Я стала жертвой мошеннических действий со стороны сотрудника Вайлдберрис.
Сегодня 14.02.2025 года сотрудник пункта выдачи Вайлдберрис по адресу: Ливанова 11 БЕЗ МОЕГО РАЗРЕШЕНИЯ, а также БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА списала деньги за товар под артикулом ***.
Я находилась на пункте выдачи и проверяла данный товар, в то время как сотрудник по имени Ульяна самовольно приняла решение, что я этот товар покупаю и списала мои денежные средства с карты. Без моего разрешения и согласия!
Это действие я расцениваю как мошенничество со стороны сотрудника пункта выдачи и хищение личных средств.
В возврате сотрудник Ульяна отказала, так как товар невозвратный.
Я намерена решать проблему через суд.
Сотрудники данного пункта выдачи занимаются мошенничеством и незаконным списанием денежных средств с личных счетов покупателей.
Пришлите официальный адрес электронной почты и телефон, по которому я могу попробовать мирно урегулировать вопрос.
Если это невозможно, буду обращаться в суд.
Ozon
Март 2024 •
1
26.03 в 9.09 я подошла к пункту выдачи заказов, но он был закрыт.
Я ждала до 9.45, но пункт так и не открылся!
Люди приходили, мерзли, ругались и уходили. Я ждала.
В 9.45 я тоже окончательно замерзла, смирилась, что заказ вовремя не получу, и отправилась по своим делам.
За заказом вернулась вечером.
На мой вопрос "со скольки вы работаете?" менеджер ответила: с 9.00.
На мой вопрос "а со скольки вы работали сегодня?" менеджер возмущенно на меня посмотрела и ответила: вообще-то, я ехала с другого конца города!
Вы серьезно?
Я дар речи потеряла от хамства.
Я понимаю, что всякое бывает, сменщица по пункту выдачи могла заболеть (запить, проспать и т.д.), и пришлось лететь через весь город на работу не в свою смену.
Но клиент в этом не виноват! И если вы не можете организовать корректную работу пункта (а денежки при этом получать хотите), то вы должны хотя бы извиняться в таких ситуациях, а не хамить!
Многоуважаемая ИП Немкина Инна Валерьевна, собственница данного пункта выдачи, считаете ли вы нормальным:
1. Грубейшее нарушение графика работы?
2. Омерзительное хамство сотрудников?
Вопросы, конечно же, риторические, так как ответ содержится в вашем отношении к покупателям.
Ателье Матрасов Сон
Декабрь 2020 •
5
Нам очень понравился матрас! Лучше аксоны аналогичной по цене, есть с чем сравнить. Спасибо!