Ozon
36 отзывов
7 декабря 2024
Большой минус этого пункта в том, что нет никаких указателей, ничего, что помогло бы человеку сориентироваться на месте. Я минут 10 стояла у дверей калитки, пыталась понять, куда мне идти и что делать, прежде чем открыла 2гис, где добрые люди написали код от домофона.
Я несколько раз говорила сотрудникам пункта об этой проблеме, но, как говорится, "воз и ныне там".
Не ходила бы в это место, но, к сожалению, там пункт доставки "авито", который ближе всего к моей работе.
В какой-то раз пришла в 9.05 минут утра, стояла минут 20, звонила, так никто и не открыл.
Когда приходила вечером, все было нормально, сотрудники работают четко.
2
2
10 марта
Вы че там офигели все??? ПРИШЛА В 10:05, ОЗОН РАБОТАЕТ С 9:00, никого нет, все закрыто. Указателей и кода нет в свободном доступе. Единственный номер телефона был- Анастасии, которая не берет трубки. Что за ерунда? Мне нужно было забрать срочно посылку, простояла 20 минут, так никто и не открыл, сегодня 10.03, увольняйте сотрудника, который не явился в свой рабочий день. Что вообще за анархия, кто ответственен за этот беспредел? Вы когда приходите за продуктами в магазин или приезжаете в аэропорт на свой рейс, а там закрыто, вы какие эмоции испытаете? Если на магазине написано с ДЕВЯТИ УТРА, вот и подумайте, какие услуги вы оказываете своим клиентам? Я просто в шоке с вас всех. Куда смотрит руководитель и директор?
1
3 января
Арка закрыта, о том, что пункт выдачи озон находится там, я смог понять только попав в подьезд дома и выглянув из него во двор. Никаких опозновательных знаков и табличек указывающих что надо зайти во внутрь двора нет. Арка через которую нужно пройти закрыта. Номера домофона нет. Попал только с жильцами. Парковка в центре естественно платная. Пришлось ждать пока кто то будет входить в арку. В пункте мне ответили, что им не согласовывают рекламу. Никакой информации как к ним попасть так же не нашел.
1
1
1 марта
Отвратительный пункт озон, хуже никогда не видела. Во первых в сотрудники хамят, выражение лица вечно недовольное, работу делают на отвали, нехотя. Всегда очереди или не попасть в пункт так как сотрудник просто не на рабочем месте. В последний раз не удалось получить заказ с формулировкой что им якобы не найти, хотя даже не искала. Во вторых в этот пункт постоянно задерживается доставка на день/два/три… или при оформлении заказа именно в этот пункт часто высвечивается «через неделю» вместо «завтра».
1
11 апреля
В чем прикол? Потеряла кучу времени, пока ждала чтоб открыли калитку (через которую не видно дверь), мало ли сотрудник отошёл покурить. Вернулась через пол часа, мне открыла калитку выходящая девушка, смогла пройти внутрь и только тогда увидела, что пункт не работает. Вы хоть в расписание пометку бы добавили, если не работаете в этот день. Дверь закрыта на ключ.
14 ноября 2024
КОД 99 для входа
Единственный минус отсутствие указателей как зайти, спасибо комментаторам. (Даже учитывая, если в приложении есть информация как добраться, допустим я отправляла посылку через Авито, там нет информации как попасть в калитку)
Но обслуживание хорошее и быстрое
6
5 февраля
Самый плохой пункт выдачи!категорически не рекомендую!бесконечные перерывы,сотрудников никогда нет на месте,звонить соответственно тоже не куда!
Стоишь у двери пол часа и ждешь и никто так и не пришел!!!возмутительно!!!
2
11 апреля
Ужаснее пункта не видела. Пахнет плесенью и гнилью, интернет не ловит. Пару раз в рабочее время пункт был закрыт. Сегодня пришла в 16.50, простояла 20 минут никто не открыл. Посылка нужна была срочно!!
30 марта
Как мне узнать что пункт находится вНутри арки ? Нет ни одного указателя что там озон
Как мне узнать код от арки? Никак, либо ищи коменты на Яндекс картах либо жди пока кто войдет/выйдет
Код домофона 99
21 ноября 2024
А что не так с вами? Почему 21.11 пункт не работает ???нигде нет информации. На двери-надпись «технический перерыв 15 минут» и номер,на который никто не отвечает. Заходила 3 раза в течение дня.
