ОТП-банк
132 отзыва
16 декабря 2024
Персонал очень внимательный, осталась очень довольна. Спасибо персоналу, особенно Карине, за оперативность и быстрое обслуживание. Спасибо банку за прекрасные предложения и обслуживание. Вам процветания и всегда иметь в команде сильных и профессиональный персонал. Спасибо Вам!!!
3
2
13 февраля
Хочу поблагодарить Карину за её труд и помощь в оформлении страховки «Макс», от которой я впоследствии отказалась. Карина всегда была рядом и помогала мне решать возникшие проблемы, чётко объясняя все нюансы. Поскольку я неслышащая, общалась с ней только в онлайн-формате, и благодаря её поддержке деньги из страховки были успешно возвращены. Она действительно молодец, и ей нужно премировать за её труд!
1
1
18 марта
Удобное расположение недалеко от железнодорожной станции Люберцы.
Офис работает с понедельника по пятницу с 9:30 до 20:00. Жаль, что не сделали одну субботу в месяц рабочею, по сокращённо у графику. Клиентов не так много, поэтому и очередей нет. Персонал внимательный. Открывал карту mir supreme , много времени не заняло.
Иногда не работает терминал. Банкомат исправен.
Ставлю " хорошо".
20 февраля
Обратилась сегодня к специалисту Банка, чтобы помог разобра ться с логоритмом погашения автомобильного кредита. Специалист - молодой человек (жаль, не запомнила его ФИО) грамотно, понятно все объяснил, помог разобраться с приложением Банка в смартфоне, посоветовал, как лучше оплачивать кредит без процентов.
Рада, что среди современной молодежи есть такие продвинутые профессионалы.
Молодой специалист сегодня работал за левым столом,
если при входе сразу повернуть направо.
Объявите ему благодарность, пожалуйста)
Спасибо!
1
1
10 января
Отличный офис. Отзывчивые сотрудники. Особенная благодарность менеджеру Алексею, работали с ним, на протяжении месяца. Очень помог с моим вопросом по переводу денежных средств по доверенности за границу. Желаю успехов и процветания.👍👍👍
3
3 февраля
Люди,будьте добрыми! Если с банком не сложилось Ваше отношение, на отделение плохие оценки не стоит ставить)) по комментарием честно сказать даже побоялся зайти. Но, поскольку другая отделение банка далеко, зашёл! В моему удивлению, сотрудницы две симпатичные девушки встретили меня добро желательно. Все вопросы решили быстро! Спасибо им! Всем добра и всех благ))
2
1
8 февраля
Руководитель Люберецкого отделения банка Алексей Королев очень помог нам в трудном деле возврата денег за отказ от образовательной услуги. Благодарим за проявленный профессионализм и благожелательное отношение!
1
13 октября 2024
Пришлось поставить им одну звёздочку чтобы написать отзыв. В этом отделении не был, но в этот банк больше ни ногой. И вам, дорогие, не советую. Берегите свои нервы и деньги. Тьфу на них
4
3
9 ноября 2024
Один из самых убогих банков, который я когда-либо встречала. Просто мрак. Постоянно врут, обманывают, поддержка просто нулевая, отсутствие какой-либо компетентности. Все делают, чтобы тянуть время в своих интересах
5
1
2 октября 2024
Спасибо Кристине все объяснила про кэш бэк и карты ! Очень клиентоориентируемая! Так держать !
1
3
31 января
Очень много спама. Приложением неудобно пользоваться, т.к. оповещения в нем не функциональные (оплатите задолженность, вам перевели деньги и прочие), а рекламные
1
13 июня 2024
Добрый день. Посетила сегодня отделение в Люберцах. Прочитав отзывы, готовилась к худшему. Меня встретила и обслуживала замечательная девушка. К сожалению, не обратила вримания на Имя на бейдже. У меня было несколько вопросов, на все я получила ответы. Спасибо.
3
5
31 января
Уютный офис. Очень доброжелательные специалисты! Спасибо!
1
20 февраля
Не понятна система очереди. Берешь талон и ничего не происходит пока сама не начинаешь спрашивать персонал.
1
29 июля 2024
Хорошее отделение. Внимательный, знающий персонал. Спасибо за консультации. Буду пользоваться еще
3
26 января
Спасибо сотрудницам Кристине, Анастасии, Карине за помощь!
