Ozon
Как добраться
Кутузовская
670 м
Улица Дунаевского
206 м
9 отзывов
13 сентября 2023
Стал отвратительным пунктом.
Часто меняются сотрудники, которые не знают, что делать.
Несколько раз приходила с одобренным возвратом - не могут найти заявку на возврат.
Одну вещь потеряли, а отметили как выданную. и нет теперь информации - найдут или нет.
Отдавала возврат - не взяли две вещи, т.к. не было штрих кода. Поддержка озон говорит, что это не проблема, но оказывается, проблема. Остальные вещи из возврата взяли, но не отметили, как принятый возврат - он теперь так и висит как «одобренный». Получу ли я свои деньги назад? Хотелось бы верить.
Обслуживание в пунктах озона скатилось хуже вайлдбериза. Будем искать другие маркетплейсы.
2
3 октября 2023
Не смог забрать заказ - пункт выдачи был закрыт в 18:50 при рабочих часах до 21, предупреждении об этом нигде нет, в том числе в уведомлении о готовности заказа.
На следующий день пункт также оказался закрыт в течение дня.
8 августа 2023
Боксберри, работайте для клиентов! Два дня хожу ногами в этот пункт и не могу получить/посмотреть посылку по причине неработающего компьютера. Когда починят персонал не может сказать, предполагается клиентам от нечего делать ходить и узнавать. Очень плохо!