Ozon
162 отзыва
23 декабря 2024
Сейчас большая нагрузка в связи с НГ, поэтому пункт работает судя по всему бесперебойно. Возможно поэтому иногда они закрываются на отправку и работают только на выдачу (или связано с внутренними алгоритмами работы?). В общем, все, кто недовольны, будьте людьми и имейте терпение. Сам пункт хороший и люди в нем тоже, если относиться к ним по-человечески. Иногда процессы работы не зависят от сотрудников (Говорю как работник службы поддержки)
Посылку саму выдали достаточно быстро, с учетом условий
1
21 сентября 2024
Очень удобное расположение, хороший обслуживающий персонал, все чисто, аккуратно, спокойно. Рекомендую 👍
1
10 декабря 2024
Очевидно 2 сотрудника не сплавляются, работают очень медленно или не могут организовать работу .Одна сотрудница сидела и медленно сканировала товар ,а вторая ходила туда -сюда ,народу было никого .По просьбе отправки посылки ,стали возмущаться и отказывать ,хотя в других отделениях по 1 человеку и заказы выдаются моментально и посылки принимают без всяких отмашек. Хотя эта процедура занимает пять минут .Эти сотрудники больше времени возмущались и хамили
1
10 мая 2024
Срочно‼️ Владельцу данной точки принять к сведению о неоднократном закрытии пункта на выдачу для клиентов.
Сотрудник прикрывает пункт с табличкой «тех.перерыв 15 мин.»,но эта табличка на второй двери(ставни),может висеть весь день,мне рассказал другой клиент.А я каждый раз,повторю-каждый раз приходя вижу эту надпись и отказ в обслуживание.Это делает один и тот же сотрудник сегодняшней смены 10.05.Считаю это умышленно,т.к сотрудник вообще не клиентоориентирован.Просьба принять меры в отношении пункта и сотрудника.
Беловежская ул д 13.
Такие сотрудники вас разорят.
31 декабря 2024
31 декабря ушла на полчаса. Игнорирует очередь из 5 чел. Вывески нет. Просьба заменить оператора/специалиста по выдаче товара! Полное безобразие
1 декабря 2024
Хамское поведение сотрудницы , на вопрос : «Принимаете ли отправку через DPD “ а они отправляют , грубый ответ: « Читайте табличку» . Не советую !
30 декабря 2024
Пришла в 21 пункт закрыт хотя заявлено работает до 22:00
женщина внутри сидит на стуки не реагирует
дверь закрыта
ужас
хамство просто
22 декабря 2024
И так часто , закрываются и спустя 15 мин не открывают. И это может длиться долго. Явно эти женщины не справляются со своей работой .
13 июня 2024
Отличное место, мололцы.После укладки в салоне Лак -17 на беловежской 17 к2 быстренько забрать заказ..супер.Советую оба места...,маникюр лучший в этом салоне
3
13 февраля
Сотрудник не компетентный, информацией не владеет, грубит, не рекомендую пункт выдачи
14 мая 2024
Ставлю такую оценку за примерочную, их как бы две, но!!! Одна из, набита какими то шмотками и ей не воспользоваться, а одна в таком месте что и примерять не хочется, размер у нее 0. 5/0.5.
8 декабря 2023
Обычный пункт выдачи заказов, но помимо OZON, так же отгружаются и Boxberry и авито доставка и еще…
Вообщем сотрудник выдачи и приема посылок загружен максимально и не всегда успевает в связи с наплывом заказов, из за этого время ожидания увеличивается…
1
1
22 декабря 2024
Постоянно технические перерывы. Как не приду приходиться ждать по 15-20 минут
12 октября 2023
Сотрудники вечно не довольные , мусорки нет . Требуют идти на помойку , поясняя что специально отказались от мусорки чтобы не таскать тяжести. Было бы хоть отношение человеческое дошли бы и до помойки но при таком отношении этого делать совсем не хочется. Поставьте им наконец мусорку.
2
3
28 февраля 2023
На пункте в настоящее время работают очень позитивные и вежливые сотрудники, самодуры были, но ликвидировпны. Бывает очередь, но это свидетельствует о популярности пункта и самого ВБ, а вовсе не от недоработок персонала. Расположен удобно, доступен для большого радиуса жителей нашего квартала, график работы удобный. Никаких нареканий.
28 января 2024
Отличный пункт выдачи. Чисто, приветливые сотрудники. Очередей не встречала никогда.
1
19 июля 2023
Получаю постоянно озон доставки, быстро качественно хотя нет неььи под вечер бывает очереди ну что поделать мир таков все покупают не выходя из дома в остальном все хорошо спасибо озону
31 августа 2023
Постоянно технический перерыв!Ужасный пункт.Почему в других пунктах сотрудники успевают принимать товар не закрываясь на перерыв,а в этом постоянные перерывы🤦🏻♀️И главное не понятно во сколько этот перерыв начался и во сколько закончится
1
3
15 июля 2023
Самый отвратный пункт во всей Москве! Дама в возрасте, смотрит на людей как на собак такое чувство что к ней домой пришли! Я не конфликтный человек но это за гранью! Надеюсь она там не на долго, живу рядом даже заказывать не охото на этот пункт!
4
1
8 мая 2024
Удобно, быстрое обслуживание, вежливый персонал.
