Очередей нет, несравненный плюс несмотря на то, что метро рядом и довольно загруженное место.
Но ценники это что-то с чем то: тот, кто устанавливал цены на лекарства в этом магазине, явно сам находится на лечении, и лечится чем-то не слабее лирики. Ибо в остальных магазинах Назонекс в среднем 800-1000 стоит, а здесь почти в два раза дороже - 1.7к
С остальными лекарствами примерно такая же история
К персоналу вопросов нет, вежливо и чисто. Но больше я сюда за лекарствами не приду.
Забрал заказ по пути в метро без всяких очередей (днем в рабочий день), молодой человек обслужил вежливо и без лишних вопросов. Из минусов - я посмотрел на цены БАДов на витрине и глаза чуть не вылезли на лоб, но благо я быстро ретировался.
Продавец мужчина- грубиян. Очень долго ходил искал таблетки. Из заказа в две позиции, одну забыл принести. Еще ходил кучу времени. Я беременная с большим животом в пуховике, с сумкой очень устала ждать. Вначале очередь потом его поиски. Наконец он вернулся, начал долго спрашивать пакет, карту, регистрацию карты. Я попросила уже посчитать меня пожалуйста, я хочу на воздух. На что получила ответ, что я бешеная. Видимо потому, что перебила его вопросы нескончаемые. Вот это настоящий сервис :)) и «настоящий» мужчина
Цена на препарат (в конкретном случае*) была завышена в 10 раз (на порядок!).
В моменте, я не обратил на это внимание, так как должен был доставить препарат человеку, но уже через небольшой промежуток времени я узнал цену лекарства через интернет, а там в 10 раз ниже, как я выше описал. Это неприемлемо, подобным образом колотить себе состояние.
Надеюсь, мой отзыв повлияет на ситуацию с этой аптекой.
Цена не соответствует заявленной на сайте .Срочно нужна была Роксера
10 мг 90 таб.цена на сайте по акции1305руб,специально приехала в аптеку на Одоевского 31, там мне продали по акции по цене1485руб.
Считаю ,что это обман нас пенсионеров и покупателей
Аптеки должны работать на благо людей, помогать лекарствами и советами. А им не до этого, карманы набить вот их цель, особенно в этом преуспевают Озерки. Куда смотрит Роспотребнадзор, ведь это не мясо, а лекарство...
Хотел купит бахилы. Фармацефт достал упаковку бахил. Сказал что осталось две упаковки.
Но по технической причине мне не могут их пробить.
То есть бахилы есть. Деньги у меня есть. Но купить товар я не могу.
Уникальное место.
Здесь всем абсолютно плевать по очереди ты или за заказом из приложения. Обслуживание будет долгим, вам нахамят и еще и обвинят в чем-то. Здесь это стандарт.
Заказы из приложения никогда не могут найти. Даже если показываешь сотрудникам сообщения, в котором указано о готовности, они все равно еще несколько раз переспросят, что это за заказ, точно ли этот адрес, точно ли его собрали…Как будто я лично должна его собрать.
Есть смысл заходить, если у вас много лишнего времени и крепкие нервы.
Аптека неплохая,очень часто спасает,когда нужно ночью купить лекарства и другие аптеки закрыты.
Однако,есть и минусы. Всегда открыта максимум одна или две кассы(такое происходит как ночью,так и днём) и непонятно зачем тогда в этой аптеке много касс.
Один раз сцепилась с женщиной,которая была с ребенком.Было открыто две кассы, в первую большая очередь и люди стояли друг за другом, а во второй стоял только один мужчина.Я удивилась,что все только в одну стоят и после мужчины подошла ко второй кассе.Ко мне сразу подлетела мамаша и начала эмоционально говорить,что тут огромная очередь в две кассы🤷🏼♀️
Когда наконец-то откроют все кассы,чтобы не было таких проблем???Поток людей тут большой,так как метро рядом, а остальные кассы все так же закрыты!
Аптека была раньше по выбору и ценам нормальная. А сейчас не то. Цены стали высоки. Выбор лекарств тоже слабоват стал. Внешне в аптеке порядок. И чисто и светло. Персонал приличный. Но вот цены не радуют !
9
1
А
Знаток города 4 уровня
11 мая 2024
Добрый день
В субботу, 11.05.2024 в 21:30 посещала данную аптеку.
Цены, ассортимент - все устроило
Но персонал оставляет желать лучшего) Работали мужчина и женщина, женщина помогла, сориентировала, к ней вопросов никаких.
Мужчина на кассе вел себя абсолютно не клиентооринтировано, общался с пассивной агрессией, считал нужным прокомментировать каждое слово, перебивал. Здесь речь даже не о том, что помощи с его стороны не было. Он просто банально абсолютно некрасиво, неуважительно вел себя по отношению к ко мне, как к покупателю, позволял себе язвительные высказывания и пренебрежительный тон.
В следующий раз в эту аптеку вернусь только в крайней необходимости, потому что настроение после посещения было испорчено.
Цены неадекватные. В два раза выше, чем в соседних аптеках. Не рекомендую!
Не знаю как давно ФАС проверяла эту сеть аптек, и проверяла ли вообще, скоро узнаем.
