Здравствуйте, очень часто остаюсь в этом отеле, так как отель находится близко с военной частью.Первое ,от администраторов нет никакой клиентоориентированности, как правило когда ты приходишь их в основном нет на ресепшене , их приходится ждать , иногда админы берут оплату за ранний проезд иногда нет, что тоже странно, сидишь и ждешь каждый раз скажут ли тебе оплатить или нет, второе в номере грязно, мы сегодня зашли в номер и внимание на шторах была приклеплена иголка, фото прилагаю, в отеле очень шумно, уборщицы позволяют себе шуметь во время обеда, очень громко хохотать в коридоре, и пылесосом задевают двери , убираются в коридоре очень громко, когда я хочу отдохнуть, я не могу поспать из-за шума, стены очень тонкие, слышно даже как люди разговаривают через стенку, уборщицы в коридоре могут убираться в открытых номерах и кричать друг другу, извините ,а как отдыхать, я очень часто у Вас останавливаюсь , но сегодня терпение лопнуло, когда прям за дверью уборщицы хохотали с мужчиной в обеденное время, я не могла уснуть, с утра мне сказали ждите когда будет пересменка и тогда выдадим номер, 40 минут я ждала, с условием что я подходила и говорила давайте я заплачу за раннее бронирование, но мне говорили ждите.Вообщем , обращаюсь к руководству поговорите пожалуйста со своими сотрудниками ,чтобы они были клиентоориентированы , и чтобы в обеденное время была тишина,чтобы люди приезжали отдохнуть , а не терпеть хохотание и крики.
Жил в этом отеле 2 месяца, приезжал в командировку. Для тех кто поедет так же, скажу сразу, если вы любите тишину, покой и ночной сон, то этот отель не для вас. Слышимость в этом отеле очень хорошая. В прямом смысле хорошая. Просыпаться вы будете не от будильника, а от шума соседей. Скорее всего на час или больше, чем планировали. Любое включение воды слышно практически отовсюду, очень шумные трубы. Заснуть нормально у вас тоже не выйдет. Будете слышать, даже если ваши соседи по комнате будут шопотом разговаривать. Ах, да, соседи. По словам сотрудников отеля, с какого-то момента начали приезжать "мобилизованные" постоянным сменяющимся потоком на 2-3 дня. Не знаю кто это на самом деле, но эти люди не уважают совершенно никого. Будьте готовы к постоянным пьянкам, хлопкам дверьми со всей дури, орам, погромам, запаху мочи в коридоре, пьяным людям стучащим к вам в дверь и громкой музыке. Я совсем не преувеличиваю. Если просить этих людей быть потише, они с гордостью заявят, что они отдыхают, на вас им насрать. Через руководство отеля тоже ничего не решить, максимум придёт охранник и попробует образумить так же безуспешно, как это пытались сделать вы. Лучшее что могут вам предложить, это переселить в другую комнату. По итогу это сложно назвать отелем и местом отдыха, после тяжелого рабочего дня, это скорее что-то среднее между кабаком и клубом, куда заселяются "оттянуться". Сюда даже заказывают проституток. В самые спокойные дни, они сидят в своих комнатах и смотрят телевизоры. Если вам не повезло и у вас в соседней комнате кто-то смотрит телевизор, то как я уже упоминал выше, слышать вы его будете как будто он у вас в комнате. А они любят врубить его и заснуть в пьяном угаре, оставив его работать на всю ночь. Под такое звуковое сопровождение можно "отлично" выспаться. А иногда они его просто реально всю ночь смотрят, а на просьбу в час ночи, если не выключить, то хотя-бы сделать потише, можно получить ситуацию по типу: "- *стук*; - (звук из комнаты) - ща какое-то чм* стучится; - Можете пожалуйста сделать телевизор потише? Он мешает мне спать. - С какой стати я должен это делать? Иди гуляй". И это на протяжении 2 месяцев с постоянно меняющимися подобными соседями.