1
21 апреля 2024
Удобное месторасположение , график работы, операторы отзывчивые
1
12 сентября 2024
Нервные сотрудники кричат на получателей.
20 декабря 2022
Обслуживание на высоте , особенно у молодой девушке , всегда подскажет и расскажет , всё что нужно знать при отправке . В целом , с очередью справляются быстро .
28 декабря 2022
Отвратительный персонал, по крайней мере в сегодняшней смене. Вчера была огромная очередь, сегодня такой не было, но несмотря на это, девушки занимались своими делами: разговорами между собой и сканированием других товаров. Перед ними стоит живой человек, который вежливо поздоровался, на что они пренебрежительно: "подождите". И выдача товара происходит только так, как удобно им, а не клиенту. Больше сюда заказывать не буду.
3
2 июля 2023
отвратительный пункт выдачи!ПРО ОБСЛУЖИВАНИЕ ВООБЩЕ МОЛЧУ!пришла забирать заказ,сотрудница пожилая женщина начала про себя говорить матом что все ей надоели,и шли бы мы лесом..думала мы не услышим,это что такое вообще?не могут найти хороший персонал?!
2
1
30 октября 2023
Не всегда приветливые сотрудники, я конечно не сталкивалась сама, но пару раз на моих глазах происходили стычки. Выдают заказы быстро.
1
26 декабря 2022
Хороший пункт выдачи. Заказ можно получить быстро и удобно. Единственное - хотелось бы видеть более доброжелательный персонал.
3
21 апреля 2023
Рядом с домом, тесно, часто очередь, относительно чисто. Персонал вежливый. Зайти с коляской крайне сложно.
3
23 января 2023
Очень плохое обслуживание. Куча пунктов в одном месте (Боксберри, озон, пик поинт и тд) в итоге клиентам озон приходится ждать. Когда Приемка озон - просто закрываются и не принимают, на очереди абсолютно пофиг. Администраторов похоже подбирали среди бывших сотрудников почты России…
1
21 января 2022
В одном подъезде озон, боксберри, DHL, рядом подьезд с ВБ. Удобно, что все рядом, с другой стороны Сдек. Можно припарковаться, но место надо найти, это жилой дом со своими авто. На выдаче замечательная женщина. Часто большая очередь.
31 мая 2023
Обслуживание и выдача товара, чётко и быстро, расположение и график удобны для клиента
2
3
24 октября 2023
В целом все хорошо. Обычно встречают адекватные сотрудники!
15 июля 2024
самые вежливые сотрудницы работают здесь
15 августа 2023
Очень довольны. Тихо, чисто, четко работают сотрудники.
3
11 марта 2023
Чисто, отзывчивый персонал. Качественно и быстро выполняют свою работу.
3
1
20 августа 2023
Стандартный пункт выдачи, за исключением одного неприятного персонажа женского пола. А в части товара все четко!
2
24 ноября 2023
Работают знающие сотрудники. В самом пункте чисто. Грязная входная группа.
1
2 августа 2022
Пункт Озон и Боксберри в одной точке. Помещение небольшое, но в случае плохой погоды очередь человек на 15 в подъезде уместится. Обслуживают быстро, бардак отсутствует. По парковке если на машине - у дома и за ним вечно ноль мест, если будет свободно у дома 11 - паркуйтесь не думая.
2
10 декабря 2023
Оценка за качество обслуживания клиентов, редко встречаются такие пункты выдачи.(((
1
1 мая 2022
Озон расстраивает своей политикой владения пунктами выдачи. Закрыли, едва открывшийся, пункт на Вяземской 16. Этот же пункт единственный на довольно большую территорию, из-за чего ежедневно чудовищные очереди. И если получаю я по премиум подписке курьером, то, чтобы совершить возврат, необходимо час-полтора потратить отстояв в очереди.
4
20 октября 2022
Удобное расположение, график работы, приятный и квалифицированный персонал. Пока все радует...
2
10 февраля 2024
Нормальный пункт.
Иногда просят прийти в другое время, т.к. у них приём товара
2
14 апреля 2022
Отличный персонал, все чистенько и уютненько, но один жирный минус перечеркивает все плюсы. Постоянные очереди, работа идет медленно. Назначьте для отправки отдельные часы работы, ибо стоять по получасу в очереди как-то не очень хочется.
4
1
25 ноября 2022
Хорошее обслуживание. Внимательные и вежливые сотрудники сотрудники. Хорошее
Всегда получаю и отправляю у них.
2
1
6 ноября 2022
Пытался отправить боксберри
Простояв 20 минут в очереди выяснилось что сейчас отправка невозможна и можно придти завтра после обеда
Соответственно ни объявлений ничего, сказали только по факту
1
1
14 июня 2022
Быстрое обслуживание, удобно добираться, быстрый персонал, всё чистенько и аккуратно.
3
23 сентября 2022
Уже несколько раз попадаю на технический перерыв. Скапливается очередь, люди возмущаются, а те кто за дверью как в танке сидят. Видимо новеньких понабрали и они совсем земли под ногами не чувствуют.
3
3
28 января 2022
Очень удобно ,пункт в котором несколько брендов ! Озон и боксбери ! Чисто и оперативно ! Рекомендую !
3 декабря 2022
Обслуживание достаточно быстрое, очередь не длинная, удобное расположение
30 ноября 2023
И снова технический перерыв 15 минут, который длится уже минут 20.
2