Больше отзыв не на сам ПВЗ, а на КОМПАНИЮ. Я пришел забрать один заказ ПО ОТДЕЛЬНОМУ ШРИХКОДУ, второй заказ были вещи которые на себя поменять я не мог. В итоге при сканировании qr первого заказа. мне сказали или забирай все или вещи или мы их отменяем. Гениальность озон зашкаливает. Ответ от техпода тоже убил. Вернуть заказ мы не можем, закажите заново привезём новый. И по барабану что вещи уже лежат в ПВЗ. Лучше мы ещё раз с катаемся чем станем клиентоорентированными.
Научите пожалуй ста своих сотрудников работать с программой. Такое чувство что у вас они не обучаются. Не разрешили оставить в ячейке товар с постоплатой, видите ли у них программа другая. Или ваши сотрудники не знают, что везде программа одинаковая? Очень не довольна сервисом.
Обычно утром перед работой забираю посыл ки пришедшие за выходные. В графике написано что ачало работы с 9:00. По факту открываются то в 9:10, то в 9:06. Приходится стоять на морозе несколько минут почти каждый раз. Один раз был только когда начали работать четко с 9:00
У пункта выдачи откуда то появился перерыв в которые нельзя забрать заказы! Хотя график с 09-21и никаких упоминаний про перерыв!! Заказы бывают разные, в том числе и срочные! Вчера в ливень стояла и ждала чтоб забрать линзы для глаз!
Да и еще закрывается на 15 минут раньше на уборку. Я мчалась с работы чтоб меня выгнали сервис 👍🏼
Время посещения 23.08.2024г в 19:35
Заказ 40673431-0221
Нормальный центр выдачи. Только зимой не оборудовано. Очень скользкое крыльцо и тяжёлая дверь. Молодые девочки шустрые, а вот женщина брюнетка лет 40-ка тормозная.
Сотрудники желают оставлять лучшего, как и чистота и наличие контейнеров посреди пункта. До этого работали другие сотрудники, никогда такого бордака и невежества не было.