Если вы едете в командировку, где будете заниматься чем-то, что требует тишины на протяжении нескольких месяцев, например учёбой, то ищите места подальше от этого отеля, там скорее всего не будет такого количества подобного контингента. Или снимайте посуточно квартиру через агенство, может выйти даже дешевле самого дешёвого номера. Из положительного можно отметить хорошую уборку в комнатах и наличие завтрака, как бонуса к снятию номера, а так же наличие магазинов поблизости. В самом дешёвом номере есть маленький холодильник, вентилятор и чайник, но нет микроволновки, как и кондиционера. Кулер с питьевой водой общий и находится в узеньком коридоре на этаже. Есть телевизор, но это скорее минус в связи с вышеизложенным, чем плюс. Есть стиральные машины, они общие и находятся в подвале. Уборка каждый день, бельё меняют несколько раз в неделю, так же подкладывают в ванной шампунь, мыло и гель для душа. Обслуживание нормальное, жаль только ничего сделать с буйными постояльцами не могут.
Если это читает руководство данного отеля, обратите наконец внимание, во что превратился ваш отель. В том месте куда я приезжал в командировку, были и другие люди, и у вашего отеля самая худшая репутация. Я как герой пережил до конца командировки, но где-то половина людей которые приехали так же как я, бежали из вашего отеля именно из-за вышеизложенных минусов, перекрестились несколько раз. Сомневаюсь что они порекомендуют ваш отель коллегам. В связи с такой ситуацией, если вы не можете отказывать социально опасным людям в заселении, могу предложить вам сделать хотя бы что-нибудь с сильной слышимостью. Можете например класть наборы берушей в номера. По итогу, невозможность нормально спать, отдыхать и заниматься своими делами в тишине перекрывает все плюсы
Чисто, хорошее соотношение "цена/качество", но плохая звукоизоляция, если соседи непоседы и любят смотреть телевизор или общаться по ночам, уснуть просто невозможно. Есть кафе с комплексными завтраками - 7 вариантов, но выбрать непросто - гармоничного варианта нет.
К самой гостинице никаких нареканий. В номерах чисто, уютно, обслуживание замечательное, девочки на ресепшене очень вежливые и отзывчивые. Сняла звезду за финскую сауну. Вот она оставляет желать лучшего((( грязно,покрывала и полотенца давно на тряпки пора и душ не мешало бы поменять... 🤦♀️
Не побоюсь этого слова: это моё любимое место в городе! И , не смотря на то, что другие гостиницы я не посещала, с уверенностью скажу что Вояж лучший! Уютное, красивое, стерильное место! Сотрудники все очень приятно общаются и всегда идут на встречу! И, да, Я там поняла что встретила свою любовь!!! Спасибо за то, что Вы есть))))))
Номер люкс весьма неплохой, просторный. Правда пыль не везде протерта. Набор для личной гигиены хорош, всего много. Завтрак включён, но его заказываешь заранее и выбираешь его состав. Например номер 7 - сосиска, яйцо, запеканка, джем, йогурт и кофе
Всё отлично. Обслуживание номеров и завтраки. Всё на уровне. Персонал дружелюбный.
2
Ольга Пацюк
Знаток города 11 уровня
25 декабря 2023
Посетила. Отель впервые,приехав на присягу к сыну. Мне все понравилось,сервис на высшем уровне, девушки на ресепшн великолепны,профи своего дела, все чисто,уютно, оооочень понравился отель. На завтрак все свежее,горячее,очень сытный завтрак, рекомендую ВСЕМ!!!! ОБЯЗАТЕЛЬНО ЕЩЕ ВЕРНУСЬ! ОЛЯ САРАТОВ
Высокий уровень обслуживания и не высокая цена. Белье меняют через день, полотенца через день. Уборка каждый день. Хорошее соотношение цены и качества.