Обращусь только к вам!
1
1
17 июля 2023
Круто отделение. Крутой персонал. Отдельное спасибо сотруднику Донченко Михаило за его грамотность , за оперативность , за профессионализм в своей работе и , желанию помочь .
3
3
13 июля 2023
Самый худший банк в Москве и области, уже писала о нем много...Некомпетентные, врущие сотрудники - чтобы заплатить кредит, надо обегать половину Люберец ! В этом банке постоянным клиентам не рады, их не ждут, помочь взять деньги там никто не может! Одни проблемы....Сам банк - ПРОБЛЕМА! В моей ситуации мне помог другой банк (заплатить кредит в ОТП) - на соседней улице банк ВТБ....Остерегайтесь, обходите стороной ОТП-банк! Не рекомендую! Банк- ***, обманывает своих постоянных клиентов! Мой прогноз - скоро он лопнет! Я им этого от всей души желаю! Так и будет!
7
1
25 марта 2024
Не советую никому этот банк
Слишком много вопросов задают сотрудники безопасности,как будто я по 10 миллионов в день перевожу другим людям.
Постоянно отклоняют мой отзыв)Видимо правда глаза колит
2
2
6 апреля 2024
Ужасное отношение
Девушки были максимально не довольные когда мы зашли.
Сказали что оплата только наличкой спросили где есть ближайший банкомат в ответ услышали что они не знают.
3
2
22 сентября 2024
Хорошее обслуживание. Разумные ребята. Задержек в работе нет..
2
3
31 января 2024
Быстро и без проблем помогли с нашим вопросом, отличный сотрудник банка Ксения , огромные ей спасибо
1
5
8 ноября 2024
По вине сотрудников банка две заявки на карту были потеряны . На третью заявку , предсказуемо, пришел отказ .
Сделаю в другом банке - не проблема . Просто жаль потраченного времени
3
1
17 апреля 2023
Замечательное обслуживание, все сотрудники вежливые, ответят на любой интересующий вопрос. В помещении всегда чист о!!!
5
15 января
Отличное обслуживание Сергей.
2
1 марта 2024
Забрал вклад и ушёл в другой банк. Мало офисов и банкоматов, для таких ставок по вкладам. К персоналу претензий нет
2
3
3 июня 2024
Да пользовался услугами но не сообщают о сроках закрытия вкладов,,,,не предупреждают..
2
13 марта 2024
Пришли получить дебетовую карту. На все отделение нет ни одной карты. Не могли завезти?
4
30 июня 2022
Первый раз по рассрочке столкнулась с этим "чудом". Оплатить ежемесячный платеж (6000 руб) через приложение можно только с комиссией 150 руб!!! Нет, я все понимаю, я ранее в другом банке по 30 руб платила и даже не думала об этом, но 150 это реально перебор!!! Я поехала в офис, чтобы оплатить через терминал - комиссия 100 руб!!!! Первый раз столкнулась с такой жадностью и наглостью!!! В итоге без комиссии можно оплатить только через кассу и по паспорту. Я паспорт с собой не ношу, теперь именно к ним буду его брать )
Никому не рекомендую с ними связываться!!!!!
6
3
18 ноября 2022
При одобрения кредита в О ТП сотрудник банка не полностью даёт информацию об оплате и общей процентной ставки. Далее при пополнения счета деньги постоянно приходят не вовремя из за этого просрочки происходят, при рефинансирования другим банком,дают не полную информацию по задолженности чтобы с клиента удержать ещё денежные средства . Общение сотрудников колцентра отвратительное. Советую стороной обходить это сомнительное заведение.
3
12 января 2022
Отличный, удобный офис с вежливыми сотрудниками! Быстрое обслуживание, улыбчивый персонал, решили быстро мой вопрос, отдельное спасибо сотруднице Эмме !)
9
7 сентября 2022
Привет. Зашла в банк, сидит 2 специалиста у них 2 человека и 2 еще в очереди. После того как один специалист освободился встал и ушел. Хотя есть еще люди, и в очереди, и у клиента вопрос долгий который после подошёл к специалисту. Я очень огорчена сервисом. 07.09.2022 В ожидании уже минут 20 нахожусь.
