Среднего уровня Провайдер. Являюсь постоянным Пользователем уже года 4. Частенько "аварии" на линиях. Интернет нестабилен.
4
1
Окна Синди
Знаток города 11 уровня
8 декабря 2022
Адекватные цены и неплохая скорость, но есть и проблемы с качеством интернета - часто бывают обрывы, хотя справедливости ради все неполадки обычно решают оперативно
Эти чудики не хотят забирать своё оборудование, так же оплачен интернет за 4 месяца, но пользовались один. Деньги не возвращают и договор не расторгают. Руководство, обращение к Вам. Облегчите для себя и клиентов действия расторжения.
По телефону запросил договор для супруги на два кулинарных канала (Кухня ТВ) № 7067701. На следующий же день приехал сотрудник с договором, установил оборудование. Несколько раз сбоило, ремонтировали, но это не важно. Интересно другое: как оказалось, через некоторое время эти каналы стали бесплатными для всех. Но нас известить не удосужились, а без согласования с нами подключили дополнительно другие каналы, которые мы не смотрели. Продолжалось это около полугода. Узнав (от их же сотрудника), захотел договор расторгнуть. Но, оказывается, не так все просто. Расторгнуть можно только лично, только в офисе. Даже приостановить действие по обращению через И-нет нельзя. Никаких извинений - с их стороны "все чудесно". Думаю сейчас, может быть в суд подать? Подожду еще немного официального ответа.
Интернет супер, правда роутеры у них чуть дороже чем в интернет магазинах.
1
1
А
Анонимный отзыв
5 ноября 2021
Пользуемся услугами телевидения уже несколько лет. Подключили 4 телевизора. Нареканий нет. Если что-то случается (что происходит очень редко!) исправляют тут же, удаленно! Единственное, жаль нет каналов (мульт и кино) на английском языке, только один канал для изучающих. В остальном очень довольны. Спасибо!!!
Не тратьте своё время и деньги, не рекомендую, качество интернета ужасное, а обслуживание ещё хуже....
5
2
A. M.
Знаток города 7 уровня
10 января 2021
Пользуюсь как провайдером интернета уже много лет, в целом все устраивает, при приемлемых расценках. Можно менять тарифы "на лету" из личного кабинета не дожидаясь окончания расчетного периода. Не очень понимаю, в чем причина отрицательных отзывов. Адекватная поддержка, при проблемах на их стороне, честно об этом говорят, а не просят по что раз перезагружать оборудование или выполнять какие-то бессмысленные действия в отличии от других провайдеров. По моему опыту ужасное обслуживание - это как раз Ростелеком или ДомРу.
Сомнительная контора - только получил ключи от новой квартиры, причем квартира без отделки - сразу плати за радио и тв. Написал заявление на отключение - за текущий месяц все равно плати! И за следующий месяц - опять плати - ну что поделаешь, отвечают хамоватые консультанты ПАКТа….задержка в передаче информации!
11
Посмотреть ответ организации
Евгений Данилов
Знаток города 3 уровня
6 июля 2022
Договор № 7619689 от 21/07/2020. Второй раз на годовом абонементе. Интернет работает без сбоев, качественно, заявленной скорости соответствует. До техподдержки легко дозвониться (правда необходимость случается редко). Всегда дают понятные и грамотные советы. Провайдера рекомендую!
Паршивый интернет, регулярно сбоит, и работать из дома невозможно. Звонок в техподдержку ничего не даёт. Обратной связи нет, как и предупреждегий о сбоях.
мне нравится данная организация по обслуживанию ТВ. Она подключена на коллективную антенну нашего дома уже несколько лет. Цена вопроса ниже чем средняя по городу. В моем аппарате(СОНИ) приём более 150 каналов. Качество отличное.
Правда вчера был минус - не было приёма. Телефон на автомате. Просто сообщить о проблеме сложно...
Если хотите скотского к себе отношения, то вам сюда! Мастер по подключению
выглядит как алкаш, общается с клиентом, как с собутыльником, своей работы не знает. Специалист поддержки считает себя всегда правой, в спорных ситуациях "включает коллектора". Интернет часто пропадает.
Не советую этого оператора !!! Раз в неделю на целый день отключают интернет и телевидение, говорят что «идут работы», уже заученная отговорка, сначала работы до 14-00, затем до 18-00...по стандарту🙂 оплата на эти периоды не возвращается.... сейчас когда все переходят на дистанционную работу из дома это очень огорчает! Переключаемся и радуемся другому оператору ...
Устанавливают антенну БЕЗ вашего согласия!!! Если есть мое личное согласие на установку антенны - покажи его!!!!!!!!!!!! Т.е. по факту вы платите за несуществующую услугу, плата за которую приходит вам в коммунальных платежах. Просьба прокуратуру и роспотребнадзор проверить данную компанию на предмет нарушения законов и привлечь их к ответственности!