1
12 ноября 2024
Отличный пункт выдачи, чисто есть примерочные, сотрудники очень вежливые. Код входа 99 и он реально работает
2
1
27 января
Пункт работает, но до него ещё надо добраться. Вывесок нет, пунк находится в колодце, но надо догадаться ввести КОД 99 ( или быть везучим, чтоб кто нибудь выходил со двора и открыл калитку)
2
23 апреля 2024
Никакой внятной информации о том, как добраться до пункта, на сайте озон нет. Только формальное 5 мин от метро. Никакой вывески со стороны Большой Морской тоже нет. Спасибо, добрые люди написали в отзывах, что проход в арку, код 99. На вопрос, почему нет четкой информации на сайте озон о том, как добраться до пункта, администратор вяло ответила, что начальство в курсе. Судя по ответам на отзывы, начальство только пишет формальные вещи и даже не в курсе, что никакой вывески нет. Как и указаний на сайте озон, что нужно в арку и набрать код. Неприятно такое отношение к клиентам. Прошу бизнес свой стандартный ответ не писать, он никак не облегчает поиск пункта выдачи.
Сам пункт ок. Чистый, примерочные есть, администратор вежливый.
16
13 апреля
Худшее место в центре города! Закрыли прошлый пвз и началооооось. То никто не отвечает, то интернета нету, а иногда просто пвз закрыт. Вижу что Люда возмущаются работой сервиса и я полностью согласен с ними. Сегодня(13.04.2025) пришёл после 19:50 и мне говорят: "Извините, у нас интернета нет". А каким боком они заказ мне выбили что он приехал, раз инета нету? Что за откровенная ложь. Мне нужен мой товар у меня завтра экзамен и теперь где мне его получить?
Закрывайте лавочку. Пусть откроют адекватную точку, которая будет работать как надо. Потому что вы ужасно работаете. Лучше бы вообще не работали.
20 февраля
Который раз заказываю в этот пункт, постоянно сначала переносится на сутки-двое, а когда приходит заказ, оповещают об этом за 5 минут до закрытия.
20 сентября 2024
Затруднительно было найти данный пункт выдачи! Не таблички! Не кода для домофона!
Пришла к 9.00 закрыто! простояла 40 минут так никто не появился!!!!!
Мне нужно было забрать подарок для коллеги!
Беспредел!!!
2
21 ноября 2024
Пришел сегодня за заказом , пункт выдачи не работает . Информации никакой нет . На телефонные звонки никто не отвечает . Не рекомендую .
31 октября 2024
Закрыт в 10 утра, хотя должен работать с 9
Озон ничего с этим не делает
Как попасть через калитку - не указано
Код 99
16 июля 2024
Еле нашла пункт озона.Ходила туда-сюда,не найдя вывеску, решила зайти в карты ,там показано,что во дворе!Но!кодовая панель!Хорошо,что отзывы написали с кодом.
Пункт озона чистый, сотрудник вежливый.
Сделайте табличку!!!!!!
4
11 июня 2024
Этот пункт выдачи невозможно найти. Никаких вывесок, никакой навигации, никаких подсказок от техподдержки в приложении. Если вы все же решились туда идти, нужно заходить в первую арку, на домофоне набрать 99.
7
20 февраля
Люди все кто ноют ,что не найти вход и код вы прочтите сначала описание пвз на озоне там все это указано и не тупите!!!! В том ,что вы бегаете кругами или бьетесь головой об закрытую решетку виноваты только Вы!!!
Пункт выдачи вполне хороший!
16 февраля 2024
Вход в арку между 34 и 36 домами. На домафоне нужно набрать 99. Поддержка вам не поможет. Почему владельцы пункта выдачи не могли оставить такой комментарий - не понятно. В итоге море недовольства сыпется на девушку на выдаче
12
6 июля 2024
Куча потраченного времени, чтобы найти пункт выдачи и способ туда попасть. Не понимаю почему в приложении ОЗОН не указано как попасть в данный ПВ.
2
1 марта 2024
Нет доступной навигации. На стене есть наскальный рисунок в виде цифры 99, не понятно к чему относящийся. В темное время суток так точно данный пункт выдачи не найти.
2
18 марта
Приходится стоять подолгу чтобы сотрудник открыл калитку.
15 января
15.01 работница пункта совсем не вежливая.
19 августа 2024
Повесьте вывеску, пока не зашел в карты и не прочитал отзывы найти не смог.
Сам пункт хороший!
1
11 марта
Попасть туда невозможно: указателей нет.
21 ноября 2024
В 14 дня никто не открывает домофон, код 99
5 сентября 2024
Все отлично. Чисто, быстро, вежливо.
1
1
18 февраля
Вход под арку, код домофона 99.
Самый неудачный пвз с безразличной сотрудницей внизу.
26 апреля 2024
Удобное расположение для местных жителей
2
2
27 апреля 2024
Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники и комфортное времяпровождение
2
3
19 февраля
Обычный нормальный пункт выдачи. Главное знать код 99
19 августа 2024
Вас не найти, код из отзывов 99 не подходил. Пришлось ждать, когда кто-то зайдет
К сотруднику претензий нет
3
11 марта
Удобно, вежливый персонал,