Ozon
70 отзывов
22 декабря 2024
Очень плохой пункт выдачи с удобным расположением.
1) Работники комментируют твои покупки.
2) Очень долго ищут товары.
3) Один раз доставили заказ не целиком, устроили мне цирк с конями, что не могут мне выдать пришедшее, раз это только часть. Недостающие товары на складе отказались искать (хотя уведомления о доставке было 2 с разными промежутками. Т.е. вторая часть скорее всего лежала на складе).
4
3 января
Не очень вежливый менеджер, во-первых. Не дает я к заказам, хотя они оплачены. А сегодня вообще закрыл пвз, не предупредив сам Озон об этом
ДополНю отзыв. Не хотел заказывать а это пвз, но был сохранён. В итоге, не смог забрать заказ на праздниках, они просто решили нп работать, хотя по графику должны были. В итоге заказ, которого я ждал месяц, отменился
3
17 декабря 2024
Ближайший к дому Озон.
У сотрудника явно проблемы: выдает заказы вздыхая с таким лицом, будто я пришел у него денег занять. Однажды стал рассказывать, какие все вокруг придурки и как он устал от этого. Стал заказывать в другой ПВЗ — дальше, зато комфортнее и без цирка
6
26 января
Очень хороший пункт. Всегда им пользуемся. Уже несколько лет. Все четко. Удобный график работы, для тех кто работает.
3
18 декабря 2024
Очень хороший пункт выдачи. Очень вежливые люди. Всегда помогут упаковать товар. Удобное расположение
3
14 декабря 2024
Вежливое и качественное обслуживание!
Очень подходит териториально, удобно расположен.
3
6 декабря 2024
Работник ПВЗ постоянно с недовольным видом, разговаривает так, как будто ты ему денег должен...
Еще и ждать выдачу постоянно приходится пока он покупателей табачки обслужит.
Отвратительное место!
7
13 апреля
Абсолютно не доброжелательно, даже на грани хамства. Дополнительно продают сигареты, никаких чеков, никакого безнала, только перевод. Цены гораздо выше, плюсом продает мальчик лет 10-12
7 августа 2024
Сотрудник пункта выдачи с низкой клиенто ориентированностью. Даже с отрицательный.)) Записался на прохождение идентификации в этот пункт, тот начал бурчать, что это ерунда сюда ходить , что озон все не правильно организовал. После моей просьбы без комментариев провести идентификацию, сказал, что я не правильно с ним общаюсь. После этого "внезапно" у него программа перестала, работать. Сказал, чтобы шел в другой пункт. Хамил, оскарблял и даже угрожал, дескать я его еще не знаю. Хамство короче полное. И отрицательный клиентский опыт. С такими Озону лучше расторгать договора.
16
15 ноября 2024
В очередной раз очень долгое обслуживание. Открытие в 10:00, фактически начали обслуживать клиентов только в 10:10. Когда подошла моя очередь, не могли найти мой заказ.
3
27 февраля
Удобное расположение пункта, очень обходительные и вежливые сотрудники, был случай, даже помогли донести тяжелые сумки. При необходимости можно сразу купить сигареты и напитки . Очень хороший пункт!
1
14 ноября 2024
Ощущение что сотрудники работают из-под палки. Недовольные, медленные, невежливые. Комментируют твои заказы. Очень долго выносят товар. Не рекомендую, лучше закажите в другой
5
22 октября 2024
Отвратительный пункт! Позорище для Озона! Грубая парочка мужик и женщина. Принимают товар , когда хотят. Вечно приемка и вечно недовольные! Больше ни ногой!
10
2 мая 2024
Отличное место! Очень повезло что именно эти добрые и отзывчивые люди работают в ближайшем для меня пункте выдачи! И помогут, и поддержат если что не так с заказом!
Об наиудобнейшем графике работы пункта выдачи я вообще молчу!
Процветания и благополучия!!!
11
19 марта 2024
Данный ПВЗ расположен рядом с моим домом, что очень удобно, и я пользуюсь им регулярно. Вначале, видимо, из-за непонимания специфики данной работы, у меня были претензии. Сейчас все отлично, к персоналу вопросов не возникает.
