Ozon
33 отзыва
21 ноября 2024
К пункту выдачи как таковому претензий нет. Однако персонал оставляет желать лучшего. Не далее как сегодня выдав мне по моей просьбе часть заказа, остальные четыре позиции, которые должна была забрать вечером моя супруга, незаменимый специалист отправила на возврат! Теперь их можно снова заказать, правда по новым ценам. Но ведь вам вернутся деньги - было сказано мне на мой знаконный вопрос - зачем?
12 октября 2024
Живем тут месяц, за все это время заказы отмечались вовремя единичные разы, все остальное время постоянные задержки. Вчера мне должно было придти 4 товара, пришел лишь 1 и все остальные "на уточнении". И да, я понимаю, что может быть проблема в доставке, но я не верю, что почти каждый заказ с проблемами в доставке, особенно с высоким рейтингом.
Я все понимаю, что скорее всего на этот пункт очень большая нагрузка, возможно озону стоит ограничить его, либо собственнику нанять больший штат, чтобы ребята вдвоем выдавали и отмечали. Иначе картина, что все в коробках и человек просто в телефоне тупит.
Огромное расстройство, а не пвз
1
1
17 октября 2024
Спасибо что открылись тут. Видно что спрос большой, за приятную девушку на выдаче отдельное спасибо. Сейчас все быстрее стало 👍
6 мая 2024
Уже второй раз меня подставляет пункт выдачи!
Делаю заказ для работы, прихожу в 10 утра, чтобы срочно забрать - пункт закрыт. Телефонов никаких, свет выключен, явно кто-то не дошёл до работы.
Может стоит уже оповестить сотрудников об их графике работы?
Или укажите актуальный график: если у вас сотрудники к обеду приходят - укажите, что пункт работает не с 9 утра, а с обеда.
Проще в другой пункт выдачи Озон заказывать, чуть дальше пройти и забрать там, где соблюдается график работы.
3
25 августа 2024
Неплохое расположение для наших домов, но режим работы удивляет! Уже три дня не могу получить свой заказ! Если ваши сотрудники не выходят на работу, выходите сами! Или закрывайте точку! Не надо обманывать покупателей!
2
16 декабря 2023
16 декабря решила забрать заказ. Время было 10:55. Прихожу - дверь входная закрыта. График на входе с 9 до 21 каждый день. Объявлений никаких. Минут 5 подождала - никого.
Решила днём зайти ещё раз. Время около 15 было. Входная дверь уже оказалась открытой, но была заперта вторая. Света нет. Стучу. Спустя минуты 3 открывает сонное чудо и позволяет мне войти в помещение пункта выдачи без света, без слов. Я спросила «а можно как-то хотя бы объявление вешать?» Ответ не получила. Молча отсканировав штрих код мне выдали заказ, всё так же в потёмках. Я поблагодарила, но в ответ так же не услышала ничего.
Ну как бы вам решать на какой уровень сервиса это всё тянет. А ну да, в помещении ещё и гло курили, не отходя от кассы так сказать✊
5
10 сентября 2024
Открыли долгожданный пункт, наняли туда очень интересного сотрудника, неадекватного, разговаривать с людьми не умеет, прошу уволить, это не нормально когда такие люди работают с людьми и портят им настроение
1
16 декабря 2023
До 16:00 16.12 пункт выдачи был закрыт, сотрудник отсутствовал!!!! Заказ забирали мои родители, когда зашли в пункт выдачи увидели сотрудника с девушкой, который занимались практически 18+. Не хотели выдавать заказ, спорили, папа попросил принести заказ повторно. Сотрудник не представился, хотя мама просила уточнить имя. На что этот парень моему папе (52года!!!!!) обещал набить морду, дословно, ни один раз повторил: «сейчас я тебя пихну и ты улетишь отсюда дядя!!!!!». Заказ швырнули практически в лицо. Это не первый случай подобного хамства до этого девушка отказывалась выдавать заказы: «мне лень искать, приходите позже». Приходилось по несколько раз заходить в пункт.
