Ozon
632 отзыва
21 июля 2022
хороший пункт выдачи,обслуживание не огорчает. Очередей нет,расположение вполне удобное,так же как и график работы
3
31 августа 2022
Удобно, не всегда быстро. Есть столовая (где выгрузка,с другой стороны), недорого.
18 октября 2021
Ну и дыра! Отправляю сюда в первый раз, до этого всегда отправлял в Хоругвино. У сотрудников Тверь_Хаб нет никакого желания и интереса решать проблемные ситуации, им проще развернуть товар в обратном направлении - нет товара и нет проблем. Другое дело Хоругвино, там по многим сложным вопросам даже не будут беспокоить поставщика, а решат всё самостоятельно и не нужно простаивать водителю, беспокоить поставщика и подключать для решения вопроса службу поддержки. Два диаметрально противоположных подхода к делу.
5
1
8 мая 2022
Склад Озон в Твери. Неплохой склад: просторная территория, удобный заезд, быстрая очередь.
14 ноября 2021
Поражает! Как такая большая компания, с таким бюджетом и оборотами, может постоянно косячить. Постоянные переносы заказов, заказываешь, написано за 2 дня привезут, например 14-го, через день присылают сообщение что переносят на 16, общаешься с поддержкой, там уже пишут что 17 или 18, бардак. То же самое и в отношение самих товаров, то фото не соответствует, то геморрой в отношение возвратов. Просто удивительно, как с таким сервисом, компания столько живет на рынке.
4
1
11 декабря 2021
Все отлично, приехал раньше времени , сразу поставели на выгрузку, девочки на приемке доков вежливые, товар приняли быстро, четез 15 минут после выгрузки отдали доки, одним словом МОЛОДЦИ !!!! 👍👍👍
2
2
7 сентября 2022
Приехал с опоздание из ОЗОН СПБ по их же вине.Несмотря на это выгрузили беспроблем,охрана вежливая.Всë объяснили,как лучше и быстрей сделать.
5 декабря 2022
На охране отличные ребята) с юмором , диспетчер адекватные девушки , приехал в 13-10 в 13-30 уже уехал пустой с выгрузки
1
8 июля 2022
Оперативная разгрузка груза, при небольших очередях. Обслуживание вежливое. Есть передвижной уличный туалет у входа к операторам - это жесть конечно
1
24 ноября 2021
Самое гнилое место, персонал грубит. Не всегда конечно, бывает смены нормальные. А вот именно сегодня 24.11.2021г. Полное отвращение. Разгрузка происходит с большим опоздание по времени хоть и окна есть. На приёмке документы ни чего не поясняют только сидят играют в телефоне и говорят ждите звонка. Если эти отзывы читает руководство ОЗОН. Прошу обратить на это внимание!
3
1
28 июля 2022
Раньше пускали на территорию за час до окна сдачи груза, теперь по факту приезда. Моё окно 14:00 , я приехал в 11:00 и в 12:00 я уехал. С учётом живой очереди
3
1
4 ноября 2024
Работают одни узбеки
18 июня 2022
Большие склады, но встать не где, стоянки как таковой нет и если приехал не по времени то можешь встрять, хорошо если на обочине будет место, а если нет пихай назад🤣
1
8 июля 2022
Ездил на коммерческом транспорте сдавал груз 2-3 палеты,что в субботу,что а понедельник 1 машина передо мной,все четко короче.Мне понравилось.
27 декабря 2021
Территория хоть и без сугробов, но такие колдобины, что не понятно как можно что то аккуратно везти. Трактор чистит только возле погрузочного терминала.
Зачем то для похода в туалет нужен пропуск. Хотя по факту любому можно попасть. Какого то понимания куда ехать, сколько ждать нет. Все ответы - я этим не занимаюсь, мы не знаем.
1
23 марта 2024
Я тут рядом живу и нравится
23 сентября 2021
Работаем с Озон уже больше 3-х лет. Всегда выгрузка происходит по назначенному времени, быстро, четко! Ждать не приходится. Единственное, но это не к Озону, дорога длинная из Москвы до Твери, 2 часа туда и 2 обратно. Если ещё и ремонтные дороги, то ещё больше.
