Ozon
91 отзыв
7 января
Обычный пункт выдачи заказов. Места немного, но с очередями не сталкивался. Персонал вежливый. Проблем с получением не было. Чисто.
27 сентября 2024
Давно пользуюсь этим пунктом, так как живу в соседнем доме. Чисто, быстро, удобно!!!
11 мая 2024
Находится рядом с домом, очень чисто и аккуратно, приветливые сотрудники, всегда помогут и объяснят, если что не понятно. Рекомендую использовать данный пункт выдачи!
2
15 сентября 2023
Пожалуй, я самый счастливый клиент, который случайно попал на премьеру комедийного шоу в данном пункте выдачи! Мне нужно было забрать свой заказ в виде кучи маленьких бутылочек воды, и совершенно неожиданно я оказался центром внимания непревзойденной "хамоватой дивы". Сразу, как только она поняла, что я пришел именно за своим заказом из бутылочек, эта гениальная актриса начала расспрашивать меня, почему я не решил стать супергероем и не отправился в супермаркет за этой самой водой. Оказывается, моя обязанность возглавить спасение воды из ближайшего супермаркета стало дополнительным сюжетным поворотом в нашей комедии! Но этого еще мало! Она решила продемонстрировать свое искусство фокусов. Я считал бутылочки, а она уверяла меня, что все на месте. Вот только я смекнул и повторил подсчет уже вместе с ней, и, о чудо, одна бутылочка пропала! Она продолжала уверять меня в своей невероятной магической силе и настоящих искусствах исчезновения. И, нашла пропавшую бутылочку только после нескольких ссор и тщательных проверок, в том числе с помощью моего напарника-коллеги, с которым мы всегда ходим вместе на задания. Великое шоу! Ожидая услышать извинения, я посмотрел на нее, но она как-то хитро-мерзко улыбнулась и сказала, чтобы я поблагодарил ее за то, что она собрала рассыпавшиеся бутылочки в коробку. Я почувствовал себя настоящим зрителем циркового представления. Нет, серьезно, я рассчитывал на аплодисменты в конце! Хоть я так и не услышал извинений, но я получил свой бесценный билет "Комедия с одной пропавшей бутылочкой", и эта сотрудница прекрасно выполнила свою роль. Такие актеры достойны оскара в номинации "Лучшая хамка". В итоге, пусть потерянная бутылочка и остается за кадром, а я забрал свой заказ и ушел, отпустив негатив и унеся с собой впечатления этого безумного представления! Пожалуйста, передайте всему штабу, что я наслаждался этим уникальным опытом и готов ждать продолжения этой фантастической комедии! Хотя, не уверен…
17
4
10 мая 2023
Пункт выдачи по адресу Глебовская, 5 — самый любимый и удобный. Всегда все быстро, четко! В самом пункте чистота и уют. Это заметно и ощутимо, что сотрудник ответственно подходит к делу и вкладывает душу в свою работу!
Благодарю оператора Марину за прекрасную атмосферу и ее труд! Сюда как на праздник!
1
7
5 августа 2024
Несколько лет мы страдали от хамства сотрудницы данного ПВЗ! Постоянное хамство и грубость граничащие с неадекватным поведением.
Благо ОЗОН или небеса нас услышали, и наконец-то там работают адекватные сотрудники, культурные, вежливые, воспитанные!
Поэтому с удовольствием меняю свою оценку на 5 звезд!
4
1
25 октября 2023
Просто ужасный сервис, сидит женщина, которая ничего не хочет делать. Ни поздороваться, ни выполнить свои прямые обязанности. Пришла открывать озон счёт, на что мне ответили "Я не знаю как это делать, у меня нет заявки, сходите в другой озон, я вам ничего делать не буду". Во-первых я заранее выбирала ближе к дому, почему я должна ещё куда-то идти? Во-вторых, что за "Я вам ничего делать не буду"? Я спросила и что теперь делать, мне сказали "Не знаю, но я Вам ничего делать не буду" в очередной раз. Как только я начала звонить на горячую линию ещё раз 200 мне сказали, что ничего не будут делать. С таким успехом можно было попугая посадить, вместо такой женщины. Ужасно некрасиво, ни капли даже не пытается войти в положение, посмотреть что не так, попросить показать заявку в телефоне или ещё что-нибудь. Просто "Я вам ничего делать не буду". Свинство, где таких только берут.
