Ozon
46 отзывов
27 февраля
Сотни раз оформлял товар в этот пункт выдачи. Но случилась такая ситуация, купил увлажнитель и после полугода использования он сломался. Логично что я обращаюсь в озон, оформляю возврат онлайн и соответственно если заявка одобрена, приношу его в пункт выдачи.
Но тут произошло неожиданное - сотрудница пвз увидела что я возвращаю товар и с ходу сказала что принимать не будет. Не под каким предлогом. Я не стал спорить, написал в поддержку. Там после не долгих переписок, подтвердили чтобы я вернул товар, его должны принять. Дальше сотрудница пвз связывает с с директором пвз и спрашивает что делать. Директор мне порекомендовал искать сервисный центр сдавать туда, потом забирать с актом и потом только уже может быть его тут примут. Меня не устроил такой расклад, тем более что возврат согласован без всяких там поездок в сервис.
На след день приезжаю с повторно одобренным возвратом, но сотрудница опять уперлась. И как бы разговор был не такой что «всякое бывает… разберемся…», а просто «нет и все». Попросил чтобы мне объяснили причину, ну чтобы как бы я написал в поддержку и там уже решал что делать. На что она сказала что у нее нет объяснения, отнеси, говорит, в какой нить другой пункт и попробуй сдать там, там тебе и объяснят, почему нельзя сдать…
После разговоров на повышенных тонах, она решила позвонить директору, со словами «тут пришел этот, с увлажнителем…» и директор сказала принять.
Но просто я удивился что столько лет ходил, тут покупал через них, а тут такое отношение…
Компетенции ноль, общаться с клиентами явно не умеет.
1
7 февраля
Отличный пункт!Хожу как на работу-по несколько раз в день... Чисто уютно-доброжелательные сотрудники и красивые сотрудницы готовые помочь с любым вопросом.Так что заказываю ТОЛЬКО сюда!!!
1
11 апреля 2024
Лучший пункт выдачи заказов!! Хожу туда почти каждый день. Все специалисты (работники) высококвалифицированные, всегда помогут если что-то непонятно, поддержат разговор, подскажут, очень вежливые (особенно девушка Зара).В пункте всегда чистота и порядок, есть местечко, где посидеть и подождать, даже пахнет прелестно. В общем, приятно посмотреть)
2
17 июля 2024
Всегда делаю зака зы в этот ПВЗ. Нравится атмосфера, чистота, быстрота работы как мужчины, так и девушки- брюнетки, чёткое реагирование на любые ситуации.
Спасибо вам обоим, в любое время к ним приятно зайти.
1
1 декабря 2024
Отличный пункт,вежливый персонал,сейчас сдела ли его меньше,стало теснее,но отношение не поменялось.
2
4 июня 2023
Раньше пункт выд ачи был просто пушка, особенно мужчина средних лет, который выдавал заказы, ради него и стоят эти 2 звезды. Крайне неприятную женщину, грубит посетителям, вечно не довольна, сама еле двигается и постоянно создает очереди новой фишкой, теперь 10 человек ждут пока 1 померяет, уходит по своим делам и закрывает пвз, очередь уже собирается на улице. Вероятно придется переходить на другой пвз, а жаль, заказываем постоянно, но лучше прогуляться по дальше, чем с таким сталкиваться
3
24 сентября 2022
Когда работали два парня, то было всё отлично, ходила сюда регулярно. Работали чётко. Теперь взяли на работу девицу, которая, например, не сразу выходит к покупателям, и это специально. Однажды, ждала её минут 5, при этом я сразу поздоровалась и себя обозначила, а она продолжила разбирать контейнеры на складе. Всегда недовольная, неприветливая, какие-то вздохи, причмокивания. То есть всеми способами показывает, что покупателям она не рада! Очень нерасполагающая и высокомерная манера общения с покупателями. Часто включает рок музыку. Товар выдаёт очень небрежно, можно и по-аккуратнее класть на стойку, а не швырять. Такое обслуживание лично для меня категорически неприемлемо!
5
2
18 мая 2024
Все отлично! А главное не далеко от дома! Вежливо, приветливо, быстро и удобно)
1
23 августа 2022
20 августа пришли за посылкой на Красноармейскую, 5б, сотрудница поразила своим безразличием, когда мы зашли, она болтала по телефону не по работе, о личных делах, отношениях, не поздоровалась с нами, не перестала говорить по телефону, а когда мы сказали доброжелательно, что хотели бы получить посылку, ответила хамски:"Ну это понятно", при этом болтая с подружкой по телефону, принесла посылку, пикнула и сказала:"Всё". И после ни "до свидания", ничего. Это нормальное отношение, воспитанное? Мы вышли в шоке от этой грубиянки, жаль, что таких берут на работу с людьми. При этом сразу после мы сходили в Вайлдберриз, там дружелюбно общаются сотрудницы, приятно приходить. На озоне не будем теперь заказывать, пока уровень обслуживания не поменяется.