1
19 мая 2023
Быстро чётко удобно персонал адекватный
15 мая 2024
Сейчас спокойно нет диких очередей
1
14 марта 2024
База Озон даёт логистику товаров на регион
16 марта 2023
Всё хорошо принели быстро,персонал вежливый.
1
7 июня 2023
Разгрузили раньше запланированного времени и быстро. Доволен.
1
27 мая 2024
Пока всё отлично
1
22 января 2022
Озон как всегда на высоте ( логистика и дружелюбный коллектив все четко приехал выгрузили и уехал ни какой задержки )
15 ноября 2022
Нет стоянки ,а на территорию попасть целая проблема если приехал ближе к вечеру , а погрузка на утро то не пускают
2
8 мая 2020
Это не современный логистический центр. Это филиал преисподнии с помощниками дьявола для водителей поставщиков.
Приехать требуют к определенному времени - отлично, летишь на крыльях надежды, что наконец-то, логистика работает!
Уп-с, надежда так и остается нашим компасом земным, не более.
Прибыв на разгрузку в назначенное время, можно смело расслабиться часов на 6-..... и как повезет. Не знаю, какая смена работала на ПЛК-4 с 25 на 26 апреля, но это что-то невероятное.
Второй раз попаю на них и медленнее разгрузки даже здесь ещё не было. Десятый час вечера (ночи).
Сейчас идет 7 час ожидания. Никаких сроков и информации, кроме очень милых фраз, что тех, кто в 8 утра приехал уже! отгружают и Вас обязательно выгрузят. Может не сегодня, может часиков через 24, но обязательно.
А не нравится-ну что же, хозяин-барин и всегда прав, можете всегда уехать от сюда, никто же не держит.
Господа Руководители, очень надеюсь, что Ваша служба поддержки поставщиков и контроля работы, работает хотя бы чуть лучше, чем логистика в самом современнном логистическом центре. И Вы найдете время прочитать массу отзывов водителей и сможете принять меры, чтобы в ситуации самоизоляции водители, вынужденные работать, могли как можно скорее разгрузиться и вернуться домой.
Или Вы за самоизоляцию в машинах на Вашей территории?
Очень надеюсь на Вашу реакцию.
7
22 февраля 2022
Озон порадовал ( логистика и дружелюбный коллектив все четко приехали выгрузили и уехали, ни какой задержки )
2
1
1 ноября 2021
Выглядит все достойно, настроены дружелюбно. Только на некоторых рампах думаю маловато места для разворота грузовиков.
3
14 июня 2022
Был 12 в праздник очередей нет разгрузили быстро девочки диспетчера молодцы всё хорошо
3
14 ноября 2024
Отлично
3 октября 2021
Для автомашин , прибывающих на погрузку и выгрузку не предусмотрено место стоянки и даже остановки. Небольшая площадка перед проходной забита личным транспортом сотрудников. Возникают проблемы с разъездом въезжающих и выезжающих автомашин. Зимой въезд усугубляется не посыпающимся подъёмом. В общем о проблемах водителей никому нет дела.
1 января 2023
Всегда быстрее получаешь заказ чем на ПВЗ в городе !рекомендую
6 июля 2020
3-й въезд, сюда подъезжают все грузовые авто на загрузку и на выгрузку, подъездная дорога очень узкая, ширина одной фуры,(если едит кто то на встречу,то нужны крылья что бы облететь друг друга или сдавать назад ), на территорию пускают за час, а если приехал раньше,аться просто некуда,даже подъехав надо зарегистрироваться для въезда, но авто просто остается посреди дороги, и те кто хотят выехать или заехать стоят тупа ждут,есть рядом грунтовая стоянка, туда с трудом заехать тем более если фура, из-за качества дороги и из-за оставленных легковых авто сотрудников! Казалось бы такая крутая организация как Озон, логистический склад мощный, но такой беспорядок, на других РЦ, далеко не так, есть как в европе! Видел логистические центры Амазона, как же нам до них далеко!!! Притом что Озон тоже не маленький , но на какомто этапе остановился!
9
2
21 ноября 2022
Все быстро. Но - звезда, за тупую систему пропуска. Почему нельзя сделать как в Хоругвино!?