5
25 декабря 2023
Уже второй день не могу получить свои заказы… пункт не работает.Еще куча покупок переносят уже второй раз срок доставки, видимо потому, что машина с товаром приезжает, а пункт не работает. Нервотрепка перед новым годом. Я не знаю теперь получу ли я свой оплаченный товар до нового года, ибо после нового года он мне уже как бы и не нужен… кстати козырек над входом в пвз отсутствует, вывеска не горит…
4
24 декабря 2024
Быстро привозят товар в этот ПВЗ, работает до 22:00. Почти никогда нет очереди.
27 июня 2023
Всегда быстрое обслуживание, даже когда небольшая очередь к вечеру. Вежливо. Бывает, что прихожу в момент, когда табличка "подождать, приём товара", но милая женщина всегда внимательна отрывается от процесса,чтобы я не ждала! Нравится этот пвз. И да, всегда очень чисто, удобное расположение к дому.
3
5
31 января
Удобное расположение, сексуальные девченки .
7 марта 2024
Безобразно работающий пункт выдачи ..прошу внимания обратить на него магазину :Озон..часто происходит закрытие пункта на сколько вздумается обслуживающему персоналу.я приехал специально получить товар в 11:50 и вот пожалуйста перерыв до 14 ..А в графике у пункта перерыва вообще нет ..это было 2 марта 2024
4
31 августа 2024
Персонал вежливый. Выдают быстро. Удобно, что рядом с домом.
27 декабря 2024
Удобное расположение, внутри чисто
13 апреля 2023
Этот пункт выдачи Озон самый лучший из всех, в которых я была, а была я во многих. Сотрудница ПВЗ навела там чистоту и всегда ее поддерживает, у нее всегда там порядок. Она одна там работает и справляется с любыми "горячими" периодами. В другом ПВЗ работает четыре сотрудника, и они даже в обычном режиме умудряются терять заказы
2
3
14 октября 2022
Пункт выдачи в спальном районе с удобным графиком работы. С удивительно жизнерадостным и неизменным сотрудником на выдаче. Всегда всё быстро, четко, аккуратно, с вниманием и заботой.
6
1
4 мая 2023
Самый лучший пункт озон и самый прекрасный оператор Марина !!!!!
Возвращаюсь в этот пункт озон много раз благодаря ей!
Большое спасибо Марине за прекрасное отношение, оперативность, такт и особенное настроение!!!!
3
5
29 января
Быстро.Чётко.Тактично и очень вежливо.
13 октября 2023
Плюсов нет, одни минусы
Самый главный минус это пункта - наглая и самовлюбленная седая сотрудница этого заведения. Сколько раз приходил в пункт забирать товар, и все время я не слышал от нее ни здравствуйте ни до свидания. Последней каплей ее хамства стало то, что товар пришел в некачественном виде (отсутствовала деталь у товара). Вместо того, чтобы принести извинения, она очень легко сказала: Я вам верю.
Более того, стала перебивать, когда я ей объяснял, что Озон и ее пункт отвечают за качества товара. Она выпалила, что ее пункт не отвечает за товар, который она же и принимает)))
В конце, как человек у которого нет медицинского образования, дала оценку куда мне обратиться, что с ее стороны является профессиональной непригодностью. Но судя по отзывам, люди уже 2 года на нее жалуются, а Озон шаблонными фразами старается не замечать очевидного.
