Хочу пожаловаться на работу пункта выдачи заказов ОЗОН по адресу: г.Калининград, ул. Пушкина, 1. К помещению пункта выдачи сложно подойти, внутри очень мало места, всё заставлено. А самое плохое, это работа сотрудника, конкретно — мужчины. Своё имя он отказался мне сообщить, вёл себя некорректно, такое впечатление, что он ненавидит пожилых женщин. Отказался оформить мне возврат бракованного товара, не хотел предоставлять никаких документов о правилах возврата и гарантиях потребителя. Сказал, чтобы я ему не угрожала и врал по телефону менеджеру, что товар испорчен (поцарапан) мною. Мол, заплатили денюжку сантехнику, пусть он теперь вам и составляет акт о невозможности ремонта товара. Если люди — это лицо компании, то такие лица только отталкивают потребителей. Спасибо вышестоящему менеджеру и сотруднику другого пункта выдачи, которые оперативно решили вопрос. Надеюсь, соответствующие меры по моему обращению будут приняты. Много лет работала в сфере культуры и высшего образования, но такого хамского отношения не видела никогда.

Марина Е.

Знаток города 3 уровня

14.01.24 г пришла забрать заказ. Сотрудница не выдала мне его, сказав, что у меня неверный код для получения. Не стала спорить, вернулась домой, проверила код, который оказался верным, не знаю, что можно в этой ситуации написать! Я очень недовольна работой именно этой сотрудницы пункта Ozon, раньше ничего подобного не было.

Посмотреть ответ организации

Каролина Чередниченко

Знаток города 6 уровня

Есть где припарковаться Работники вежливые Спасибо

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

13 отзывов