Аптек а, в которой всегда есть почти все! Даже те препараты, которые в других аптеках даже под заказ нельзя приобрести. Фармацевты очень клиенториентированые, заботливые.
удобная аптека и хорошо , что 24 часа, но есть и минусы, очереди вечером , зачем то ввели терминал для электронной очереди, который почти все время не работает, а так же малое количество окон , которые обслуживают посетителей
Хорошая апте ка,обслуживают быстро и профессионально,заказывала два раза лек.препарат и тонометр,заказ выполнен быстро.Забирала тонометр 20.08 провизор(или фармацевт) молодой человек все проверил,правильно оформил.Благодарю.
Удобно, что можно забрать готовый заказ с аптека.ру. Но к сожалению, почти всегда работает 1, в удачный день 2 окна, из-за чего очень часто образуются очередь.
Как-то стояли в одно окно за мамой, выбирающей ту самую аскорбинку, минут 15…
Постоянно при получении интернет-заказов без очереди (по правилам озерков, а для этого надо очень постараться) сталкиваюсь с хамством со стороны других клиентов, поскольку нет отдельного окна для выдачи и приходиться "прыгать" в первое освободившееся.
Если работает несколько окон, то очередей несколько, а не одна на все окна, что, естественно, не очень справедливо: никто не знает, чья очередь подойдёт быстрее.
Предлагаю (очевидное) РЕШЕНИЕ всех проблем: электронная очередь по номеркам, как делают в сбере или на почте. Таким образом, и все клиенты будут обслужены по времени прибытия, и интернет-заказы будет отданы без очереди. ПОЛЬЗУЙТЕСЬ.
(К самому персоналу нареканий нет)
Хорошая аптека!
Когда искала по всему городу антиаритмический препарат и была готова поехать на другой конец города за ним, тогда в интернете поискала и нашла в этой аптеке!
Аптека вроде неприметная, но теперь буду ее иметь ввиду.
Очень долгое обслуживание, потратила 15 минут простояв в очереди из 3 человек, в итоге ушла ничего не купив, опоздала на работу, сотрудники не торопятся от слова совсем, у них своё чувство времени по ходу.
Аптека круглосуточная, после 22.00 создаётся очередь. На кассе только один кассир. На призыв ко второму продавца, помочь коллеге, чтобы быстрее отпустить очередь из покупателей - услышал в ответ :"Вы работаете в нерабочее время? Эта аптека с высоким трафиком. Позаботьтесь чтобы в аптеке оставалось хотя-бы два кассира до 24.00
Аптека работает не круглосуточно, перерыв с 23:50 до 0:05. Пришёл в 23:48 отказались выдать заказ. Пришлось 20 минут ждать. Вернулся уже очередь из 4 человек. Сам персонал жалуется, что вечером работает только одна касса.
Ужасное обслуживание покупателей, постоянные проблемы с програмой лояльности, приходиться из-за этого долго стоять в очереди (хотя сам этой программой не пользуюсь). Так же обслуживание с высокой надменностью и выраженным не желанием работать! В данной аптеке притензий нет за все время посещения только к молодому человеку с бородой.
3
1
Алексей В
Знаток города 9 уровня
12 марта 2023
Фармацевт не русской наружности ведет себя фамильярно, вместо того чтобы предложить другой способ оплаты, когда транзакция через Мир Pay не прошла, он сказал "Ты ещё выше телефон держи"!
Отличная аптека. всегда делаю заказы через интернет именно тут. Да, цены чуть выше средних в этой сети аптек, но зато замечательный персонал. Ответят на все вопросы, подберут аналог. Есть место, где можно посидеть, если много посетителей.
3
1
А
Анонимный отзыв
16 июля 2020
Большой выбор необходимых препаратов и БАДов. Вежливое обслуживание, чистота и порядок в зале. Но всегда работают только две кассы. При большом скопление посетителей этого очень мало.
Чистая, большая аптека, ассортимент огромный, можно сделать индивидуальный заказ (личный опыт), цены, конечно, разнятся, что-то дешевле, а что-то дороже, но это личное наблюдение и сравнение. Фармацевты (попадала к разным) все обьяснят, расскажут, даже справляются с "трудными" покупателями. Спокойная аптека)
Номерков нет, отдельного окна выдачи заказов нет, из 7+ окошек работает два в час пик. Встрять на полчаса в очереди в забитой аптеке (в пандемию, ага) - легко.
У метро эта аптека появилась недавно, нет таких огромных очередей, как на Беринга. Но обычно работает 1 окошко, когда набирается очередь человек из 3, то открывают еще одно окно. Но там можно и за 1 человеком пол часа стоять, пока он весь список свой купит. Что касается цен, раньше всегда считала, что там выгоднее всего, но потом стала сравнивать цены в других аптеках и поняла, что есть и дешевле, чем у них. К примеру в аптеке Живика, которая находится так же у метро, цены чаще ниже. Нашла сайт в интернете, где сравнивают цены в аптеках города. Просто выбираете нужный район, метро и вам выдают цены в ближайших аптеках на нужный вам препарат. Теперь всегда сравниваю там цены и выбираю наиболее выгодную.
Не совсем рядом с домом, но все-таки недалеко от него. Еще удобно, что прямо рядом с выходом из метро. Круглосуточная! Цены, как и во всей сети аптек "Озерки", очень демократичные.