Ozon
72 отзыва
13 ноября 2024
Сегодня 13 ноября. Пункт выдачи работает с 09:00, это указано в графике и на двух вывесках у пункта. И в графике работы в интернете. На мятой бумажке на двери написано, что работа с 10:00. Зашел в пункт, из-за ширмы вышла юная девица и хамским тоном заявила, что она работает с 10:00 "несколько дней". Наймите уже нормальных сотрудников, а не глупых детей, пытающихся свои психологические проблемы и переживания беспричинно на клиентов сливать.
Если б можно было поставить ниже одной звезды было бы неплохо.
2
27 сентября 2024
Сейчас 25 сентября, пункт закрыт.
Каждый раз когда я прихожу он всегда закрыт, то на перерыв, то по техническим причинам. В сентябре проблема стала большой, в пункте мало место. Стоят непонятные ящики. Сотрудники сидят в телефоне и ничего не делают.
В Августе в пункте было идеально, я начала радоваться что работают хорошие сотрудники. Сейчас происходит полный ужас. Где Руководство?? Чем они вообще занимаются?? Примите какие то меры!!
3
27 сентября 2024
хочу выразить свою благодарность сотруднику Олегу, у него всегда чисто, нет очередей, очень вежливый!!! Сегодня, 26 сентября, какая то новая девица, Простояла в очереди 12 минут, очень медленно. Сидит в телефоне и общается с друзьями, на клиентов 0 внимания!!!! Примите меры
2
1
27 августа 2024
Очень хорошая девочка на выдаче товара. Быстро обслуживает клиентов и обо всех тонкостях напоминает. Кто не оплатил, а какой-то товар можно посмотреть и вернуть. Меня всё устраивает. Пункт не плохой. Но, в связи с высокой загруженностью хотелось бы помещение побольше. Летом - жарко. Зимой наверное будет комфортнее. Но люди находятся просто под вентилятором- это не очень.... Если планируется пункт, как стационарный и надолго очень рекомендую оборудовать кондиционером. И сотрудникам хорошо, и клиентам комфортно!
3
11 октября 2024
Расстроило даже не неопытность молодого ещё сотрудника, а реакция владельца ПВЗ, которому они позвонили с вопросом, "как вернуть товар, если доставку по ошибке закрыли", на что в ответ по громкой связи "да отшивайте его на.., никак!"
Некомпетентность и безразличие.
2
25 сентября 2024
Регулярно стоим ждём по 10 мин, а то и больше, пока придет сотрудник. Он либо один на все пункты, либо один на все пункты точно ! Бесит страшно. Не вижу смысла открывать пункт выдачи без персонала.
1
4 октября 2024
Пунктом начала пользоваться для отправок доставок Avito. Небольшой пункт, вполне удобно расположен, без очередей. Работают молодые вежливые ребята. Быстро оформляется доставка. Есть б/у упаковка.
1
28 декабря 2024
Последние примерно 3 месяца ужасное обслуживание. Ничего не могут найти, грязь, всё завалено, огромная очередь... Сотрудница из СССР, хамство и надменный взгляд, жалобы на судьбу и работу
1
30 июля 2024
Прекрасная работа сотрудников, недавно там работал очень много дней к ряду один молодой человек. Регулярно заказывала туда себе разного рода и размера товары и никогда не было проблем с выдачей, все оперативно и быстро)
1
13 июля 2024
Здравствуйте.
Крайне разочарован сложившейся ситуацией Пункте выдачи Озон по адресу Грузинский пер., 6.
Сотрудники-подростки часто отсутствуют на рабочем месте по целому часу, что создает значительные неудобства для клиентов. Было замечено проявление грубости и отсутствие профессионализма в общении с клиентами. В рабочее время сотрудники играют в PlayStation.
Прошу донести до сотрудников, что им платят за предоставление качественного сервиса, а не за игры. Считаю необходимым проведение проверки трудовой инспекцией для устранения данных нарушений. Надеюсь, что будут приняты соответствующие меры для улучшения обслуживания и повышения профессионализма сотрудников.
6
1
23 июля 2024
23.07 пришел за заказом, простоял час в очереди, не смог получить заказ по причине: "не могу найти заказ, сотрудники сегодня принимали доставку и все перемешали, пройдите в другой день"
Я не стал ругаться на подростка сотрудника конечно, не хотелось травмировать ребёнка.
