Надежда Л.
5
0
подписчиков
0
подписок
20,8к
просмотров
В Моники я со своим ребенком находилась с 14 июня по 21 июня 2023 года. Нам поставили диагноз сахарный диабет 1 типа.
Мой отзыв будет обширным.
Первое, что бросилось в глаза это беспорядок в палатах. Полы не мыты, по углам скопилась пыль и клочки волос. Подоконники пришлось мыть самой. Как-то на мой вопрос: почему не мыты полы? Мне ответила уборщица: Вы знаете нам мало платят, поэтому так грязно. Фото с полами, кстати после мытья, прилагаю.
Второе, что возмутило меня, это двойные стандарты! Посещение прямых родственников даже на 10-15 минут в холле больницы запрещены. За этим следит женщина-охранник. Но в выходные дни, для охраны, посещение посторонних лиц не запрещено. В течении 2-3 часов женщина-охранник в холле пила чай со своим сыном. Почему отцу на 10 минут нельзя пообщаться с сыном? В то время , как охране можно пить чай в течении рабочего дня? Кстати, обращаю внимание, что смена у охраны не менялась в течении 5!!! суток.
Третье, это младший медицинский персонал, а именно Трунькина Екатерина Николаевна, которая ведет забор крови у детей. Начинает свой рабочий день в 8:45, когда всех уведомляют о начале приема в 8:00, а приходить нужно к 7:30. В итоге, дети, страдающие сахарным диабетом, ждут завтрак после пробуждения почти 2 часа. Так и мы подошли к назначенному времени. Медсестра, которая занимается забором крови, начала принимать только в 8:45. В итоге образовалась большая очередь. И ребенок, который был натощак, уже плохо себя чувствовал. Но медсестру ничего не смущало, она ходила занималась заполнением журналов и мило улыбалась. В 8:45 начался забор крови. Медсестра решила взять на процедуру детей вне очереди, на что я возразила и попросила принять нас, так как мы уже ждали больше часа. Далее во время приема, когда я спросила куда присесть, медсестра откровенно начала хамить, сказав: «Вы же тут командуете». Тут, конечно, дар речи мой пропал. Ребенок и так боится уколов до крика, мое состояние тоже поймут только матери, которые узнают о неизлечимом недуге своего ребенка. Эмоции взяли верх. Слезы текли рекой, но медсестру ничего не смущало, у нее были свои эмоции. Она начала швырять на стол колбы, шприц. Потом достала иглу и показала её, и так, испуганному ребенку. Тут началась истерика у всех. А на мой вопрос: зачем вот так пугать ребенка, мне был дан четкий ответ: «Это моя работа! Я обязана показать иглу ребёнку!». Я все понимаю, где я нахожусь и что это госбольница, но это ребенок!!! Он весит 16 килограмм и жутко напуган, а медсестра всунула иглу в вену, завязала тугой узел, и это она называет своей работой. Я уверена, что для каждого гражданина нашей страны врач, медсестра и все профессии, которые связаны с медициной олицетворяют человеколюбие!!! Разве профессионализм заключается в грубости и жестокости по отношению к пациенту? Допускаю, что медсестра устала от выполнения своих обязанностей на должном уровне, но это, на мой взгляд, не причина для того, чтобы грубить матери ребенка, нуждающегося в медецинской помощи!!!
Конечно , Екатерина Николаевна пришла извиниться.. Но в извинениях я услышала только то, что ее рабочий день начинается в 8:00 и ей нужно время ( более 30 минут) подготовится к забору крови и заполнить журналы. Время приема пациентов не регламентировано. И что она не знает почему нам сказали приходить к 8;00. А также повязка , которая была сделана после забора соответствует стандартам , и единственное, что она не сделала это бантик!!!
Странно, то ,что на мое обращение к заведующей отделением Шестериковой Валентине Викторовне о хамстве со стороны Екатерины Николаевны, никакой реакции не последовало, кроме устных извинений. Екатерина Николаевна, как начинала прием позже установленного времени, так и продолжала в течении всего времени, что мы там находились. Ситуация о хамстве описана в официальном заявлении, на которое мне так и не ответили. Единственная ошибка в заявлении, я не указала точную дату ответа, но прошло уже больше месяца.
Конечно, есть позитивные моменты. Это прекрасные педиатры. У моего ребенка дебют сахарного диабета. Нас не оставили с проблемой один на один. Всему обучили на школе диабета, за что отдельная благодарность Аксеновой Светлане Игоревне, а также нашему педиатру Глуховой Ксении Александровне.
Искренне не хотела доводить такое заявление на всеобщее обсуждение, но ситуация с медсестрой Екатериной Николаевной взяла верх. Прошу не оставлять без внимания данного медицинского работника.
Ребенок ходит в сад B-club с февраля. Ей очень нравится. Прекрасные педагоги, ежедневные занятия на развитие малышей! Спасибо за прекрасный сад 🌷
Если вы хотите отдохнуть, а тем более с детьми, то это место вам не подходит! Нас с годовалым ребёнком поселили на входе у бара и колонок!!! Ещё отдых не начался, а мы уже устали.
Музыка орет с 9 утра до 11 вечера.
Во всех номерах холодный кафель.
Мебель старая с неприятным запахом, даже вещи не стала выкладывать.
Отель не советую. Отпуск испорчен.
Очередь не кончается, только потому что сотрудники абсолютно не торопятся... В итоге час ожидания и прошёл только ОДИН человек из очереди!!!
Не рекомендую данное заведение!Потратите много времени и ничего не дождётесь!