Оценка скорее не пункту, а всему Озону. На чёрную пятницу все накупили заказов, на пункте выдачи завал. В очереди надо отстоять по часу. Мне просто НЕ выдали часть заказа, сказали «мы его сейчас не найдём. У вас он ещё два дня лежать будет, приходите». А что изменится за два дня? Вы всё разгребете? Так новые заказы придут.
Зашла первый раз. В очереди 2 человека. Окей, за 5-7 минут должны справиться. Через 10 минут у меня приняли заказ, бариста спрашива ет «подождёте»? Ну ээээ, Окей, вроде айс-латте приготовить - это недолго. А он начинает готовить заказ в зал. Окей, логично, они пришли раньше. Но когда ещё через 10 минут он начал готовить сложный бутерброд в зал - это уже было чересчур, больше ждать я не могла.
Нельзя нанять второго человека на готовку еды? Или что-то сделать со скоростью приготовления кофе?
В итоге: я прождала 20 минут, заплатила 300 рублей, не получила свой кофе и опоздала на следующую встречу 👍