Палки-Скалки
29 отзывов
7 мая 2021
Сервис - ноль.
Каждый раз какая-то несуразица с заказами:
1) первый раз (на открытие) заказывали прямо в кафе - уже приготовленные и упакованные роллы некому было положить в пакет и дать палочки. В помещении болтались модные брутальные менеджеры, но никто из них не мог отдать заказ в руки, завернув в майку-пакет! Я понимаю, что это ниже достоинства владельцев заведения, но именно помощь с оформлением и получением заказа - залог клиентоориентированности! Оператор-кассирша в этот момент тыкала кнопки, будто работает в Почте России:) она обслужила двух новых людей, принимая у них заказы, но никак не выдавала уже приготовленный. Ожидание - вечность. А заказанный сет роллов в чеке они все равно заменили на другое название сета (хотя и равное по сумме).
2) второй раз - доставка через приложение. Приготовили быстро даже в час-пик, молодцы. Но! Курьер через пять минут вернулся на этаж, прошел в коридор и названивал в дверь, требуя оплаты наличными (несмотря на то, что оплата была произведена картой на моменте заказа). Он созванивался с кем-то, разговаривал с нами через дверь, отказывался уходить. Ребята, так дела не делаются! При возникновении любых спорных ситуаций ОПЕРАТОР должен набрать мне, абоненту, указанному в моб.приложении телефону и уточнить детали. Разбираться я готова удаленно со специалистом, а не в квартире с незнакомым курьером! В итоге пришлось записать номер несчастного и выслать скрин чека в вотсап. Вместо еды разбирались с ним 5 минут.
Каждый раз что-то идёт не так, лучше буду выбирать другой ресторан.
1
9 апреля 2023
Я заказала в Яндекс.Еда 4 запеченных ролла и пиццу пепперони.Хочу сказать ,что я прочитала все отзывы только после того,как заказала😂Очень испугалась ,что приедет откровенная какашка!Но!Я была очень приятно удивлена ,еду доставили на 30 минут раньше!Роллы просто огромные ,пицца горячая,начинки много.Все выглядит очень аппетитно.Привезли бесплатно соевый соус,не крашенный имбирь ,васаби и конечно палочки.Все отлично!Есть единственное НО,и это упаковка.Упаковка очень сильно хромает ,горячие роллы не завернуты в фольгу .Все это привезли в целлофановом пакете.Поклон курьеру ,который смог довезти все в целости и сохранности!
Нам все понравилось,будем заказывать еще!
21 июня 2020
Очень вкусно готовят, оперативно доставляют! Рядом есть какой-то ещё суши, но там написано: "приготовим за 10 минут" - так вот я там 2 раза покупал и ждать пришлось по 1 часу и более, плюс очень не понравилось качество. А эти ребята готовят отлично, плюс довольно щедрая система накопительных баллов, буквально с одного заказа на 1.500 - около 100-150 рублей бонусов, то есть 3 заказа и уже 4ый будет стоить половину, если не меньше. Ещё дают чизкейк, или пиццу, если заказать на определённую сумму!
2
22 августа 2020
Приятное заведение. Очень вкусно готовят. Покупали моцареллу в кляре, фреш-ролл с креветкой и роллы. За Крымский чай отдельное спасибо. Не часто встретишь травяной чай.
1
2
1 июля 2020
Покупал лапшу с курицей дае порции одну с фунчезой, вторую с гречневой лапшой, цены отличаются с меню на рублей 50 в большую сторону. Порции маленькие, но самое главное это не вкусно. Я бы сказал гадость редкостная. Лучше доширак чем это убожество.
5
17 июля 2022
Больше с супругом здесь закапывать не будем, хотели себя побаловать и отдохнуть.
Ужасная еда, я не говорю о суши, но как можно испортить пиццу....... муж говорит все ' по красной цене"......мы заказали по две порции, есть не возможно , даже собака отказывается.
И при том доставка на 20 позже, ужас 😱
11 сентября 2021
Бездари! Первый раз у них заказывал роллы. Сделал заказ, указал адрес доставки, оплатил онлайн. Перезвонили, сказали, что по моему адресу не доставляют, хотя живу недалеко от метро и внутри мкад. Позор!!! Обещали вернуть деньги, но когда? И вернут ли? Отвратительно! И роллы у них, небось, такие же, как и доставка! Позорище, а не магазин!!!!!
