Годами пользовался их услугами, платил авансом - за квартал, полгода, а последний раз за год вперед. Прошел год, за год забыл когда платил - пропустил платеж, каюсь... Но контора хороша, напомнила СМСкой 1 марта (а кто сейчас реагирует на рассылки), а 5-го уже отключили. Стал выяснять- платите, говорят за подключение... И вот, наконец, мораль моей басни - я начал с ними когда они еще в подвале сидели, они годами получали деньги вперед за еще непредоставленные услуги, и это им нравилось, а пойти навстречу старинному клиенту, простить на первый раз и подключить без разговоров (не велика работа!) - нет, хрен вам! Отключили решительно и, можно сказать, назидательно, не принимая во внимание сантименты типа "клиентоориентированность". Ну, что ж - я расторг договор раз немил. Прощайте, ПАКТ, удачи вам...
За год пользования. - уже в 6й раз замыкание оборудования и пол дня восстаналивают.
Действительно как на 20 лет назад откатились, авария на линии, устраним как получится.
Спасибо.
Меняем провайдера.
Имею две точки подключения к ПАКТ уже больше трех лет. Сегодня продлевал Абонемент и решил написать отзыв. За все время не припомню ни одного сбоя. Об окончании оплаченного периода приходят уведомления. Деньги кончились - отключили без навязчивого вымогательства и липовых начислений (как в Ростелеком). После оплаты - 5 минут и вы снова в сети... Скорость соединения - ровно по тарифу. И главное - есть реальная поддержка в Личном кабинете. Из минусов - мне не предлагали оптику, но мне большие скорости и не нужны.
Абсолютно некомпетентная служба поддержки по телефону. Не могут решить ни один вопрос. Пришлось самостоятельно решать проблему технического характера. Просто отфутболивают и ничего не знают
Если соберетесь вернуть деньги со своего счета обратно на карту, придется ехать в офис в век технологий.
И деньги вам скорее всего вернуть не в полном объеме.
Неудовлетворительное качество услуг. Постоянные потери пакетов, дисконнекты по несколько раз в минуту. Поддержка предлагает стандартные варианты, типа перезагрузите компьютер, воткните напрямую сетевой кабель. Потери напрямую по кабелю- у вас на устройстве проблемы. Беру другое устройство- то же самое. Короче, качество услуг- неприемлемое и всегда ПАКТ не при чем, все проблемы на стороне пользователя. Не ведитесь на низкую стоимость и не берите абонемент.
Невозможно работать, проводить совещания. Раз в минуту потеря связи на несколько секунд. Как на 20+ лет назад вернулся. Постоянно какие-то работы. Обещали неделю назад все починить- ничего, только хуже. Писать в ТП бесполезно- у них все хорошо! Перехожу на другого оператора.
Не рекомендую провайдера. Контора странная звонят с левых номеров. Не знают какая информация является персональными данными. Так что если при оформлении с ними договора имейте ввиду, что они не считают информацию о вас персональной и легко сольют ваши данные.
Ужасный провайдер пакт! Безконечно вызываю мастера, Интернет пропадает, зависает, часто обрывы связи, аварии, по 2 дня без ТВ и интернета, ТВ часто пропадает,экран делится на мозаичные квадраты. Обращалась за перерасчетом- отказали перерасчёт!! Значит деньги плачу за услуги которых нет! Думаю расторгать договор, мне не нужна такая недоуслуга.
Много лет пользуюсь этим провайдером.очень довольна.всегда могу дозвониться до офиса и поговорить с очень вежливыми и понимающими работниками.в случаях неполадок,мастера всегда приезжают быстро,очень профессилнальны и вежливы.все работает:интернет,т.в. много лет без проблем.никаких проблемам с оплатой.молодцы!!!
За минут отключила радиоточку в новостройке, жаль конечно, что нельзя по телефону отключить. А так быстрое и вежливое обслуживание.
1
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 16 уровня
17 августа 2022
Отличный провайдер. Все вопросы по тех обслуживанию и оплатам решаются быстро. Кстати, оплата ниже чем у конкурентов и без навязывания доп опций - в пункте приёма платежей выведена информация по всем пакетам, хочешь - подключай больше каналов, не хочешь - не подключай.
До того как подключися Пакт,было всё отлично. Были хорошие каналы,которых сейчас нет. Причём нас н икто не спрашивал,хотим мы "пакт" или нет. Теперь три канала рекламы и некоторые не очень нужные. Зато пропали те которые мне нравилились такие как: ТВ1000 русское кино, Д(детектив). Раз уж вы подключили своё,так оставляйте что было,с добавлением нового.
Хотела вызвать мастера,что-бы подключили второй новый ноутбук к сети. Т.к. не знаю как правильно это сделать. Мне отказали!!!!! Сказали подключайтесь и настраивайте сами!!! никакой мастер вам настраивать ноутбук не будет!!!! А мы живём в этом-же доме и пользуемся Пактом. Художников 33\4.
Это наихудший провайдер. Постоянно режется скорость. Постоянно обрыв связи. Постоянно нестабильный интернет. А в техподдержке любят часто говорить, что проблема на стороне абонента. А у провайдера все хорошо. И это абонент дурак. Не рекомендую. Если есть возможность подключить другого провайдера - лучше подключайте другого. С Пактом невыносимо сотрудничать.
Полное отсутствие сервиса ! Подключили к домофонному проводу , интернет работает через раз , все время вылетает , звонок в поддержку это : вытаскиваем и вставляем заново провода ! Алееее)))) 21 век , а я тыкаю туда сюда проводом ежедневно для возобновления соединения и даже это помогает , внимание, через раз ))) ! Оператор Владислав из тех поддержки просто злой тролль , не слышал что такое сервис и абсолютно не клиентоориентирован! Я вообще поражаюсь этой монополии , получили клиентов через управляющую компанию , получают исправно абонентскую плату , интернет работает 1/2 мес , с постоянными перебоями. Но плачу я за целый.