Уважаемый владелец данного пункта, вы если знаете, что такое происходит, то приезжайте сами и работайте, а не нанимайте малолетних некомпетентных детей.
3
2
1 сентября 2024
Хороший пункт выдачи. Всё чисто, сотрудники вежливые. Намного лучше, чем когда пункт постоянно закрывался на "технические перерывы", а стойка была загромождена вторым монитором и плей стейшеном
2
11 марта 2024
Все было хорошо, пока в пункте выдачи не стал работать молодой человек в бежевой вязаной шапке. Регулярно закрывает пункт выдачи в обед и уходит. А 06.03 моя сестра пришла в 20.30 за заказом, молодой человек в это время ругался с продавцами овощной лавки по соседству. В итоге он ее выгнал из пункта выдачи и сказал, что пвз закрыт. Это норм? Также сотрудники регулярно теряют заказы, или товары приходят испорченными. Ни в одном пвз озона такого не видели. Теперь заказываем в другой пвз.
1
22 ноября 2024
Сделайте нормальный и предсказуемый перерыв на обед и укажите его на дверях и в карточке озона на яндексе. Перерыв 15.08-15.23 выглядит очень странно.
14 октября 2024
Грязно, очереди, женщина нервная сидит
После того как Авито ещё добавился, вообще грустно стало, резко стало хуже
Просто не хочется сюда заказывать ничего
2
27 августа 2024
Сотрудник пункта выдачи- очень старательная девушка.
Если случается наплыв клиентов, старается параллельно работать с несколькими клиентами.
Надеюсь, что сервис и далее будет только приятным. Спасибо!
2
26 сентября 2024
Девушка вежливая, приятная, но сказала, что система отправки Авито у них сегодня 26 сент не работает, приходите позже, это очень неудобно
1
4 октября 2024
В данном пункте выдачи, заказ практически всегда доступен только на следующий день.
Вовремя заказ забрать нет возможности .
3
27 сентября 2024
Пункт выдачи не очень. Сотрудники хамят, график работы не соблюдают. Сотрудник Виктория не может найти товар, говорит: зайдите завтра. Ужас!!!!
2
25 декабря 2024
Отвратительный ПВЗ. Сотрудница о вежливости даже не слышала. Помещения пункта и подходы к нему заставлены коробками. К примерочной не подойти.
27 сентября 2024
Пункт выдачи отстой, всегда сотрудника нет на месте. Вечно такие проблемы. 25 сентября я пришла в 9:18. Никого нет. Где сотрудник не понятно.
1
15 июля 2024
Знакомый сотрудника находился за ширмой, громко и продолжительно ругался матом, издавал мерзкие харкающие звуки. При этом сотрудник безуспешно пытался его успокоить в довольно агрессивной манере. Было крайне неприятно находиться пункте выдачи
3
1
3 октября 2024
Очень сочувствую неадекватной загрузке менеджеров, но я не для того снимаю стресс компульсивным шоппингом чтоб на меня орали в пвз 😣
2
23 июля 2024
Хороший озон ,удобно ,быстро.Сотружник дал бесплатный скотч,помог упаковать.Покупал стул домой в разобранном виде пришёл без ручек ,сделали из скотча ручки.
2
25 августа 2024
Хороший пункт. Накладки с поисками посылок или стихийной очередью бывают в любых пунктах выдачи, но ребята искренне стараются помочь.
Справедливо будет их поддержать.
Относительно недавно там была перепланировка (стало просторнее, заменили грязную примерочную на свежий бокс), развернули стойку к покупателям, стало чище и легче дышать, меньше вещей в проходах, даже когда привозят большую поставку с крупногабаритом.
Выбираю этот пункт, хотя вокруг еще есть варианты: они всегда четко соблюдают часы работы, не закрываются раньше времени и с ними приятно общаться.
1
3 июля 2024
Пришёл в 20.00 забрать заказ хотя график работы до 21.00. Объявление было что закрыто. Хотя работник там был и сидел за стойкой просто так. Через стекло работник озона послал меня матом и сказал что ты дергаешь ручку . Я требую уволить не
копетнтных работников.
3
1
6 сентября 2024
Очень хороший , чистый пункт выдачи. Девушка всегда готова поделится мнением ,если подходит одежда или нет . Поднимает настроение!
1
27 сентября 2024
Новые сотрудники ничего не знают.
Потеряли мою посылку. Искать отказываются!!