1
18 июля 2020
В субботу утром (18 июля) сделал заказ. Такого я не встречал никогда. Заказывали картофель фри, привезли по-деревенски. Роллы с красной рыбой были из среза чешуи. Суп за 380₽ - пресный и невкусный. Бургер судя по консистенции и температуре - вчерашний.
Категорически не рекомендую эту забегаловку.
4
23 октября 2020
Обслуживание ужасное, сделали заказ 3 (три часа назад), запечённые роллы. до сих пор не доставили. На протяжении данного времени обещают, что через 15 привезут и так при каждом звонке!!! Ужасно, даже не уверенны, что вообще привезут ли. Жаль что нельзя поставить - - - - - 5
2
11 июня 2020
Оформила заказ через сайт, после часа ожидания позвонила, оказывается заказ был не обработан, заказала повторно, принесли через час, обещенного чизкейка не было. Еда средняя. Когда заказывали первый раз принесли быстро и чизкейк был.
2
27 февраля 2022
здравствуйте пиццы очень вкусные,доставка пришла быстро,детям понравилось очень , спасибо вам большое. Будем заказывать ещё.
8 июля 2020
Вообще не понравилось. Заказала запечённые роллы, есть было невозможно. Привкус какой-то дешевой рыбы. Оставила все и ушла. Не предложили даже заменить на другие или вернуть деньги. Лучше заказать в нормальном месте!
3
12 ноября 2020
Клиентоориентированности ноль! Заказала заранее за 1 день пиццы на детское ДР, но и я и дети их не дождались(( как впрочем и извинений за невыполненный заказ. Юлия
1
5 октября 2020
Безобразное место. Оператор некомпетентен. Не владеет информацией о заказе. Заказ прибыл с опозданием на 90 минут! Еда прибыла холодная и невкусная. Ужас, а не место.
1
25 июня 2020
За 3 часа не смог получить свои пиццы!! 15 минут на машине до моего дома. Это позор, никогда не буду заказывать у вас! И не рекомендую никому!
3
23 октября 2020
Конченное заведение, доставку не дождётесь, более 2,5 часов, еда отстой, если хотите испортить себе настроение вам сюда
1
20 сентября 2021
Заказывала 3 пиццы в офис. Все 3 выбросили. Ужасный сыр. Помидоры и сыр явно не первой свежести.
1
29 марта 2020
Оформлял доставку с данного заведения через delevery club. Заказ привезли через 2:10 после подтверждения по телефону, хотя оценочное время было 55мин. О задержке в доставке никто не предупреждает, операторы службы доставки не могут сказать информацию по заказу, исходя из номера телефона(пришлось диктовать полный адрес). После первого звонка, оператор, уточняющий статус моего заказа, перезвонил аж через 10мин) После чего было сказано, что курьер будет через 10-15минут, но спустя 25 минут его еще не было. Пришлось звонить снова и уточнять статус. В итоге время доставки задержано почти на 1,5 часа. Еду привезли еле теплую, да еще и на 3 из 5. Не советую данное заведени, как на доставку так и на личное посещение. Связался с данным заведением в первый и последний раз)
4
2
2 февраля 2021
На кухне очень грязно, ползают тараканы
1
24 октября 2020
Очень вкусно готовить!
9 апреля 2020
Новое кафе,еда вкусная,заказывала сама и мои друзья,сестра всем понравилось,в отличае от того,что есть в районе,это смело можно сказать,что ребята вкусно готовят,чуток по времени побыстрей,но я надеюсь у них все получится.Так держать!!!!
3
3
1 июня 2020
Оперативная доставка, хорошая упаковка.
По роллам, как понял, все сильно зависит от повара. Первый раз вкусные и аккуратные роллы, второй раз на троечку, третий раз на четверку
1
2
31 марта 2020
Классная свежая пицца, крутые роллы. Нигде не встречал такой "злой" Вассаби! Очень понравилось!
2
3
4 апреля 2020
Может в тот вечер интернет тормозил, но показалось, что сайт чуть медленный. А так быстро, красиво, вкусно!)
1
1
30 марта 2020
Администратор очень не вежлый какая то женщины с черными волосами очень долго готовили заказ везде грязно лучше не ходить туда
6
1
16 мая 2020
Очень вкусная и свежая еда
Быстрая доставка
Советую!
1
2
22 апреля 2020
Видела, что работает и принимает посетителей во время самоизоляции. Этому заведению плевать на людей.
4
1
3 июня 2020
Очень вкусно,советую попробовать!
2
2
25 марта 2020
Отличный сервис!
2
5