Резюме: Худшего пункта выдачи Озона в Москве я не встречал, но теперь знаю, что он есть
5
4
17 мая 2023
Удобно расположен. Чисто. Многие смотрю недовольны сотрудницей, лично я с каким то хамством не сталкивался.
А вот сегодня пункт выдачи закрыли, рабочие снесли крыльцо. Служба поддержки так и не объяснила толком как получать теперь товар который уже оплачен и пришёл.
2
27 декабря 2023
Не так давно пришла за заказом, в заказе был костюм для ребенка, сотрудница пункта выдачи, та самая женщина с седыми волосами, сказала, что я плохая мать, так как долго сплю и за заказом пришла после обеда, а не с утра 😕
А сейчас пункт закрыт уже несколько дней, владелец пункта сообщила, что когда его откроют не знает, так как у неё нет сотрудников. По моему обращению новые заказы перенаправляют в другой пункт выдачи, от заказов уже поступивших пришлось отказаться
3
6 сентября 2023
Жуткая хамка и грубиянка работает в этом пункте. Вырвала из рук у меня скан для штрихкода, демонстративно не выдавала товар, о том чтобы поздороваться речи вообще идти не может. Никогда больше сюда не приду, у многих знакомых такие де впечатления от этого пункта.
4
28 сентября 2024
Персонал ужас. Чистота хорошая. Расположение хорошее. Очередей почти нет ( на момент 2024 отзыв не актуален)
30 января 2024
Удобно расположенный пункт, с достаточно вежливыми сотрудниками
3
1
7 июля 2023
Жутко противная сотрудница выдает посылки, на приветливое отношение отвечает холодом и грубостью, злится, когда клиенты что-либо не понимают. В пункте выдачи почти все время большая очередь, но, надо отдать должное, клиентов обслуживают относительно быстро
4
16 марта 2023
Чисто, сотрудница всегда вежливая, работают с небольшими пауза и на приёмку товара, всегда все вовремя. Одна примерочная.
1
2
9 ноября 2022
Вежливый персонал, чисто и удобно, легкий минус Оплата отдельно за пакеты, думаю можно это исправить! А так отлично и рядом с домом!
3
2
13 августа 2022
На выдаче работает отвратительная женщина, грубая. Второй раз сталкиваюсь с грубостью в этом пункте выдачи, именно с этой сотрудницей. Первый раз она начала обсуждать меня с другим посетителем, из-за того что я отказалась проверить товар при получении (который был на подарок и я не хотела повредить заводскую упаковку), но в тот раз я не стала писать отзыв и обращаться в поддержку. Я просто стала выбирать другой пункт выдачи, до которого добираться чуть дольше.
Так сложились обстоятельства, что мне пришлось снова выбирать этот пункт выдачи, и я выбрала его для возврата босоножек, которые надела всего 2 раза и они порвались, я оформила возврат, как положено в приложении, по всем правилам, выбрала причину из трёх доступных самую подходящую "есть видимые повреждения" и в комментариях указала что босоножки порвались на 2 день, приложила 3 фотографии. Пришла в пункт выдачи, назвала номер, сотрудница открыла коробку, увидела что я их носила, и начала на повышенном тоне со мной общаться, говорить что я неправильно оформила возврат и она у меня их не примет. Начала спорить со мной и доказывать что я должна выбрать причину "повреждены при эксплуатации", и описать все в комментариях с фотографиями, но там такой причины нет. Я при ней отменила возврат и заново создала его и начала показывать что такой причины там нет, а в комментариях я изначально описывала всю проблему. Она начала грубить и говорить что она профессионал и ей виднее. Даже в тех.поддержке мне ответили что мой возврат оформлен правильно, что он одобрен и нужно просто принести его в пункт выдачи, назвать код , отдать товар и уйти.
В тех.поддержке мне посоветовали отнести босоножки в другой пункт выдачи, что я и сделала и в другом пункте выдачи у меня приняли товар без проблем.
