ОТП банк
238 отзывов
24 ноября 2022
Банк полное дно!!! Не могу сделать перевод в евро уже третий день. Сотрудники некомпетентные. Перезванивать приходится по несколько раз. Помочь ничем не могут.
3
1
14 декабря 2022
Нужда кидает нас в объятия банков. Украли телефон. Денег, чтобы приобрести телефон сразу нет. Рассрочку одобрил ОТП Банк. Теперь мы партнеры на целый год.
1
1
30 августа 2024
Отлично быстро
7 января 2024
Грамотные специалисты, нет громадных очередей
1
18 марта 2023
Самый ужасный банк в Москве!!! Работают лишь два сотрудника, полный зал людей, мы час ждём очередь и неизвестно сколько еще…
3
24 апреля 2023
Пришли первый раз для оплаты кредита. Девушка специалист всё так быстренько помогла нам сделать!
1
1
3 июля 2024
Работники плохо знают свои продукты.
1
1
19 октября 2022
Открыли вместо 10.00 в 10.07, два сотрудника обслуживают, двое просто ходят, стоял в очереди 4-м, примерно через 40 минут подошла моя очередь
1
12 апреля 2022
Удобное место расположения. Хорошая команда консультантов. Похоже главный менеджер молодец 👍🏻
4
5 сентября 2021
Это 4й банкомат у которого не работает бесконтакта или NFС. Вол представьте вы живёте не в Москве, а даже в Подмосковье, взяли кредикту у этого банка и у вас 1 выходной воскресенье чтобы приехать вернуть им долг, пластика у вас нет допустим и вы будете как с..ы веник по МСК летать в поисках банкомата в который можно внести деньги. Это самый у..й самый отвратительный банк. Как только верну вам долг откажусь от ваших услуг, вы их не предоставляете своим клиентам в полной мере.
3
1
4 июля 2023
Некомпетентные сотрудники и персональный менеджер ни о чем. Не советую никому этот банк.
3
8 сентября 2023
Очень долго ждёшь свою очередь. + операционист не могла посмотреть историю счёта
11 октября 2023
Была давно, обслуживание было ужасным, несколько лет обхожу стороной.
3
1
26 июня 2021
25.06.21 ~в 10:40-10;45 в офисе ОТП банка по адресу г. Москва, ул. Профсоюзная д. 43 к. 1 специалист банка Алиева Сабина Алиевна отказалась обслуживать меня, клиента банка, демонстративно уйдя с рабочего места, оказалась назвать условия по текущим вкладам банка, грубо кричала оскорбления лично мне при молчании других сотрудников офиса и руководства.в присутствии клиентов банка.
Называла меня «безграмотной», пыталась поправлять мои фразы, тем самым демонстрируя неуважение лично ко мне как человеку, гражданину России.
Сотрудники банка отказались выдать мне книгу Отзывов и жалоб офиса. Книга не была в открытом доступе для всех посетителей офиса, что является грубым нарушением правил Роспотребнадзора.
В Миссии ОТБ Банка написано: «Мы строим долгосрочные отношения с клиентами и партнёрами на основе взаимного доверия. Мы предлагаем доступные продукты и услуги в любой точке России и способствуем повышению уровня финансовой грамотности».
Каждый Банк вкладывает немалые средства не только для привлечения клиентов, но и их удержания.
В офис я пришла по приглашению с смс-рассылки и звонка на телефон узнать новые условия для клиентов ОТП Банка.
После подобного беспредела в офисе в лице сотрудника Алиевой С. А. я не то что клиентом банка не желаю быть, но и всем буду рассказывать об этом вопиющем случае, напишу соответствующие отзывы.
В ответ на моё обращение через email и форму на сайте, получен spam из смс на мой № телефона и "благодарности" за моё обращение.
Ни контактов руководства, ни запрошенного видео для правоохранительных органов, конечно, нет.
