ОТП-банк
150 отзывов
13 марта
Большой очереди нет, а ждать все равно очень долго
19 февраля 2023
Мне очень понравилось профессиональное обслуживание, помогли во всём што меня интересовало, персонал прветливый. Спасибо вам большое. Рекомендую всем ..
3
1
24 февраля
Автоматом 1 звезда на 2-х часовую очередь
5 апреля 2024
Отличный сотрудник Александр Бутаков. Готов помочь в решении вопросов , а не просто отфутболить. Спасибо огромное !!!
1
1
22 апреля 2024
Была сегодня в отделении, менеджер Оксана всё сделала быстро, ответила на все вопросы! Побольше таких сотрудников!
1
6 апреля 2023
Побывали в сей заведении. Прочитав о медлительности сотрудников, подумали а может повезёт )
Но как говорится был полный провал!!!!
Они напомнили ленивцев из мультика зверополис 🤣 ну ни как я не думала, что закрытие счета займет 2,5 час Карл!! 2,5 часа!!
Дальше больше сотрудники просто не могут внятно что то объяснить 🤦♂️🤦♂️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Если кто то будет читать бегите!
Какое отношение такое и обслуживание
5
2
24 февраля
Банк мне нравится , но отделение ужасное. Я стоял в очереди 30 минут , а мой номер пропал из списка на их экране. Короче минус вообще
25 мая 2022
Хотелось
бы отметить менеджера банка ОТП Альберта Оганова . Замечательный специалист , вежливый , грамотный .
Объяснил все быстро и доступно .
Большая ему благодарность!
2
2
10 мая 2023
Табло вызова не работает, из 7 окон работает только 1 и то кое как с подсказками других сотрудников, сижу пол часа, обслужили только одного клиента за это время, почитала отзывы, судя по всему это всегда так, почему все еще никто с этим ничего не сделал непонятно
2
5
3 мая 2024
Открывал счет на свое ИП.
Хорошее отделение внимательный персонал.
Замечаний, ни каких нет.
1
2
16 июля 2024
В отделении 7 окон. Обслуживают 3. Ожидание 30 минут, при том что это вторник 11:00
1
19 июля 2023
Отвратительный банк. Горячая линия консультурет бездарно. Работают непрофессионалы. По телефону говорят одно, а на деле при непосрелственном посещения банка все оказывается по другому. Ужасный банк.
4
1
10 мая 2023
самый отвратительный банк. ждала 30 минут, сказали дать точную цифру оставшуюся по выплате - они сами посмотреть не могут? самое ужасное - ОПЛАТА ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ при оплате кредита. в жизни больше не обращусь в этот банк. не зря слышала об этом банке в негативном ключе.
3
1
22 апреля 2023
Маленький офис. Много посетителей. Одна касса. Всё ну очень медленно. Общаться с работниками приходится стоя. В общем, вчерашний день банковского обслуживания в отделении по сравнению с конкурентами...
1
2
13 января 2023
Приехали с другого города, потратили время, сотрудники молодые и на многие вопросы ответить не могут , осталась не довольна. По горячей линии говорят обращаться в банк, а в банке незнайки сидят , только руками разводят. Прежде , чем брать на работу необходимо стажировать сотрудников, а не экономить на обучение.
6
1
31 марта 2023
2 часа ожидания в очереди из двух человек для открытия расчетного счета юридического лица. Так и ушел, не дождавшись с обеда единственного менеджера, страшно стало открывать счет в этом банке при таком отношении к своим клиентам. Крайне, не рекомендую!
2
1
15 июня 2023
Работают очень милые и отзывчивые сотрудники. Банк комфортный и вам тут точно помогут!
1
1
30 августа 2022
Угрюмое отделение банка, будто в совок попали. Неожидали, что до сих пор таки существуют и не умерли. Сотрудники некомпетентные, одни стажёры. Ведут себя хамовато, будто одолжение делают при общении. В отделении творится хаос и бардак. Постоянно допускают ошибки в оформлении документов. Совсем не хочется возвращаться .
После получения карточки выяснилось, что в данном отделении НЕЛЬЗЯ ОТКРЫТЬ СЧЕТ (не рублёвый, не валютный). Для этого нужно ехать в другое отделение. Это мыслимо?
Непонятно для чего существуют такие отделения?)
5
1
9 декабря 2023
Очень замечательна,терпеливая, сотрудница Лиана.Большое спасибо ей.
