В ПВЗ на улице Мосфильмовская, 41к1 в настоящее время работает грубая и неприветливая сотрудница. Видно, что из-за своей нерасторопности она не успевает обслужить посетителей, видимо, поэтому это все отражается на ее поведении и мимике лица.
Может быть некому работать в этом ПВЗ, но это не значит, что посетители каждый раз должны получать порцию негатива.
Скоро я думаю все будут обходить этот ПВЗ.
Хочу обратиться с жалобой на сотрудника выдачи пункта Озон на Мосфильмовской ,дом 41 к 1. Сегодня 01.06.24 на этом пункте работает неадекватный молодой человек,хотя всегда там работали очень приятные люди. Так вот, он закрылся на продолжительное время для обеда и не вывесил табличку о перерыве. Рядом скопился народ за заказами,которые на момент моего приходя уже ждали по 10-15 минут. После открытия пункта он ещё имел наглость возмущаться,что ему не дают поесть. Он так дергал дверь,что нарушал что то и она вообще еле еле открылась. Прошу разобраться и решить вопрос с данным сотрудником, так как он играет роль в отрицательном рейтинге данного пункта.
Хороший пункт выдачи с удобным расположением. Есть примерные!
Очень понравилось отношение сотрудников к клиентам, все отзывчивые и внимательные!
Всё чисто и аккуратно!
Хочу оставить жалобу на сотрудницу пвз, не захотела принимать товар. Ссылается не указано количество товара, сколько должны отправить. В других пвз все принимают спокойно, и сменщик тоже все принимает. Можете пожалуйста принять меры!
Отличный пункт Озон. Очень дружелюбный работник, выручает пакетами. Удобное расположение, чисто, аккуратно, есть примерочная. В последнее время только отсюда забираю заказы.
Это самый лучший пункт выдачи ОЗОН. Особенно приятно общаться с мужчиной, который там работает. Он всегда вежлив, доброжелателен, внимателен. Я не понимаю людей, которые пишут негативные отзывы. Это не правда!!!!!!! Оставьте сотрудника на рабочем месте🙏🙏🙏
Сотрудник пункта выдачи(взрослый мужчина) отвратительно относится к клиентам ПВЗ, позволяем себе колкости, неприемлемые шуточки, устанавливает несуществующие правила, разбирает на составляющие покупки, рассуждая, что в них и зачем они куплены!!! Очень прошу владельца ПВЗ обратить внимание. Иначе к вам на пункт скоро не придёт ни один житель Раменок, тк никому не хочется каждый раз приходя за покупками испытывать дискомфорт. Если бы можно поставить меньше одной звёзды, я бы поставила.
Персонал хороший. Довольно прострно. Есть кабинка для примерки. Иногда бывает очередь, но она продвигается быстро. На входе целый ряд постаматов разных других сетей.
Посмотрела отзывы о сотруднике и в шоке, это либо заказные отзывы или пишут люди специально. Добродушный мужчина там работает, уже 1,5 года заказываю только в этот пункт, ни разу не было нареканий ни на работу пункта, ни на работу сотрудника. Всегда улыбчивый, вежливый. Я так же видела как он общается с людьми передо мной, один позитив. Даже когда идёт приемка товара, он выдаст заказ, видно что человек работает, а не просто сидит с недовольным или каменным лицом, как почти везде.
Мужчина на выдаче решил внезапно прочитать мне лекцию хамским тоном, о том, как именно я должна стоять в очереди.
Женщина передо мной получила посылку и отошла, я встала на ее месте, но она вдруг вернулась еще за посылкой. И работник решил, что я «наседаю на его клиента!» Хотя я такой же клиент, и вполне логично, что я встала на место ушедшего передо мной, и когда она вернулась, мы стояли близко. Женщина трепалась по телефону, и ей было наплевать на ожидающую меня и на то, что она встала близко ко мне.
С чего работник считает учить жизни незнакомых людей? лекция от него была на минуту, как будто он меня видит не первый раз, и будто я уже достала его. Хотя его никто ни о чем не спрашивал, я стояла и любезно улыбалась, молча ждала своей очереди.
Отношения к клиентам ужасное, испорчено настроение на весь день. Можно найти работника намного вежливее, в этот пункт больше никогда не закажу.