Издеваются при молчаливом согласии руководства банка. Не уважают клиентов, за счет которых развиваются финансовые институты.
23
1
30 августа 2022
6 человек сидит в очереди, работает один человек. Перевели деньги вообще не понятно куда, платежное поручение могут сделать только через 7 дней. Просто отвратный банк!
3
1
15 февраля 2024
Как бизнес партнёра не советую.
3
20 июня 2023
Уж не знаю кого и что не устраивает, у меня остались только положительные эмоции. Небольшой коммерческий банк. Все без суеты.
4 октября 2021
Недавно взяла в кредит холодильник, воспользовалась этим банком. Менеджер был прямо в магазине, узнала условия, мне все подошло. Справились за полчаса, было бы быстрее, если бы в программе сбой не случился.
3
14 мая 2021
Недовольная сотрудница Наталья. Нелюбезно, сухо общалась, ни разу не назвала по имени, хотя я к ней обращалась вежливо и по имени. Унизительно клиентам переминаться с ноги на ногу, стоять перед наглыми недружелюбными сотрудниками. В офисе на пр. Мира по-другому. Очереди не было. Но я опешила, услышав ледяной тон много лет являюсь вкладчиком банка, но сейчас всерьез задумалась о прекращении отношений
И почему на столь ужасные отзывы нет ни одного ответа и комментария? Хоть кто-то их читает? Сайт кривой. Была в офисе 12.05.2021.
11
8 ноября 2022
Отвратительный банк. С некоторых пор ожидание посещение сейфовой ячейки — от 20 минут до 1 часа. Некоторые сотрудники открыто хамят.
1
1
1 декабря 2021
Небольшое отделение банка, сотрудники работают не очень оперативно, простояла в очереди 3 часа. У этого банка вообще мало офисов и работают они в основном в будние дни
2
24 апреля 2022
Народу вечно много. Стульев не хватает. Перед операциониста придется стоять. Хотя ребята работают нормально к ним претензии нет.
7 июня 2021
Девушка котороя меня обслуживала была вежливой.
А та к которой я обратилась первой, была очень груба, не поздоровалась, и повторяла одно и тоже, не хотела слышать вопроса, зато у неё там ребёнок рядом бегал. Это ей было актуальней видимо.
Человек который представляет услугу, априори должен быть вежлив и открыт,
4
17 декабря 2019
Посещал неоднократно данное отделения из-за удачного (для меня) расположения. Через раз на третий там не работали банкоматы. Очень странно когда эта проблема есть (а она есть) и сотрудники не могут об этом не знать т.к банкомат находится с самом отделении, а не скажем в торговом центре, но ничего для устранения проблемы не делается. Почему не делается?, да потому-то если банкомат не работает один раз в году, это бывает. Но когда это происходит систематически это уже халатность. По персоналу ничего сказать не могу, т.к не контактировал. В общем если не проблемы с банкоматом, то вполне приличное отделение.
4
7
4 мая 2023
Обслуживание достойное, но нет кондиционера и табло не работает
1
24 июня 2022
Отличный банк, сотрудники отличные, адекватные и всё понимают. Тут 5 звезд
3
27 ноября 2020
Для того, чтобы получить платёжное поручение на оплаченную ранее пошлину через банкомат потребовалось написать заявление с просьюой предоставить поручение для возврата денег и пришёл ответ - в течение месяца вы получите ответ на эл.почту. Причём, естественно, что в МВД не примут распечатку без оригинальной печати и подписи банка, поэтому, после получения письма, придётся дополнительно к ним приезжать и стоять в очереди. Во такая вот организация процесса. Противоречащая принципам самоизоляции, по которым мы с Вами сейчас существуем.
8
2 июня 2023
Телефоны в отделение не рабочие!!!не возможно дозвониться!!!
3
7 марта 2022
Банк не работает!!!
Не видитесь!
По телефону всем говорят что работает, а когда приходишь все закрыто.
Зря потерянное время!