2
1
4 августа 2023
Чисто. Прохладная остановка .Приветливый персонал. Спасибо
1
1
31 марта 2023
Неудобно подъезжать. Сидят три посетителя с талончикаит, а операционисты, тоже три, сидят никого не обслуживают. На вопрос отвечают коротко, при чем с видом что клиет мол и так дожен это знать.
4
1
17 мая 2022
Сотрудники ничего, вежливые, только очень медлительные...
Но вот сам банк! Комиссию берут за всё : где можно и нельзя.
Если бы не случайно оформленный кредит, ни за что бы не пошла в этот банк.
Внести регулярный платёж ОЧЕНЬ НЕПРОСТО...
Что касается оснащения, то на картриджах, видимо, экономят. Копии еле читаемые! Бедные сотрудники держат принтер руками, чтобы хоть как-то заработал...
В общем, не солидно для банка.
16 сентября 2022
Отвратительный банк, а данное отделение это просто исчадие АДА!
Персонал не компетентный ни в одном вопросе, отсылают на руководство, которое всегда отсутствует или просто занят. К телефону никто не подходит или поднимают трубку и кладут ее обратно молча. А что касаемо кредитных продуктов, так это отдельная тема, которая будет интересна прокуратуре!!!
4
2
18 сентября 2022
После досрочного погашения кредита остались на счету деньги. Так как проживаю в г.Балашиха порекомендовали обратиться к агенту по адресу ш.Энтузиастов д.66а согласно режиму магазина DNS с 10 до 21 часа без выходных. На месте никого не оказалось , но удалось решить вопрос с помощью чата в приложении ОТП
3
3
15 сентября 2021
Брала один раз кредит,осознав какие высокие проценты через месяц закрыла кредит При закрытии кредита были с ребенком и впопыхах оставили безрукавку в офисе. Менеджер,честный человек,перезвонил и сообщил об этом,на что я попросила убрать т.к. мы постоянно по больницам и как будем мимо проезжать,обязательно заберем...Через месяц было свободное время и мы с ребенком приехали в офис за безрукавкой,оказалось уже никто ничего не знает ,менеджер нас узнал сказал что просил убрать управляющего,вообщем долго не буду писать как всегда и щвонили,и просили вернуть..Был дан уже ответ,что у них ничего нет...Такая финансовая организация,а позарились на детскую безрукавку...Фу,больше никогда не хочу к ним обращаться и своим знакомым скажу-не вздумайте...
1
4
11 февраля 2022
Обратились в данное отделение, по причине перевыпуска карты, не по нашему желанию. Карту заблокировали, по причине подозрительной операции, а перевыпустить они не могут! Не известно, по какой причине! На эту карту приходят детские пособия! далее я не могу совершить не одну операцию, снять, перевести, перевыпустить карту! Т. Е в конечном итоге,я просто остался без денег! Целую неделю они не могут решить этот вопрос! До службы безопасности помощи не дозвонишься! ужасное отношение к клиентам! Никому не рекомендую этот банк!
4
2 октября 2023
Юрий сотрудник помог. Уважительный. Спасибо и благодарность
2
1
21 января 2022
Я стал клиентом банка ОТП на ул.Марксистская. И очень хотелось бы отметить работу менеджера Анна Крупенина это очень отзывчивый, добрый,общительный внимательный,человек. Хотел бы ей пожелать дальнейших успехов в работе и в жизни!!!
3
14 марта 2023
В целом нормально.
Мало людей, быстрое открытие счета, нормальная операционная работа.
Посмотрим как будут работать услуги.
2 июля 2022
Самое ужасное отделение банка. Некомпетентные сотрудники. Не могут ответить даже на вопросы о вкладах.
Документы найти у себя в системе не могут, оформить вклад занимает аж ЧАС!!!!!!!
Клиентоориентированность просто зашкаливает. Никому не рекомендую это отделение.
3
3
11 сентября 2021
НЕ ЗАБЫВАЙТЕ СВОИ ВЕЩИ В ОФИСЕ,ОБРАТНО НЕ ВЕРНУТ, даже на детскую безрукавку позарились.Пользовались услугами банка недолго,осознав какие высокие проценты через месяц закрыли счет,но при почещении с ребенком инвалидом оставили случайно безрукавку.Менеджер (честный человек) нам в дороге позвонил и сообщил,что мы оставили.Поблагодарив,я попросила оставить и мы обязательно заедем т.к. уже возвращаться не могли и дальше ездили по больницам.Через 1,5 месяца вернулись и попросили вернуть, но УВЫ.....все уже говорили,что ее нет...Я понимаю,если бы ее просто нашли,заьрали..Но я просила оставить,даже и не думала,что такая финансовая организация позарится на детскую курточку..У ребенка инвалидность,средства есть куда тратить а теперь придется еще покупать.Ужас,больше в этот банк ни ногой
4
2
19 мая 2022
Обратилась в банк о возврате излишков по карте. Сотрудник банка Альберт Оганов оформил быстро, вежливо и даже предусмотрел справку о закрытии счета. Супер! Я очень довольна!
