядом удачная;) были один раз.
3
2
Алина С.
Знаток города 14 уровня
7 мая 2023
Остались совершенно недовольны посещением!!!
В праздники,побывав в номере за 6000 мы получили: хамское общение на ресепшене,холодный номер,теплую,а не горячую,елетекущую воду ! А также: мерцающий свет, рванное постельное белье,в номере нет ничего,кроме 4х стаканов…Еда невкусная: чай цитрусовый со вкусом тухлости,пицца жирная…Завтрак на выбор(был скромный,но более менее)…Сильная слышимость в номерах,сломанная входная дверь…