5
2
26 мая 2023
Прекрасный ПВЗ. Вежливые сотрудники. Всегда приятно сюда приходить. Огромная вам благодарность ☀️
3
1
6 ноября 2022
Работают сотрудники как часы - точно и быстро! Спасибо за качество работы!! Всегда приятно получать услуги доставки а этом месте!
3
2
18 мая 2022
Сотрудники не понятно кем себя мнят. Но не все, есть адекватные. Места мало, народу вечером много, некоторые парни на выдаче не сильно торопятся делать свою работу. Музыку включают громко, даже не пытаются сделать потише когда заходят посетители.
4
4
13 октября 2023
Постоянно толпа , особенно вечером , места мало , в целом обычная точка выдачи , ничего особенного
1
11 июля 2022
В пункте работают н е самые вежливые и приятные сотрудники.Такое чувство,что ты им что-то плохое сделал.Не хочется даже заходить сюда.Когда уходят на перерыв,не предупреждают,никакого объявления на двери нет.Приходится ждать.
5
1
18 сентября 2022
Прекрасные ребята! Приветливые! Культурные! Быстро и качественно выполняют свою работу! Обидно конечно же, что для такого большого объёма товара, работает только один сотрудник!
3
1
11 февраля 2022
Ужасное обслуживание!!! Пришло оповещения о том что товар пришёл, пришла забрать заказ, а мне сказали чтобы я пришла после 18:00... Я спросила а где написано что заказ выдают после 18:00 на что мне сотрудник ответил, что заказ он мне не выдаст, а выдаст после 18:00
3
1
6 сентября 2022
Удобное расположение. График работы тоже радует. Единственный минус, это очень грязное помещение, видно уборщицы там нет вовсе.
3
22 октября 2023
Рядом с домом,удобно, быстро
1
31 июля 2024
Удобный пункт
1
12 мая 2022
Пункт выдачи как пункт выдачи
При заказе принадлежностей для вэйпа спрашивают паспорт - что как бы плюс
10 пунктов выдачи из 10
3
9 сентября 2022
Товар прибыл в пункт выдачи но сотрудники не своевременно его распределют. Товар прибыл а забрать сразу не могу.
2
3
1 марта 2024
Удобны пункт выдачи
3
9 сентября 2022
Медленно работают, некомпетентный персонал, долго распределяют товар я очень недоволен этим пунктом выдачи
3
2
13 июня 2022
Работает невежливый сотрудница, грубит, лениться выполнять свою работу, пришёл забирать товар сказала что выдаст после 18 часов
7
13 сентября 2021
Рядом с домом, удобный график, быстрая доставка, приятный и вежливый персонал.
3
19 февраля 2022
Ужасное обслуживание, закрываются раньше заявленного времени, работники нерасторопные. Ведут приёмку товара и закрываются.
2
3
19 июня 2021
Ранее заходил без проблем забирал заказ и был счастлив, до того момента пока не сменился работник, сейчас же там сидит грубая персона, которая хамит и с ленью выполняет работу.
6
1
28 января 2023
Иногда приходится ждать, персонал не расторопный
2
1
30 марта 2023
Чисто,быстро,замечаний нет
1
1
30 октября 2022
Много раз получала там заказы. Хорошее отделение
3
26 ноября 2022
Работают как хотят и когда хотят!!! Больше ни ногой сюда!!!
4
4
20 апреля 2023
Хамоыатые сотрудники, понимаю что работа с людьми тяжёлая, но вы сами ее выбрали.
2
2
12 мая 2022
Всё отлично, ребята отзывчивые
2
1
11 сентября 2021
В помещении чисто. Есть примерочная. Выдача быстро
2
16 декабря 2021
Пункт неплохой. Выдают быстро, очередей нет. Звезду сняла за то, что не всегда есть пакеты. Хотя, в последнее время с этим стало получше.
1
2
6 сентября 2022
Удобное расположение
2
2
31 марта 2021
Очередей нет, сразу приходишь и забираешь заказ, рядом с домом.
1
1
23 марта 2023
Нормально
1
1
8 ноября 2020
Супер! Вежливый персонал! Рекомендую.
30 апреля 2022
Без Озон как без рук
3
8 апреля 2021
Удобно.пришел код набрал забрал.нет очередей
9 декабря 2020
Найти сложно, а внутри все отлично.
1 июля 2021
Быстро,удобно
26 сентября 2021
Удобно
1
2
23 ноября 2021
норм
3
1
11 декабря 2020
Отличный