Пункт выдачи заказов расположен в нескольких минутах ходьбы от выхода станции метр о Фрунзенская. Найти его очень легко по яркой светящейся вывеске. Внутри, как правило, два сотрудника быстобслуживают посетителей. Есть кабина для примерки одежды из заказа. Некоторые неудобства посетители могут иногда испытывать, если обслуживаются в момент доставки заказов. В остальном, никаких замечаний больше нет, достаточно давно получаю заказы по этому адресу. Доволен.
Потрясает психологическая выдержанность сотрудников на Хользунова. Столько сумасшедших, неадекватных гражданок с сильно увеличенными губами и никак не загружающимся штрих-кодами. Тарантино, уверен, смог бы написать сценарий, при котором каждому работнику данного пункта Озона, достались бы дробовики или изящные удушающие лески. Каждый день сотрудников сего магазина достоен увековечивания на памятных досках, висящих на стенах дома 6. Индуистские Боги не достигали еще такого просветления! В 20.40 еще есть место для доброжелательной улыбки на лицах этих супергероев! Шива и Ганеша нервно курят, спрятавшись от ботоксных московских недовольных баб за самым большим индийским слоном, а сотрудники Ozon на передовой! Спасибо Вам, герои тыла!
Маленький тесноватый пункт выдачи.
Для тех, кто будет забирать заказ, обратите внимание, что пункт находится на стороне дома противоположной Несвижскому переулку.
Не знаю, кто в Озоне отвечает за информирование клиентов. Но мне 19 декабря прислали смс:
"Извините, пункт выдачи заказа временно не работает. Мы сообщим, когда заказ можно будет забрать".
Дальше через чат я два дня безуспешно пытался выяснить, когда снова заработает пункт.
Отвечают: "С пунктом связи у нас нет. Но с вашим заказом всё в порядке, как только можно будет забрать, вас оповестят". Пришлось идти проверять, действительно ли пункт не работает. Оказалось нет – работает!
Если это досадная халатность со стороны сотрудников пункта (а я подозреваю, что это именно так, потому что сейчас каждый пункт выдачи на Озоне – отдельный бизнес по франшизе), хотелось бы, чтобы процесс работы с клиентами на пункте был как-то лучше организован.
Оценка скорее не пункту, а всему Озону. На чёрную пятницу все накупили заказ ов, на пункте выдачи завал. В очереди надо отстоять по часу. Мне просто НЕ выдали часть заказа, сказали «мы его сейчас не найдём. У вас он ещё два дня лежать будет, приходите». А что изменится за два дня? Вы всё разгребете? Так новые заказы придут.
Пункт выдачи очень близко р асположен от выхода м.Фрунзенская. Отмечу чистоту в помещении, вежливый и всегда доброжелательный персонал вне зависимости от смены. Есть одна примерочная кабинка.
Не знаю так ли это, но на мне постоянно в этом отделении то программа зависает у сотрудников, то приложение некорректно отображает штрих-код! Короче в этом тесном отделении постоянно что-то случается!) А так норм, недалеко от метро Фрунзенская и легко найти!!! Есть удобная примерочная!)
Постоянно пере носят получение заказа, хотя заказ в пункте, его просто не приняли из-за нехватки сотрудников. Каждый день пишут в поддержке «завтра точно получите» ☹️ ужасно 😞 не люблю интернет покупки именно за это
Обычный пункт выдачи. Ребята работают адекватные. Все чисто, удобно. Бывает висит система, но где такого не бывает?! Доставляют не только озон, но и кучу других.
Ужаснейший пункт из-за работы сотр удников их как будто подбирают, один нормальный, а остальные вообще без мозгов.
Передавали посылки новому толстому сотруднику, так два дня не может разобраться, что с ними делать. Описал ситуацию очень мягко
1
1
Посмотреть ответ организации
Евгения
Знаток города 22 уровня
3 июля 2022
Небольшой, светлый ПВЗ, находится на цокольном этаже многоэтажного дома, недалеко от метро Фрунзенская, что очень удобно.