Каааждый раз, как приходила сюда, «Перерыв 15 минут». 15 минут превращаются в 20, 25, а порой и 30 минут ожидания. Сотрудница вечно недовольная, как будто я ей жизнь испортила. Очень долго выдают заказы на постоянной основе, хотя в других ПВЗ я не нахожусь дольше двух минут
В пункте выдачи всегда очереди. Сотрудники неторопливые. Сегодня, отстояв очередь из 9 человек, прямо передо мной приехала доставка Озон и пункт закрылся на приём товара на какое-то время (хотя работало 2 сотрудника) 😡
Меньше 10 минут в этом пункте никогда не тратила. Больше сюда ни ногой. Всем удачи.
Как не приду - очередь, человек из 15. И начинается: то у нас приемка, в середине, в начале, в конце дня - когда угодно. То еще какой-то понос и золотуха. И персонал ну вот вообще не торопится. Типо вам надо - вы подождете, а я тут вообще дзен познала. Короче, достали.
Небольшой зал при магазине продукты. Одна маленькая примерочная. Один сотрудник, но быстро справляется при наличии очереди.
1
7
Nyusha
Знаток города 9 уровня
11 февраля 2023
Очень доброжелательный персонал. Стремится к максимально быстрому обслуживанию. Есть одно НО: вход в пункт выдачи-вход в магазин, продавцы очень нервничают за товар и пишут нелепые объявления «вход в пункт выдачи OZON не более 3 человек». В идеале сделать отдельный вход в пункт выдачи.
Постоянные очереди, ни в одном пункте выдачи такого не видел, чтобы была кажды раз очередь 10-15 человек…
Но к персоналу претензий нет, они, конечно, стараются, но логистическая подмога им бы не помешала
3
Александр
Знаток города 5 уровня
23 ноября 2022
Пункт выдачи самый плохой, в которых я был!
Местоположение в магазине продуктов очень неудачное! ВСЕГДА очереди,проход узкий.
Пришел получать заказ озон, который из-за постоянных очередей (порой доходят до улицы)получаю 3 дня. Теряю время и терпение, из-за некомпетентности сотрудниц которые ХАМЯТ, отпускают неуместные шуточки в адрес клиентов, очень долго работают с компьютером и поиском товаров на полке. Ув. администрация ОЗОНа, примете,пожалуйста, меры. Оценка в одну звезду это много для такого пункта выдачи.
Да все молодцы! Иногда очередь, но это вопрос к организаторам точки. Оператор всегда улыбается, молодцы! Их терпимости надо только позавидовать. Спасибо им, за работу.
Ни разу не видел выдачу в этом месте с очередью не с улицы.
Ещё надпись смешная на двери, что внутрь только по 3 человека. Получается снаружи будет человек 15 стоять и ждать?
претензии не к озону, а к самому пункту выдачи. сервис отвратительный, очереди на выдачу абсолютно всегда, простоите не меньше получаса, если повезет и будет вообще открыто.
Бывают очереди огромные, но в последнее время начинают улучшать качество обслуживания.
3
Посмотреть ответ организации
Юлия Y.
Знаток города 9 уровня
13 сентября 2022
Были в конце августа, хамоватая женщина в возрасте обслуживала. Нужно было отправить авито доставкой, она сказала сами обмотайте свой товар лентой, у меня и так много товара нужно разбирать озоновского... Что простите🤔
Ещё сказала что моя коляска с ребенком занимает много места и почему она не может постоять на улице с ребёнком на холоде
Как то так, очень неприятный осадок, сюда больше не приду, да она и рада будет, меньше клиентов, больше времени разбирать озоновские товары
Пришёл забрать заказ с самого утра он был в доставке, сказали что не готов к выдаче в 20:30 пришло что готов, я поехал за 30 мин доехал, и какой-то неприятный мальчик который мыл там полы, начал говорить что все закрыто самый ужасный пункт выдачи
Ужасный пункт выдачи. Работает женщина, всегда хамит, не отвечает на вопросы, уходит когда хочет и на сколько хочет. Уже третий раз прихожу в пункт, а он закрыт, в соседнем магазине сказали что он даже не открывался!!! Делают что хотят вообще, кошмарный сервис.