Ozon
Как добраться
Проспект Маршала Устинова
105 м
29 отзывов
24 февраля
в данном ПВЗ нету второй двери, поэтому всегда дует. Был период когда сотрудник уволился и ПВЗ почти не работал, пока не нашли другого сотрудника (то есть график работы не соблюдался).
26 марта 2024
26.03 в 9.09 я подошла к пункту выдачи заказов, но он был закрыт.
Я ждала до 9.45, но пункт так и не открылся!
Люди приходили, мерзли, ругались и уходили. Я ждала.
В 9.45 я тоже окончательно замерзла, смирилась, что заказ вовремя не получу, и отправилась по своим делам.
За заказом вернулась вечером.
На мой вопрос "со скольки вы работаете?" менеджер ответила: с 9.00.
На мой вопрос "а со скольки вы работали сегодня?" менеджер возмущенно на меня посмотрела и ответила: вообще-то, я ехала с другого конца города!
Вы серьезно?
Я дар речи потеряла от хамства.
Я понимаю, что всякое бывает, сменщица по пункту выдачи могла заболеть (запить, проспать и т.д.), и пришлось лететь через весь город на работу не в свою смену.
Но клиент в этом не виноват! И если вы не можете организовать корректную работу пункта (а денежки при этом получать хотите), то вы должны хотя бы извиняться в таких ситуациях, а не хамить!
Многоуважаемая ИП Немкина Инна Валерьевна, собственница данного пункта выдачи, считаете ли вы нормальным:
1. Грубейшее нарушение графика работы?
2. Омерзительное хамство сотрудников?
Вопросы, конечно же, риторические, так как ответ содержится в вашем отношении к покупателям.
6
2
17 сентября 2024
Вторую неделю не могу забрать заказ, пункт закрыт. В один из приходов пункт был открыт, но сотрудницу забрали на скорой, была либо под чем то, либо переутомилась....