Деваться некуда , но я шокирована такими поставщиками услуг , это просто неприемлемо в современных реалиях !
А хамство и безучастность сотрудников это вот же из ряда вон .....
Качество изображений плохое.Часто зависают каналы и зернистость.
Много рекламных ненужных каналов.
Мало каналов с хорошими советскими фильмами.
Канал Дом кино,Золотая коллекция и т.д. и т.п. нет вообще.
В результате тошнит от рекламы и политики.
А жизнь проходит,хочется позитива.
Худший провайдер. Интернет постоянно отваливается. Работать невозможно. По словам тех поддержки,проблемы с кабелем,роутером,квартирой,котом,собакой,а у них все отлично.
Тсж подключили колективную антену без согласия собственников, месяц полет нормальный 👍, далее 40% каналов постоянно в помехах . Такое впечатление 🤔 что вынуждают подключить платные пакеты 🤣
Если есть возможность не пользоваться услугами данного провайдера -Не пользуйтесьпостоянные перебои.... пр.СЛАВЫ 51.
Отвратительные позорники этот ПАКТ.
Просто ужасная компания. Выбрал их из-за кабельного ТВ. Подключили быстро, а дальше начался сплошной ад.
Телевизор показывает плохо, пришел дядька померил сигнал, сказал, что всё отлично но на деле было не так.
Но больше всего бесит, это их ЛК, вот это бесовская вещь. Нажимаешь оплатить, у нормальных операторов, в поле стоимость всегда вставляется сумма текущего тарифа, у них же, в это поле постоянно рандомно (я проверял) вставляется сумма от 1000 до 5000. Так вот я не глянув оплатил и у меня списалось 1200 рублей, когда по идее должно было списаться 250. Написал в тех. подержку, а там чувак хочешь вернуть деньги вали в офис пакт и пиши заявление. Ну что за дичь....
Работа интернета, днем часто отваливается, что сильно бесит, ты сидишь такой на совещании, общаешься с коллегами и тут бац интернет отвалился. Звонишь им в поддержку. а они такие да мы знаем у вас там проблемы, я грю блин я теряю деньги, что за хрень... они извините и всё.
Короче лучше другой провайдер, чем этот.
самый неудобный провайдер, который встречался в жизни при всех переездах. вынуждены пользоваться им, тк других провайдеров пока нет. в нормальных приложениях не оплатить интернет, через сайт тоже оплата через одно место. скорость тоже оставляет желать лучшего.
ну это пожалуй самая худшая компания в мире. они ЕЖЕМЕСЯЧНО проводят работы и хамством отвечают на недовольство.
торговал криптой, вырубили инет. сотовый инет не тянет в кв (новый район). дак они клялись, что починят через 1,5 часа.... прошло уже 9.... жду... теряю деньги.... все операторы лишь хамят и кидают трубе
Худшее качество услуг. Больше года по вечерам интернет вообще не работает. Кто выбирает эту компанию, не советую к ним подключаться. Скрины скорости интернета прилагаю.
Был доволен услугами пакта на прошлом месте проживания, после переезда на соседнюю улицу, подключился к ним же. Но уже пол года мучаюсь из-за обрывов связи, потому что у них по какой-то причине нет возможности завести витую пару ко мне в квартиру, услуга предоставляется по антенному кабелю, качество интернета отвратительное, сами вынуждают переходить к конкурентам. Адрес: Культуры 6, корп. 1
Достойный провайдер. Пользуюсь 4 месяца. Было одно краткосрочнок отключение. Устранили оперативно. Много разных тарифных планов, есть из чего выбрать, начиная от 2 МБ за сумму около 100руб, 100 МБ за 500 руб и заканчивая 500МБ за 800руб. Но есть над чем и поработать это личный кабинет. Мало информации и простейший дизайн.
Интернет работает ужасно!!!!! Сто раз звонил в службу поддержки, специалисты пытаются постоянно выкручиваться и говорят, что проводимость интернета хорошая
Ну знаю эту компанию давно с самого её начала вроде ребята стараются всё вежливо культурно но не тянут не развиваются может на это есть причинны конечно невидимые на поверхности но к примеру купил оборудование декодер который работает кстати только у них ровно через год он чихнул (одним местом) выкинул не смотрю кодированные каналы теперь ,Продавать своё оборудование это жлобство
Хороший провайдер кабельного телевидения и интернета со вменяемыми ценами. Есть проблемы со стабильностью оборудования при отказах электросети, которые ежемесячно бывают на районе. Обычно это по ночам, но бывает, что моргает днём и вечером. Но проблемы с электричеством - это к нашему дорогому монополисту.
6
6
Посмотреть ответ организации
Андрей Алексеев
Знаток города 6 уровня
6 июня 2020
Нравится эта компания на протяжении 4 лет, пользуюсь их интернетом, ни чем не хуже, чем дом. ру и скайнет, а стоит на порядок ниже. Телевидение тоже ПАКТ, приходит в квартплату начисление за общедомовую антенну, которую они обслуживают. Телевидение цифровое без приставок, мне нравится.
Све тлана
Давно в ПАКТе за неимением ничего другого в районе. В последнее время, где-то с полгода наблюдаем очень плохое качество телевещания, все каналы периодически рассыпается на квадраты. Телевизор у нас Sharp, довольно новый, 3 года. Значит, проблемы не в нем. Будем менять оператора.
Качество услуг нулевое ,качество работы с клиентами нулевое,уровень о бразования лиц принимающих решения(школа для умственноотсталых)не советую подключаться к этой шаражке!