Диана Э.
11
2
подписчика
1
подписка
1,3м
просмотров
Красивый стильный салон, очень уютно. Современный дизайн, светло и чисто. Хожу сюда к любимому мастеру Маше Долбиневой из другого района, потому что она делает идеальный маникюр.
К сожалению, мой опыт с пунктом выдачи Озон оставил неприятное впечатление. При посещении пункта для получения заказа выяснилось, что товар, который был оприходован вчера, отсутствует. Менеджер, ссылаясь на то, что это не её пункт, отказалась продолжать поиск. Это вызвало у меня разочарование, так как надеялась на более ответственный подход к обслуживанию клиентов. Надеюсь, руководство Озон обратит внимание на организацию работы в этом пункте и улучшит сервис.
Номер заказа 04338901-0527
Ужасная еда!
Опаленный гребешок выплюнули, это невозможно есть. Дома поняла, что отравилась со всеми вытекающими последствиями. Слава богу, не взяла тут устрицы!!!!
Лангустины-это мороженые резиновые безвкусные креветки в пережаренном вонючем масле
Паста с маком-резиновые макароны.
Треска сухая.
Фиш энд чипс норм
Кофе на кокосовом - вкусный.
Администратор на замечания по качеству еды сказал - ну извините нас)).
Больше сюда ни ногой!!! Ужаснее еды я нигде не ела.
Причем в Коммунарке в ресторане Честная рыба очень вкусно готовят.
Муж инвалид 1 группы, окология 4 стадия, забыл рецептурные лекарства в машине. Поддержка делимобиль отказывается связываться со следующим арендатором машины и помогать перебронировать этот автомобиль в порядке очереди, чтобы забрать свои лекарства. На все вопросы динамят отписками, что это конфеденциальная информация. Самый ужасный «сервис»
15.11.2024 совершив покупку вечером выходили из магазина, охранник (пожилой армянин) с криками бежал за нами и выгонял (хотя в магазине еще были покупатели, а мы были уже возле выхода), орал на нас и кричал, что он хочет домой. Я думала, он на меня кинется с кулаками, если я по его приказу тут же не исчезну. Девушка продавец на вопрос - он у вас вообще адекватный? Ответила - адекватный! (Вместо того, чтобы извиниться). Сервис - дно! Почему человек орет на покупателей? Потому что чувствует свою безнаказанность. Больше в этот магазин ни ногой!!!
Хочу поделиться своим разочарованием в компании "Профиль Дорс" в отделении Румер. Приобрела распашные! двери со скрытыми петлями, надеясь на элегантность и функциональность. Однако скрытые петли ограничивают открывание дверей лишь на 120 градусов вместо обещанных 180 градусов, что делает использование дверей неудобным и недостаточно функциональным. Менеджер Рахмина не предупредил меня об этом недостатке при оформлении заказа и отказывается признать свою ошибку, обвиняя меня в недопонимании. Теперь, чтобы исправить ситуацию, мне придется за свой счет и за счет клиента заменить петли на правильные. Сервис оставляет желать лучшего: менеджер не отвечает на звонки, предпочитая общение только через мессенджер, не перезванивает и не проявляет должное внимание к потребностям клиентов. В итоге, остаюсь с дверями, которые не выполняют своей основной функции из-за недобросовестного обслуживания и некомпетентности сотрудников, без решения проблемы. Заказ с монтажом на 200к, плюс устранение проблем из-за безолаберности менеджера. Для компании убыток - потеря дизайнера с потоком клиентов и заказов (но уже не здесь). Ручки, которые заказали из наличия до конца месяца красятся на фабрике (на это мы закрыли глаза и мирно ждем), двери установлены без них.
Ответ от Профильдорс через 2 недели просто поражает-сами должны были догадаться, что распашные двери не распахиваются, вот доплатите еще денег и вам поставят петли для того, чтобы двери открывались нормально или короб. Который изначально надо было предложить к петлям, которые нам продали. Браво, удачи в единичных продажах.
На удивление хороший ассортимент товаров для дома. Много пледов, посуды, но нет ваз и штор
Хороший ассортимент, есть отдел для дома, много посуды, представлены золотые бренды
Классный новый район, 800 метров до метро Технопарк, красивые набережные. Вокруг все ЖК новые и это здорово! В самом ЖК красивые входные группы, современный дизайн. Супер! Подумала я. когда приехала покупать квартиру.
Эталон того, как пробить дно в сервисе)). К застройщику и дому вопросов нет. Но персонал - просто обнять и плакать. Компания делает скидки по 30% на квартиры, но не видит истинную причину - в своих горе-продажниках. Нейросети и автоматизированный сервис справился бы гораздо лучше. Купила квартиру в апреле, менеджер не могла ответить на простейшие вопросы - есть ли в планах почта, будет ли оборудована вторая набережная и рассказать концепцию самого ЖК. Мой личный брокер мне в общем-то и продал квартиру, а не менеджер Эталона. Иначе я бы ее не купила (мне бы не понравилось). В январе пришла рассылка смс о продаже машиномест. Опять меня отправляют на эту Ирину, хотя я прошу сменить мне менеджера. Потому что Ирина приняла заявку и ушла на выходные, не передав мою заявку другому менеджеру. За три дня, пока я ждала предложение по паркингу - машиноместа в моем корпусе раскупили и она предложила семейные, которые мне не нужны. В итоге сменив менеджера на Евгения - он мне предложил (слава богу) одинарные места в соседней башне, на что я сказала, что хочу купить (весь день об этом твердила всем менеджерам по тел-ну). В итоге Евгений общается по вотсапу, вместо того, чтобы позвонить и ответить на все вопросы, у него "другой процесс сейчас", поэтому он мне не может оформить сделку, а еще он сказал - "Вы что мне предъявляете?", когда я высказала свое недовольство тем, что стою с деньгами и хочу купить, а он в течение дня не ответил конкретно ни на один мой вопрос толком. В общем то ли в конце месяца они уже план закрыли и им неинтересно было продавать, то ли за машиноместа им не платят %, не знаю, но продавать горячему клиенту они отказываются напрочь. Да и общаются с одолжением. Проходит полдня - начинаешь им звонить и тормошить, покупка приносить боль, а не радость и праздник. При этом в отделе заселения работают менеджеры, которые знают все о ЖК, отвечают на все вопросы и им отдельный респект. Добавлю, что сервис - это полный раскрытый ответ на вопрос клиента и клиент не должен щипцами вытягивать информацию из продавца, как купить, надо предугадывать следующий вопрос и давать развернутые ответы, если вы так заняты "другим процессом". Отговорки - у нас было 2 выходных не волнуют покупателя, мы приходим в компанию и нам неважно, кто нас обслужит и продаст в тот день, когда мы стоим с деньгами на пороге. Добавлю, что до этого ходили в офис продаж ФСК (жк Роттердам), вот там менеджеры - сервис топ! Учитесь, меняйте персонал и у вас купят все, что вы продаете, если вы наконец начнете это продавать)).
Старый ТЦ, в этом районе и на Варшавке он абсолютно бесполезный, лучше доехать до Коламбуса