С ПАКТ заключило договор наше ТСЖ "КИМа 4" На то время был эффект "Вау", более сотни каналов в цифре потрясающего в сравнении с аналогом качества. На момент написания отзыва, а именно середина 2021 года все изменилось. Качество услуг не поспевает за их ценой. Периодически сыпется картинка в том числе и на общероссийских каналах. Качество картинки в сравнении с спутниковым триколором заметно хуже, особенно это проявляется на приемниках с диагональю 50 дюймов и выше, HD каналов всего 25, UHD есть один для галочки т.к. на нем в какое время не включи идет один и тот же ролик и постоянно сыпется картинка. Антенный мастер был, старался изо всех сил, но проблема не в последней миле. У триколора за меньшие деньги 54 HD канала, а за чуть большие плюсом 10 каналов UHD. В общем для нетребовательного абонента сойдет.
Пользуюсь 5 лет. Стабильно 1-2 раза в неделю интернет отваливается. То «авария», то «конкуренты ломают оборудование», то еще что-то. Если нужен стабильный интернет, то это точно не к ПАКТ.
В принципе молодцы, при необходимости и устранения технического сбоя в трансляции программ всегда оперативно приезжают и устраняют.
4
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 марта 2023
Подключился в декабре 2022 по акции 1000 на
4 месяца по двум адресам! С непонятной периодичностью падает скорость до нуля, тех поддержка просит как обычно перезагрузить роутер! Но это проблема в двух квартирах на разных улицах. С января по середину марта обрывов не было, и вот опять, операторы говорят что у них все ок! Ну значит будем искать альтернативу раз у вас такое качество - это ОК!
Если вам хочется обслуживания как в советском союзе. Если вы хотите низкокачественное обслуживание, если вы хотите платить за бесплатные каналы, то вам в эту компанию. С вами быстро заключат договор, а потом вам дадут понять, что вы ничтожество, которое должно обивать их пороги.
При этом качественного кабельного ТВ вы не дождетесь, монтаж выполнять как попало, кабеля будут портить внешний вид подъезда. Тарифы и личный кабинет, ну это отдельная песня, там какой-то ахалай-махалай а не ЛК.
Два года назад делал ремонт в квартире. Подошел представитель этой компании. Рассказал о возможностях и тарифах. Я согласился. Быстрое переключение с Ростелекома на П.А.К.Т. и договор соответственно. Третий год наслаждаюсь качеством эфирного цифрового ТВ и аналогово сигнала. Цена меньше, чем в Ростелекоме, а качество и удовольствия намного больше. Всем советую!👍
Это самый отвратительный провайдер СПБ.. перебои 8из 10. Постоянно в платежках счёт за телевидение, хотя его никогда не было, нужно приезжать к ним в офис и писать отказ от того, на что согласие на давал.. Интернет медленный, с бесконечными перебоями. Обслуживающие лица во всем винят модем, только вот незадача с другим провайдерам модем работает ИДЕАЛЬНО.Это просто дно
Вечно нет подключения к интернету, работает медленно.Не рекомендую
6
3
Окна Синди
Знаток города 11 уровня
8 декабря 2022
Адекватные цены и неплохая скорость, но есть и проблемы с качеством интернета - часто бывают обрывы, хотя справедливости ради все неполадки обычно решают оперативно
Эти чудики не хотят забирать своё оборудование, так же оплачен интернет за 4 месяца, но пользовались один. Деньги не возвращают и договор не расторгают. Руководство, обращение к Вам. Облегчите для себя и клиентов действия расторжения.
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 января 2021
По телефону запросил договор для супруги на два кулинарных канала (Кухня ТВ) № 7067701. На следующий же день приехал сотрудник с договором, установил оборудование. Несколько раз сбоило, ремонтировали, но это не важно. Интересно другое: как оказалось, через некоторое время эти каналы стали бесплатными для всех. Но нас известить не удосужились, а без согласования с нами подключили дополнительно другие каналы, которые мы не смотрели. Продолжалось это около полугода. Узнав (от их же сотрудника), захотел договор расторгнуть. Но, оказывается, не так все просто. Расторгнуть можно только лично, только в офисе. Даже приостановить действие по обращению через И-нет нельзя. Никаких извинений - с их стороны "все чудесно". Думаю сейчас, может быть в суд подать? Подожду еще немного официального ответа.
Пользуемся услугами телевидения уже несколько лет. Подключили 4 телевизора. Нареканий нет. Если что-то случается (что происходит очень редко!) исправляют тут же, удаленно! Единственное, жаль нет каналов (мульт и кино) на английском языке, только один канал для изучающих. В остальном очень довольны. Спасибо!!!
Пользуюсь как провайдером интернета уже много лет, в целом все устраивает, при приемлемых расценках. Можно менять тарифы "на лету" из личного кабинета не дожидаясь окончания расчетного периода. Не очень понимаю, в чем причина отрицательных отзывов. Адекватная поддержка, при проблемах на их стороне, честно об этом говорят, а не просят по что раз перезагружать оборудование или выполнять какие-то бессмысленные действия в отличии от других провайдеров. По моему опыту ужасное обслуживание - это как раз Ростелеком или ДомРу.
Сомнительная контора - только получил ключи от новой квартиры, причем квартира без отделки - сразу плати за радио и тв. Написал заявление на отключение - за текущий месяц все равно плати! И за следующий месяц - опять плати - ну что поделаешь, отвечают хамоватые консультанты ПАКТа….задержка в передаче информации!
Договор № 7619689 от 21/07/2020. Второй раз на годовом абонементе. Интернет работает без сбоев, качественно, заявленной скорости соответствует. До техподдержки легко дозвониться (правда необходимость случается редко). Всегда дают понятные и грамотные советы. Провайдера рекомендую!
Паршивый интернет, регулярно сбоит, и работать из дома невозможно. Звонок в техподдержку ничего не даёт. Обратной связи нет, как и предупреждегий о сбоях.
мне нравится данная организация по обслуживанию ТВ. Она подключена на коллективную антенну нашего дома уже несколько лет. Цена вопроса ниже чем средняя по городу. В моем аппарате(СОНИ) приём более 150 каналов. Качество отличное.
Правда вчера был минус - не было приёма. Телефон на автомате. Просто сообщить о проблеме сложно...
Если хотите скотского к себе отношения, то вам сюда! Мастер по подключению
выглядит как алкаш, общается с клиентом, как с собутыльником, своей работы не знает. Специалист поддержки считает себя всегда правой, в спорных ситуациях "включает коллектора". Интернет часто пропадает.
Не советую этого оператора !!! Раз в неделю на целый день отключают интернет и телевидение, говорят что «идут работы», уже заученная отговорка, сначала работы до 14-00, затем до 18-00...по стандарту🙂 оплата на эти периоды не возвращается.... сейчас когда все переходят на дистанционную работу из дома это очень огорчает! Переключаемся и радуемся другому оператору ...