Гостиница отличная! Останавливаемся уже раз пятый)) Номер бронируем заранее, иначе из-за мобилизованных попасть в входные не реально! В кафе очень много пьяных ребят, что не очень приятно (мягко говоря) как они себя ведут, поэтому из-за них кафе старались не посещать! В соседних номерах бывает так же как и в кафе, но Администраторы быстро принимают меры!
Девчонки на ресепшене большие молодцы!!! Огромная им благодарность! За их труд и терпение!!! По нашей просьбе администратор Олеся предоставила нам вазу с бокалами, очень общительная, приятная и отзывчивая девушка, всегда всё подробно расскажет! По приезду стараемся посещать Сантарини и СПА(если свободно)- это самое лучшее место отдыха!!! Завтраки включены в стоимость, на выбор разнообразные и вкусные! Номера все идеально чистые, большой Респект Руководству и администраторам которые следят за порядком (была возможность понаблюдать).
Сотрудники трубку не берут, пришлось ехать к ним на такси, каково было удивление что стоя на рецепшене 10 минут и стуча по всему дверям и столу никто так и не вышел. Место хорошее, сотрудники рецепшена раздолбаи.
Не в первый раз останавливаюсь в этой гостинице. Номера с телевизором, душем, если повезёт то и холодильник попадётся, разнообразный выбор еды в кафе, каждый день наводят порядок в номерах, стены правда очень тонкие между номерами всë слышно от соседей, есть сауна в подвале, хамам, парная, джакузи, небольшой бассеин, бильярд прачечная, массаж. Гладильная доска с утюгом кулер с водой в общем коридоре. Персонал приветливый.
Бронь делала по пути в аэропорт. Отзывы даже не смотрела. Важно было местоположение отеля. Муж приехал в командировку с СВО, по этому выезд был спонтанный. Что могу сказать, всем огромное спасибо. Бронь по звонку, без оплаты. Заселили, как только приехала. Муж приехал позже. 7 видов завтрака. Уборка каждый день и смена полотенец. Все очень доброжелательные . Всем огромное спасибо. Жили 3 дня. Все хорошо. Рекомендую
1
Н
Наталья А
Знаток города 6 уровня
8 сентября 2023
Ночевали в номере Стандарт двухместный. Номер очень просторный, мебель хорошая,шторы black out, телевизор, тапочки, чайник с чашками, холодильник, белье постельное идеально белого цвета, но не полотенца, к сожалению. все есть, кроме халатов и сейфа. В стоимость включен завтрак. то есть для 3 звезды очень даже отлично! Минусы:шумоизоляция никакая,слышно соседей за стеной, окна выходят на дорогу (200м), рядом стоит автосервис с запахом краски, в ванной воняло из канализации (застойными отложениями), душ закрывается шторкой. В коридоре стоит гладильная доска, утюг и кулер с водой, ковровые дорожки, что отлично скрывает чужие шаги. В целом я рекомендую, если переночевать, то приеду еще раз
Очень приятный отель! Вежливый персонал, который на стороне своих гостей.
В номерах очень чисто, сухо и тепло. Кафель в ванной комнате аж скрипит от чистоты. Была и в люксе и в стандарте. В люксе, конечно, очень много приятных мелочей. Принадлежности для гигиены, халаты, холодильник. В стандарте только гель для душа и мыло,но сам номер не меньше по размерам.
Столовая-кафе при отеле тоже неплохая. Нельзя сказать, что прям пальчики оближешь, но вполне вкусно. Кофе очень вкусное.
Попыталась снять номер, ответили только по предварительной записи. К сожалению или счастью, побывать не получилось. На ресепшене чисто, удобно, что кафе рядом, в этом же здании. Пришлось до вечера там посидеть
Останавливались в этой гостинице по дороге в парк Патриот, он от нее совсем рядом. Ночевали во втором корпусе. Все очень чисто и аккуратно. В номере есть тапочки, шампуни, мыло, фен. На утро несколько вариантов завтрака на выбор (входит в стоимость номера). Цена за номер адекватная. Попросили два номера рядом: один с двуспальной кроватью, другой с двумя раздельными - все это нам устроили! Кровати очень удобные. Белье новое, чистое. Одеяла и подушки как дома! В коридоре есть гладильная доска и кулер. В номере есть чайник. Советую!