3
29 января 2023
Давно пользуюсь, всё нравится. Всегда быстро и вовремя доставка. Правда не вижу смысла в Озон.карте.
3
15 мая 2022
Самая лучшая точка разгрузки все четко по времени, после разгрузки сразу за документами)))
3
24 июня 2022
Ужасно долгая выгрузка. Без разницы, приехал ты заранее своего времени, вовремя или опоздал - можно простоять по полдня! В других городах таких проблем нет
26 апреля 2023
Приехал под утро был электронный пропуск не пустили до утра. Стоять не где
1
28 марта 2024
Очень надёжная фирма
12 декабря 2022
Снег не убирают от слова совсем, на выгрузку или загрузку не подъехать, машины буксуют и всём по фиг, даже песком возле рамп не посыпано
3
1
2 февраля 2023
Достаточно оперативно принимают очередей особо не наблюдал!
28 февраля 2022
За пускают на территорию за час до разгрузки. Подъезд на фуре для оформления не очень удобный! На территории есть столовая- вкусно, дёшево.
1
1
9 июня 2021
Не все так как хочется иногда зависаем а иногда через энное время ставят на разгрузку питание в столовой хорошее выбор большой аж 2 столовые выбор везде одинаков всё вкусно
1
4
21 мая 2022
Вежливый персонал, что немаловажно, оперативное обслуживание.
19 ноября 2020
Такое ощущение, что сюда внедрена банда по подрыву деятельности этого интернет-магазина. Разгружаться просто невыносимо, дикое ожидание, хамство, полное безразличие сотрудников. Цепляются к каждой мелочи, могут просто из-за своего плохого настроения развернуть обратно в другой город. Видно как еще вчерашним колхозницам, которым самое на трассе, нравится чувство превосходства над уставшими водителями, ожидающими разгрузки несколько часов. Некоторые вместо работы и подсказки по разгрузке сидят и флиртуют со своими грузчиками.
Если вам дороги ваши нервы, деньги и время не связывайтесь с этим интернет-магазином, лучше обратите внимание на их прямых конкурентов - Wildberries и Беру. В них адекватное отношение к поставщикам и их водителям-экспедиторам.
Также прошу обратить внимание владельцев и высшее руководство данного интернет-магазина, т.к. ощущение, что вам пытаются навредить ваши же сотрудники очень явное. Спасибо.
13
2
27 января 2022
Очень понравилось , все быстро и четко , единственное плохо почищена территория , фурам тяжело 🤔
31 мая 2022
Вежливые сотрудники. Очереди не заметил.график удобен. Хороший подъезд.
3
28 октября 2021
Озон. Как Озон. Девчата приветливые. В Питере более злые что ли. Но всё равно хорошие добрые люди. Все просто своими заморочками 🤷♂️👍🙂🙂🙂
1
2 мая 2021
На данный момент всё стало хорошо,наладили рабочий процесс.Раньше стоял часами на разгрузке,а сейчас этот процесс занимает от10 минут до1,5часов максимум в зависимости от количества машин.Дольше добираться:в моем случае около 3,5 часов
3
4
18 августа 2020
Сталкиваясь с большими компаниями, помимо прочего, имеешь дело с 1) людьми, и 2) бизнес-процессами.
Когда бизнес-процессы иначе как дебильными не назовёшь, сам собой напрашивается вопрос: а не в людях ли дело?
Охранник на въезде не умеет разговаривать по-человечески, по-русски. Сотрудники в процессе видимо имеют настолько узкую специализацию, что общее знание им просто не доверяют.
В итоге если ты приехал сдать или забрать товар, никого не волнует, что ты записался за две недели. Ни один человек на месте о твоём приезде не знает ничего. Ты будешь решать квест: как пробраться на территорию, как отдать/получить документы, как отдать/получить груз.
доходит даже до смешного идиотизма: машину поставьте в 4е ворота, а документы отнесите в 3-тьи: но ведь они рядом, неужели сотрудник Озон не может сделать 2 шага чтобы забрать документы?
Каждый год на протяжении лет 15 Озон рапортует об убытках.
Ребята, попробуйте ваши бизнес-процессы на себе, и вопросы «почему мы - старейшая компания на рынке уступаем примерно всем» отпадут сами собой.
24
1