Очень хорошая аптека. Внимательные вежливые фармацевты. Профессионалы своего дела. Ассортимент всегда пополняется. Удобное расположение лекарственных средств. Спасибо за ваш труд
К сожалению не смогла приобрести лекарства, была очередь и я не могла долго ждать, а цены вообще хорошие, скачала приложение, попробую заказать с доставкой
Очень хорошая аптека. Всегда есть все лекарства. Вежливые фармацевты. Цены, как везде. Но можно часть суммы оплатить баллами с карты или баллами спасибо от сбера. Это очень удобно. Очередей нет. Чисто, много места. Есть где посидеть.
фармацевты - золотые! лучшая аптека в районе. и по ценам, и по наличию, и по сервису. и часы работы просто идеальные - после работы всегда успеваю забежать.
Только в этой аптеке удалось заказать дефицит. Препарат!)Цены сравнимо не высокие.Фармацевт -женщина выше средних лет очень грамотный специалист, может подсказать!)
Обслуживание как и везде . Ассортимент хороший. Персонал вежливый. Очереди бывают . Выдают заказ - медленно . Я обычно заранее заказываю в приложении. Когда цена ниже , чем у конкурентов .
Сделала заказ в приложении, СЛУЧАЙНО нажала отменить заказ ОПЛАЧЕННЫЙ, где даже не высветилось уведомление о том, что я подтверждаю отмену, просто отменился и все. В начале меня уверяли в тех поддержке, что у меня не списаны деньги за заказ, но у меня то есть выписка из банка и чек об операции. Потом обещали вернуть деньги в течение 2-5 дней. Но прошло 5 дней и никто ничего не вернул. Написала им снова, меня снова начали уверять, что деньги не списаны, но деньги повторюсь списаны. Теперь они оформили обращение в отдел качества и сказали, что со мной свяжутся и , конечно же, никто со мной не связался и деньги не возвращают. Вот такая прекрасная аптека :)
как и все "ОЗЕРКИ" с большим ассортиментом и очень хорошими ценами, есть скидочные карты. Очень подготовленные провизоры и фармацевты - всегда помогут, всегда посоветуют... определиться с
4
РадаР
Знаток города 7 уровня
20 августа 2022
Очень вежливые и участливые фармацевты, всегда подскажут, терпеливые, нет очередей, всегда можно отдохнуть на лавочке стоящей внутри
Цены в атеке процентов на 20 выше, чем у других ... а обслуживание хамское, иногда уже берешь лишь потому, что больше никуда не успеваешь...качества брэнда не стало...
3
2
Р
Руслан Чехов
Знаток города 4 уровня
7 апреля 2023
Хорошая аптека с приемлемыми ценами, а на ряд товаров вообще лучше, чем у других
2
Виктория
Знаток города 11 уровня
16 февраля 2022
Хорошая аптека, цены тоже. Небольшие очереди, минут 15 приходится подождать, хотя есть дополнительные окна для обслуживания. Но в остальном всё устраивает.
1
1
Наталия
Знаток города 4 уровня
21 августа 2021
Приняли заказ в мобильном приложении, заказ оплачен, товара в наличии нет. Заказаны были жаропонижающие средства, которые нужны были срочно. После звонка на горячую линию, выяснилось, что заказ будет на следующей день только после 18 часов. Отвратительное мобильное приложение аптеки Озерки и высокие цены! Аптека на ул. Трибуца, 5 не виновата в этой ситуации. А вот мобильное приложение данной сети лучше удалить со своих гаджетов👎
Все отлично, кроме очередей, что впрочем, является отличительной чертой практически всех аптек «Озерки»😁
Семен Бутин
Знаток города 9 уровня
30 июня 2020
Отзыв составлен 30.06.2020. Что нужно хозяйствующему субъекту, в частности, аптеке, чтобы быть конкрутентоспособной? Данный отзыв оставляю как для покупателей, так и для руководителей сети, если, конечно, они читают отзывы. Для сравнения взяты три аптеки Озерки, ЛекОптТорг, Вита (все находятся в радиусе 300 метров друг от друга). Сегодня мне понадобилось приобрести три лекарства: клиндовит-гель, эффезел-гель, цикловита, я не поленился и составил заказ на трех сайтах аптек. Итоговый ценник составил 2967 рублей в Озерках, 2150 рублей ЛекОптТорг, 2078 рублей в аптеке Вита. Разница впечатляющая, выбор очевиден, покупка сделана.