Обслуживание хорошее, чисто,номера удобные доступные по цене, прожил целый месяц. Еда нормальная но приедается, нет разнообразия, стоимость бутылки воды 0,5 110 рублей. Завтрак входит в стоимость номера. Персонал приветливый. Недостаток плохая шумоизоляция. Одна из лучших гостиниц в Наре
Отличная гостиница. Рекомендую к посещению и заселению. Особенно хочу выделить спа-комплекс гостиницы с хамамом, баней на дровах и бассейном. Плюс великолепный тайский массаж. Очень рекомендую перед тайским массажем взять кедровую бочку. Все это великолепие с большими скидками для проживающих.
Ночевал, не жил, но очень понравилось, что чисто, просторно, по сравнению с остальными гостиницами такой ценовой политики! Завтраки до 8.00! Парковка свободная двойная! Было бы время пожил бы там))
Хороший отель, отличное обслуживание. Уютно, стоит своих денег. Всегда чисто, все что необходимо есть. Неплохое кафе, вкусные завтраки. В течение пообедать можно за достаточно скромную сумму. Очень удобно что кафе работает допоздна.
Друзья, я очень много повидал в своей жизни гостиниц и отелей, очень много приходится мотаться по командировкам. Этот Отель впечатлил!!! Брал обычный эконом с двуспалкой. Тапки, полотенца, мыльнорыльные, обувная ложка и губки, мелочь. Чистота на высоте, уборка номера каждый день. Персонал вежливый. Ощущения не передать. Коллеги, а мы брали шесть номеров, просто в восторге!!! Ещё советую посетить цокольный этаж второго корпуса. Для постояльцев 700 руб вход, далее все включено. А там бассейн, русская баня, хамам, душевые как в раздевалках так и общие, шезлонги, столики, музыка и телек. Все чисто и шикарно. Ещё что то есть типа спа и массажного салона в первом корпусе, не успели сходить.
Завтрак включён, и тут тоже все на высоте.
Из минусов: маленький холодильник очень даже не помешал бы и кондей на лето. Ещё, очень долго не мог дозвониться на рецепшен, для брони.
Чисто, приятные с новой мебелью номера, но бронировать лучше заранее, это касается и бани с хаммамом. Своя столовая с приятными ценами, неплохо, съедобно, вполне неплохие порции. Есть постирочная с двумя стиральными машинами.
Отличное место для отдыха, очень приветливый персонал, кафе отличное, очень вкусная пища. Мы очень довольны. Только в номере нет чая, кофе и сахара. Так что сами покупайте или придётся ходить пить чай в кафе. Все чисто, приятно, для курения балкон открытый, вечером просто наслаждение. Советую всем, а персоналу низкий поклон
Отличная гостиница, чисто, завтраки и хорошие скидки на спа
А
Анонимный отзыв
23 февраля 2023
Хорошая гостиница для людей в командировке, этакий середнячок, за цену в 2 000 рублей получаете чистый номер с душем, туалетом и телевизором, был зимой, в номере очень тепло, окно держал открытым, но для лета думаю будет не хватать сплит-системы и холодильника
Очень довольны данной гостиницей. Приедем еще.
Номера чистые, опрятные, персонал вежливый. Столовая с доступными ценами
DeadGuard
Знаток города 7 уровня
21 января
Оставались в данном отеле на ночь, поспать после длинной дороги. Стены картонные, слышимость как будто люди с соседней комнаты, находятся у нас, поспать так и не удалось волосня по всей комнате.
Нам не понравилось…