2
2
14 октября 2022
Ужасное обслуживание, прождала в очереди более 20 минут при условие что была 2 . Работает один сотрудник , все проходят мимо и говорят что у них обед . Разговаривают хамски
3
1
21 марта 2022
Самый ужасный банк. Особенно хочу отметить сотрудницу Ларису, которая мало того, что не знает ничего и не может ответить ни на один вопрос, так и еще умудряется хамить. Клиенты стоят перед сотрудниками, стульев нет. Уровень обслуживания СССР. Уровень знания сотрудников детсад. Крайне не рекомендую.
3
1
30 мая 2023
ВОУ-ВОУ, ОТП Банк на Марксистской - это адский пипец. Стою в очереди уже полчаса, а кассы как не было, так и нет.
3
1
23 августа 2022
Ужасно медленно работают сотрудники. 3 часа оформляют кредит. 3 часа щакрывают кредит. Возврат страховых средств вообще мурыжат второй день. Ужас. На работу приходят сотрудники на сон.
4
1
9 июня 2022
Отличное отделение, вежливые и компетентные сотрудники, чисто, мало народу.
3
30 июля 2021
Приехала через несколько станций метро за 30 минут до закрытая вовремя, а банк закрыт раньше времени сегодня в пятницу! Не было у меня возможности уйти с работы раньше. Как теперь платёж сделать без процентов и в срок? Ужасно.
Надеюсь это однократный случай и только я попала.
4
10 января 2022
Сижу в очереди 38 минут!. В зале сидит 3 сотрудника. Обслуживает один из них. Ссылаясь на то что у других закончился рабочий день. Банк до 20.00. Время когда я зашла в банк и взяла талон 18.52. Очередь из 7 человек! Ужасно! Как всегда!
3
1
12 августа 2022
Сегодня была в Этом банке!Понравилось отношение ,отзывчивость, помощь!Приятные молодые сотрудники!Осталась довольной!Рекомендую!Профессионалы своего дела!
1
1
30 октября 2021
Благодарна менеджеру Альберту. На моей памяти это первый менеджер в кредитной организации, который подходил к работе вовлечённо, все объяснял и пытался сделать так, чтобы цель по кредитованию была достигнута.
4
4 октября 2022
Посещая ячейку даже паспорт не спрашивают. Приходи кто угодно и пытайся открыть ячейки. ЖЕСТЬ!!! Обращался в прддержку банка, сказали что это ужасно и всё исправят. Но это ничего не поменяло, всё осталось как есть. Рад что забрал всё из ячейки, даже дома в носке лучше хранить!
1
10 декабря 2021
Мне очень помогли сотрудники отп банка на марксисткой Анна и Мухбира,спасибо им большое,побольше бы таких классных специалистов
4
11 февраля 2022
Очень медленно работают, даже уже готовую карту получить -- большая проблема. На все отделения 2 сотрудника, не очень вежливо общаются с клиентами.
1
1
27 сентября 2021
Недавно пошла оформить первый раз дебетовую карту.Мне предъявили суммы от1400 ₽ до 3600₽ я должна внести чтобы получить обычную карту.Это просто 90х в наше время сотрудник альмериец навязывает и вынуждает оплатить сразу за год обслуживания карты.это просто фиаско
4
13 февраля 2023
Лучший банк с точки зрения безопасности больше добавить ничего не дать ни взять просто лучшее
2
28 февраля 2024
Самое передовое место
25 июня 2023
Мало мест в первопрестольной где ип валютный счет открывают. Это одно из них
13 июля 2021
Никогда не обращайтесь в этот банк. Сотрудники ни с чем не считаются, звонят, требуют. Даже если ты ничего не должен и не просрочил, отношение к тебе ужасное. Хамское, отвратительное. У них безумные проценты, всегда есть пункт с мелким шрифтом.
4
13 июля 2023
очень милая девушка обслуживала
1