6
30 декабря 2023
Самый ужасный ПВЗ в Москве, и главное в центре. Каждый раз как прихожу забирать заказ, у сотрудников проблемы, постоянно у них вылетает личный кабинет( приходиться ждать чтобы с кем то созвонились сказали какой то код, и при этом ещё ругались по телефону, не стесняя людей в очереди и выяснили свои личные проблемы ) по мимо этого сотрудники всегда как-будто на взводе, рассержены и медлительны до ужаса. А например сегодня, с учетом того что пвз должен работать с 10:00, вывесили лист что работают с 11:30, и даже в это время не открылись, создав огромную толпу недовольных людей рядом с пвз(которые планировали забрать свои заказы до новогодних праздников). Не могу подобрать слов, чтобы полностью выразить своё негодование сложившейся ситуацией
12
13 февраля 2023
Хороший небольшой пункт выдачи, работают допоздна, очень удобно расположен и недалеко от метро (вход там же где табак), 1 этаж, никаких лестниц и катакомб. Проблем никогда не возникало, все чётко и быстро. Сотрудник ( он же владелец пв/табачного магазина) всегда на месте. Иногда в часы пик бывают очереди, как и везде, но лично мне больше 10- 15 минут никогда ждать не приходилось.
Из особенностей-примерочной нет
6
30 марта 2024
Хороший ПВЗ, пользуюсь достаточно долго. Приветливые и дружелюбные хозяева. Обслуживают быстро и четко.
Очень чисто и уютно
1
8
13 октября 2023
Давно пользуюсь ОЗОН, не только в Москве, но и других городах, но такое встретила впервые. Мало того, что женщина сотрудник по полчаса ищет заказ, но она не может с 10-ого раза осознать предложение из 5 слов о причине возврата (невидимый, не то написали, видимый, где видимый, начинает взвешивать свой штрихкодер, как будто точно знает его вес, кому то звонит, ничего не может выяснить) и в итоге возврате отказывает! Озон, сделайте что-нибудь, это невыносимо! Неужели придется отказаться от любимого маркетплейса из-за того, что теперь живу рядом с таким пунктом???(((
14
2
8 марта 2024
Проблем не было, все быстро.
Забираю уже 5 заказ.
Не знаю как у других, мне на этой точке выдали товал даже в нерабочий день.
А вот служба поддержки сработала ужастно, 8 марта не сообщили, что точка не работает.
Всё тут жалуются на какую то женщину, по факту работает возрастной мужчина.
5
1 февраля 2024
Как для меня пункт очень удобен потому как рядом с офисом. Косяков не припомню, все быстро и четко. На пункте чисто. С ув.
5
17 октября 2023
Время работы не соответствует действительности. В 10:10 ни кого нет, после ожидания 15 минут, так ни кто не появился. В 11:25 заказ забрал с проблемами. Пункт всё ещё был закрыт. Только при мне женщина с табачки пришла открыть. Сканер не работал, на что мне указали , что я не на тот адрес сделал заказ. В итоге всё заработало. В слух озвучивают твой заказ. Ни каких пакетов, ни кто не предлагает. На дверях формата А4 указано время работы в будни с 10:00 до 21:30. В Яндексе указано до 21:00.
14
30 ноября 2024
Второй раз не могутзабрать заказ, так как в часы работы продавца нет, и пункт закрыт.
26 июня 2024
В помещение постоянно запах от электронных сигарет. Сотрудник пвз совмещает работу с продажей сигарет и алкоголя с соседним помещением, что увеличивает время ожидания.
11
21 декабря 2024
Человек открыл точку чтобы обрести чувство собственной значимости.
Сервис дно
1
13 мая 2024
Отличный пункт выдачи, всегда приятно заходить за товаром. Быстрое и четкое обслуживание!
6
13 января 2024
Отвратительный пункт выдачи, сотрудник будто делает одолжение с недовольным видом, хамит с порога и в целом некомпетентен - -
позволил себе комментировать товары в заказе, отказался принимать возврат по одобренной на сайте заявке
15
7 декабря 2023
Все отрицательные отзывы здесь - правда! Зашла почитать и присоединяюсь. Единственный дурацкий пункт Озон в округе. Неприветливые, раздражённые сотрудники, могут задавать странные вопросы, говорить в грубой интонации. В общем, теперь буду забирать заказы из соседнего ПВЗ.
17
1
9 апреля 2024
Замечательный пункт выдачи! Очень внимательный персонал, все четко, не бывает никаких проблем.
