Ozon
17 отзывов
1 марта
Отвратительный ПВЗ!
Грязно, неуютно, постоянно очереди.
Не ловит сотовая связь. Чтобы прогрузить штрих-код, нужно выйти на улицу.
Каждый раз заходя сюда чувствуешь себя максимально некомфортно.
Абсолютно невоспитанный хамоватый сотрудник - мужчина в возрасте в очках.
Пришел за заказом 01.03 (заказы пришли с 26.02 по 28.02), этот сотрудник не мог половину заказов найти полчаса, говорил, что их нет (при этом у меня давно в приложении отображается «можно забирать»).
В итоге, чтобы не задерживать очередь, я предложил отпустить человека в очереди, по итогу этот сотрудник не мог найти и его товар (у клиента точно так же отображалось «можно забирать»).
Сотрудник стал нервничать и откровенно «гнать» на нас, что мы «летим» забирать заказ, а он «возможно, не успел еще отсканировать его, может он и лежит здесь».
Только вот чьи это проблемы? Что значит мы летим забирать заказ?!
Если у меня в приложении отображается, что можно забирать, значит я иду и забираю! И это не мои проблемы, что сотрудник не справляется со своими обязанностями! В моем же случае заказ лежал 3 дня. В чем была проблема его отсканировать за трое суток?
И он еще возмущается, что это мы виноваты и прилетели забирать заказ не вовремя!
Никому не рекомендую этот ПВЗ!
Заказывайте в ПВЗ в соседнем доме 20, там всегда чисто, уютно и вежливый молодой сотрудник.
1
11 февраля
К сожалению, мой опыт с пунктом выдачи Озон оставил неприятное впечатление. При посещении пункта для получения заказа выяснилось, что товар, который был оприходован вчера, отсутствует. Менеджер, ссылаясь на то, что это не её пункт, отказалась продолжать поиск. Это вызвало у меня разочарование, так как надеялась на более ответственный подход к обслуживанию клиентов. Надеюсь, руководство Озон обратит внимание на организацию работы в этом пункте и улучшит сервис.
Номер заказа 04338901-0527
1
15 сентября 2024
Отличный пункт выдачи, приятная девушка-сотрудник. Очень добрая и вежливая. Буду посещать этот пункт чаще. Спасибо за прекрасное обслуживание, доброжелательных сотрудников и хорошей атмосферы!!!
21 октября 2024
Не знаю,только мне не повезло или как? Сотрудница с красными волосами все время дерзит и хамит. Всегда раздраженная. Сегодня на мое здравствуйте я вообще была проигнорирована. Чувствую как будто неприязнь по отношению ко мне. Однако,я всегда доброжелательна и немногословна) Чувствую себя максимально некомфортно,когда прихожу в этот пункт в её смену. Буду менять пункт.
1
1
24 декабря 2024
Ужасный пункт, сотрудники то не могут отсканировать товар доставленный, но непринятый, который валяется у них на ПВЗ, то не могут найти уже доставленный товар, который ими принят. К сожалению этот ПВЗ ближайший к дому..
3
4 декабря 2024
В озон банке заявлена возможность идентификации для открытия счета в этом ПВЗ. В действительности пройти ее тут нельзя, "что-то сбоит". Сотрудник направляет туда, где ее пройти тоже нельзя.
9 ноября 2024
Быстро приходит товар, сотрудники быстро работают. Нареканий ни каких нет. За стенкой прямо на входе есть ксерокс очень удобно).
17 января
Сотрудник не справляется с таким количеством заказов и с двумя пунктами выдачи
Не могут найти заказы, все валяется и образуется большая очередь
3
8 февраля
Невозможно получить заказ, который второй день уже доступен к получению, сотрудник не особо и старается найти его.
2
21 января
Все зависит от смены, три дня ходили забирать заказ
Первый и второй день работала женщина - то «я не выдаю, у меня Приемка - приходите завтра», на второй день собралась такая очередь что уже не было желания ждать и она же хамила всем с формулировками «нечего столько заказывать»
На третий день была смена адекватных сотрудников, не смотря на приемку выдали товар
1
12 января
Время 11 часов, пункт закрыт, работа с 10 до 22 по расписанию даже на самом пункте выдачи…
13 июня 2024
Отличный пункт выдачи. Всё быстро выдали, вежливые сотрудники. Буду заказывать в этот пункт снова!
1
13 января
отлично,всё быстро и оперативно
7 июня 2024
Удобное расположение, отличное обслуживание.
2
28 февраля
Потеряли товар, отказались искать.
1
28 декабря 2024
Очень хороший Озон
22 июня 2024
Кашерное место, приятно посещать.