Отличный пункт выдачи, всегда чисто и свежо. А так же персонал просто на уровне, отличные, вежливые девочки, всегда помогут и подскажут. Просто приятное место.
Сам пункт не плохой , но есть сотрудница которая в едет себя не адекватно и вызывающе . Вот зачем мне это надо после работы слушать необоснованные обвинения от особы которая моложе меня в 2 раза ? Как минимум не приятно. Ни разу ещё такого не было ни в одном пвз.
Не хочу ничего напутать но получала кажется вот этот заказ 40336013-0182 там точно было 2 тяжёлых ( для меня ) коробки (мебель) которые я не смогла забрать сама. К сожалению ваши сотрудники не носят бейджи . А надо бы . Могу точно сказать это точно не брюнетка с каре - она всегда приветливая и уважительная .
Пункт выдачи классный - компетентные и вежливые сотрудники, с заказами проблем не было, есть примерочная - всё как и должно быть. Я лично минусов не увидел.
Можно оправдать срыв сроков доставки курьером товаров в связи с погодой, в результате которого произошел отказ от не доставленного товара, за которою было заплачено ( доставка-900 руб.) Но не реагировать на жалобу неоднократно возврат денег доставка + товар - это нонсенс.
Хуже обслуживания я не видел. Посещал 30.11.2023 д о 15-00.Хамство сотрудника не имеет границ, как можно так относится к своей работе. Из за таких сотрудников страдает репутация компании. Вряд ли я ещё что либо закажу в Озоне.
Хороший пункт выдачи , очень много здесь забираю заказов .
Хочу пожелать руководству - не" гудеть"когда клиент приходит за 10 минут до закрытия. Неприятно знаете ли. Никого мы не задержали , а осадок остаётся.
Пожелание персоналу - почаще улыбайтесь. И клиентам приятно и вам к лицу .
Абсолютно некомпетентные сотрудники в части работы с партнерскими сервисами. Когда человек пришел забирать свой заказ через яндекс го, требовала QR код, который этим сервисом не предусмотрен. Потратили лишние 10 минут на выяснение.