Ужасный пункт выдачи
1
23 июля 2024
Удобный и уютный пункт вырачи рядом, ребята вежливые, мне все нравится.
1
3
1 сентября 2023
Пришла забрать заказ в пункт выдачи, который должен работать без перерыва.
Дверь закрыта, на двери объявление о приеме товара в течение часа (см фото).
Вышла, у входа в здание стоит работник Озона, курит и ведет светские беседы с коллегой из соседнего пункта выдачи Яндекс-маркет.
На просьбу выдать товар он усмехнулся и ответил: «Я занят, курю…» и продолжил раскуривать и общаться с коллегой.
Не вопрос, я отменила заказ и переоформила товары в другой пункт выдачи Озон.
Не советую заказывать доставку в этот пункт выдачи!
14
13 июля 2024
Пункт открывается с задержкой от расписания, технические перерывы достигают пол часа - часа, да к тому же хамское поведение молодого человека, работающего в пункте
3
1
27 августа 2024
соседство с овощной лавкой создает определенные неудобства,
на 1ом этаже живет собачница которая мне кажется сошла с ума, собачий смрад разносится на всю округу.
Крайне неудачное соседство.
4 августа 2024
Добрый день. Хочу поделиться эмоциями. Хороший салон. Приветливые рабочий персонал. Рекомендую.
1
25 августа 2024
Отличный пункт!! Хороший консультант Линда!Хорошо, что сменили предыдущего консультанта!!
1
7 января
Хороший пункт прямо у дома , профи сотрудница Алина 👍
1
27 сентября 2024
Приходит 26 сентября в 9:15, пункт был закрыт. 27 сентября в 9:06 он тоже был закрыт.
Сотрудник очень медленный, на пункте на пройти, стоят коробки с товарами, очень грязно!!! Когда была сотрудница девушка было лучше!!
1
17 июня 2024
Закрыл дверь и ушел на перерыв прямо перед моим носом парень-администратор. На минуту задержаться и выдать уже пришедшему клиенту посылку - не судьба(. Что за отношение? 17 июня примерно 14.00. В часах работы никакой перерыв не указан!
Зашел попозже: на столе у молчела открытые банки с напитками, беседа по телефону с друзьями. До клиентов дела нет, ни здрасьте, ни до свидания. Ходят тут, отвлекают от отдыха. Самый ужасный пвз. Не узнаю Озон.
6
1
5 сентября 2024
Супер пункт!) Отзывчивый персонал, уютно,чисто!)
1
21 декабря 2024
Ужасный пункт выдачи , сижу 30 минут и не могу забрать свой заказ
21 января
Отличный ПВЗ! Быстрое обслуживание
1
1
20 декабря 2023
Сотрудник отказывается обслуживать клиентов ссылаясь на приёмку товара.
Со слов посетителей это происходит регулярно.
Вызвал полицию, буду ходатайствовать о привлечении сотрудника по 14.8 КоАП
11
12 июля 2024
Парень на выдаче играет в комп в наушниках, дверь закрыта и висит табличка - перерыв, стою жду под дверью, пока доиграет
2
1
18 февраля 2024
Регулярно попадаю на перерывы в работе, которые случаются в рандомное время.
Причем ждать, как правило, приходится долго (дольше 10-15 минут).
Не советую заказывать в этот ПВЗ
9
2 апреля 2024
Постоянно в вечернее время пункт выдачи закрыт. Бывают порванные упаковки и побитые товары. Больше нет желания пользоваться этим пунктом выдачи.
13 ноября 2024
Научите своих сотрудников общаться с людьми. Элементарно - здороваться и не хамить. Может люди с бОльшим желанием будут пользоваться пунктом выдачи и рейтинг места повысится.
5 сентября 2024
Пункт выдачи очень хороший. Получил всё быстро и без проблем!
2
31 августа 2023
Сотрудники часто отсутствуют на рабочем месте. То закрывают пункт выдачи на «перерыв», то просто исчезают в техническом помещении и не появляются по 10-15 минут. В итоге, в пункте выдачи постоянно очереди в несколько человек.
Не рекомендую!
9
7 сентября 2024
Хороший пункт выдачи. Сотрудник Девушка хорошо обслуживает.
1
11 апреля 2024
Сколько раз приходила туда утром в разное, но рабочее время - пункт выдачи закрыт! Причем никаких записок.
23 июля 2024
Хороший пункт, общаются вежливо и быстро выдают заказы
1
2