Берегите свои нервы!
1
1
4 сентября 2021
Выдали кредит. Всё на понятных условиях. Процент был невелик. Погашен был досрочно. Справка о погашении на следующий день выдана была. Рекомендую.
1
6 сентября 2023
Более отвратительного банка в жизни не встречал
1
22 февраля 2022
Очень плохое обслуживание. Сотрудники не знают своих продуктов и даже уточнить не могут. Не рекомендую данный банк.
21 июня 2021
Звонит колл-центр, приезжайте Вам одобрен кредит, приезжаешь, тратишь время, пооом еще звонок- приезжайте получилось фото плохого качества, еще раз едешь, тратишь кучу время, а в ответ - отказ! Странная контора. Первый и последний раз ездил туда.
7
30 июня 2021
Не могу пользоваться услугами банка, нарушающего условия своих договоров! Мерзко! По дебетовым картам в договоре указано 4%, начисляют даже меньше 3! Рассчитывают на людей, не знающих арифметику! Не уважаю ни руководство этого банка, ни его сотрудников - неграмотных и грубых.
7
19 апреля 2021
ОТП Банк обманул меня, взял кредитку у них на 120 дней без процента. Оплатил у них же ихний же товар. Сказали проценты не будут начисляться но увы через два дня пришли проценты. Поэтому не верьте им они все врут. Фото для подтверждения.
7
2 июля 2021
Ужасное отделение. Мало того, что предоставили лживую информацию, в результате чего я зра потратила полдня, на поездку сюда, так ещё и очередь. Около сотрудников, присесть нельзя. Они сидят, вы стоите. Жесть.
8
18 апреля 2023
работают не компетентные люди, самый тупой банк Москвы
3
1
26 апреля 2022
Приветливые сотрудники. Ожидание в очереди 4-5 минут. Обслуживание хорошее.
3
15 августа 2023
Лучшее отделение в городе
3
9 мая 2023
Обычный банк , выдаёт кредит и рассрочку на технику.
1
7 сентября 2022
Позорное отделение позорного банка.
Операционисты одного человека обслуживают пол-часа
2
22 мая 2023
Обслуживание 👎👎👎никому не советую этот банк!
3
6 ноября 2020
Ужасный банк! Обслуживание хамское,особенно отличился менеджер Максим(фамилию не запомнила) если хотите потерять время и нервы ,приходите в этот банк ,там этого дадут сполна. Ни один менеджер не компетентен в своей профессии,они посылают сидеть и ждать главного по 2-3 часа,при этом отворачиваются и прекращают с вами диалог. Первый раз столкнулись с таким безразличием,хамством и глупостью.
7
13 июля 2021
Отвратительная работа сотрудников,писали заявление для отказа от страховой компании аж в феврале 2020 года, сейчас июль 2021 года, кредит выплачен,а вопрос с отказом от страховой так и не решён
2
2
15 сентября 2020
Просто печальное место, если нет очереди из людей, они ее искусственно создают, открывая одно окно для приема, прием длиться очень медленно, плюс одна касса которая тоже не куда не спешит никогда. Других способов бесплатно погасить кредит нет, только с комиссией, 3 года плачу кредит, три года плююсь. ОТП подумайте о клиентах, если у вас все так плохо с сервисом, может хоть погашение в терминалах организуете без комиссии
12
29 октября 2022
Одни банки...вот еще один...назвали бы лучше ОПГ , чтоб все шарахались.)))
3
21 августа 2023
Ужасны банк и персонал так же
1
2 октября 2021
Давно обслуживаюсь в этом банке, как Юр.лицо, все нравится.. И вторую компанию сюда определила .. Уже 12 лет вместе с ОТП банком..
2
16 марта 2023
Спасибо, что дали возможность стать Красивой Дамой💐
26 июня 2022
Очень долго работает персонал, одного клиента могут трое обслуживать час, когда люди сидят и ждут