6
26 ноября 2024
Отвратительный мужчина-менеджер в пункте выдачи, хамит
2
26 октября 2023
Отличный пункт👍 вежливые, приятные работники, всегда доброжелательные и отзывчивые, рекомендую!!!
7
10 июля 2023
Не пункт выдачи, а какая-то клоунада. Выдавал товар мужчина жирными руками, жуя чипсы. Весь товар отдал отдельно, без упаковки. Ждала минут 15 пока найдёт весь мой заказ. Когда я попросила пакет, так как некуда было положить, в грубой форме мне ответил, что они закончились. Самый отвратительный пункт выдачи, в котором мне довелось побывать!
20
13 июня 2023
Озону стоит лучше контролировать, кто открывает пвз под их брендом.
Помещение крошечное, сотрудники абсолютно некомпетентны: едят бутерброды с бужениной и этими же масляными руками очень медленно и нерасторопно начинают выдачу заказов, забывая зачем пошли…примерочной нет. Колхоз какой-то.
18
9 ноября 2022
Самый худший пункт выдачи. Комната метр на метр. Два человека уже не зайдут. Дверь указана неправильно, если бы не обратила внимание на листок а4 с надписью Озон, то не нашла бы, так как другой вывески нет. Мужчина смотрел какое-то видео, и прежде чем начать обслуживание, досмотрел до какого-то момента и прокомментировал его своему напарнику, который сидел в верхней куртке. Считывателя штрихкодов нет, пришлось все диктовать. Мужчина не знал где что лежит и позвал женщину из лавки, попутно крича фамилию и название товара, чтобы она нашла.
17
13 мая 2023
Мужчина не компетентен. Такое ощущение,что он кого то подменяет временно. После вопроса о примерке сказал идите в туалет. Когда я сказал о плохих условиях и не компетентности отказал мне в выдаче ссылаясь на прием товара. Товар я получил но потратил уйму времени
20
19 февраля 2023
Пункт выдачи находится в очень удобном месте. Доставка и выдача осуществляется быстро. Поставили скан, ста́ло быстро и удобно. Нет вывески нормальной, это минус.
5
25 октября 2023
Очень удобный пункт выдачи. Вежливые и внимательные сотрудники. Пользуюсь этим пунктом постоянно, ни разу не возникало никаких проблем.
8
25 марта 2024
не понимаю откуда столько агрессии:)
хороший пвз, и люди приятные!
будьте добрее, всем добра!🤮
5
26 марта 2024
Лучший пункт выдачи на Таганке.Рекомендую.Обслуживание на высшем уровне.
5
25 октября 2023
Отличный пункт выдачи, сотрудники приятные, всегда помогут, если нужно и пойдут на встречу
8
22 августа 2023
Отвратительный мужчина ) отказывается принимать возврат так как не через его пункт заказывали товар а доставкой , сидит курит электронки внутри при детях
15
16 сентября 2022
Отвратительное обслуживание. В этом пункте работает женщина, которая одновременно является продавщицей в соседней лавке. Пункт Озон закрывает на ключ и уходит и если в лавке у нее народ, то не дождаться когда она откроет пункт выдачи. Ищет товары очень долго, нет считывателя штрихкода, вводит цифры пальцем, ошибается, зачитывает вслух при всех фамилию и название заказанного товара. Примерочной нет.
12
29 октября 2023
Отличный пункт выдачи!
Всегда- быстро, вежливо!
Даже чаю могут налить.
3
16 января 2023
Непривычно, что приходится диктовать цифры вместо считывания штрихкода, но в целом очень рада, что открылся пункт рядом с домом, очень удобно!
2
21 сентября 2024
Время 11.50
Никого нет. Хотя бы во сколько вернутся.
4
1 мая 2024
Прекрасный персонал, транспортная доступность.
5
22 октября 2024
Сотрудники грубят
3
31 марта 2023
Озон Время 10-25 пункт закрыт стою 25 минут не кого нет. Когда пришла сотрудница пункта я сказал много народу Вас ждет и парковка платная ответ это ваши проблемы
10
20 сентября 2023
Отвратительный пункт и сотрудница которая паралельно торгует табачкой и не компетентна в работе озон от слова совсем
15
1
3 мая 2024
Режим работы в приложении Озон указан с 9.00!!! На дверях пвз указан с 10.00!!! В 10.15 так и не открылся. Контактный телефон не отвечает !
5