Мне непонятна ситуация, когда итоговый чек на 40% больше, чем в аптеке через дорогу и в 300 метрах в другой аптеке. Да, у Озерков хороший сайт, большая сеть в Санкт-Петербурге (что не будет так актуально в посткороновирусную эпоху), можно пользоваться баллами Спасибо от Сбербанка, есть дисконтная программа, приложение на айфон. На этом плюсы заканчиваются, да это и не плюсы совсем, т.к. на эту инфраструктуру, её разработку, поддержание, требуются очень большие средства и в итоге мы получаем большие цены с плохим сервисом. Что касается конкретно аптеки на Трибуца. ОЧЕНЬ часто, почему-то, работает только одно окно (видимо, ценник на 40% выше, чем у конкурентов, не позволяет платить ставку еще одному фармацевту), сам был свидетелем того, как покупатели, не дождавшись своей очереди, уходили (по всей видимости в другую аптеку). 26 июня 2020 в 14.39 (пишу время, т.к. можно проверить корректность слов фармацевта, отпустившего заказ), я выкупал заказ №21286481, оформленный через интернет-магазин. На мой вопрос, можно ли при покупке заказа, оплатить часть суммы баллами (на тот момент были на дисконтной карте), фармацевт ответила, что нельзя, также отрицательно ответила на оплату заказа баллами Спасибо. Спорить не стал, но осадок остался. Возможно, фармацевты получают премии за показатель среднего чека, и в данном конкретном случае фармацевт решила схитрить. Если так, нужно комплексно пересматривать систему премирования, т.к. наличие сервисов для клиентов идут в разрез с системой премирования сотрудников.
Что мы получаем в итоге. Низкие цены в Озерках - миф. Я готов переплатить 40% за сервис, отсутствие очередей, широкий ассортимент. В Озерках этого нет, и в этой аптеке конкретно, вы этого не найдете. Что касается цен - все написано выше, зачем переплачивать, если можно купить дешевле? Я даже готов постоять в очереди, потратить на это время, но сэкономить 1000 рублей при покупке 3-х лекарств. Какая будет экономия у тех, кто покупает лекарства постоянно? Надеюсь, мой отзыв будет полезен. Руководителям сети нужно подумать над приоритетами своей деятельности, покупателям - просто заходить на сайты конкурентов и узнавать, какие цены там. Ответ - цены там будут ниже.
Постоянно очереди, как не зайду работает только одна касса и неторопливые кассиры, такое впечатление, что они наслаждаются тем, что невозможно соблюсти соц. дистанцию, народу много в маленьком помещении. так и ждут всё будут болеть, а они деньги зарабатывать ещё больше, фу, противно.
Отличная сеть аптек, с возможностью предварительного заказа и лояльными ценами. При необходимости покупки медикаментов начинаю с аптек Озерки. В данной аптеке почти всегда свободно.
Не разу не заходил что бы небыло очереди, но меньше чем в других озерках ! Открывают только одну кассу, раньше считал что в Озерках всегда есть все лекарства , но на деле оказалось не так!
Осталась крайне недовольна персоналом. Летела с работы, чтобы успеть купить необходимые лекарства. Подходила к двери за 5 минут до закрытия и в этот момент меня увидела продавщица аптеки. Она как можно скорее старалась закрыть дверь передо мной. Продавщица меня видела. После закрытия двери женщина демонстративно развернулась и ушла. Лекарства я так и не купила... Получается, что аптека работает до 23:00 только для персонала, а для ночных покупателей до 22:55.