Прошу руководство разобраться в этой ситуации, проверить камеры от 13.08.2022. Такое проведение недопустимо. Хоть и работает она там всегда одна, это не значит что ей можно выбирать у кого принимать товар, а у кого нет.
8
2
26 сентября 2023
Такого хамского отношения я не видела давно) не только ко мне, но и к 3м людям до меня в очереди. Все получили свою порцию выдачи хамства, а уж потом товаров
5
28 марта 2023
На выдаче работает приятная женщина. В пункте всегда чисто и прибрано. Единственное замечание именно к озону, это товар без упаковки - надоело отклеивать бесконечное кол-ко стикеров с косметики.
2
29 августа 2023
Чистый аккуратный пункт, доброжелательные сотрудники, быстро и без проблем всё выдают
3
4 ноября 2023
Озон как Озон.В 2 минутах ходьбы от моего дома.Часто подсовывают бракованный товар.Но тем не менее факт того,что близко к дому успокаивает!!!
1
27 октября 2023
В общем и целом удобное расположение, внутри всегда чисто.
3
2 марта 2023
Сам пункт выдачи норм, просторный, заказы выдаются сразу, тётенька на выдаче заказов всегда недовольная и огрызается... Не нравится работа? Не работай! 🤷🏻♂️
2
3
8 июля 2023
для людей сделать самой хорошей, которая есть на свете, что могут заказать и получить с быстрой доставкой.
1
10 июня 2023
Удобное расположение, отличное обслуживание, быстрое получение.
1
1
7 апреля 2023
Крайне неприятная сотрудница в этом пункте выдачи. Получала заказ 07.04 в 17.48. В этот пункт выдачи точно больше не пойду и вообще постараюсь обходить ozon стороной.
4
1
31 октября 2022
Удобное место, чисто, привозят всё вовремя. Все впечатления портит женщина на выдаче. Вечно чем-то недовольна, ленится руку поднять чтобы считать штрих-код. На приветствие отвечает через раз, даже реже
5
1
12 сентября 2024
Всегда любезные сотрудники.
7 октября 2021
Быстрое обслуживание, удобное расположение для живущих рядом, гарантированная качественная доставка и удобный график без выходных- что ещё нужно?Мне и моим знакомым нравится
2
26 апреля 2022
Работает наглая женщина. Хамит, общается высокомерно. Возвращал некачественный товар, он был со штрихкодом как и положено. Видимо возврат сильно влияет на ее доход, поэтому с каждым покупателем, который хочет вернуть товар скандалит. Наблюдал лично несколько раз, а в это раз оказался в том же положении. Кто сталкивался с подобным в данном пункте? Напишите 🙏, чтобы ее начальство приняло меры и не держало такую хамку на работе!
8
1
16 декабря 2022
Плохое обслуживание, неудобное расположение, на выдаче стоит тётя , собрала очередь и не отпускает никого. Занимается приёмкой товара, а на клиентов наплевать.
4
1
25 мая 2023
Удобно расположенное место , всё очень неплохо .
2
1
31 июля 2022
Хороший и чистый пункт выдачи, вежливые сотрудники. Можно подъехать на автомобиле, есть парковка
3
19 апреля 2023
Классное отделение. Чистенько, быстро и вежливо
3
3 октября 2022
Отличный пункт. Все четко и понятно. Работают хорошие и компетентные льди
4
12 марта 2023
Сотрудница данного пункта отвратительная хамка, всегда с недовольным выражением лица. Больше в данный пункт не ногой!
5
1
13 января 2022
Все хорошо. Заказывала пару раз на Озон , забирала в этом пункте, так как была с маленьким ребёнком, заходили смотрели с мужем по очереди, никто ничего не сказал, что долго или ещё что-то.
4
1
9 января 2023
Прекрасное обслуживание, чистота и настроение, хочется возвращаться ещё и ещё
4
1
19 декабря 2023
Не сложилось. На выдаче грубая дама. Всегда оговаривала
4
1