Не активные и не доброжелательные работники. Выдают - как будто делают одолжение. Вместо ответного приветствия - что-то сквозь зубы. Оказывается пакеты после закрытия заказа не выдаются, о чем предупредили только после закрытия заказа. Предложить пакет до закрытия никто и не пытался.. Хожу в пункт Вальдберриз в соседнем доме больше 5 лет, знаю всех девочек по имени - всегда вежливые и отзывчивые. В этот пункт Озон ходить нет никакого желания (даже учитывая, что в своем доме)
На пункте начал работать какой-то маленький мальчик, который абсолютно некомпетентен. Приобрела много позиций заказа, но даже не уточнили нужен ли пакет. Стоило сказать, что забираю примеренный товар и через секунду попросить пакет для вещей, парнишка сообщил, что закрыл заказ и выдать ничего не может!! Пришлось тащить в руках груду вещей… Отвратительно
Второй раз прихожу сюда и второй раз очередь на улице и еле двигается. Прождав больше 20 минут мне сообщили, что заказ с другого маркетплейса мне выдать не могут якобы из-за проблем с сайтом. На следующий день сообщили, что заказ опять выдать не смогут и неизвестно когда проблема, если она вообще есть, решится. Заказ лежит в пвз, а забрать его нельзя - абсурд.
Отличный пункт, хороший персонал. Но очень маленький зал, иногда очередь выстраивается даже на улице. Хотя ребята молодцы, работают быстро. Парковка большая, у многоэтажного дома, авто много, но всегда можно найти место, если не поздний вечер
Удобное расположение. В помещении чисто. Вежливый персонал, если делаешь возврат помогут на месте. Удобный график работы. Очереди есть, после 18. Это как раз пик, когда все едут с работы и заходят по пути сюда. Но очереди быстро двигаются, работают в смене по два человека.
Все хорошо. Здесь и получаю заказы, и отправляю как продавец. Из-за того, что рядом пунктов почти нет(недавно закрылся 1), то бывают очереди по вечерам,часы пик и праздники, что приходится ждать на улице. К персоналу претензий нет. Работают до 22, иногда перерывы на 15 мин(когда по 1 работают, и это нужно понимать и уважать).
3
Посмотреть ответ организации
Надежда В.
Знаток города 4 уровня
24 октября 2024
Ребята очень медленно работают, собирается очередь. Часто упаковка товаров вскрыта, либо повреждена.
Само помещение очень маленькое и тесное, когда собирается толпа, совсем проблематично.
Дикие хамы. Очереди просто в любое время. Из 5 человек перед нами 3ем сказали что не могут найти их заказ, пусть отменяют, вам деньги вернуться. При отправке по дипиди, в лоб стали хамить, что надо было оформлять на сайте и « лицо попроще» надо. Короче конченый пункт
Из плюсов: можно получить в этом пункте вместе с Озон, посылки Боксберри. Работает ПВЗ до 22:00. Сделали косметический ремонт, стало поприличней. Появились пакеты, но на долго ли?
Недостатки: посылки получаю с весны, ни разу на стойке не было пакетов и ни разу не предложили. Носила пакеты с собой из дома. Впервые предложили пакет в октябре.
Плохое освещение, очень плохое в примерочных и совсем нет света при входе.
Пункт выдачи очень загружен. Всегда очередь даже днем, но обслуживает быстро.
Все лето приходилось ждать на улице возвращение сотрудника. Как не придешь объявление, ушел на 15 мин.
Внешний вид сотрудника не подобающий. Старые, вытянутые, скатанные домашние штаны, носки и сланцы из Ашан. Нельзя так ходить, Вы работаете в сфере обслуживания.
Постоянно, в течение года получали посылки от OZON ,девочки- лапочки всё на высшем уровне обслуживания,быстро и без всяких проволочек, в случае надобности оперативно предложат помощь.Молодцы.
Быстрое обслуживание, вежливый персонал (особенно хочется отметить Ивана Шахова, всегда всё делает уважительно, с улыбкой, сколько раз и что бы ни заказывал).
Очень рада, что этот пункт выдачи открылся в моем доме. Сам пункт небольшой, но есть 2 кабинки для примерки.
Минус: неместные теряются, так как дом наш огромный, на территорию без брелка не пройти, а так обходить дом очень долго
Отвратительное обслуживание. Накануне нового года, выстояв очередь с улицы, услышал ответ некомпетентного сотрудника, что номер для получения заказа не верный. Пришлось уйти. На следующий день заказ был получен по тому же самому номеру.
И озон в доме открыли,скоро вообще за территорию комплекса не останется никакой надобности выходить. Так не долго и до капсул в квартирах осталось. Лёг в неё,подключился к проводам и шлангом с пищей в виде жидкости поступающей по этим шлангом и вперед в онлайн,в виртуальную реальность. Фильм был такой. Суррогаты вроде. Непонятно,радоваться или переживать из-за такой «заботы» о населении.
Удобно и быстро! Ребята и девушки молодые, расторопные и вежливые!
3
Михаил
Знаток города 15 уровня
18 октября 2021
Быстро обслуживают, никаких проблем ни разу не возникало. Удобно что пункт находится прямо в нашем доме. Там не только озон но и другие системы доставки.