7
1
24 ноября 2022
Открыл счет здесь, так как нужно было получить SWIFT-перевод без всяких комиссий как сейчас у многих других банков, с бесплатным обслуживанием счета и бесплатной картой. Все прошло без проблем. Отделение банка нормальное, персонал тоже.
1
3
24 августа 2021
Наихудший банк отп. Просто ужаснейший банк ОТП. Звонили по телефону, сказали что согласовали кредит. Я три раза переспросил окончательное согласование или предварительное? Мне ответили три раза что окончательное. В итоге потратив на дорогу час, приехав в офис, я узнал что согласование предварительное. Заполнив по третьему кругу все документы банк отказал. Ещё час на дорогу обратно.
Про сам филиал: перед поездкой пытался дозвониться до них (звонил на горячую линию и просил перевести на этот филиал, звонил напрямую в этот филиал) - безрезультатно. Приехав в офис я понял почему: за время моего там пребывания (50 минут) им не поступил ни один звонок (совпадение? Не думаю). Оператор работала крайне неохотно.
11
29 июня 2022
Банк как банк. Но мне попалась видимо новенькая
сотрудница.Обслуживание ужасно.
Приехала уведомить банк о смерти человека , чтоб кредит заморозили и пени не начислили. В итоге сотрудница даже слушать не стала меня (тк я не являюсь заёмщиком) и отказывалась брать свидетельство о смерти.
1
3
22 ноября 2021
Очень хороший банк 'работают профессиональные люди'девочки доступно и понятно все объясняют 'советую обратиться в этот банк!так держать!
6
19 ноября 2021
Хочу выразить огромную благодарность зам упра вляющего отделения Эмме за помощь в решении вопросов и качественную консультацию по продуктам и подключению мобильного банка! Буду обращаться в этот банк всегда .
6
25 января 2022
Заказала доллары из своего счёта через опе ратора, все оформили, подтвердили в этом банке. Через пару минут звонят и говорят, что не работают с этой системой . Деньги очень нужны, а это банк подставляет. Даже не подсказали как лучше поступить и перевести деньги. Ужасное отношение к клиентам. Не рекомендую
4
1
21 мая 2022
Внимательное, вежливое обслуживание . Хорошо бы парковка побольше , но это не в их возможностях.
4
26 ноября 2023
Хорошие, приветливые сотрудники!
2
4
17 ноября 2021
Спасибо за быстрое и положительное решение! Вежливые и приятные сотрудники, готовые помочь!
4
23 сентября 2021
Потеряла оч ень много времени. Пишут и звонят что кредит одобрили, приезжайте оформим. Приехала потеряла время, и нет извините вы можете обратиться через три месяца. Тогда зачем пригнать, позвонила мне девушка с банка, говорит просто мы умеем правильно заполнить заявку на одобрения " И? Где?"
3
1
7 августа 2023
Долгие очереди, курс не высокий и ставки тоже могли бы повысить
3
2
3 ноября 2021
Мне понравилось о деление банках Москве возле м. Кузьммнки. Обходительны настолько, что с несчастной тысячей евро чувствуешь себя, как король. Внимательные вежливые, кредитная карта банка у меня была. Процент высоковвт, но есть условия, что позволяют снизить минимальный платёж.
4
27 октября 2021
Брала кредит на авто. Единый банк, который быстро согла совал и под нормальные проценты. Приехал представитель в автосалон, очень быстро все оформил и уехала на своём новом авто !
1
5
26 июля 2023
Внимательые, оперативные сотрудницы. Вопрос решен!
2
5
16 июня 2024
Хороший банк
4
19 ноября 2021
Очень удобное расположение Банка и дружелюбная Команда профессионалов
4
15 декабря 2020
Был в этом банке, име нно по этому адресу. Закрывал кредит на телефон.
Очень мало место в этом месте для всех операций. Хорошо что я с самого утра был, после открытия, но не могу точно сказать за дневную работу. Мне показалось что менеджеров мужчин больше чем девушек. Не очень то и приветливые.
5
1
23 ноября 2021
Хорошое отделение , персонал как Фиксики ! Все для клиента !! В се объясняют, где надо и помогут !!
1
5