На фото как выглядит сотрудник пункта на данный момент
4
1
25 августа 2024
25.08.2024 время 15:00, пришел пункт закрыт, 20 минут подождал так и не открылся. Пришел 2ой раз в 18:00 пункт до сих пор закрыт. Никаких объявление что он закрыт не висит. График указан с 9:00 до 21:00.
1
25 августа 2024
Пришла около двух часов дня, дверь была закрыта. Никаких объявлений не было. Мужчина стоявший рядом, сказал, что сам уже несколько раз приходил и никого не было с самого утра.
1
11 сентября 2024
Поставила бы вообще оценку 0, так как сотрудник пункта который работал 10.09 вообще видимо не в адеквате был. Владелец пункта который брал его на работу не видел кого берет? Орет на весь пункт какую-то бредятину, заказы людям не выдает, говорит не нашел, тяжелый и прочее…. Это что за поведение сотрудника ПВЗ. Если он и дальше также будет работать, то естественно ничего заказывать не буду, а лучше пройдусь лишние 50 метров до нормального ПВЗ Озон.
1
1
16 сентября 2024
Пришла 16.09 в 20:45, пункт уже закрыт, свет включен, никого нет. Зачем указан график до 21:00!? Я специально торопилась, чтоб успеть
17 октября 2024
Вовремя ни одного заказа. Даже не сообщают о переносе даты в приложении
16 декабря 2023
Сотрудники закрывают пункт выдачи по несколько раз за день на продолжительное время «по своему хотению». Швыряют заказы в клиентов. На рабочем месте сидят со своими вторыми половинками и обжимаются. Выбирайте сотрудников повнимательнее.
2
29 января 2024
Очень приятный ПВЗ, сотрудник вежливый и улыбчивый, выдали заказ,просоветовали проверить. Одно удовольствие будет вернуться вновь!
1
22 ноября 2023
Стеклянная входная дверь разбита. Внутри отсутствует ручка. Вместо неё острые болты торчат. Можно легко руку повредить. Возможно, что это не вопросы озон, но это первое, что видит клиент.
16 декабря 2023
Простоял возле закрытой двери 15 минут. На сайте и по навигатору пункт выдачи должен работать. Даже записки не оставили. Отвратительно.
С 4 раза удалось попасть в пункт выдачи. Молодые люди, которые находились в двоем на выдаче начали спорить о том кто будет выдавать заказ. В итоге, когда попросили все таки выдать заказ, молодой человек, начал тыкать говорить что вообще ничего не выдаст и выведет из пункта выдачи.
Категорически не рекомендую. Буду обращаться с жалобой в компетентные органы.
3
1 июня 2024
31.05.24 в пункт было не попасть, ни утром ни вечером никого не было на месте. Наймите уже туда ответственных.
2
5 января 2024
недавно забирала заказ , сотрудник вежливый помог оформить возврат за что отдельное спасибо
1
22 июля 2024
Ответственные и доброжелательные сотрудники
5 мая 2024
Персонал меняется один за другим. А так нормально, чисто, уважительно
1
28 декабря 2023
Ужасный пункт выдачи, грязно , перерывы по 30 минут , очень долго ищут заказ , хамство от сотрудников,не советую 👎
2
18 декабря 2023
Почти всегда закрыто, сотрудники - молодые люди пьют и тискают своих девочек. Больше не заказываем сюда
4
19 декабря 2023
работников постоянно нет на месте, пункт грязный, сотрудники хамят и пренебрежительно относятся к клиентам
3
18 октября 2023
Пользуемся этим пунктом почти каждый день! Удобно и сотрудники хорошие.
16 января 2024
Всё что приезжало, всё выдали быстро. Хорошо работают.
1
26 сентября 2024
Ну мне нравится
1 сентября 2023
Отличный озон. Замечательные люди там работают
3 октября 2023
Всё хорошо. Очередей нет. Любезные сотрудники. Чисто, светло.
2
28 июня 2023
Нормальный пункт самовывоза, быстрое получение товара.
1
29 декабря 2023
Если закрыть глаза до входа в озон то норм )
1
1
29 мая 2023
Чисто, уютно, милые девушки!
1
8 августа 2024
Бардак