Отличный пункт. Все выдадут, помогут разобраться с постоматами. Часы работы удобные. Хорошо заезжать. Жаль, что у нас в городе не чистят внутренние дороги и проезды
Казалось бы пункт выдачи и не должно быть агрессии, но это не так . Заказали на озон товар, пришли забирать, но сотрудник данного пункта выдачи на грубила с порога , на вопрос почему вы грубите получили ответ "У меня рабочий день до девяти а вы пришли 20-50, и из-за вас я должна задерживаться",в результате толком даже не смогли проверить товар, забрали и ушли. Конечно этот пункт выдачи меня разочаровал.
Заказы забираю отсюда, сначала существования этой точки. На выдаче сидит весёлый мужчина, который может не только выдать заказ, но и повысить настроение)) Прекрасный пункт выдачи, который находится рядом с домом.
«Давайте быстрей, пришли забрали и ушли» так встречает сотрудник клиентов. Я пришла в 11.20, была абсолютно одна в помещении, не понимаю в чем причина такого общения, а может это считается нормой и я чего то не понимаю🤷🏻♀️
Очень неприятный мужчина работает на выдаче товаров, больше никогда сюда ничего не закажу. Пререкается с покупателями, комментирует покупки, общается очень высокомерно
Раньше было просто супер, но сменился персонал и нет желания даже заходить!!! То по телефону болтают, а ты ждёшь, на замечания в ответ грубость, за возврат так отчитывают словно ты им должен, наведите порядок!!! Одним словом персонал отстой!
Сотрудник пункта выдачи, уже не первый раз жалуется, что я приходя за заказом отвлекаю его от работы и мешаю работать, грубит, хамит и , вслух обсуждает покупки и очень не доволен, если делаешь возврат товара
Очень неприветливый продавец! Разговаривает высокомерно. Вынуждает устанавливать приложение, а если у человека нет такой возможности? Больше не буду заказывать товары в этот пункт выдачи!
3
2
Sergey Serov
Знаток города 21 уровня
23 декабря 2022
В часы пик очень много клиентов, но сотрудники справляются. Есть примерочная, но небольшая. Также не всегда можно припарковаться, лучше пешком))
Прежние разы посещала и попадались замечательные вежливые операторы, сегодня повстречала девушку, которая даже не способна здороваться и минимально вежливо общаться. Начала называть номер заказа, не поняла записывает ли она и остановилась. Она по хамски спросила меня: «Это всё?». Положила мою коробку на стол без лишних слов.
— Спасибо, а мне нигде не нужно расписываться? (предыдущие разы давали бумажку).
— Нет.
— До свидания
В ответ молчание. Друзья, будьте вежливыми.
В целом нормально, но вот входная группа, пугает оторваные провода, разбито стекло, заклеено скотчем, надеюсь, руководство озон, потребует от собственника помещения, принять меры, по устранению
3
Посмотреть ответ организации
D
dima c.
Знаток города 5 уровня
7 февраля 2023
Каждый раз получаю оценку от персонала на свой заказ ( оператор - мужчина), часто не в доброжелательной форме, не рекомендую. Либо буду заказывать на wb, в крайнем случае, сделаю заказ в другой пункт вылачи
4
Посмотреть ответ организации
Дарья Румянцева
Знаток города 3 уровня
25 октября 2022
Выяснилось, что я должна приходить в пункт выдачи только тогда, когда удобно это сотруднику пункта выдачи - то есть никогда. Работник позволяет себе комментировать что и зачем я заказала, и вообще для чего мне это нужно сейчас, могла бы и попозже прийти. Ужас!
7
2
Иван
Знаток города 22 уровня
28 января 2023
Ужасный пункт выдачи с вечно недовольным мужчиной. То нотации читает, то комментирует покупки, то обсуждает внешний вид покупателей. Больше сюда никогда не закажу ничего.
Нормальный пункт выдачи. Не особо приветливая девушка на выдаче. Юноша ранее был более внимателен. Живу недалеко, это ближайший пункт Озон, поэтому часто приходу за посылками.
Быстрое обслуживание так как они только открылись и ещё не все знают об этом, очень вежливый молодой человек)), и в этом районе он ожидаем, приходилось ездить в раменки