Заказы обрабатываются очень долго, буквально под конец рабочего дня - а это около 21.00 только приходит уведомление о том, что заказ доставлен. Либо же вообще с огромным опозданием и на следующий день. У сотрудницы видимо много других важных дел, нежели заниматься своей работой. Потому что машины ОЗОН всегда приезжают вовремя. А вот в пункте выдачи заказы не обрабатываются. Сотрудница постоянно либо курит, либо стоит болтает с мальчиками из КБ и Винлаба. А заказов стоят горы не обработанных. Заказывала подарок подруге на ДР. Так он мало того, что обработан был на день позже срока, так его потом еще и найти не могли, сказав, типа мол приходите как завтра, может найдем. В итоге ДР прошел, а подарок уже и не нужен был!!! Еще и пахнет куревом постоянно в этом пункте выдачи. Просто отвратительное отношение к клиентам, заходить в этот свинарник нет никакого желания больше
Отвратительное отношение сотрудников к людям и своей работе. Получив уведомление о том, что заказ доставлен в пункт выдачи, можно прийти и услышать "Я ещё не успела разобрать поставку, зайдите завтра" или "подождите, я покурю (плюс поболтаю по телефону) и потом подойду". Вчера пришлось оформить отказ от заказа, в связи с переносом даты доставки под конец дня, хотя, по факту, товар вполне возможно доставили, но сотрудниками пункта выдачи он просто был не принят. И это перед Новым Годом, когда каждый день важен для людей.
Очень рада,что открылся Озон в соседнем доме, и теперь не придется ходить в данный пункт. Уже на подходе я (99%) встречаю персонал,который вечно на перекуре, или на столе выдачи заказов сидит,или болтает на личные темы со своими приятелями из соседних КБ,шаверм и прочего,это просто некультурно!!!или дети какие-то сидят выдают заказы,никакого желания идти в этот пункт нет!всегда (99%) грязь,коробки наставленные,пустые коробки валяются и тд.