Ужасное место. Часто пункт закрыт без всяких информационных табличек. А недавно столкнулась вообще с беспределом : вывешена табличка "Пункт закрыт до 15 минут" 15 минут какого часа???? или это продолжительность перерыва??? При этом сотрудник стал махать руками, приглашая зайти. После этого вынес мне частично заказ и стал принимать товар. А когда я поняла, что мне выдали не весь заказ, обвинил меня, что я сама виновата. Ужасное место, больше туда ни ногой.
Иногда полуается натолкнуть на "перерыв 15 минут". Когда начался, когда закончится не ясно. Но хочу отметить, что сотрудники пункта на текущий момент очень доброжелательные и стараются помочь, выдать товар быстрее. С возвратом тоже всегда все легкоти быстро. Рекомендую пункт
Приятный пункт как и сотрудники там! Жаль парня, что наткнулся на неадекватную клиентку что жаловалась бутылке воды на столе (мол, это недопустимо).
А так, вполне уютно и хорошо, быстро стараются работать!
1
1
Р
Ро
Знаток города 2 уровня
29 декабря 2024
Самый худший пункт озона на районе. Как уже много раз писали постоянно натыкаюсь на "15 минут перерыв" и непонятно с какого времени - вы сами должны угадать, сейчас он начался или 14 минут назад. Но самое отвратительное - это постоянные переносы доставок, в других пунктах товар всегда приезжает вовремя и днем, в этом - его пробивают либо за 5 минут до закрытия пункта и якобы его можно забирать, хотя привезли его днем. Или уже после закрытия пункта заказ могу пометить как "можно забирать". В других пунктах выдачи всегда как указано при оформлении заказа так и приезжают в этот же день, а не на следующий. Не советую сюда заказывать, лучше выбирайте ближайшие пункты.
Второй раз пытаюсь получить в этом пункте свой и заказ и второй раз наталкиваюсь на беспредельно хамское отношение со стороны сотрудника пункта выдачи. Простояла 15 минут с маленьким ребёнком на руках в надежде, что меня обслужат быстро ,но не тут то было.Когда подошла моя очередь,пришел товар и сотрудница мне выдала гениальную фразу-"Женщина, подойдите позже". Это был шок! Ну что сделает человек в такой ситуации? Ушла, отменила заказ, настроение хуже некуда. Думаю, что в "Озоне" я больше ничего заказывать не буду. Пойду в обычный магазин, всё спокойно куплю без хамского отношения к себе.
Время работы пункта выдачи заявлено с 9:00-21:00. В 10:05 09.01.24 пункт выдачи закрыт. Со слов охраны он в целом и работает через раз, цитирую «видимо после праздников еще не отошли». Меня сегодня эта ситуация очень подвела, так как очень необходимая для работы посылка остается все еще там. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией.
Сколько человек работает в пункте выдачи? Нормально, что в середине дня пункт закрыт? Пришла за заказом, дверь закрыта, стояла 12 минут, никого не было. Подошла женщина, открыла дверь, занялась своими делами, поставила телефон на зарядку и только после решила все-таки подойти, ни здравствуйте, ни до свидания. Неприятно.